信息化管理與運(yùn)作

1、一、單項(xiàng)選擇題1．信息技術(shù)最主要包括四方面，下面哪一項(xiàng)選擇不 確切(數(shù)字媒體處理技術(shù))。 2．信息技術(shù)革命四個(gè)主要特征是(科學(xué)化、群體 化、智能化、高新性)。 3．企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))。 4．生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是(高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服 5．下面(稀缺性)選項(xiàng)不屬于人力資源的特點(diǎn)。6．信息化績效評(píng)價(jià)具有(間接性、長期性、互補(bǔ)性)等特征。 7．評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2、應(yīng)該遵循(完備性、科學(xué)性、可行性、重點(diǎn)性)、動(dòng)態(tài)性等原則。 8．在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，通常(完善性維護(hù))占比重最大。9．與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有(數(shù)據(jù)、消息、知識(shí)、情報(bào))。 10.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有(全局性、長遠(yuǎn)性、競(jìng)爭性、綱領(lǐng)性)等特征。11.信息化項(xiàng)目管理是為了(滿足甚至超越項(xiàng)目利益相關(guān)的需求)而實(shí)施的管理活動(dòng)。12.項(xiàng)目范圍管理是對(duì)項(xiàng)目的(工作內(nèi)容)進(jìn)行控制的管理過程。 13.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是(項(xiàng)目綜合計(jì)劃)。14

3、. ACWP 是指(實(shí)際工作的實(shí)際成本)。15.不屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工作范圍是(風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃)。 16.下列(領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu))類型不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)。 17.下面(系統(tǒng)外包與管理部)部門不是信息化組織機(jī) 構(gòu)的主要部門。18.下面(業(yè)務(wù)部門的信息人員)是 CIO 機(jī)制的組成部分。 19.下面選項(xiàng)中，(戰(zhàn)略的決策者)不是 CIO 的基本職 能。 20.企業(yè)不必向(公眾)提供財(cái)務(wù)信息。21.在信息化的中期，組織應(yīng)該側(cè)重(全面整合信息系統(tǒng))

4、。 二、填空題 1．組織信息化管理包括《信息化規(guī)劃、信息化組 織、信息化實(shí)施、信息化評(píng)價(jià)》等四大環(huán)節(jié)？2．管理的四大職能是《計(jì)劃、組織、指揮、控制》 3．會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能．即《核算與監(jiān)督》 4．COBIT 定義的三大模型要素是《信息(IT)標(biāo)準(zhǔn)、IT 過程、IT 資源》5．信息資源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲(chǔ)技 術(shù)、 《縮微存儲(chǔ)》技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ) 技術(shù)以及《光盤存儲(chǔ)》技術(shù)等。 6．CIO 的

5、英文全稱是《Chief Information Officer》 。7．信息系統(tǒng)由《人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程》五部分組成的。 8．生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和《服務(wù)性》運(yùn)作兩大類。而制造 性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和《離散》式生產(chǎn)9．ERP 的中文意思是《企業(yè)資源規(guī)劃》10.根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和《組織信息》需求。 11.會(huì)計(jì)的六個(gè)要素是《資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用、利潤》 12.從技術(shù)層面看，企業(yè)信息化

6、建設(shè)需要完成《構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源》等三個(gè)層面的工作。 13.最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是《資產(chǎn)負(fù)債表》和《損益表》14.信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、 《項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾》等五個(gè)階段。 、所有者權(quán)益、15.信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和《判別》信息的《分類》和排序，信息的， 《計(jì)算》和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編耳和組織。16.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以《信息提

7、供者》為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給《信息接收者》的過 程。17．項(xiàng)目管理中 WBS 的代表的英文是《Wcork Breakdown Structure》 18．信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類：《終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員》 19.信息系統(tǒng)文檔主要包括《系統(tǒng)手冊(cè)、用戶手 冊(cè)》 、管理員手冊(cè)、操作規(guī)程、管理制度等。20.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中 IT 服務(wù)管理主要包括《配置管理》性能管理、問題管理、故障管理等。 21.國

8、家信息化體系的六個(gè)要素是《信息資源、信息 網(wǎng)絡(luò)》信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 22．會(huì)計(jì)科目包括《資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類》損益類科目等五類。 23.會(huì)計(jì)等式是《資產(chǎn)》=《負(fù)債》+《所有者權(quán)益》 24．信息資源采集的原則包括：《目的性》原則、系統(tǒng)。2．波特五力模型的五種競(jìng)爭力是指什么？ ．波特五力模型的五種競(jìng)爭力是指什么？同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手（現(xiàn)有競(jìng)爭者》 ；潛在競(jìng)爭對(duì)手（潛在的進(jìn)入者》

9、；供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力；客戶的競(jìng)價(jià)能力（購買者》 ；替代商品（替代品生產(chǎn)者》3．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 ．解釋信息系統(tǒng)生命周期。信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個(gè)過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的 生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。 4．什么是信息加工？ ．什么是信息加工？信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究，著

10、錄和標(biāo)引、編目和組織，使之成為二 次信息的活動(dòng)。5．什么是信息化項(xiàng)目？ ．什么是信息化項(xiàng)目？信息化項(xiàng)目是：在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以虛用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。6．社會(huì)組織被分為哪 ．社會(huì)組織被分為哪 4 類？ 類？政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。 7．寫出 ．寫出 OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS 的英 的英文全稱和中文翻譯。 文全稱和中文翻譯。OA：Office Automation，辦公自動(dòng)化；ERP：

11、Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃；SCM:Supply Chain Management，供應(yīng)鏈 管理；CRM：Customer Relation Management，客戶關(guān)系管理；DSS：Decision Support System，決策支持系統(tǒng)；EIS：Executive Information System，經(jīng)理信息系統(tǒng)。8．什么是增值信息產(chǎn)品？ ．什么是增值信息產(chǎn)品？增值

12、信息產(chǎn)品通常包 括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi) 趨勢(shì)，產(chǎn)品市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它 通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組 織創(chuàng)造'商機(jī)成改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件 等。9．何為“信息孤島”？ 何為“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù) 據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)

13、現(xiàn)信息共事與交換，髂要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。10.信息資源規(guī)劃三項(xiàng)任務(wù)是什么？ 信息資源規(guī)劃三項(xiàng)任務(wù)是什么？建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 模型；建立全企業(yè)信息資源管理(IRM)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。11.什么是企業(yè)？ 什么是企業(yè)？企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度 的法入實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭主體。12.解釋 解釋 CIO 機(jī)制。 機(jī)制。C

14、IO 機(jī)制是組織信息化發(fā)展 比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體燾 講．GIO 機(jī)制是以 CIO 為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理 體系。這個(gè)體系由 CIO、信息化管強(qiáng)委員會(huì)、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。13.解釋信息技術(shù)。 解釋信息技術(shù)。信息技術(shù)(lnformation Technology)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn) 生、收集、交

15、換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技 術(shù)，它們相當(dāng)予人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。14.從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。 從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個(gè)利用信息技術(shù)，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機(jī)

16、系統(tǒng)（功能》 ；信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和 處理規(guī)程五個(gè)元素構(gòu)成的有機(jī)整體（組成》 。五、簡述題1．我國國家信息化的含義是什么？ ．我國國家信息化的含義是什么？“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程”2．簡述 ．簡述 CIO 應(yīng)該具備的主要能力。 應(yīng)該具備的主要能力。CIO 應(yīng)該 具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)；而且

17、要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。3．何為“信息孤島”？如何消除“信息孤 ．何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？ 島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放 i 不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外 界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理 平臺(tái)，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。下面可以進(jìn)一步解釋：(1)已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng) 信息化孤島采用升級(jí)替換、建立接口、集成