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文檔簡介
1、物業(yè)后勤工作總結(jié) 5 篇物業(yè)后勤工作總結(jié)篇 1一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作,對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思,工作,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過、摸索、查閱和,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下,從不會到會
2、,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作,認真履行職責1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來,我認真核對的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當
3、月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合戶主的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,定期予以收繳、催收。2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是
4、我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護;二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;4、只有樹立
5、服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;2、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;新年的一年需要我們發(fā)揚 20__年的優(yōu)點,繼續(xù)前行!物業(yè)后勤工作總結(jié)篇 220__年度,路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領(lǐng)導和支持下做了大量、卓有成效的工作,現(xiàn)將 20__年的工作亮點和成績總結(jié)如下:一、物業(yè)后勤服務(wù)質(zhì)量:1、20__年路產(chǎn)五大隊物業(yè)
6、后勤服務(wù)滿意率為 100%,隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題,各類服務(wù)指標達標。二、做好本職,嚴抓安全:1、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時,加強安保人員的教育,定期召開安保人員會議,傳達分公司階段性要求,特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù),嚴格執(zhí)行登記制度,確保隊內(nèi)安全維穩(wěn),20__年度五大隊未發(fā)生任2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規(guī)范。3、結(jié)合實際
7、,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓,對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),確保機電設(shè)備正常運行。二、開展工作培訓開展工作培訓,提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織安防員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知
8、識測驗,取得較好的學習效果。三、加強精神文明建設(shè)加強精神文明建設(shè),促進各項工作開展。1、年初注冊成立了 X 物業(yè)管理有限公司 X 分公司,同時成功競標接管了 X 項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)。3、舉行安防演練,營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。四、工作計劃來
9、年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。回顧今年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而
10、上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新” “兩個大提升” ,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意” 。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,業(yè)主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。物業(yè)后勤工作總結(jié)篇 412
11、 年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,公司東平、貿(mào)易物業(yè)管理站在公司的領(lǐng)導支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)物業(yè)管理的實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,初步達到“小區(qū)規(guī)范化、工作主動化、運用使用化、管理科學化”的要求。使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:(一)檔案管理檔案管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,
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