行政服務(wù)中心上半年工作情況總結(jié)

1、 行政服務(wù)中心上半年工作情況總結(jié) 行政服務(wù)中心上半年工作情況總結(jié)201X 年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳連續(xù)夯實(shí)根底，增加后勁之年。截止 5 月底，大廳共辦理各類審批工程 48922 件，按時(shí)辦結(jié)率為 100%；收費(fèi) 311 萬元?，F(xiàn)將半年工作狀況作簡要（總結(jié)）如下： 一、 上半年工作根本狀況 （一）進(jìn)一步理清工作思路 今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，

2、提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿足為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批工程的治理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的效勞員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱忱、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員分散起來；二是與入駐部門加

3、強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是標(biāo)準(zhǔn)工作著裝；三是統(tǒng)一效勞用語；四是改良審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建立 位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使效勞后臺(tái)的功能更完善；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)整緊急的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增加了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施根底上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家

4、的業(yè)余文體生活。 （四）進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量 一是為仔細(xì)貫徹《行政許可法》 “行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年 7 月實(shí)行“行政審批專用章”制度的根底上，管委辦標(biāo)準(zhǔn)了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單，以避開群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì)。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長制度。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪番擔(dān)當(dāng)值班長，履行

5、四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是準(zhǔn)時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)大事的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的效勞員；四是客觀、公正值好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長的設(shè)置使效勞更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的效勞意識(shí)有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批效勞工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱忱、供應(yīng)效勞優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆