藥店的工作計(jì)劃方案

1、藥店的工作計(jì)劃方案 藥店的工作計(jì)劃方案-------------------------------------------------------------------------引導(dǎo)語：怎樣寫一篇藥店的工作計(jì)劃？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！藥店的工作計(jì)劃(一) 一、201x 年工作計(jì)劃1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表

2、：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。4、銷售藥品：11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。12、貫徹落實(shí) GSP。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。3、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否