空姐個人工作總結(jié)

1、 空姐個人工作總結(jié) 空姐個人工作總結(jié)空姐個人工作總結(jié) 120xx 年這一年，時間飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，在平凡的工作中又將迎來一個開頭?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。 過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責，對待每一位旅客都笑臉相迎，讓他們從登上飛機那一刻開頭就有一種如沐春風，賓至

2、如歸的感覺。 自從 20xx 年擔當起乘務(wù)長這一角色以來，我便開頭不斷摸索好的工作方式來不斷提高帶班力量?？偨Y(jié)這一年的閱歷，我對 20xx 年的工作有了新的定位那就是用真誠的效勞和親切的效勞來打動每一個乘坐山航飛機的旅客。定位口號是“微笑客艙，親情效勞” ，這雖然不是一個新的口號，可在新的一年里，我還是想把它提出來，給予這個口號新的含義，讓這個口號變得生動飽滿。由于詳細到其實效勞程序大都大同小異，而最能突出效勞質(zhì)量的就是“微小效勞” 。

3、最簡潔的`例子就是“微笑” ，微笑是人與人溝通的最好橋梁，是化解沖突的最正確良藥，當你微笑著去面對每一個人時，你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的根底，即使間或有個小的疏漏也能博得對方的諒解。公司 “真誠” 、 “真情” 、 “真摯”的效勞理念，是我們作為山航員工今后重點學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。 我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：一是負責對乘客的效勞。二是滿意乘客在旅途中的各種合理的要求。三是幫助同事對機上乘客的安全負責。通過完成上述工作，使我熟悉到