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1、本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 1 —132 132 企業(yè)經營組織診斷組織診斷的三大工具 企業(yè)經營組織診斷組織診斷的三大工具企業(yè)經營組織診斷 一、企業(yè)經營診斷的程序 依照科學合理的診斷程序舉行經營組織診斷,有助于提高診斷工作的質量和效率。 (一)了解企業(yè)經營組織狀況 組織經營診斷既然是對整個經營組織舉行的,所以首先要對組織概況舉行調查。 1、現(xiàn)行組織機構圖的調查。這是對全體構成
2、人員的圖表舉行調查。調查對象包括經營者、從業(yè)人員的組織機構圖。例如,現(xiàn)行機構圖、舊機構圖、組織機構圖、建立組織的特點等。在調查過程中,要畫出現(xiàn)在的職能組織圖,依照組織圖通過訪問調查法聽取對機構的看法。 2、職務狀況調查。調查的對象是對各個經營層、各部門或同級各職務是否都明確地規(guī)定了權責范圍。舉行調查時,要針對以下工程開展: (1)各職務人員是否能明了地理解他在整個組織中所起的作用,以及與組織的關系。 (2)是否能確切客觀地對各職務
3、人員的才能、業(yè)績舉行考評。 (3)是否有考評各職務人員的指標依據(jù)。 3、職權操縱調查。調查的對象是從整個企業(yè)出發(fā),對組織中各業(yè)務活動方式舉行操縱調查。這種操縱調查要對本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 3 —(3) 閱讀職位說明書。 (4) 查閱企業(yè)組織圖。 (5) 查閱企業(yè)系統(tǒng)圖。 (6) 查閱職員考核表。 (7) 閱讀企業(yè)會議記錄。 (二)確定經營組織問題,分析發(fā)生理由 了解
4、組織現(xiàn)狀的目的,是為了發(fā)覺問題,并分析產生問題的理由,尋覓解決問題的途徑。在日常生活中,醫(yī)生診斷疾病,首先要確定一個健康人的標準,然后再檢查病人哪些部位不合既定的標準,造成這種毛病的理由是什么?醫(yī)生的處方也是本著使病人恢復到健康人的水平。這里就有現(xiàn)狀、標準和差距的概念,三者之間的關系是:差距=標準—現(xiàn)狀。根據(jù)這一公式,用經營組織的現(xiàn)狀同組織理論舉行對比,同診斷人員根據(jù)企業(yè)任務所設想出的“標準組織〞舉行對比,從而,確定企業(yè)經營組織在哪些方
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