版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、交房標準化手冊 交房標準化手冊（范例示意， （范例示意，2010-3-11 2010-3-11）手冊現(xiàn)行版本： 發(fā)放編號： 編制 日期 審核 日期 批準 日期 發(fā)布日期： 2010 年-
2、月-日 生效日期： 2010-月-日第一章 第一章 總論 總論一、 一、手冊目的 手冊目的指導公司相關(guān)部門、子公司在交房前，完成各自主責事項，發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)解決；完成交房前的房屋工程質(zhì)量驗收，督促關(guān)聯(lián)部門及時整改，協(xié)助物管公司順利交付房屋，推廣晉愉會并拓展會員。二、 二、范圍 范圍包括內(nèi)部驗房、交房前期準備工作、現(xiàn)場交房。三、 三、關(guān)鍵職責 關(guān)鍵職責 1. 客戶管理部：? 負責協(xié)助公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門組建交房小組，編制交
3、房計劃，完成交房計劃中的相關(guān)事項；? 在交房前，制定驗房計劃，組織各部門內(nèi)部驗房，整理驗房意見，形成《驗房報告》 ；? 對驗房后整改進程及質(zhì)量，進行跟蹤抽檢，確保達到交房標準；? 發(fā)現(xiàn)問題，并及時提交專項報告，以便公司領(lǐng)導決策，確保項目順利交付；? 制定交房計劃，參與、指導物管公司對交房現(xiàn)場的包裝；? 對項目潛在投訴熱點進行積極預判，收集項目前期客戶咨詢、投訴熱點，擬定《答客問》 ，經(jīng)各部門會簽后對關(guān)聯(lián)部門進行培訓；? 交房通知書的設(shè)計
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論