郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場拓展策略探討.pdf

1、隨著改革開放和國民收入的進一步提高，隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，人們越來越注重生活品質(zhì)，越來越多的人選擇走出國門去享受。同時，伴隨著郵輪產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展，郵輪旅游業(yè)迅速興起，越來越多的人，包括蜜月旅游者，選擇郵輪作為出境游的代步工具，以體驗其浪漫和新奇。而目前國內(nèi)外對中國居民出境旅游研究主要集中于顧客的消費行為特征、目的地選擇及其影響因素及發(fā)展態(tài)勢等方面，對出境旅游產(chǎn)品亦有一定的研究，但對個性化的特色產(chǎn)品研究則相對較少，鑒于此，本論文以郵輪蜜月

2、出境旅游為研究點，以國內(nèi)、外研究成果為基礎(chǔ)，著眼于顧客需求，從第二手資料和相關(guān)數(shù)據(jù)入手，采用定性和定量統(tǒng)計、理論與實證相結(jié)合的研究方法，試圖開發(fā)出令有蜜月旅游計劃的顧客群滿意的特色產(chǎn)品——郵輪蜜月出境旅游，同時運用4Cs理論構(gòu)筑發(fā)展策略。
　　論文第一章就國內(nèi)、外專家、學(xué)者關(guān)于出境旅游及其影響因素與旅游產(chǎn)品設(shè)計原則等方面研究成果進行梳理，為調(diào)查問卷的設(shè)計提供理論依據(jù)，并供產(chǎn)品開發(fā)借鑒之用。
　　依據(jù)論文思路，郵輪、蜜月及其出

3、境旅游市場和郵輪蜜月結(jié)合體出境旅游市場現(xiàn)狀是郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)所需的客觀基礎(chǔ)，因此在論文第二章，進行了大量相關(guān)信息、資料的分析、探視，采用層層深入的辦法以確定細分市場下郵輪蜜月出境旅游市場的市場需求、市場容量及前景，為郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)提供理論依據(jù)。
　　論文第三章采用問卷調(diào)查的方法，以郵輪蜜月旅游客源為研究主體，針對不同年齡段、不同職業(yè)、不同教育程度、不同收入的人群進行調(diào)查研究，并就調(diào)查所得第一手資料進行定

4、量分析，用數(shù)據(jù)軟件加以統(tǒng)計分析，以實證方法得出郵輪蜜月旅游被調(diào)查者的需求。同時，結(jié)合第一章中文獻所提供的信息及第二章的市場供需現(xiàn)狀的定性分析，對郵輪蜜月出境旅游市場進行STP分析，即細分市場、確定目標市場，并進行市場定位。
　　論文第四章在前面章節(jié)論述的基礎(chǔ)上，論文從時間、價格及航線均衡的策略出發(fā)，試圖設(shè)計出既令顧客滿意又讓旅游公司獲取利益的雙贏產(chǎn)品。鑒于以上考慮，首先試設(shè)計出一款歐洲地中海10日游產(chǎn)品；其次是對此產(chǎn)品的宣傳及反饋

5、意見收集，最后對產(chǎn)品進行修正并定型。
　　論文第五章，在4Cs理論概述和啟示的基礎(chǔ)上，提出對上述所設(shè)計、開發(fā)的郵輪蜜月旅游特色產(chǎn)品在4Cs理論指導(dǎo)下的市場營銷策略，使企業(yè)能夠成功營銷并獲得持久的競爭優(yōu)勢及市場優(yōu)勢。
　　論文最后歸納總結(jié)了研究成果、不足之處及對未來的展望，并就未來發(fā)展提出建議。
　　本論文的創(chuàng)新點在于通過理論與實證、定性與定量數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法來研究郵輪蜜月旅游市場，并據(jù)此對此市場進行STP分析，從而