職業(yè)導向的高職人才培養(yǎng)方案的探索與實踐——以金

1、2 0 1 1 年 2月第 2 3卷 第 l期 石 家 莊 職 業(yè) 技 術(shù) 學 院學 報 J o u r n a lo fS h i j i a z h u a n gV o c a t i o n a lT e c h n o l o g yI n s t i t u t eF e b ． 2 0 l lVo I ． 2 3NO ． 1文 章 編 號 ： 1 0 0 9 — 4 8 7 3 ( 2 0 1 1 ) 0 1 ． 0 0

2、2 4 — 0 7職業(yè)導向的高職人才培養(yǎng)方案的探索與實踐 — — 以金 融 與 保 險 專 業(yè) 為 例 李翠君 ，熊笑坤 ( 石 家莊職 業(yè)技 術(shù) 學院 經(jīng)濟 貿(mào) 易系， 河北 石 家莊 0 5 0 0 8 1 )摘 要： 高職人才培養(yǎng) 方案的制訂 ， 首 先需 明確建立 職業(yè)導 向的教 學體 系， 其次進行 針對 性調(diào)研 和數(shù) 字化分 析 ， 設 計 工 學結(jié) 合 的人 才 培 養(yǎng)模 式 ， 構(gòu) 建 工 作 過 程 系 統(tǒng) 化 的課

3、程 體 系 ， 搭 建 多 元 化 的 教 學 團 隊 ， 實 施 多 樣 化 的 教 學 組織形式 ， 靈活設計教學單元 ， 實行“ 雙證 書” 制度。 以高 職金 融與保 險專 業(yè)為例 ， 闡述 了人才 培養(yǎng)方 案 的構(gòu)建過 程 ， 并指 出 了構(gòu) 建 過 程 中應 注 意 的 問 題 。關(guān)鍵 詞 ： 人才培養(yǎng)方案 ； 金 融與保 險專業(yè)； 職業(yè)分析 ； 工作過程 中圖 分 類 號 ： G 7 1 8 ． 5 ； F 8文 獻 標

4、識 碼 ： A高職人 才培 養(yǎng) 方案 的設 計 與制 訂 ， 是 教 學改 革 與建設 的 “ 總 綱 ” ， 也是 構(gòu) 建 專 業(yè) 課 程 體 系 的 依 據(jù) 。高 職教育 的培養(yǎng) 目標 是培 養(yǎng) 生 產(chǎn) 、 建設 、 管 理 、 服 務 一 線需要 的高 素質(zhì) 、 高 技能人 才 。因此 ， 建立職 業(yè)導 向的教學 體 系是 高職 院校制 訂人才 培養(yǎng) 方案 的基本 原 則 。石 家莊 職業(yè)技術(shù) 學 院金融 與保 險專業(yè)在 專業(yè) 建

5、 設過程 中 ， 以培養(yǎng) 學 生 專業(yè) 能 力 、 社 會 能力 、 方 法 能力為核 心 ， 以職業(yè)分 析為基 礎 ， 以典 型工作任 務為 主導 ， 理論 與實 踐相結(jié) 合 ， 對 于人才 培養(yǎng) 方案 的設 計 和實施進 行 了積 極 的探 索 與 實 踐 。下 面 以該 專 業(yè) 2 0 1 0年人才 培養(yǎng)方 案 的制訂為例 進行 分析 。一、 金 融與 保 險專 業(yè) 人才 培養(yǎng) 方 案 制訂 的 總體 思 路 1 ． 建立職 業(yè)導

6、 向的教 學體 系高 等職業(yè)技 術(shù)教 育與普 通高 等教育 的最大 區(qū)別 在 于其 明確 的職 業(yè)價 值 取 向和職 業(yè) 特 征 ， 與 中等 職 業(yè) 教育 的最 大 區(qū)別 在 于其 高等 教 育 屬性 。 因此 ， 高 職教 育要建 立能 力本 位 兼顧 綜合 素 質(zhì) 的培 養(yǎng) 模 式 ，體 現(xiàn) 以技術(shù) 應用 為主 的教學 特色 ， 形 成教學 、 生 產(chǎn)相 結(jié)合 的理論 教學 體 系和 實 踐 教學 體 系 ， 而 不 是學 科 或

7、 培訓形 式的教 學體 系。2 ． 進 行針 對性調(diào)研 和數(shù) 字化分 析 在制訂 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 前 ， 要 進 行 區(qū) 域 、 行 業(yè) 、 院校 、 畢 業(yè)生 四個方 面 的調(diào)研 。對 于石 家莊 職業(yè) 技術(shù) 學 院金 融與 保 險專 業(yè) 來說 ， 調(diào)研 區(qū)域 為 河北 省 環(huán)京 津 區(qū)域 ， 尤其 著重 于石家莊 市及 周邊 地市 ； 調(diào)研 行業(yè) 為對 口企業(yè) 群 、 職業(yè) 崗位 群 ； 調(diào) 研 院校 為開 設相 近

8、專業(yè) 的 同類 院校 ； 調(diào) 研 畢 業(yè) 生 為 近 三屆 畢 業(yè) 生 。調(diào)研 結(jié)果從 多個 觀測 點 出發(fā) ， 并 以具 體 的數(shù) 字形 式 體 現(xiàn) ， 而 不是主 觀描述 。在此基 礎上 ， 對數(shù) 據(jù)進 行對 比 、 分 析 ， 參 照地 方政 府 的 五年 事 業(yè) 發(fā) 展 規(guī)劃 、 行 業(yè) 的市場調(diào) 查報告 、 職業(yè) ( 行 業(yè) ) 崗位 的現(xiàn) 狀 和 需求 分 析 、 同類 院校 該專 業(yè)課 程 體 系情 況 和 畢 業(yè) 生跟

9、蹤 調(diào) 研等 較為權(quán) 威的 文獻 資 料 ， 確定 本 專 業(yè) 的 目標 崗位 群 ， 明確專業(yè)培養(yǎng) 目標。3 ． 設計工學結(jié)合的人 才培養(yǎng)模式所謂工 學結(jié)合 ， 是指 以職業(yè) 為導 向 ， 以提高 學生 就業(yè)競 爭能力 為 目的 ， 由學 校 和用 人 企 業(yè) 相互 合 作 收稿 日期 ： 2 0 1 0 — 1 0 — 2 2作者簡介： 李翠君( 1 9 7 2一 ) ， 女 ， 河北藁城人 ， 石家莊職業(yè)技術(shù)學院副教授 ， 碩士，

10、 研究方向 ： 金融學 熊笑坤( 1 9 8 0 一 ) ， 女 ， 河北廊坊人 ， 石家莊職業(yè)技術(shù)學院講師 ， 碩士， 研究方向 ： 保險 ．2 6石家莊職業(yè)技術(shù)學院學報 第 2 3 卷 2 ． 調(diào)研 并確定 專業(yè) 面向 的職 業(yè) 崗位 在 市 場調(diào) 研 、 畢業(yè) 生 跟蹤 調(diào) 查 分析 及 對 近百 家 河北省金 融企業(yè) 調(diào)研 的基 礎上 ， 召開專 家訪談 會 、 專 業(yè)建設研 討會 ， 經(jīng)專 業(yè)指導 委員 會論證 ， 確定 金

11、融 與 保險專業(yè) 主要 面 向的職業(yè) 崗位 ： 銀 行 柜員 、 銀 行客 服 專員 、 銀行大 堂經(jīng) 理 、 理 財 經(jīng) 理 助理 、 證 券公 司客 戶 經(jīng)理 、 銀 保員 、 證券 經(jīng)紀人 、 期貨 公司 客戶經(jīng) 理 、 保險 營銷員 、 保險 培訓專員 、 理 財規(guī)劃 師 、 保 險客 服專 員 。具體 職業(yè) 崗位 及工作 任務 如表 2所示 。表 2 職 業(yè) 崗位 及 工 作 任 務 職業(yè)崗位 工作任務 銀行柜員 銀行 客服

12、專員 銀行 大堂經(jīng)理 理 財經(jīng) 理 助 理 證券公 司客戶經(jīng)理 銀保員 證券經(jīng)紀人 期貨公司客戶經(jīng)理 保險營銷員保險培訓專員 理財規(guī)劃師 保險客服專員 在營業(yè)柜臺受理本外 幣個人 、 公司、 中問等各項業(yè)務 ； 處理 日常現(xiàn)金收付業(yè)務 ； 負 責當 日業(yè)務 的賬 務處理 與核對 ， 并 負責編制和報送相關(guān)報表 受理客戶關(guān)于銀行業(yè)務 的咨詢 、 投訴及建議 ． 或協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務等 負責對銀行業(yè)務進行宣傳 ， 對網(wǎng)點客戶進行分類引導 ，

13、解答 客戶 的各類業(yè)務咨詢 ， 對銀行 工作人員 與客戶之 間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導 從事銀行個人客戶關(guān) 系管理 、 營銷方案策劃與實施 ， 為個人 客戶提供各種 財務分析 、 規(guī)劃或投資建議 、 銷 售理財計劃 及投資性產(chǎn)品 通過直接銷售、 電話銷售 、 銀行駐點等形式進行客戶開發(fā)和金融產(chǎn) 品的推廣銷售 ； 應用公 司 良好 的資訊資源 為客戶 提供必要的證券服務 ； 完成營銷團隊分配的客戶開發(fā)和銷售任務 ； 指導并協(xié)助客戶辦理開

14、戶等有關(guān)手 續(xù)； 搜集 、 整理 各種市場信息 為銀行客戶提供個人理財咨詢服務及保險規(guī)劃 ， 設計保險方案 、 選擇保險產(chǎn)品并促成簽約 ； 收集客戶 反饋 意見 ， 提供 售后服務 了解客戶需求 ， 尋找 目標客戶群 ； 利用公司、 個人擁有的資源開發(fā)客戶 ， 維 護客戶 ； 按公司要求 ， 向客戶提 供與證券經(jīng) 紀業(yè)務相關(guān)的其他服務 ’潛在客戶的收集與開發(fā) ； 客戶的 日常服務及維護 ； 對客 戶進行期貨知識 培訓； 進行行情 分析

15、 ， 各 品種 間行情關(guān) 聯(lián)研 究 ， 把握投資機會并 向客戶推薦 ； 企業(yè)套期保值 、 套利等方案的咨詢服務 負責建立與客戶的 良好溝通渠道； 負責為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的保險和金融服務 ； 負責推動各種保險業(yè)務 活動的組織 與協(xié)調(diào) ； 負責整理客戶資料 ， 維護客戶關(guān)系負責對員工 的各種業(yè)務知識 、 展業(yè)技能 、 市場政策的系統(tǒng)培訓 ； 負責建立培訓體系， 制訂 、 執(zhí)行 培訓規(guī)劃 ， 負責 對各類培訓進行追 蹤， 及時進行意見反饋、