溝通與協(xié)調(diào)能力繼續(xù)教育考試

1、溝通與協(xié)調(diào)能力繼續(xù)教育考試《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案完整版2010-06-27 10:44《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案一、單項選擇題1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D） 。A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢語言信息 D、以上都正確2、溝通的信息因素是指（ D） ，它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號 B

2、、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激3、 （ B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會議溝通4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B ） 。A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則5、溝通能力具有的突出特征是（D ） 。A、綜合性

3、 B、動態(tài)性 C、實踐性 D、以上都是6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ A ） 。A、人民群眾的認(rèn)同和擁護 B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同 D、國家資格考試認(rèn)證通過7、通過讀書學(xué)習(xí)來增強自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（ D ） 。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到8、所謂（ B ） ，就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動定式

4、 B、思維定式 C、經(jīng)驗定式 D、學(xué)習(xí)定式9、溝通能力的（C ）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性10、以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（ C ） 。A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從11、 （ A ）

5、是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明12、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（ C ）獲得的。A、上級培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移植13、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（ A ） 。A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確14、以下有

6、關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（ C ） 。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。30、 （ A ）是我們黨歷來奉行的組織原則。A、下級服從上級 B、下級尊重上級 C、下級體諒上級 D、以上都正確31、 （ B ）是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機會沖突時，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、輿論效應(yīng)

7、B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng)32、 （ C ）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要 B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平33、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（ A ）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。A、人民 B、階級矛盾 C、社會矛盾 D、工作矛盾34、 （ D ）是指在較短時間 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件二、多項選擇題1、以下選項中屬于溝通具有

8、的特征的是（ABCD ） 。A、 目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動性7、以下說法中，正確的項是（ABCD ） 。A、馬克思主義認(rèn)為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族

9、自身的美。D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。13、專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時，應(yīng)該（ABCD ） 。A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感 B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效 D、學(xué)會與同事進行友好的合作16、領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點是（ABCD ） 。A、 B、組合的差異性 C、發(fā)展的漸

10、進性 D、表現(xiàn)的機遇性18、良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD ） 。A、敏感性 B、深入性 C、全面性 D、準(zhǔn)確性20、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD ） 。A、善于自我批評 B、擺正自己的位置 C、善于克制自己 D、對人不能苛求24、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ABCD ）等方面實現(xiàn)。A、通過控制趨勢和關(guān)鍵因素控制全局 B 通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全