社工中級 實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料(記住必過)

1、第一章通用過程模式 第一章通用過程模式1.“人在情境中” 人在情境中” 、 “人與環(huán)境”交互作用 “人與環(huán)境”交互作用的視角就構(gòu)成了通用社會(huì)工作實(shí)務(wù)的重要理論基礎(chǔ)之一。人：增能，環(huán)境：培育好的環(huán)境，人與環(huán)境的互動(dòng)：人適應(yīng)環(huán)境。 人：增能，環(huán)境：培育好的環(huán)境，人與環(huán)境的互動(dòng)：人適應(yīng)環(huán)境。2．人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論 人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論 人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個(gè)社會(huì)環(huán)

2、境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上” 。社會(huì)工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個(gè)發(fā)展階段的需要和資源，同時(shí)也要了解在不同的文化中，人們?nèi)绾握J(rèn)定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個(gè)社會(huì)系統(tǒng)（人個(gè)、家庭、群體和社區(qū)） ，以及社會(huì)系統(tǒng)是如何推動(dòng)或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識(shí)。4.社會(huì)系統(tǒng)理論 社會(huì)系統(tǒng)理論就是一個(gè)具有整體大于部分之和 整體大于部分之和的社會(huì)組織，系統(tǒng)的每個(gè)部分與其環(huán)境相互作用

3、形成穩(wěn)定的社會(huì)秩序。社會(huì)系統(tǒng)論重視分析社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為 相互作用如何影響人們的行為。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個(gè)人的影響，認(rèn)為個(gè)人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會(huì)工作的目的就是要改善服務(wù)對象與其系統(tǒng)間的相互作 要改善服務(wù)對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì) 用的形態(tài)和性質(zhì)。在系統(tǒng)視角下， 在系統(tǒng)視角下，個(gè)人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會(huì)工作者介入和改變的場域。系

4、統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)： 1、注重個(gè)人的整體性和完整性；2、強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。3、注重運(yùn)用社會(huì)資源，包括正式和非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。系統(tǒng)視角 系統(tǒng)視角下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)對服務(wù)對象問題所持的觀點(diǎn) 觀點(diǎn)：一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個(gè)人歸因。其問題的產(chǎn)生是內(nèi)部因素與環(huán)境

5、因素共同作用的結(jié)果，即采取“社會(huì)病理 社會(huì)病理”模式，既考慮對象外在環(huán)境中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和情況，也考慮社會(huì)資源的分配不均 社會(huì)資源的分配不均問題，以及人們所處環(huán)境與社會(huì)制度的限制或不公平 所處環(huán)境與社會(huì)制度的限制或不公平。二、對個(gè)人問題的評估，焦點(diǎn)不僅在于服務(wù)對象個(gè)人內(nèi)在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務(wù)對象問題相關(guān)的宏觀、中觀和微觀 觀、中觀和微觀等各層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運(yùn)作情況。三、服務(wù)對象問題的相關(guān)

6、層面或系統(tǒng)的各部分是動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)的。四、服務(wù)對象問題的處理需要采取周延 周延和連續(xù)的整合觀點(diǎn) 和連續(xù)的整合觀點(diǎn)。5．生態(tài)系統(tǒng)理論 生態(tài)系統(tǒng)理論與社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的“人在情境中”的觀點(diǎn) “人在情境中”的觀點(diǎn)一脈相承。棲息地 棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。生存空間 生存空間是指人在社會(huì)所處的地位和扮演的角色。滋養(yǎng)性環(huán)境 滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進(jìn)社區(qū)成員的認(rèn)知、社會(huì)及情緒發(fā)展。如果人面

7、對生活壓力又缺乏傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。3）個(gè)人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務(wù)對象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢視角將增能建立在五個(gè)理念之 優(yōu)勢視角將增能建立在五個(gè)理念之上：與服務(wù)對象之間的合作伙伴關(guān)系；對擴(kuò)大對象能力的優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將對象視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能 幫助人們自我增能，社工要避

8、免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務(wù)對象溝通。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個(gè)人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。10．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結(jié)果，即有內(nèi)部原因，也有其外在的誘因。11．內(nèi)外影響力范式試圖解釋為什么對相同的處境每個(gè)人會(huì)有不同的反應(yīng)行為，協(xié)助社會(huì)性工作者理出其中的頭緒?；炯僭O(shè)是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內(nèi)部力量與外部力量等各種力

9、量的交互作用導(dǎo)致的行為。12．生命周期理論觀點(diǎn)， 生命周期理論觀點(diǎn)，通用過程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長與發(fā)展過程中 成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題 產(chǎn)生的問題，找出 找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因 內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。13．社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的基本要素：個(gè)人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源；個(gè)人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動(dòng)；個(gè)人或系統(tǒng)的困難與社會(huì)問題的關(guān)系。（1）

10、非正式系統(tǒng) ）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務(wù)和資源，如幫助照顧孩子、料理家務(wù)；臨時(shí)性幫助，如借與錢財(cái)。（2）正式資源系統(tǒng)： ）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。另一種是社會(huì)性資源，如學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、派出所。14．通用過程模式的特點(diǎn)：一、強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過程。 一、強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過程。改變必須

11、是一種主動(dòng)與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進(jìn)對象內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。二、運(yùn)用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務(wù)階段化。五、整合的價(jià)值 二、運(yùn)用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務(wù)階段化。五、整合的價(jià)值觀。 觀。15．改變媒介 改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者。 社會(huì)工作者。他是有計(jì)劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對象的改變媒