保安值勤綜合技能培訓(xùn)

1、1 / 15保安值勤常識(shí)綜合技能培訓(xùn) 保安值勤常識(shí)綜合技能培訓(xùn)課目:保安值勤常識(shí)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握值勤的基本方法、基本原則、基本制度以及保安員在禮儀、言談、舉止等方面應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為圓滿完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。內(nèi)容： 一、保安服務(wù)要求 保安服務(wù)要求 二、保安勤務(wù) 二、保安勤務(wù)三、保安禮儀常識(shí) 三、保安禮儀常識(shí)方法：集中授課,理論講解、課上提問(wèn)、小結(jié)講評(píng)。時(shí)間:2小時(shí)地點(diǎn):保安會(huì)議室要求

2、:１、坐姿端正,認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記。２、不準(zhǔn)交頭接耳、打瞌睡、吸煙。第一個(gè)問(wèn)題：保安服務(wù)要求 第一個(gè)問(wèn)題：保安服務(wù)要求1、 保安服務(wù)基本概念所謂保安，就是“保護(hù)安全”，也可以理解為保障安全的意思。什么是保安服務(wù)？具體從三個(gè)方面說(shuō)：一是保安服務(wù)不是個(gè)人行為，它是一種社會(huì)性活動(dòng)。法規(guī)、政策、合同是開(kāi)展保安服務(wù)工作的依據(jù).二是保安服務(wù)的形式是門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、技術(shù)防范等.他是新型的治安防范形式，是維護(hù)社會(huì)秩序的輔3 / 15保安服務(wù)是物業(yè)的第

3、一印象，嚴(yán)整的保安儀容，禮節(jié)周到的服務(wù)，整齊的保安隊(duì)伍,優(yōu)秀的保安素質(zhì)能夠提高物業(yè)的檔次，使業(yè)主有安全感。3、 保安員基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 一是當(dāng)好機(jī)智勇敢的保安員、二是做好熱情周到的服務(wù)員、三是做到技術(shù)嫻熟的消防員，三員有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 第二個(gè)問(wèn)題 第二個(gè)問(wèn)題 保安勤務(wù) 保安勤務(wù)第一節(jié) 第一節(jié) 保安勤務(wù)概述 保安勤務(wù)概述一、 保安勤務(wù)概念:保安勤務(wù)是指以維護(hù)安全為目的，由保安專門機(jī)構(gòu)指派專門人員、圍繞合同涉及的內(nèi)容