基于體驗視角的我國郵輪旅游產品開發(fā)策略研究.pdf

1、世界郵輪在國外已經有100多年歷史，目前已形成了一個龐大而完整的產業(yè)鏈。郵輪旅游已經成為很多人出國旅游，休閑放松的首選方式?？v觀世界郵輪市場的布局，亞太地區(qū)發(fā)展迅猛，郵輪游客接待人次的增速已遠超歐美等地區(qū)。
　　其中，中國擁有龐大的人口基數(shù)，人均收入不斷提高，政府大力支持旅游業(yè)，郵輪市場發(fā)展勢頭迅猛，2016年度中國郵輪市場出游人次達369.9萬人次，總收入達67.3億元人民幣，郵輪市場的收入規(guī)模同比增長了47.6％。國際郵輪協(xié)會

2、預測稱，2020年全球郵輪乘客將達到3000萬人次的規(guī)模，預計2020年郵輪市場對中國經濟的貢獻將達到510億元。越來越多的國際運營商開始關注中國這一巨大的潛在市場，增加船只，組建船隊，加大市場投放力度，搶占中國郵輪市場份額。
　　雖然中國市場是一個潛力巨大的旅游客源市場，這給郵輪運營商帶來豐富的機遇，但同時還有很多的問題需要面對。由于文化、習俗的不同，中西方郵輪旅游者對體驗需求有著較大的差異。如果不顧中國郵輪旅游者的行為特征和文

3、化偏好，而盲目開發(fā)郵輪旅游產品，則會失去消費顧客，制約市場擴張?；诖?，本文從體驗視角出發(fā)，通過對比分析我國郵輪旅游者對郵輪產品的需求與現(xiàn)有郵輪旅游市場的供應，找出差距，并針對這些問題提出具體解決策略，希望郵輪公司能夠在時間、航線等方面改進完善，設計出能帶給郵輪旅游者美好回憶體驗的旅游產品，促進我國郵輪旅游經濟的發(fā)展。
　　論文研究內容包括以下幾個部分：
　　首先，解釋相關概念，分析相關理論，為接下來的研究打下理論基礎。結合

4、國內外研究，對郵輪旅游、郵輪旅游產品等概念進行釋義，論述了體驗經濟、旅游體驗等理論，為研究體驗與郵輪旅游產品開發(fā)兩者的關系提供理論基礎。
　　其次，總結供給現(xiàn)狀和國內旅游者對郵輪旅游認知和需求情況。歸納現(xiàn)有郵輪旅游市場的供給狀況，并通過問卷調查的方式剖析我國郵輪旅游者對現(xiàn)存郵輪旅游產品的需求有哪些，從而做好市場細分、市場定位，再將供給與需求進行對比，從而找出其中的差距與矛盾，提出影響旅游者郵輪體驗的負面因素。
　　最后，提出

5、開發(fā)策略。開發(fā)應首先遵循一定的原則，這樣才能保證開發(fā)的合理性、科學性、持續(xù)性。在遵循這些原則的基礎上，從郵輪產品的市場定位，強化體驗、主題，航線設計等方面提出滿足我國郵輪旅游者需求的開發(fā)策略。
　　現(xiàn)階段，我國郵輪旅游尚處于起步階段，與郵輪經濟發(fā)達的歐美地區(qū)相比仍有較大差距，筆者希望通過本文的研究，能夠開發(fā)出適合我國國情，符合我國郵輪旅游者偏好，滿足我國郵輪旅游者需求的郵輪旅游產品，從而提高本土郵輪公司的市場占有率，促進我國郵輪旅