變革與適者生存03

1、第3章蝌蚪與青蛙：何謂學(xué)習(xí)型組織有很多企業(yè)宣稱自己是學(xué)習(xí)型組織，但真正弄清楚什么是學(xué)習(xí)型 組織的人并不多。一作者手記蝌蚪到青蛙的蛻變蝌蚪要靠尾巴游動、用腮呼吸，隨著蝌蚪一天天長大，它必須變成青蛙（而不 是更大的蝌蚪），它要拋棄舊有的“成功”經(jīng)驗，甚至改變自己的形體，學(xué)習(xí)新的技 能（學(xué)會既能在水中乂能在空氣中呼吸），才能獲得更多的食物，生存下來。從蝌蚪 變成青蛙，是一場蛻變。同樣，學(xué)習(xí)型組織不是學(xué)習(xí)多一點的傳統(tǒng)組織，而是與傳統(tǒng)組織迥然

2、不同的一 種新型組織。從傳統(tǒng)組織向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變的過程，是一場質(zhì)變。在我們深入研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織形成與開展的機制之前，有必要對組織 學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的定義、特征、模式、層次等基本原理有所了解，至少澄清一些 誤解，定義大家所用的基本術(shù)語。如果你對這些基本概念與理論已經(jīng)非常了解，可以跳過本章，直接閱讀笫四章。不過，筆者相信花些時間瀏覽一下本章的內(nèi)容還是大有裨益的。第3章蝌蚪與青蛙：何謂學(xué)習(xí)型組織（續(xù)）步 驟 需要回答的問題 發(fā)散式思考

3、 集中思考 為下一步做準(zhǔn)備心推進外，還必須根據(jù)實際情況及時調(diào)整試驗內(nèi)容，邊做邊學(xué)。同時，高 層領(lǐng)導(dǎo)者也必須對試驗中涉及到組織的大政方針與決策準(zhǔn)那么的有關(guān)內(nèi)容保持高度的 警覺。如果希望通過試驗建立新的準(zhǔn)那么，領(lǐng)導(dǎo)者就必須明白無誤地表達出對新規(guī)那么 的支持，否那么可能會使員工對新規(guī)那么是否真正有效產(chǎn)生懷疑，從而莫衷一是。另外，這種試驗通常由一個強有力的、跨部門的團隊來負(fù)責(zé)，并直接向最高管 理層負(fù)責(zé)。除非有明確的指示，否那么應(yīng)將試驗結(jié)果限于

4、特定的范圍，防止對組織其 他部門產(chǎn)生沖擊，待試驗結(jié)果穩(wěn)定、成熟之后再進行推廣。試驗也是一種重要的組織學(xué)習(xí)方式。它對于組織的生存與開展具有重要作用。3 .從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)“溫故而知新”，從自己過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是一種最經(jīng)濟有效的學(xué)習(xí)方式。重新審 視公司過去的成敗得失，系統(tǒng)、客觀地對其做出評價，并將其向全體員工開放，讓 他們銘記教訓(xùn)，是組織學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。著名哲學(xué)家喬治?薩塔亞納曾經(jīng)告誡 人們：“忘記過去的人必定會受到懲罰，他將重蹈失

5、敗的覆轍?！币虼?，有人也將這一學(xué) 習(xí)過程稱為“薩塔亞納反思”。然而，不幸的是，很多管理者卻對自己的過去這一知識 寶藏置之不理，甚至不屑一顧。他們寧愿花大把大把的錢去請咨詢?nèi)藛T，也不愿意 抽出一點時間整理一下自己的過去，白白讓大好的學(xué)習(xí)機會溜走。從過去經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的精髓在于，使公司養(yǎng)成認(rèn)清有價值的失敗(productive failure)與無意義的成功(unproductive success)的思想形式。有價值的失敗指的是 能使人產(chǎn)生

6、頓悟，澄清人們的認(rèn)識，從而增強組織智慧的失敗。無意義的成功指的 是雖然萬事大吉，但人人渾渾噩噩的尷尬局面。外表的成功或許相安無事，但并不 一定意味著可以高枕無憂。同樣，對于失敗，也不能一棍子打死，必須能透過表象 看清事物的本質(zhì)及其開展規(guī)律。因此，從過去經(jīng)驗中學(xué)習(xí)不能停留于表象，將一些 淺薄、凌亂的知識、經(jīng)驗堆砌在一起就算了事，必須對其進行深入的分析、提煉出86第3章蝌蚪與青蛙：何 章蝌蚪與青蛙：何謂學(xué)習(xí)型組織 組織精華，并上升為可以指導(dǎo)