2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、第1頁共4頁醫(yī)患糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范本 醫(yī)患糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范本建立糾紛調(diào)節(jié)機(jī)制維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定山亭區(qū)人民政府(____年____月____日)近年來,山亭區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高實(shí)效”的要求,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì),成功調(diào)解了各種復(fù)雜、重大的醫(yī)患糾紛數(shù)起,取得了“信訪人數(shù)下降、涉訴案件下降、內(nèi)部糾紛下降”和“政府比較滿意、患方比較滿意、醫(yī)院比較滿意”的成效。一、主要工作

2、成效 一、主要工作成效一是發(fā)揮第一道防線作用,減輕了有關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛的壓力。醫(yī)調(diào)委作為專業(yè)處置醫(yī)療糾紛的調(diào)解____,化解了大量的醫(yī)療糾紛,與其他人民調(diào)解____共同發(fā)揮維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線作用,減輕了司法、衛(wèi)生、信訪及法院等部門處理醫(yī)療糾紛的壓力。二是把糾紛解決從院內(nèi)轉(zhuǎn)移到院外,保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)調(diào)委強(qiáng)調(diào)中立性,以“第三方”身份介入?yún)⑴c調(diào)解醫(yī)療糾紛,既架設(shè)醫(yī)患雙方溝通的平臺(tái),又鋪就醫(yī)患雙方的“緩沖區(qū)”,把醫(yī)療糾紛從醫(yī)院內(nèi)

3、沖突轉(zhuǎn)移到醫(yī)院外調(diào)解,保障了醫(yī)院的正常工作秩序。在____發(fā)生時(shí)更是及時(shí)介入,充分發(fā)揮調(diào)解人員的特長和優(yōu)勢,做好穩(wěn)定當(dāng)事人情緒的工作,引導(dǎo)當(dāng)事人到調(diào)委會(huì)辦公場所調(diào)解,使得事態(tài)及時(shí)得到控制,醫(yī)院得以正常行使救死扶傷的使命。第3頁共4頁機(jī)制及處置預(yù)案,對(duì)醫(yī)療糾紛報(bào)告、處置、部門職能和工作要求作出了規(guī)定,對(duì)保證醫(yī)療糾紛得到及時(shí)有效處理發(fā)揮了作用。同時(shí),建立醫(yī)患糾紛調(diào)解與衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的協(xié)作制度,定期通報(bào)調(diào)解信息,加強(qiáng)醫(yī)患糾紛預(yù)防工作

4、。發(fā)生重大醫(yī)患糾紛時(shí),兩部門間迅速派員指導(dǎo)協(xié)調(diào),及時(shí)化解處置。加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、法院訴訟的銜接配合,形成多元化的醫(yī)患糾紛解決機(jī)制。三是加強(qiáng)法規(guī)學(xué)習(xí),提升醫(yī)患糾紛調(diào)處的能力和水平。定期____相關(guān)人員參加醫(yī)患糾紛處置培訓(xùn)班,就相關(guān)法律知識(shí)及相關(guān)文件進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強(qiáng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育,經(jīng)常排查整改醫(yī)護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié),從人員、設(shè)施、器械、藥品等方面堵塞漏洞,提高醫(yī)療質(zhì)量,最大限度地減少醫(yī)療事故和工作失誤,避免醫(yī)患

5、糾紛的發(fā)生。四是搞好協(xié)調(diào)配合,積極開展調(diào)解工作。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)配合。在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),病區(qū)、職能科室以及院領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),積極主動(dòng)開展調(diào)處工作。在接到重大醫(yī)療糾紛報(bào)告時(shí),積極和公安、保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)配合,為醫(yī)患雙方搭建溝通平臺(tái),宣傳法律法規(guī),認(rèn)真介入調(diào)查,及時(shí)制定處理方案,給出處理建議。醫(yī)調(diào)委成立以來,共接待群眾來訪____余人次,接待電話來訪____余次,受理醫(yī)患矛盾糾紛____件,調(diào)解成功____件,通過其他法律途徑解決____件。__

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