社工中級 實務復習資料(記住必過)

1、第一章通用過程模式 第一章通用過程模式1.“人在情境中” 人在情境中” 、 “人與環(huán)境”交互作用 “人與環(huán)境”交互作用的視角就構成了通用社會工作實務的重要理論基礎之一。人：增能，環(huán)境：培育好的環(huán)境，人與環(huán)境的互動：人適應環(huán)境。 人：增能，環(huán)境：培育好的環(huán)境，人與環(huán)境的互動：人適應環(huán)境。2．人類行為與社會環(huán)境的理論 人類行為與社會環(huán)境的理論是關于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論 人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)

2、境系統(tǒng)的理論，重點放在個人、群體、社會和經濟系統(tǒng)之間的交互作用上” 。社會工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個發(fā)展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們如何認定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個社會系統(tǒng)（人個、家庭、群體和社區(qū)） ，以及社會系統(tǒng)是如何推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。4.社會系統(tǒng)理論 社會系統(tǒng)理論就是一個具有整體大于部分之和 整體大于部分之和的社會組織，系統(tǒng)的每個部分與其環(huán)境相互作用

3、形成穩(wěn)定的社會秩序。社會系統(tǒng)論重視分析社會系統(tǒng)內部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為 相互作用如何影響人們的行為。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務對象與其系統(tǒng)間的相互作 要改善服務對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質 用的形態(tài)和性質。在系統(tǒng)視角下， 在系統(tǒng)視角下，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。系

4、統(tǒng)視角的社會工作實務強調： 1、注重個人的整體性和完整性；2、強調社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。3、注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。系統(tǒng)視角 系統(tǒng)視角下的社會工作實務對服務對象問題所持的觀點 觀點：一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個人歸因。其問題的產生是內部因素與環(huán)境

5、因素共同作用的結果，即采取“社會病理 社會病理”模式，既考慮對象外在環(huán)境中的社會支持網絡 社會支持網絡和情況，也考慮社會資源的分配不均 社會資源的分配不均問題，以及人們所處環(huán)境與社會制度的限制或不公平 所處環(huán)境與社會制度的限制或不公平。二、對個人問題的評估，焦點不僅在于服務對象個人內在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務對象問題相關的宏觀、中觀和微觀 觀、中觀和微觀等各層次相關的外在環(huán)境的特質、功能和運作情況。三、服務對象問題的相關

6、層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài) 動態(tài)的。四、服務對象問題的處理需要采取周延 周延和連續(xù)的整合觀點 和連續(xù)的整合觀點。5．生態(tài)系統(tǒng)理論 生態(tài)系統(tǒng)理論與社會工作實務中的“人在情境中”的觀點 “人在情境中”的觀點一脈相承。棲息地 棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。生存空間 生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。滋養(yǎng)性環(huán)境 滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當的時刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進社區(qū)成員的認知、社會及情緒發(fā)展。如果人面

7、對生活壓力又缺乏傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機遇。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務對象協(xié)作才能更好提供服務。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢視角將增能建立在五個理念之 優(yōu)勢視角將增能建立在五個理念之上：與服務對象之間的合作伙伴關系；對擴大對象能力的優(yōu)勢的強調；關注個人或家庭與環(huán)境；將對象視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能 幫助人們自我增能，社工要避

8、免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務對象溝通。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴展的資源。10．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強調個人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結果，即有內部原因，也有其外在的誘因。11．內外影響力范式試圖解釋為什么對相同的處境每個人會有不同的反應行為，協(xié)助社會性工作者理出其中的頭緒?；炯僭O是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內部力量與外部力量等各種力

9、量的交互作用導致的行為。12．生命周期理論觀點， 生命周期理論觀點，通用過程模式的社會工作實務要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中 成長與發(fā)展過程中所產生的問題 產生的問題，找出 找出影響個人或群體的內外因 內外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。13．社會工作實務通用過程模式的基本要素：個人或系統(tǒng)完成生命任務的條件與資源；個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動；個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關系。（1）

10、非正式系統(tǒng) ）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務和資源，如幫助照顧孩子、料理家務；臨時性幫助，如借與錢財。（2）正式資源系統(tǒng)： ）正式資源系統(tǒng)：一種是群團組織，如工作單位、各專來團體、群眾組織及各種協(xié)會等。另一種是社會性資源，如學校、醫(yī)院、各種社會服務機構、派出所。14．通用過程模式的特點：一、強調助人是一個過程。 一、強調助人是一個過程。改變必須

11、是一種主動與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進對象內心的動機與愿望，使改變成為一種自覺的行為。二、運用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務階段化。五、整合的價值 二、運用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務階段化。五、整合的價值觀。 觀。15．改變媒介 改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者。 社會工作者。他是有計劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。服務對象的改變媒