人本工程在保險經(jīng)紀公司的應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、人本工程是全面落實“以人為本”思想的技術。我國保險業(yè)要想在激烈的競爭中獲得發(fā)展,必須關注人本工程在公司中的應用。本文分析了現(xiàn)階段我國保險業(yè)的基本情況,介紹了我國保險業(yè)在人力資源管理和顧客服務方面存在的情況。以長安保險經(jīng)紀公司為調(diào)查研究對象,通過收集有關數(shù)據(jù),運用層次分析法(AHP)方法對其充分利用和開發(fā)人力資源進行了研究,并就得出的結果對其人力資源管理存在的問題提出建議。運用多層次綜合模糊評價方法對長安保險經(jīng)紀公司的顧客滿意度進行了測評

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