中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會

1、第1頁共7頁中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會 中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會中旭《西點執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會有幸參加了公司____的中旭集團總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程，在這次培訓(xùn)中給我最大的體會是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)和解決問題，要對事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任，中旭西點執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會。通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)在實際工作中，身邊的同事包括我自己常常對某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口，這一個過程所涉及的所有流程的參與人都能找到非

2、常好的理由，而且從客觀上來講，所有找的理由都可以說是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都沒有對這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對于所有來人說是好的可以爭，壞的就要推給別人，最后是功勞人人來搶，壞事處處推諉。壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒有人承擔(dān)。百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號上，或者說是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類型的處罰，這只是對這一件固定事情的結(jié)果處理，而不是對這個事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定，公司現(xiàn)有的《設(shè)備事故處理方案》、

3、《人事傷害事故處理條例》都進行了闡述，并且對每次事故都進行事故原因分析會，而且對事故的責(zé)任人進行處罰，并且要求按期進行整改?？墒鞘潞笳牡母櫞胧┠兀鹿收男Ч臋z查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新審核原因的流程呢。沒有，公司針對這一塊的劃分責(zé)任一直沒有一個具體的方案，這就造成每次事故都有開事故分析會，都有處理意見，都有整改措施，但結(jié)果是每次有會議、有意見、有措施，但事故仍是層出不窮，履改履犯。這不是百分百責(zé)任，我們應(yīng)該百

4、分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化，形成一個可考核、有時間、有目標(biāo)的具體行動措施。第3頁共7頁發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?！蓖诳拥娜嘶卮鹫f：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢?！边@個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?！痹噯?/p>

5、：他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎。他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢。答案也是墾定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢。完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說?！拔乙呀?jīng)按照您說的做了”。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、

6、目的是什么呢。上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個結(jié)果呢。顯然沒有落實。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會，我立即用電話通知了各個主管，讓他們五分鐘后到會議室開會。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了?？傻搅碎_會時間，還有兩個主管沒來。何總問我：“怎么他們沒來。什么原因?！蔽液茏匀坏恼f：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來?！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯躝___，可是何總要的是這個結(jié)果嗎。何總要的是讓這些主管來參