北京大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費決策影響因素的實證研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費者消費決策影響因素受到研究者的重視。本研究在總結(jié)和吸取以往的消費者購買行為研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷理論的新發(fā)展，通過實證研究，以190名北京大學(xué)生消費者為問卷調(diào)查對象，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費決策影響因素。選取網(wǎng)站易用性、產(chǎn)品信息、娛樂消遣、更新速度、網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗、消費者對網(wǎng)站的信任程度、消費者對網(wǎng)站的滿意度以及消費者的購買意愿這8個因素構(gòu)建理論模型，并對模型進(jìn)行驗證，從而希望為網(wǎng)絡(luò)零售商提供管

2、理實踐的啟示。 通過本研究證實網(wǎng)站易用性、產(chǎn)品信息、娛樂消遣以及信任因素對網(wǎng)絡(luò)消費者的購買意愿產(chǎn)生顯著影響。 本文的創(chuàng)新點主要包括以下兩點： 第一點，理論創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)消費者決策是一個相對較新的研究問題，對網(wǎng)絡(luò)消費者消費決策的過程、特點和影響因素的研究還很缺乏，本課題的研究成果能夠在一定程度上填補相關(guān)理論的空白，提高對網(wǎng)絡(luò)消費者消費決策的認(rèn)識，引起其他研究者對該問題的關(guān)注，促進(jìn)相關(guān)理論研究的發(fā)展。同時本課題的研究成果