質(zhì)檢部202x年度工作總結(jié)范文_第1頁
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文檔簡介

1、質(zhì)檢部2022年度工作總結(jié)范文參加質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),為酒店起到帶頭的作用。全面負責(zé)酒店標(biāo)準(zhǔn)化運營和效勞質(zhì)量的進步。現(xiàn)將質(zhì)檢部__年的工作總結(jié)如下,質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)視、檢查等保證飯店管理目的的實現(xiàn)。不妥之處,請批評指正。一、 主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。1按照原制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條例執(zhí)行工作。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主

2、要有《飯店行業(yè)效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,開展質(zhì)檢工作。標(biāo)準(zhǔn)和制度的掌握上,始終堅持“結(jié)合實際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原那么。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行工作打下了根底,也為質(zhì)檢工作提供了參考根據(jù)。度的一些問題,都會下發(fā)質(zhì)檢通報進展扣分處理,質(zhì)檢通報一式三份,質(zhì)檢

3、部備案一份、人力資部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。二、獲得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立。1質(zhì)檢工作的開展。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立表達了以顧客為中心的原那么,使酒店的管理更科學(xué)、更標(biāo)準(zhǔn)、更有效,同時通過合理的資配置,使我效勞質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、到達節(jié)能降耗和提升效勞質(zhì)量的目的從而保證酒店目的、指標(biāo)的實現(xiàn),促進酒店安康開展

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