高校生銀行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、1高校生銀行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 高校生銀行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間匆忙，為期四個(gè)月的其次階段實(shí)習(xí)即將降下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有勝利后的欣喜和感動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教育下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)受著微妙的成長(zhǎng)。 這次的實(shí)習(xí)正逢新系統(tǒng)上線，雖說(shuō)有了第一階段的基礎(chǔ)后，接觸業(yè)務(wù)時(shí)多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮。但是面對(duì)新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心還是會(huì)有點(diǎn)緊急。在看似勞碌而又緊然有緒的工作中，我開(kāi)頭記住了“客戶(hù)”這個(gè)

2、詞，由于我深知客戶(hù)是我們的服務(wù)對(duì)象，金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本” 。我開(kāi)頭體會(huì)“微笑服務(wù)”詮釋的真諦。 這一階段的實(shí)習(xí)主要是加強(qiáng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的同時(shí)，學(xué)習(xí)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。會(huì)計(jì)支配我在兩個(gè)對(duì)公柜上學(xué)習(xí)。我從電匯開(kāi)頭，從單純的錄入到復(fù)核，從收手續(xù)費(fèi)到完整的辦一筆匯兌業(yè)務(wù)。雖然看似一句話就能講清的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的。我從記操作碼和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3、開(kāi)頭，漸漸熟識(shí)整個(gè)操作過(guò)程。開(kāi)頭發(fā)電匯時(shí)常常被復(fù)核的師傅由于收款人名稱(chēng)，行號(hào)錯(cuò)誤等緣由退回要求修改，但慢慢的隨著嫻熟程度的增加，錯(cuò)誤削減了，從中也得出了自己的心得。正如一位師傅說(shuō)的：“柜臺(tái)工作需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和急躁。 ”的確如此，臨柜工作是一項(xiàng)看3說(shuō)新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機(jī)會(huì)，倒不如說(shuō)是給我們供應(yīng)了一個(gè)溝通和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在這里我們相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步；在這里我們沒(méi)有避諱，沒(méi)有遮掩，我們只有一個(gè)目標(biāo)，就是讓新系統(tǒng)為我