lib2.0下數(shù)字圖書館文化服務(wù)力研究

1、2 O l 1 年 9 月情報探索 第 9 期( 總 1 6 7 期)L i b 2 ． 0 下數(shù)字圖書館文化服務(wù)力研究 張 雯 呂維平 ( 西 南科技 大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理 學(xué)院 四川綿 陽6 2 1 0 1 0 )摘 要 ： 探討 了L i b 2 ． 0下數(shù) 字圖書館 文化服務(wù)力的概念與構(gòu)成 ， 并提 出通過 “ 種 文化 ” 、 “ 植 大樹 ” 和 “ 育森林” 3種方式 ， 分別 發(fā)展 圖書館文化服務(wù)凝聚 力、 整合 力和輻射 力

2、， 以推動整體服務(wù) 力的提升。關(guān)鍵詞 ： L i b 2 ． 0 圖書館 文化服務(wù) 力中 圖分類號 ： G 2 5 0 ． 7 6文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ： Ad o i ． 1 0 ． 3 9 6 9 ／ j ． i s s n ． 1 0 0 5 - 8 0 9 5 ． 2 0 1 1 ． 0 9 ． 0 4 5I 背 景 【 j b 2 ． 0是 We b 2 ． 0的服務(wù)與技術(shù)在 圖書館信息 服務(wù)中的應(yīng)用 ， 其強(qiáng)調(diào)“ 以用戶為 中心” 的

3、服務(wù)宗旨，通過平臺的建設(shè)實現(xiàn)用戶與用戶之間，用戶與圖書 館之間 ，圖書館與圖書館之間的多向互動交流的局 面。 根據(jù)維基百科的定義 ： L i b 2 ． 0 是圖書世界內(nèi)部的 轉(zhuǎn)變 ．它將改變與轉(zhuǎn)換向圖書館用戶提供服務(wù)的方 式。 可以說 L i b 2 ． 0是 WB 1 ) 2 ． 0 理念更新和服務(wù)創(chuàng)新的 過程 。并不是簡單的移植 。它充分強(qiáng)調(diào) 以用戶為中心、 用戶參與和服務(wù)創(chuàng)新 的核心理念 ， 將“ 用戶 為中心” 的服務(wù)精神與先

4、進(jìn)的服務(wù)技術(shù)相結(jié)合。 L i b 2 ． 0 的 技術(shù)支撐包括 B l o g ( 博客) 、 Wi k i ( 維客 ) 、 R S S ( 簡易信 息聚合與推送 ) 等 。2L i b 2 ． 0下圖書館文化服務(wù)力概述 在 l i b 2 ． 0時代 。數(shù)字 圖書館具有提供服務(wù)職能 和強(qiáng)大文化力功 能的特點。科學(xué)認(rèn)識文化服務(wù)力的 內(nèi)涵有助于圖書館服務(wù)模式的正確轉(zhuǎn)型 。2 ． 1 圖書館 文化 學(xué)者趙燕從哲學(xué)范疇定義圖書館文化 ，即圖

5、書 館借助于各種 意識形態(tài) 、 文化觀 念、 歷史傳統(tǒng) 、 共同 價值標(biāo)準(zhǔn)、 道德規(guī)范和思維觀念等因素 ， 在一種 圖書 館精神 的支配下，增強(qiáng) 圖書館人員的凝聚力、持久 力 、 創(chuàng)業(yè)心等素質(zhì) ， 將圖書館各種力量統(tǒng) 于發(fā)展圖 書館 ． 進(jìn)而發(fā)展個人的共同方 向上 [ 1 】 。其中最核心的 表現(xiàn)形式則是共 同的價值標(biāo)準(zhǔn) 。 即“ 圖書館精神” 。 它 體現(xiàn)在圖書館的 日常工作和館員 的個體行為之中。學(xué)者吳齊認(rèn)為圖書館文化是 圖書館在長

6、期的發(fā)展歷 程中逐漸形成的 ，能夠長期維系或推動圖書館生存 和發(fā)展的、 館員共 同擁有的思想觀念 、 價值取向和行 為方式的集合[ 2 】 。兩者定義著 眼點都在共 同的價值 觀上 ． 那么圖書館的價值觀即為圖書館文化的核心。2 ． 2 圖書館 文化 力許 多學(xué)者都從文化對于經(jīng)濟(jì)增長的作用來解釋 “ 文化力” 這一概念。如 ， “ 文化力就是各種文化因素 在促進(jìn)和推動生產(chǎn)力發(fā)展 中的內(nèi)動力 ，是人們在改 造和征服 自然中的文化力量” [

7、 3 3 。不僅社會的前進(jìn)需 要文化力的推動 ． 圖書館的發(fā)展 同樣需要 。那么 ， 究 竟什么是圖書館文化力?有學(xué)者提 出圖書館文化力 是圖書館文化所產(chǎn)生 的能量 ，這個能量是圖書館文 化元素對 圖書館及館員的發(fā)展所體現(xiàn)的作用力和影 響程度 ． 是基于圖書館文化的一種特定的、 個性化 的人本力量[ 2 ] 。圖書館文化力也可以理解 為圖書館文 化所產(chǎn)生的一種文化效能，即是在對圖書館資源的運(yùn)營與管理 中，各種文化要素通過分析整合等方式

8、達(dá)到提高圖書館運(yùn)作效率 ， 優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量 ， 聚 合圖書館綜合效益以及統(tǒng)一館員思想、指導(dǎo)具體行 動的 目的。2 ． 3L i b 2 ． 0下 圖書館 文化 服務(wù) 力 2 ． 3 ． 1 定義 L i b 2 ． 0 下圖書館文化服務(wù)力是在 “ 圖書館文化 力 ” 中添加了“ L i b 2 ． 0 ” 與“ 服務(wù)” 兩詞。此概念的提出是基于以下兩個原因。一是 I _ i b 2 ． 0 代表了一種現(xiàn)代 化 的服務(wù)模式 ， 反映了

9、圖書館提供服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變 。L i b 2 ． 0 下 的圖書館是個性化信息環(huán)境 。是根據(jù)用戶的特定需要提供相應(yīng)的服務(wù)。二是“ 文化服務(wù)力” 具 體表述 了圖書館通過文化在服務(wù)上產(chǎn)生 的效能 ， 打 破了將“ 文 化” 作 為名詞的研究 范疇 ． 主要研究 “ 文 化” 作為動詞的涵義 。因此 ， 這里將 “ L i b 2 ． 0 下圖書館 文化服務(wù)力” 定義為以用戶為 中心， 以“ 服務(wù)至上” 為 宗 旨． 由用戶 、 圖書館資源以

10、及 圖書館相應(yīng)制度通過 結(jié)合一 系列如 B l o g 、 Wi k i 、 R S S 等先進(jìn) 的 I A b 2 ． 0 技術(shù) 后所產(chǎn)生的一種特定 的、 個性化的、 有助于 圖書館服 務(wù)模式轉(zhuǎn)型的推動力。 圖書館運(yùn)作效率的提高、 服務(wù) 質(zhì)量 的優(yōu)化 、綜合效益的聚合都是推動力所產(chǎn)生的文化效能。2 ． 3 ． 2 構(gòu)成 圖書館文化服務(wù)力在內(nèi)容體系上包括 內(nèi)外 3 個 層次 ： 里層是 圖書館精神文化服務(wù)力 。 中層是圖書館 制度文化服

11、務(wù)力 ， 外層是圖書館物質(zhì)文化服務(wù)力。 精 神文化 服務(wù) 力是培育和塑造文化服務(wù)力 的核心 內(nèi)收稿 日期 ： 2 0 1 0 - 1 2 - 1 0作者簡介 ： 張 雯 18 6 一) ， 女 ， 2 0 0 9級碩 士研 究生 ， 主要研 究方 向為信息用戶與服務(wù) ； 呂雛平( 1 9 5 3 一 ) ， 男， 教授 。1 1 92 0 1 1 年 9 月張 雯等 ： 【 i b 2 ． 0下數(shù)字 圖書館文化服務(wù)力研究 第 9 期

12、 ( 總 1 6 7 期 )同讀者之間的多向溝通 ，而且在減少圖書館工作量 的同時也高效地實現(xiàn)了信息資源的共享 。簡 言之 ，Wi k i 技術(shù)促進(jìn)了館員與館員、 館員與讀者 、 讀者與讀 者之間的知識交流共享 。 Wi k i 交流平臺為發(fā)展 圖書 館文化服務(wù)整合力提供 了平 臺技術(shù)基礎(chǔ)。3 ． 2 ． 3R S S的應(yīng)用促進(jìn)信息聚合與推送 R S S 含信息聚合與推送兩方面 內(nèi)容 。 一方面 ， 某 一 站點為了實現(xiàn)與其他站點之間內(nèi)

13、容的共享 。創(chuàng)建 一 個基于這些信息的 R S S 文檔 。該信息在本站點發(fā) 布的同時用戶也可以在其他站點閱讀到 。用戶只需 在客戶端安裝 R S S閱讀器 。就可以通過點擊圖標(biāo)獲 得信息 ， 即信息的聚合。另一方面 ， R S S 技術(shù)也能將 預(yù)定信息按照用戶需求推送給用戶， 即信息推送 。 圖書館不定期發(fā)布的一些時效性較強(qiáng)的消息 。無論是 學(xué)術(shù)報 告、 圖書館最新公告 、 電子資源動態(tài) ， 還是最 新期刊的 目 次發(fā)布，只要利用 R

14、 S S 都可以將信息根 據(jù)用戶需求程度有 目的、有針對性地推送到用戶面 前 ， 是一種主動性服務(wù)。 有學(xué)者利用 R S S 技術(shù)對傳統(tǒng) 的跟蹤服務(wù)進(jìn)行 了擴(kuò)展 ．指 出 “ 圖書館員可以借助 R S S對海量的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行聚合整 理 。信息用戶通 過 R S S 的推送功能訂制 自己所需求的信息。這個過 程 如 圖 l 所示 [ 6 】 ”原始信息1 ’ 1原始 信息 2強(qiáng) 書 館璺 蘭 蘭 苧 蘭． 信 息 用 戶— — — — ’

15、疆— — — — 一 + 佰吊原始信息n一圖 1R SS在 定 題 服 務(wù) 中 的 應(yīng) 用 R S S強(qiáng)大的聚合與推送功能不僅有效整合 了圖 書館資源 。 同時也體現(xiàn) 了以“ 客戶為 中心” 的個性化 服務(wù)理念。為發(fā)展 L i b 2 ． 0下數(shù)字圖書館文化服務(wù)力 提供了有效 的技術(shù)支撐。3 ． 3“ 育森林” ——發(fā)展 圖書館文化服務(wù)輻射力文化服務(wù)力還有一個制度層面 ． 而“ 育森林 ” 就 是從制度層推動圖書館文化服務(wù)輻射力的發(fā)展。

16、即要建立健全完善的圖書館規(guī)章制度 ，形成穩(wěn)妥的制 度保證 。 所謂“ 育森林” ， 就是圖書館以健全的制度作 保證 ， 以滿足廣大用戶需求為 目標(biāo) ， 為用戶提供豐富 資源 ， 實現(xiàn)館藏、 制度、 用戶三位一體的優(yōu)化結(jié)合 ， 形 成一大片 “ 文化森林”以發(fā)展 圖書館文化服務(wù)輻射 力 ， 進(jìn)而推動圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。在 Ⅱb 2 ． O 時代 ，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“ 文化森林” 這一概念 。 由于科技不斷 的更新?lián)Q代 ， 新技術(shù)層出不窮 。 圖

17、書館文化服務(wù)理論也 隨著 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展如雨后春筍般大量涌現(xiàn) ，倘若用只見樹木不見森林的跟光去看待這些理論 ．那么這些 理論也可能只是曇花一現(xiàn) ， 但若將其看成理論體系 ，取其精華去其糟泊 ，那么就會產(chǎn)生輻射力 ，影響深 遠(yuǎn)。因此 ， 可以將文化服務(wù)力理解為一種生產(chǎn)力 ， 這 種生產(chǎn)力能輻射四方帶動圖書館服務(wù)模式的變革。4 結(jié)束 語 L i b 2 ． 0為圖書館的發(fā)展帶來 了新契機(jī) ，它強(qiáng)調(diào) 以用戶為中心的服務(wù)宗 旨， 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式

18、， 強(qiáng)調(diào) 新技術(shù)的應(yīng)用， 為圖書館注入新的血液 。 在這種時代 背景下 ， 為了更好地滿足用戶信息需求 ， 大力發(fā)展圖 書館文化服務(wù)力有助于實現(xiàn) L i b 2 ． 0 下數(shù)字圖書館服 務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。參考文獻(xiàn) [ 1 ]趙燕． 建設(shè)有 中國特色的圖書館文化 [ J ] ． 圖書館理 論 與實踐 。 2 0 0 1 ( 6 ) ： 1 7 一 l 8[ 2 ] 吳齊． 高校 圖書館文化力探析[ J ] ． 沈陽建筑大學(xué)學(xué) 報 ， 2 O

19、0 9 ( 3 ) ： 3 6 6 — 3 6 9[ 3 ] 龍敏 ，陳希． 發(fā)展 圖書館文化 力為全社 會服務(wù) [ J ] ．圖書館 ， 2 0 0 9 ( 1 ) ： 1 0 6 — 1 0 7[ 4 ] 蔣永福 ，李集． 論 圖書館服務(wù) 文化 的三大要素 [ J ] ．圖書與情報 ， 2 0 0 3 ( 5 ) ： 9 - 1 1[ 5 ] 劉晨 廣 。王穎． W i k i 及 其在 圖書館 中的應(yīng)用研 究[ J ] ． 醫(yī)學(xué)信

20、息學(xué)雜志 。 2 0 1 0 ( 3 ) ： 4 7 — 4 9[ 6 ] 王倩． F , S S技術(shù)在圖書館的應(yīng)用 [ J ] ． 農(nóng)業(yè) 圖書情報 學(xué)刊 。 2 0 1 0 ( 2 ) ： 1 0 6 — 1 0 8本刊 2 0 11 年第 1 期開始啟用 D O I 編碼 《 情報 探索 》 編輯部 已與萬方數(shù)據(jù)公 司簽署 了 D O I ( 數(shù)字對象唯一標(biāo)識符 ) 授權(quán)書 ， 從 2 0 1 1 年第 1 期起 ， 本刊對出版 的

21、每一篇論文都標(biāo)注 D 0 I 編碼 ． 萬 方數(shù)據(jù)公 司為本刊 出版 的論文提供 D O I 編碼的注冊 、 解 析及鏈接服務(wù) 。本 刊 D O I 編碼統(tǒng)一標(biāo)注在論文 的文獻(xiàn)標(biāo)識碼后面 。 本 刊的 D O I 編碼基本結(jié)構(gòu)如下 ： 1 0 ． 3 9 6 9 0 ． i s s n ． 1 0 0 5 — 8 0 9 5 ． y y y y ． n n ．z z z 。其 中的“ 1 O ． 3 9 6 9 ” 為萬方 數(shù)據(jù)公 司注

22、冊 D O I 統(tǒng) 一使用的前綴 ， 而后 綴“ j ” 的含義為期 刊 ， “ i s s n ． 1 0 0 5 — 8 0 9 5 ” 是本刊 的I S S N號 ， “ y y y y ” 指出版年份 ， “ n n ” 指期 號 ， “ z z z ” 指 同一期 中論文 的流水號 。如《 情報探索) 2 01 1 年第 1 期 第 1 篇論 文 的D O I 編 碼 為 1 0 ． 3 9 6 9 f i ． i s s n

23、 ． 1 o o 5 — 8 o 9 5 ． 2 0 l 1 ． O 1 ． 0 o 1 。萬方 數(shù)據(jù)公 司是 I D r ( 國際 D O I 基金會 ) 正式授權(quán) 的中文 D O I 注冊機(jī)構(gòu) ， 負(fù)責(zé)開展各種中文數(shù)字資源的 D o I 注冊及 服務(wù) 。 為 了 促 進(jìn)中國期 刊的全球標(biāo)準(zhǔn)化推廣工作 。 促進(jìn) 中文學(xué)術(shù)信息 的網(wǎng)絡(luò)傳播 與利用 、 提高中國期刊 的全球影響力 ， 萬 方數(shù)據(jù)公 司已于 2 0 0 9年 1 月 1日

24、 開始 。 為與萬 方數(shù)據(jù)公 司簽約全文上 網(wǎng)合作的中國學(xué)術(shù)期刊提供期刊論文 D 0 I 代理注 冊 服務(wù) ， 萬方數(shù)據(jù)將承擔(dān) D O I 會 員服務(wù)費(fèi)、 注冊費(fèi) 、 維 護(hù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用 ， 并可免費(fèi)為編輯部期刊加工 D O I 元數(shù)據(jù) 。讀者通過 D 0 I 編碼將能 以最快 的速 度檢 索到有效的全文信息 ， D O I 的查詢及有關(guān)信息 可參 見 中文 D O I 主 頁( h n p d ／w w w ． c h i n a d