蘇州有線信息系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析和完善建議.pdf

1、隨著三網(wǎng)融合的進(jìn)一步推進(jìn)，蘇州于2011年12月被列入第二批三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市。江蘇有線蘇州分公司一方面存在內(nèi)部提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平的要求，另一方面面臨著三網(wǎng)融合帶來(lái)的通信運(yùn)營(yíng)商包括互聯(lián)網(wǎng)電視帶來(lái)的沖擊。作為當(dāng)?shù)氐奈ㄒ灰患覐V電運(yùn)營(yíng)商，一方面積極拓展?fàn)I銷思路，拓寬客戶群，從傳統(tǒng)的數(shù)字電視服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻男畔⒒?wù)提供商；另一方面，公司內(nèi)部為了提高工作效率，需要深入挖掘內(nèi)部資源，提高管理水平。
　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目是項(xiàng)目管理的新興內(nèi)容

2、，是信息技術(shù)與管理水平的高度結(jié)合，具有高度的不確定性，因此風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目顯得更為重要，控制好各類風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于降低整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)都起到了至關(guān)重要的作用。
　　通過(guò)本論文的研究，一方面積累經(jīng)驗(yàn)，便于公司今后開展新的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，另一方面，作為信息系統(tǒng)服務(wù)提供商，需要有一支專業(yè)化的隊(duì)伍，而只有內(nèi)部加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的水平才能提高，才能最終交付給用戶滿意的產(chǎn)品。
　　本論文從風(fēng)險(xiǎn)管理理論以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀入

3、手，采用理論研究與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的方法，按照現(xiàn)狀分析、理論研究、應(yīng)用實(shí)例分析的基本思路，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究。
　　本論文的主要內(nèi)容分為：
　　第一，闡述本研究的研究意義，總結(jié)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，指出當(dāng)前所要研究的問(wèn)題，提出研究目的
　　第二，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目及風(fēng)險(xiǎn)管理的一些基本概念，例如項(xiàng)目，信息系統(tǒng)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等做了解釋，并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類知識(shí)，論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目常見的風(fēng)險(xiǎn)及其管理，另外還有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本

4、應(yīng)對(duì)措施
　　第三，論述了綜合網(wǎng)管項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施過(guò)程，首先利用風(fēng)險(xiǎn)管理思想對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行分析，剖析了項(xiàng)目特點(diǎn)；其次，利用層次分析法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行定量分析，使得決策更科學(xué)合理，最后列舉了主要的十大風(fēng)險(xiǎn)因子對(duì)應(yīng)表，提出了具體的應(yīng)對(duì)方法。
　　通過(guò)本論文的研究，得出如下結(jié)論：
　　(1)需要加強(qiáng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的培養(yǎng)；
　　(2)風(fēng)險(xiǎn)存在于信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，需要在不同的階段運(yùn)用不同的風(fēng)險(xiǎn)管理