大學(xué)生溝通技能和人際交往效能感的關(guān)系及其干預(yù)研究.pdf

1、溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的重要性對每個社會人而言是不言而喻的，小到學(xué)校、家庭內(nèi)部的溝通，大到企業(yè)、國家之間的相互交流，無疑都需要我們具備良好的溝通能力。近年來，由于大學(xué)生就業(yè)問題的凸顯，關(guān)于就業(yè)難的原因探討將溝通能力這一話題又推到人們面前，企業(yè)重視畢業(yè)生的溝通能力大過成績，促使許多高校將原本寥落的溝通課程變得炙手可熱。本研究的目的在于探討當(dāng)前大學(xué)生溝通技能包含的內(nèi)容，

2、調(diào)查溝通技能現(xiàn)狀，引出與溝通技能息息相關(guān)的人際交往效能感，通過實驗干預(yù)探討改善溝通技能的有效途徑。研究設(shè)計主要包含三個部分，
　　 第一部分通過標(biāo)準(zhǔn)化過程編制《大學(xué)生溝通技能問卷》，溝通技能包含8個維度：語言表達(dá)、情緒敏感性、熱情、安慰他人、尊重、共情、傾聽和情緒控制；并對大學(xué)生溝通技能進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，結(jié)果表明大學(xué)生溝通技能在學(xué)習(xí)成績、是否學(xué)生干部、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、與父母關(guān)系各方面有顯著的差異。
　　 第二部分探討溝通技能和

3、人際交往效能感的關(guān)系，溝通技能越高，人際交往效能感越高，個人特征和家庭因素也間接影響人際交往效能感。
　　 第三部分以25名自愿報名的大學(xué)生為研究對象，15人參加實驗組，接受每周2小時，共計11次的“溝通技能訓(xùn)練”，在量化評估方面，筆者以《大學(xué)生溝通技能問卷》和《大學(xué)生人際交往效能感量表》為研究工具，對兩組被試進(jìn)行前、后測，以考量團(tuán)體介入的立即性效果，實驗組的溝通技能和人際交往效能感各方面雖有不同程度的提高，但仍未達(dá)到顯著水平。