物業(yè)管理的工作方案

1、物業(yè)管理的工作方案 物業(yè)管理的工作方案物業(yè)管理的工作方案 1根據(jù) 20xx 年物業(yè)公司組織架構的設置及聘任文件，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新奇感到逐步

2、淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼完。面對著 20xx 年《勞動合同法》的實施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加，業(yè)主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領員工創(chuàng)新主動的工作，不斷夯實項目的管理水平，推廣潤華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點。 我的工作目標是： 1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色 2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深化每一個管理團隊 3、培訓工作分層次、有效果、成制度

3、。 4、重視詳情管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。 應給他們，解業(yè)主燃眉之急。 3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難麻煩的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。 4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務新舉措。 1、制定 XX 年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作方案。 2、建立通訊員制度。每

4、一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣揚的主要陣地，負責本管理處的宣揚報道工作。每月至少一篇，20 號以前上報項目部，全部稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。 物業(yè)管理的工作方案 2為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提高物業(yè)管理各層面的服務水平，創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司，公司打算申報投資廣場大廈創(chuàng)建 20xx 年度全國物業(yè)管理示范大廈，達標創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作，良好的組織、