B2C商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和研究.pdf

1、隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入各行各業(yè),中國網(wǎng)民人數(shù)也與日俱增,中國企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平也不斷提高,與此同時(shí),企業(yè)對電子商務(wù)平臺提出了更高的要求,所謂B2C模式,即企業(yè)對消費(fèi)者(直接客戶)的模式。
　　 B2C模式面臨著各種挑戰(zhàn),在庫存、物流等成本問題隨著IT技術(shù)和管理水平的發(fā)展逐漸下降的同時(shí),競爭也逐漸從商品價(jià)格競爭轉(zhuǎn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭。B2C網(wǎng)站的服務(wù)是客戶體驗(yàn)的一部分,也是大網(wǎng)絡(luò)營銷概念中“銷售后”的環(huán)節(jié)。B2C電子商務(wù)的發(fā)展

2、趨勢已經(jīng)非常明晰。本文通過探討B(tài)2C商業(yè)模式,希望為B2C網(wǎng)站更好的盈利,為客戶提供更好的服務(wù)有所幫助。
　　 隨著電子商務(wù)實(shí)踐的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)電子商業(yè)模式的分類方法已經(jīng)無法適應(yīng)B2C模式的創(chuàng)新趨勢。本文以電子商務(wù)參與主體類型和交易主體在商務(wù)模式流程中的位置為依據(jù),結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐對B2C電子商業(yè)模式進(jìn)行了分類,并基于電子商務(wù)模式組件對不同的B2C模式的優(yōu)劣進(jìn)行了比較分析。通過運(yùn)用SWOT分析法、實(shí)際典型案例和一定的數(shù)據(jù)研