景區(qū)旅游安全管理制度

1、景區(qū)旅游安全管理制度 景區(qū)旅游安全管理制度1 目的加強日常安全管理運營，確保游客人身財產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，加強各景區(qū)、各部門在事故、災害應急救援的協(xié)調聯(lián)運，量大限度降低事故災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定預案。2 范圍適用于景區(qū)日常安全管理運營及發(fā)生重大安全事故及自然災害的處理。3、職責3.1 公司總經(jīng)理負責督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。3.2 公司各部門負責日常安全運營的落實與實施。4 工作程序4.1

2、 指揮機構設置和職責4.1.1 公司成立日常安全領導小組（以下簡稱領導小組） ，由集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質檢總、行政部、工程部經(jīng)理及各景區(qū)主任級成，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長。領導小組下設工作小組，由景區(qū)主任、副主任組成，景區(qū)成立搶險救援組，警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等安全小組。4.1.2 職責4.1.2.1 認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防為主的方針。4.1.2.2 統(tǒng)一指揮，分組管

3、理，堅持誰主管、誰負責的原責。4.1.2.3 公司總經(jīng)理負責督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。4.1.2.4 分管景區(qū)副總經(jīng)理負責重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災害現(xiàn)場指揮救援搶險。4.1.2.5 質檢部負責設施設備日常安全運營的檢查與監(jiān)控.4.1.2.6 行政部負責日常采購,確保安全作業(yè)及應急器材和物資到位.4.1.2.7 工程部負責景區(qū)設施設備的檢查、維護及更換，確保游客游覽安全。4.1.2.8 景區(qū)主任負責貫徹落實公司的各項

4、規(guī)定，監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實施情況。4.1.2.9 景區(qū)副主任負責所轄職能部門的日常安全運營監(jiān)督檢查工作。4.1.2.10 各安全小組負責日常安全作業(yè)的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成，負責設施設備類檢查維護，搶修維修施工作業(yè)；警戒保衛(wèi)組負責景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安全；通訊聯(lián)絡組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔任，負責對景區(qū)內日常運營情況的監(jiān)控，并及時聯(lián)絡各部門協(xié)同作業(yè)，確保運營安全；醫(yī)療救護組由醫(yī)療救護專業(yè)擔任，負責游客

5、輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理；疏散引導組由咨詢、驗票組、檢票組擔任，負責突發(fā)事件中游客的疏散、引導工作。4.2 日常安全管理措施4.2.1 安全管理對象的種類安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設施設備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。4.2.2 安全管理制度4.2.2.1 嚴格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關規(guī)定，加強食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生

6、的餐飲環(huán)境。4.2.2.2 商業(yè)網(wǎng)點要有專人負責安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內所有經(jīng)營攤點，要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責任書，落實各項安全措施。4.2.2.3 游覽秩序的維護和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作4.2.2.7.7 堅持經(jīng)常性安全防火檢查，熟悉景區(qū)內的整個建筑結構和防火重點部位。4.2.2.7.8 及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患，督促有關責任人及時整改。4.2.2.7.9 組織消防員學習和訓練，使之能成為

7、一支召之即來，來之能戰(zhàn)的隊伍。4.2.2.7.10 要經(jīng)常檢查消防設施、設備、熟悉和掌握消防設備器材的配置情況。4.2.2.7.11 負責及時組織力量撲來初期火警。4.2.2.8 施工現(xiàn)場安全4.2.2.8.1 施工單位進入景區(qū)施工前，先與景區(qū)保安隊簽訂《消防安全責任書》 ，確保安全。4.2.2.8.2 景區(qū)保安隊按《消防安全責任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進行控制。4.2.3 物資儲備及管理4.2.3.1 行政部負責物資的采購，景區(qū)后勤

8、人員按照《倉庫安全管理制度》執(zhí)行，保證景區(qū)內物資安全，供給及時。4.2.3.2 景區(qū)內配備對講機、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3 醫(yī)務室配備救護擔架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4 保安隊配備雨衣、救生衣等。4.2.3.5 大巴車隊、觀光車隊要配備相應的救援設施、設備。4.2.3.6 索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。4.2.3.7 景區(qū)內游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點要配備專用的消防設施。4.3 安全教育、培訓4.3.1 安全教育包括

9、：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。4.3.2 安全教育內容主要為學習國家的有關安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術培訓制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術安全人員配合進行。4.3.3 新員工入公司要進行三級安全教育（公司、部門、班組） ，三級安全教育應不少于 3 天，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。4.3.4 人事特種作業(yè)工種的安全教育，由技術安全人員

10、和上級主管部門共同進行，除應進行一般安全知識教育外，還應進行專業(yè)安全技術培訓，經(jīng)有關部門考核，取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。4.3.5 在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式，進行安全教育，切實使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。4.4 日常安全監(jiān)督、檢查4.4.1 強化安全生產(chǎn)監(jiān)督機制，強化安全生產(chǎn)知識技能培訓，公司全體員工牢固樹立“安全第一，預防為主” 、 “責任重于泰山”的防范意識。4.4.2 景區(qū)主任組織保安隊負責全景區(qū)

11、的消防安全監(jiān)督與檢查，24 小時值班，分片包干，責任到人。4.4.3 建立安全生產(chǎn)風險抵押金制度。4.4.4 搶險救災設施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期；救災搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補充配齊。4.4.5 實行每季定期安全專項檢查制度，由質檢部牽頭，分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊，對景區(qū)內各項安全管理措施進行檢查。4.4.6 景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度，措施切實可行，同時具