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文檔簡介
1、本文為北京市“十一五”規(guī)劃課題 本文為北京市“十一五”規(guī)劃課題 2009 年度課題(項目編號: 年度課題(項目編號:CEA09071)階段性成果 )階段性成果高職院校汽車營銷實訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方法研究 高職院校汽車營銷實訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方法研究賈惠英 賈惠英 張發(fā)明 張發(fā)明 姚一雯 姚一雯 陳慧穎 陳慧穎(北京吉利大學(xué) 北京 102202)【提要 提要】 《汽車營銷》實訓(xùn)模塊教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生汽車銷售能力為目的的實訓(xùn)教學(xué)活動。實訓(xùn)
2、教學(xué)的主要方式有:課堂案例討論、汽車 4S 店參觀、汽車銷售場景模擬、神秘顧客實地調(diào)查、汽車經(jīng)銷商實習(xí)實訓(xùn)、質(zhì)量評測活動等。高等職業(yè)院校應(yīng)采取多項措施來確保實訓(xùn)模塊教學(xué)得以順利開展和保證其教學(xué)質(zhì)量?!娟P(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞】高職院校 ;汽車銷售; 實訓(xùn)模塊 ;教學(xué)方法《汽車營銷》高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是按照汽車營銷職業(yè)的需要,培養(yǎng)具有綜合銷售能力的高級應(yīng)用性人才。汽車營銷職業(yè)教育的一個顯著特征是實用性,因此,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力(尤其是實際操作能
3、力)是高職院校開設(shè)《汽車營銷》課程的基本任務(wù)。實訓(xùn)課的開設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的基本途徑,然而,對于如何開設(shè)汽車營銷實訓(xùn)課和如何開展汽車營銷實訓(xùn)教學(xué),許多可設(shè)《汽車營銷》課程的高等職業(yè)院校感到較為困惑。長期以來,由于受到教學(xué)資源和條件的制約,汽車營銷課程一直采取比較單一的課堂講授方式,教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮。如何提高學(xué)生的實踐能力,給學(xué)生一個實踐的平臺?課題組成員在參閱了各種高等職業(yè)教育的實訓(xùn)研究資料后,結(jié)合高等汽車營銷
4、職業(yè)教育的自身特點,根據(jù)專業(yè)的具體情況,提出了開展《汽車營銷》實訓(xùn)模塊教學(xué)的設(shè)想,該教學(xué)模式采取靈活的教學(xué)手段,把理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來,突現(xiàn)實踐性教學(xué)的意義。使學(xué)生掌握汽車營銷的基本理論和營銷技巧,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決現(xiàn)實中汽車銷售問題的能力,使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)汽車營銷策劃和汽車銷售等崗位。一、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的概念、特征 一、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的概念、特征為了更好地闡述汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的概念,我們首先要弄清何謂
5、實訓(xùn)教學(xué)。所謂實訓(xùn)教學(xué),是指以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力(尤其是實際操作能力)為目的,在學(xué)生學(xué)習(xí)了一定專業(yè)理論之后,由教師引導(dǎo)或指導(dǎo)學(xué)生親自參加與有關(guān)專業(yè)課程相關(guān)的實踐訓(xùn)練的教學(xué)活動?!镀嚑I銷》實訓(xùn)模塊教學(xué)是筆者研究了高職院校實訓(xùn)模塊教學(xué)法之后,結(jié)合高等職業(yè)院校自身的特點而提出的實訓(xùn)教學(xué)。具體而言,汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)是指以培養(yǎng)學(xué)生汽車營銷職業(yè)能力(尤其是操作能力)為目的,將汽車營銷的主要內(nèi)容設(shè)計成實訓(xùn)模塊所開展的實訓(xùn)教學(xué)活動。根據(jù)這一概念,汽
6、車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)具有以下特征:一是以培養(yǎng)學(xué)生汽車營銷職業(yè)能力為目的的實訓(xùn)教學(xué)活動。二是汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)將汽車營銷各個知識點均作為一個實訓(xùn)模塊看待,以理論教學(xué)為主,同時,還安排一定課時作為實訓(xùn)教學(xué)之用。二、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)體系的構(gòu)建 二、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)體系的構(gòu)建為了循序漸進地開展汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué),我們必須建立具體的汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)體系。汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)以高等汽車營銷職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的最終職業(yè)
7、能力為根據(jù)。具體而言,從能力結(jié)構(gòu)來劃分,高等汽車營銷職業(yè)院校的合格畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括:汽車營銷專業(yè)能力、汽車營銷方法能力和社會能力三部分。汽車營銷專業(yè)能力是指從事汽車營銷職業(yè)活動所需要的技能和知識。其常見的汽車營銷基本技能有:較好的溝通和協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、汽車銷售能力、談判技能,等等。汽車營銷方法能力是指從事汽車營銷職業(yè)活動應(yīng)掌握的工作方法和學(xué)習(xí)方法的能力,例如,如何開發(fā)客戶,如何發(fā)現(xiàn)客戶需求,如何進行客戶跟進,如何促成等
8、。社會能力主要指從事汽車營銷職業(yè)活動所需的人際交往能力。在汽車營銷實際部門實習(xí)實訓(xùn)主要由汽車 4S 店有經(jīng)驗的銷售人員直接指導(dǎo)學(xué)生進行,這種實習(xí)實訓(xùn)時間較長,一般在三個月以上。如果銷售人員能悉心指導(dǎo),學(xué)生又刻苦肯干,那么,經(jīng)過這一實訓(xùn)階段,學(xué)生的汽車銷售技能應(yīng)大有長進。然而,在實踐中,部分學(xué)生沒有充分利用這段時間學(xué)習(xí),導(dǎo)致在這一實訓(xùn)階段并沒有學(xué)到太多的東西。因此,在這一階段實習(xí)實訓(xùn)里,應(yīng)對這個過程進行監(jiān)督,如條件具備讓教師到學(xué)生的實習(xí)單
9、位去巡視,去了解學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)情況,并適當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)。四、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的意義及價值 四、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的意義及價值強化《汽車營銷》實訓(xùn)模塊教學(xué),可以說學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都是該教學(xué)模式的受益者,汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)應(yīng)成為高等職業(yè)院校的《汽車營銷》課程教學(xué)重要工作,這種實訓(xùn)模塊教學(xué)堅持以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,為汽車企業(yè)培養(yǎng)急需的高技能汽車銷售應(yīng)用型人才,解決學(xué)校教學(xué)改革、學(xué)生就業(yè)、汽車企業(yè)人力資源三方面的矛盾。它的理論意義表現(xiàn)在以
10、下幾點。1、學(xué)生收獲(1)汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的開展可以較好地培養(yǎng)高職汽車營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才,因此,汽車營銷職業(yè)能力(尤其是汽車營銷操作能力)是高等汽車營銷職業(yè)院校學(xué)生必備的能力,汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的開展是實現(xiàn)高等汽車營銷職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措,它可以使學(xué)生畢業(yè)后能很快地適應(yīng)汽車營銷工作。有利于培養(yǎng)學(xué)生的銷售技能、實際問題解決能力,團隊協(xié)作能力等,縮短了學(xué)生走上工作崗位后對企業(yè)的
11、適應(yīng)期,快速完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。(2)汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的開展可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)具有較強的可操作性。在每個單項模塊的實訓(xùn)活動,把抽象的專業(yè)理論轉(zhuǎn)化為具體的應(yīng)用或操作,這既可以培養(yǎng)學(xué)生的汽車營銷基本技能(例如,在案例討論中可培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達能力、溝通能力) ,又活躍了課堂氣氛,從而激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)汽車營銷專業(yè)知識和技能的興趣。銷售場景模擬它具有更強的可操作性,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會更濃??梢?,汽車營銷實訓(xùn)模塊教
12、學(xué)的開展可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。2、汽車營銷實訓(xùn)模塊教學(xué)的開展使高等職業(yè)院校教學(xué)獨具特色(1)實訓(xùn)模塊教學(xué)能更好的體現(xiàn)專業(yè)培訓(xùn)樣目標(biāo)。職業(yè)教育質(zhì)量高不高,有沒有自己的特色,關(guān)鍵要看實踐性教學(xué)搞得好不好。從這個意義上看,它的重要性超過了理論教學(xué)。汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)符合了該專業(yè)培養(yǎng)實用型、應(yīng)用型銷售人才的要求,為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)造條件,同時也凸現(xiàn)了高等汽車營銷職業(yè)院校的自身特色。(2)實訓(xùn)模塊教學(xué)也為培養(yǎng)雙師型教師隊伍創(chuàng)造了有利條件。高校
13、教師大部分理論知識豐富,但實踐經(jīng)驗不足,不夠了解企業(yè)實際,要想勝任應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)工作,教師必須使自己成為所在專業(yè)領(lǐng)域的行家里手。通過在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,教師更廣泛的接觸了企業(yè),企業(yè)運作模式,對人才的要求,積累一定的實踐經(jīng)驗,豐富了理論教學(xué)內(nèi)容,為建設(shè)“雙師型”教師隊伍創(chuàng)造了條件。(3)擴大了學(xué)校在該領(lǐng)域的知名度。教師帶領(lǐng)學(xué)生到汽車企業(yè)參觀、調(diào)研、實習(xí)過程中,讓更多汽車企業(yè)了解學(xué)校具有豐富的人才資源,可以為教師提供研究的場所,也為
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