簡介：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn),PONY,目錄,從案例談產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)運(yùn)營式研發(fā)交互設(shè)計(jì)與視覺設(shè)計(jì),,口碑相傳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道核心能力和速度交互體貼細(xì)致，視覺簡潔清爽高端用戶意見領(lǐng)袖）的關(guān)注如何在良好口碑下持續(xù)增加功能,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑相傳,暫不借外力情況下（無IM、營銷），對自身產(chǎn)品的口碑驗(yàn)證“QQ有這么多用戶，還需要其它推廣措施嗎我們不想借助一些PROMOTION手段，想看用戶自然傳播的結(jié)果，更加堅(jiān)實(shí)一些”“能搭好一個平臺看著用戶數(shù)‘自動’增長是多么爽的感覺讓我們每天都想想能做些什么不“打擾”增長的勢頭，持續(xù)的爽下去”“我們不缺進(jìn)來的用戶，通過優(yōu)秀的體驗(yàn)留住用戶，才是我們的重點(diǎn)。口碑是可以通過優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)積累起來的”,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑相傳,找到技術(shù)的突破點(diǎn)，用戶自然感受到QQ影音比暴風(fēng)做得好在2008太平洋常用軟件年度評選中，直逼老牌暴風(fēng)，并成為年度新秀第一,產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心性能和速度,QQ影音一推出就可以正面挑戰(zhàn)暴風(fēng)影音，不是因?yàn)楣δ芏?，界面漂亮，而是在性能和速度上直接超越了暴風(fēng)高清智能加速自動判別文件類型和機(jī)器顯卡，選擇合適的解碼器并智能啟動高清加速測試結(jié)果環(huán)境AWINDOWSXP測試結(jié)果環(huán)境BWINDOWSVISTA,產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心能力和速度無所不用其極,體現(xiàn)最強(qiáng)的技術(shù),希望在承受范圍內(nèi)盡量強(qiáng)化這里的吸引力，打造國內(nèi)最一流的文件平臺“希望我們在這里的建設(shè)要無所不用其極，什么方法都要想，加快速度。只要在文件傳送這一點(diǎn)形成強(qiáng)大的難以逾越的實(shí)用性口碑，最終的勝算就大增”“抓緊把超高速上傳布局好，這里還是有機(jī)會在我們傳文件快這個口碑上建立壁壘的。這里需要大量IDC布局和SERVER調(diào)度程序建立門檻”優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品“對手機(jī)郵件客戶端，需要一些協(xié)議級底層研究，最少流量的狀態(tài)同步，向BLACKBERRY看齊”,產(chǎn)品設(shè)計(jì)交互界面少即是多,做得越多越不好，我們需要經(jīng)常告誡自己，是不是做得太多了用戶價值不會因?yàn)槭墙y(tǒng)一了（大而全）而體現(xiàn)的，而是每一個單項(xiàng)是否能真正贏得用戶的喜愛?！昂唵巍钡暮诵脑谟?，做好最核心的10個，放棄其它的90個。技術(shù)人員總希望將每個需要的不需要的功能都鋪在面板上讓用戶看到。而好的產(chǎn)品總是讓用戶看不到技術(shù)的存在。,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑影響力,做差異化和高端化賣點(diǎn)倒是不錯，未必有多少人用，但能影響人，如IMAP4功能只有我們和GMAIL做了免費(fèi)的IMAP服務(wù)IMAP，郵件搜索，SSL并且是滿足最挑剔的高端用戶的需求QQMAIL是國內(nèi)第一家支持郵件全文搜索的郵箱,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶口碑只要是用戶需要的，不妨大氣一些,我們可以大氣一些，有用戶價值我們就應(yīng)該這么做。贏得高端挑剔用戶的口碑只要在POP文件夾的回復(fù)和寫信的默認(rèn)帳號都是該P(yáng)OP地址，甚至后來我們還允許用戶將所有發(fā)信地址都缺省設(shè)置為其它郵箱地址。后來數(shù)據(jù)證明，POP文件夾的使用用戶超過85都是活躍用戶，我們?nèi)诵曰姆?wù)更能贏得用戶的認(rèn)可提供POP，提供自動轉(zhuǎn)發(fā)，SMTP發(fā)送也自動保存到發(fā)件箱升級到50M附件（業(yè)界最大）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑影響力安全和新終端接入,支持雙重密碼，更加安全,支持郵箱名，能關(guān)閉數(shù)字帳號,支持高端和商務(wù)手機(jī)體驗(yàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑,瀏覽器的兼容性，如QQMAIL一直是兼容多種瀏覽器IE內(nèi)核類FIREFOXCHROMESAFARIOPERA產(chǎn)品功能的向后兼容性產(chǎn)品升級時的兼容性考慮，包括用戶的設(shè)置的配置和使用習(xí)慣配置安裝位置，文件夾的命名格式等如何更SMART的更改注冊表（已有則無需再寫，減少操作系統(tǒng)和安全產(chǎn)品的預(yù)警）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求,在無形中提供針對用戶的個性化服務(wù)默認(rèn)提供本地新聞，并提供用戶設(shè)置本地天氣，個性化換膚（推送自定義）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)持續(xù)增加新功能,如何在良好口碑下持續(xù)增加功能常規(guī)功能逐步補(bǔ)齊細(xì)小局部創(chuàng)新永不滿足建立快速反應(yīng)開發(fā)機(jī)制，實(shí)時灰度上線體驗(yàn)與反饋調(diào)整謹(jǐn)慎增加，判斷用量，適時出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員的驅(qū)動心態(tài),小結(jié),產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑傳播少即是多兼容性無所不用其極關(guān)注性能和速度抓住高端用戶大氣的設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求尋求差異,,運(yùn)營式研發(fā)服務(wù)可靠穩(wěn)定基礎(chǔ)設(shè)施、架構(gòu)、應(yīng)用設(shè)計(jì)對容災(zāi)的考慮日日用（包括周末），人盯人看論壇，搜博客，重視反饋，體現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，拿口碑建立快速上線測試機(jī)制,運(yùn)營不穩(wěn)定會“功虧一簣”,“運(yùn)營真不能再出問題了。IDC和應(yīng)用抗故障兩方面都要加強(qiáng)，否則功虧一簣”07年QQMAIL出了一些運(yùn)維故障。現(xiàn)在通過核心的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常波動來發(fā)現(xiàn)問題,運(yùn)營抗災(zāi)容災(zāi)能力,“發(fā)生硬件故障時，至少要能讓用戶看郵件”今年發(fā)生好幾次硬盤故障導(dǎo)致的幾小時的郵箱不能用?，F(xiàn)在QQMAIL正在開發(fā)“實(shí)時只讀容災(zāi)系統(tǒng)”，即使硬件故障，用戶也能利用實(shí)時備份的數(shù)據(jù)進(jìn)入到郵箱的“只讀”模式讀郵件（同時支持寫郵件）。,運(yùn)營跟蹤用戶定位問題,“當(dāng)看到用戶在論壇和博客上提到有關(guān)郵箱的某些不明確的問題時，產(chǎn)品人員都會通過QQ、郵件等各種可能的聯(lián)系方式，主動去聯(lián)系對方，搞清楚問題的細(xì)節(jié)并解決問題。當(dāng)然，用戶也會報答我們一個好的口碑。”補(bǔ)充有位QQ員工給我發(fā)信息，問我的QQ號碼，想知道為什么我總收到那么多垃圾郵件。我給了他QQ號碼。幾個月時間過去了，垃圾郵件問題得到了解決，在這里對他說一聲謝謝。只有那些精益求精的員工呆在企業(yè)里面，企業(yè)才能更好的發(fā)展，員工的前途才能更加光明。TECENT公司確實(shí)吸收了那些最優(yōu)秀的員工，支持,,,交互設(shè)計(jì)把自己想象成一個遲鈍、挑剔、易怒的傻瓜來使用產(chǎn)品抓主要矛盾，重點(diǎn)關(guān)注最常使用的交互點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理有前臺和后臺技術(shù)背景，有助于設(shè)計(jì)的判斷和平衡擅長體會和學(xué)習(xí)業(yè)界優(yōu)秀交互案例視覺關(guān)注和決策行動，決定準(zhǔn)確和快一秒鍵盤少敲一下，鼠標(biāo)易于點(diǎn)選，鼠標(biāo)少移一段，操作形成定勢照顧用戶習(xí)慣如何把新功能引入,交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK,“返回”的位置和做法很重要這是整個QQMAIL的交互的“樞紐”，如同圍棋中的“玉柱”，也定義了郵箱的交互風(fēng)格。幫用戶自動選中在輸入獨(dú)立密碼或加密FOLDER輸入密碼時錯誤后，應(yīng)該把輸入框內(nèi)的內(nèi)容SELECT上，這樣就可以直接打入而不用清除了光標(biāo)定位之前的點(diǎn)“回復(fù)“時光標(biāo)FOCUS到正文的問題改好了,但卻沒有注意到點(diǎn)“轉(zhuǎn)發(fā)“時光標(biāo),反而應(yīng)是在“收件人“處而不是正文處,因?yàn)橐话憧傄顚戅D(zhuǎn)發(fā)人,而回復(fù)包括回復(fù)全部則是直接輸入內(nèi)容,,,,交互設(shè)計(jì)符合用戶習(xí)慣與預(yù)期,類OUTLOOK客戶端操作，但比它做得更優(yōu)秀先字母排序，再優(yōu)先顯示最近聯(lián)系人，減少鍵盤操作。這么細(xì)的體驗(yàn)，但一旦用上，就覺得別的同類產(chǎn)品很粗糙了,VS,交互設(shè)計(jì)符合用戶習(xí)慣與預(yù)期,兼容客戶端郵件菜單習(xí)慣在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的圖,MAIL原來在寫信時用CTRLV可以貼出來，但右鍵則不能。不要隨意去掉用戶正在使用的功能原來MAIL在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打開”功能符合用戶預(yù)期，點(diǎn)擊其他地方，WEBQQ的浮動窗口隱藏到固定位置,,,,,,交互設(shè)計(jì)適時的提醒,沒必要的提醒不需要出現(xiàn)而適時出現(xiàn)的提示或功能，用得好，不但不會騷擾用戶，還是對用戶的細(xì)致的關(guān)懷（當(dāng)未讀郵件過多時，提示刪除歷史郵件）數(shù)字和字母帳號不同方式；圖片驗(yàn)證旁提示“不區(qū)分大小寫”，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)體貼修改前修改后,,,,,交互設(shè)計(jì)不強(qiáng)迫用戶,喜愛QQMAIL的很多用戶有不少是比較喜歡干凈的，TIPSICON默認(rèn)不點(diǎn)亮不濫用QQ資源，保護(hù)用戶體驗(yàn)需求是否要讓QQ打包一個右鍵菜單“發(fā)送文件到郵件”占領(lǐng)用戶的右鍵結(jié)論“這種強(qiáng)制右鍵的少搞為妙，為不到1％的需求讓99％的人右鍵被染很不好?！?,交互設(shè)計(jì)尋求最佳方案,看起來很小的細(xì)節(jié)，也是需要對多種方案反復(fù)斟酌，才能做出最佳選擇。收到帶附件的信在上面提示得不夠好，如果才是12個附件，完全可以把附件名全部顯示出來。上面下面都顯示附件的位置，上下左右都放了一遍，最終選擇帶文件名的方案以前的方案現(xiàn)在的方案,交互設(shè)計(jì)操作便利,鼠標(biāo)響應(yīng)區(qū)域的大小，靈敏度和精確度，直接影響操作體驗(yàn)示例QQMAIL，業(yè)務(wù)導(dǎo)航區(qū)，QQ音樂QQ影音的快捷播放按鈕最初的設(shè)計(jì)改為方形擴(kuò)大點(diǎn)擊區(qū)域，考慮性能去掉按鈕顯示最初的設(shè)計(jì)優(yōu)化后最后鼠標(biāo)動作需要精確的判斷，捕捉用戶意圖（如QQ影音的鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊的精確判斷）左鍵單擊畫面可以移動窗口沒有移動窗口時左鍵彈起才暫停畫面，移動范圍少于一定數(shù)值算暫停右鍵菜單出現(xiàn)后的左擊畫面不執(zhí)行暫停，視為取消右鍵菜單,,小結(jié),交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK符合用戶習(xí)慣與預(yù)期做適時的提醒不強(qiáng)迫用戶選擇最佳方案操作便利,視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念,只有當(dāng)我們對產(chǎn)品抱有一個完美的理念和愿景的時候，我們才能做出優(yōu)美的設(shè)計(jì)來體現(xiàn)理念“QQ郵箱，常聯(lián)系”是我們的愿景。這個愿景需要完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，和優(yōu)質(zhì)運(yùn)營來達(dá)到“封面畫和選詞，呼應(yīng)郵件含義，淡雅而不張揚(yáng)”,視覺設(shè)計(jì)干凈，簡潔，工具化,“推廣”很重要，“簡潔”也很重要，因此舍“推廣”而取“簡潔”語音郵箱放到郵箱登錄后的郵箱首頁右上角，但太重HARDSELL了，會影響一些速度和簡潔性不多用一個圖片在好友QZONE文章的摘要前加頭像，感覺會破壞閱讀感（容易吸引眼球到頭像而非文章），而從關(guān)注好友的角度，頭像能突出好友。但給用戶2個圖片，用戶看哪個呢工具化設(shè)計(jì)意味著清晰的邏輯和操作。不是內(nèi)容越多越好，是越簡單越好。,,,,視覺設(shè)計(jì)制定規(guī)范，維持統(tǒng)一,文字使用要規(guī)范，語法，大小，顏色，大小寫都需要注意能用一個詞表達(dá)的，不用一句話。能用一句話表達(dá)清楚的，不用兩句話每個概念都只有唯一一種表達(dá)。如”VIP”的概念能用一種字體顏色的，不多用一種顏色能用一種字體大小的，不多用一種大小用標(biāo)準(zhǔn)組件能用標(biāo)準(zhǔn)控件的，不自己畫控件（一個BUTTON，就有FOCUSED,SELECTED,UP/DOWN,ENABLED/DISABLED,TAB順序等多種狀態(tài)要畫和處理，不容易的，而且要考慮瀏覽器兼容）能用文字的，不用圖片（加圖片是要申請的）保持盡可能少的格式式樣維持統(tǒng)一就算字體和行間距等小細(xì)節(jié)都應(yīng)該關(guān)注到英文字體TAHOMA,視覺設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出,每個頁面（板塊）只有一塊視覺重點(diǎn)。并且，突出重點(diǎn)，不讓用戶去找。原來的設(shè)計(jì)排版不對，有一橫條的壓著的情況黃色塊就不能加框，視覺會很繁雜看著不舒服，句號也是多余的原來方案目前方案,PONY在設(shè)置了獨(dú)立密碼的情況下,當(dāng)?shù)顷懙叫枰斎氇?dú)立密碼時,總是先出來輸入框,此時已可輸入,我經(jīng)常是立刻輸入,但打了幾個字母后上面,才瞬間出現(xiàn)上面的黃色提醒“請輸入獨(dú)立保護(hù)密碼“,而會導(dǎo)致輸入框位置立刻下壓,比較影響輸入最好能改一改HTML里的結(jié)構(gòu),能夠快速讓人立刻輸入越快越好的基礎(chǔ)上,其他顯示的可以慢些LOAD到但不應(yīng)影響其他部件的改變,視覺設(shè)計(jì)防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,在追求“簡單”的過程中，QQMAIL不知不覺的變得“中性”、“成熟”化。當(dāng)我們更加理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，自然會遠(yuǎn)離“低齡”傾向?！俺墒臁痹醋院侠淼脑O(shè)計(jì)，“低齡”源自不合常理的設(shè)計(jì)。,不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,小結(jié),視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念大氣成熟，干凈整潔，工具化規(guī)范與統(tǒng)一重點(diǎn)突出防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,補(bǔ)充QQMAIL和QQ影音體驗(yàn)成功的關(guān)鍵點(diǎn),QQMAIL總結(jié)起來，做到了快速，穩(wěn)定，功能強(qiáng)，體驗(yàn)好快速Q(mào)QMAIL登錄速度是同類產(chǎn)品最快的，最初“簡捷版”的訴求就是“簡單，快速”穩(wěn)定一直在努力中功能強(qiáng)不一定做很多功能，但做了的要做到最好體驗(yàn)好只有貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)，技術(shù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，才能保證好的體驗(yàn)QQ影音低調(diào)推出后，外界反響普遍不錯，是我們桌面產(chǎn)品比較成功的一個。成功的關(guān)鍵是產(chǎn)品的基本功播放功能比較扎實(shí)，如硬指標(biāo)是對多種格式的支持、硬件加速后高清視頻的CPU和內(nèi)存占用視頻的色彩、清晰度、流暢度等。同時開發(fā)人員跟產(chǎn)品經(jīng)理都能很關(guān)注用戶反饋并及時回應(yīng)，這點(diǎn)很重要,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)的態(tài)度,常見的態(tài)度遇到問題，總是解釋和推托，而非想更多改進(jìn)和優(yōu)化的方案只是默默的接受意見，但不多想一下為什么，和怎么做得更加好只有樂于接受建議和批評，才有改進(jìn)的機(jī)會,值得學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,WEB產(chǎn)品GOOGLE文字化界面，極致簡潔，排版清晰，重點(diǎn)突出；YAHOO一致性好，風(fēng)格清新，排版有標(biāo)準(zhǔn)有章法；FACEBOOK工具類界面，框架簡單靈活，并具備擴(kuò)展性，突出內(nèi)容少裝飾；APPLE風(fēng)格大氣和時尚，圖片和文字混排運(yùn)用得當(dāng)；客戶端產(chǎn)品PICASA體驗(yàn)創(chuàng)新，于平常處和細(xì)微處見創(chuàng)意；360功能全面，體驗(yàn)細(xì)致,總結(jié)需要關(guān)注的體驗(yàn)理念,交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK符合用戶習(xí)慣與預(yù)期做適時的提醒不強(qiáng)迫用戶選擇最佳方案操作便利視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念大氣成熟，干凈整潔，工具化規(guī)范與統(tǒng)一重點(diǎn)突出防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑傳播少即是多兼容性無所不用其極關(guān)注性能和速度抓住高端用戶大氣的設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求尋求差異運(yùn)營不穩(wěn)定會“功虧一簣”跟蹤用戶定位問題抗災(zāi)容災(zāi)能力,謝謝,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理WWWWOSHIPMCOM,

簡介：向偉大的公司學(xué)習(xí),TENCENT的產(chǎn)品之道,馬化騰經(jīng)典語錄,★請大家一定要把“用戶第一”銘記心中★同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，決定競爭差距的關(guān)鍵因素就是執(zhí)行力和創(chuàng)新的強(qiáng)弱。我們來看看，騰訊是如何做到這些理念的。,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn),PONY,目錄,從案例談產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)運(yùn)營式研發(fā)交互設(shè)計(jì)與視覺設(shè)計(jì),,口碑相傳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道核心能力和速度交互體貼細(xì)致，視覺簡潔清爽高端用戶意見領(lǐng)袖）的關(guān)注如何在良好口碑下持續(xù)增加功能,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑相傳,暫不借外力情況下（無IM、營銷），對自身產(chǎn)品的口碑驗(yàn)證“QQ有這么多用戶，還需要其它推廣措施嗎我們不想借助一些PROMOTION手段，想看用戶自然傳播的結(jié)果，更加堅(jiān)實(shí)一些”“能搭好一個平臺看著用戶數(shù)‘自動’增長是多么爽的感覺讓我們每天都想想能做些什么不“打擾”增長的勢頭，持續(xù)的爽下去”“我們不缺進(jìn)來的用戶，通過優(yōu)秀的體驗(yàn)留住用戶，才是我們的重點(diǎn)?？诒强梢酝ㄟ^優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)積累起來的”,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑相傳,找到技術(shù)的突破點(diǎn)，用戶自然感受到QQ影音比暴風(fēng)做得好在2008太平洋常用軟件年度評選中，直逼老牌暴風(fēng)，并成為年度新秀第一,產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心性能和速度,QQ影音一推出就可以正面挑戰(zhàn)暴風(fēng)影音，不是因?yàn)楣δ芏啵缑嫫?，而是在性能和速度上直接超越了暴風(fēng)高清智能加速自動判別文件類型和機(jī)器顯卡，選擇合適的解碼器并智能啟動高清加速測試結(jié)果環(huán)境AWINDOWSXP測試結(jié)果環(huán)境BWINDOWSVISTA,產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心能力和速度無所不用其極,體現(xiàn)最強(qiáng)的技術(shù),希望在承受范圍內(nèi)盡量強(qiáng)化這里的吸引力，打造國內(nèi)最一流的文件平臺“希望我們在這里的建設(shè)要無所不用其極，什么方法都要想，加快速度。只要在文件傳送這一點(diǎn)形成強(qiáng)大的難以逾越的實(shí)用性口碑，最終的勝算就大增”“抓緊把超高速上傳布局好，這里還是有機(jī)會在我們傳文件快這個口碑上建立壁壘的。這里需要大量IDC布局和SERVER調(diào)度程序建立門檻”優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品“對手機(jī)郵件客戶端，需要一些協(xié)議級底層研究，最少流量的狀態(tài)同步，向BLACKBERRY看齊”,產(chǎn)品設(shè)計(jì)交互界面少即是多,做得越多越不好，我們需要經(jīng)常告誡自己，是不是做得太多了用戶價值不會因?yàn)槭墙y(tǒng)一了（大而全）而體現(xiàn)的，而是每一個單項(xiàng)是否能真正贏得用戶的喜愛?！昂唵巍钡暮诵脑谟?，做好最核心的10個，放棄其它的90個。技術(shù)人員總希望將每個需要的不需要的功能都鋪在面板上讓用戶看到。而好的產(chǎn)品總是讓用戶看不到技術(shù)的存在。,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑影響力,做差異化和高端化賣點(diǎn)倒是不錯，未必有多少人用，但能影響人，如IMAP4功能只有我們和GMAIL做了免費(fèi)的IMAP服務(wù)IMAP，郵件搜索，SSL并且是滿足最挑剔的高端用戶的需求QQMAIL是國內(nèi)第一家支持郵件全文搜索的郵箱,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶口碑只要是用戶需要的，不妨大氣一些,我們可以大氣一些，有用戶價值我們就應(yīng)該這么做。贏得高端挑剔用戶的口碑只要在POP文件夾的回復(fù)和寫信的默認(rèn)帳號都是該P(yáng)OP地址，甚至后來我們還允許用戶將所有發(fā)信地址都缺省設(shè)置為其它郵箱地址。后來數(shù)據(jù)證明，POP文件夾的使用用戶超過85都是活躍用戶，我們?nèi)诵曰姆?wù)更能贏得用戶的認(rèn)可提供POP，提供自動轉(zhuǎn)發(fā)，SMTP發(fā)送也自動保存到發(fā)件箱升級到50M附件（業(yè)界最大）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑影響力安全和新終端接入,支持雙重密碼，更加安全,支持郵箱名，能關(guān)閉數(shù)字帳號,支持高端和商務(wù)手機(jī)體驗(yàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端用戶的口碑,瀏覽器的兼容性，如QQMAIL一直是兼容多種瀏覽器IE內(nèi)核類FIREFOXCHROMESAFARIOPERA產(chǎn)品功能的向后兼容性產(chǎn)品升級時的兼容性考慮，包括用戶的設(shè)置的配置和使用習(xí)慣配置安裝位置，文件夾的命名格式等如何更SMART的更改注冊表（已有則無需再寫，減少操作系統(tǒng)和安全產(chǎn)品的預(yù)警）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求,在無形中提供針對用戶的個性化服務(wù)默認(rèn)提供本地新聞，并提供用戶設(shè)置本地天氣，個性化換膚（推送自定義）,產(chǎn)品設(shè)計(jì)持續(xù)增加新功能,如何在良好口碑下持續(xù)增加功能常規(guī)功能逐步補(bǔ)齊細(xì)小局部創(chuàng)新永不滿足建立快速反應(yīng)開發(fā)機(jī)制，實(shí)時灰度上線體驗(yàn)與反饋調(diào)整謹(jǐn)慎增加，判斷用量，適時出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員的驅(qū)動心態(tài),小結(jié),產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑傳播少即是多兼容性無所不用其極關(guān)注性能和速度抓住高端用戶大氣的設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求尋求差異,,運(yùn)營式研發(fā)服務(wù)可靠穩(wěn)定基礎(chǔ)設(shè)施、架構(gòu)、應(yīng)用設(shè)計(jì)對容災(zāi)的考慮日日用（包括周末），人盯人看論壇，搜博客，重視反饋，體現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，拿口碑建立快速上線測試機(jī)制,運(yùn)營不穩(wěn)定會“功虧一簣”,“運(yùn)營真不能再出問題了。IDC和應(yīng)用抗故障兩方面都要加強(qiáng)，否則功虧一簣”07年QQMAIL出了一些運(yùn)維故障?，F(xiàn)在通過核心的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常波動來發(fā)現(xiàn)問題,運(yùn)營抗災(zāi)容災(zāi)能力,“發(fā)生硬件故障時，至少要能讓用戶看郵件”今年發(fā)生好幾次硬盤故障導(dǎo)致的幾小時的郵箱不能用?，F(xiàn)在QQMAIL正在開發(fā)“實(shí)時只讀容災(zāi)系統(tǒng)”，即使硬件故障，用戶也能利用實(shí)時備份的數(shù)據(jù)進(jìn)入到郵箱的“只讀”模式讀郵件（同時支持寫郵件）。,運(yùn)營跟蹤用戶定位問題,“當(dāng)看到用戶在論壇和博客上提到有關(guān)郵箱的某些不明確的問題時，產(chǎn)品人員都會通過QQ、郵件等各種可能的聯(lián)系方式，主動去聯(lián)系對方，搞清楚問題的細(xì)節(jié)并解決問題。當(dāng)然，用戶也會報答我們一個好的口碑。”補(bǔ)充有位QQ員工給我發(fā)信息，問我的QQ號碼，想知道為什么我總收到那么多垃圾郵件。我給了他QQ號碼。幾個月時間過去了，垃圾郵件問題得到了解決，在這里對他說一聲謝謝。只有那些精益求精的員工呆在企業(yè)里面，企業(yè)才能更好的發(fā)展，員工的前途才能更加光明。TECENT公司確實(shí)吸收了那些最優(yōu)秀的員工，支持,,,交互設(shè)計(jì)把自己想象成一個遲鈍、挑剔、易怒的傻瓜來使用產(chǎn)品抓主要矛盾，重點(diǎn)關(guān)注最常使用的交互點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理有前臺和后臺技術(shù)背景，有助于設(shè)計(jì)的判斷和平衡擅長體會和學(xué)習(xí)業(yè)界優(yōu)秀交互案例視覺關(guān)注和決策行動，決定準(zhǔn)確和快一秒鍵盤少敲一下，鼠標(biāo)易于點(diǎn)選，鼠標(biāo)少移一段，操作形成定勢照顧用戶習(xí)慣如何把新功能引入,交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK,“返回”的位置和做法很重要這是整個QQMAIL的交互的“樞紐”，如同圍棋中的“玉柱”，也定義了郵箱的交互風(fēng)格。幫用戶自動選中在輸入獨(dú)立密碼或加密FOLDER輸入密碼時錯誤后，應(yīng)該把輸入框內(nèi)的內(nèi)容SELECT上，這樣就可以直接打入而不用清除了光標(biāo)定位之前的點(diǎn)“回復(fù)“時光標(biāo)FOCUS到正文的問題改好了,但卻沒有注意到點(diǎn)“轉(zhuǎn)發(fā)“時光標(biāo),反而應(yīng)是在“收件人“處而不是正文處,因?yàn)橐话憧傄顚戅D(zhuǎn)發(fā)人,而回復(fù)包括回復(fù)全部則是直接輸入內(nèi)容,,,,交互設(shè)計(jì)符合用戶習(xí)慣與預(yù)期,類OUTLOOK客戶端操作，但比它做得更優(yōu)秀先字母排序，再優(yōu)先顯示最近聯(lián)系人，減少鍵盤操作。這么細(xì)的體驗(yàn)，但一旦用上，就覺得別的同類產(chǎn)品很粗糙了,VS,交互設(shè)計(jì)符合用戶習(xí)慣與預(yù)期,兼容客戶端郵件菜單習(xí)慣在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的圖,MAIL原來在寫信時用CTRLV可以貼出來，但右鍵則不能。不要隨意去掉用戶正在使用的功能原來MAIL在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打開”功能符合用戶預(yù)期，點(diǎn)擊其他地方，WEBQQ的浮動窗口隱藏到固定位置,,,,,,交互設(shè)計(jì)適時的提醒,沒必要的提醒不需要出現(xiàn)而適時出現(xiàn)的提示或功能，用得好，不但不會騷擾用戶，還是對用戶的細(xì)致的關(guān)懷（當(dāng)未讀郵件過多時，提示刪除歷史郵件）數(shù)字和字母帳號不同方式；圖片驗(yàn)證旁提示“不區(qū)分大小寫”，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)體貼修改前修改后,,,,,交互設(shè)計(jì)不強(qiáng)迫用戶,喜愛QQMAIL的很多用戶有不少是比較喜歡干凈的，TIPSICON默認(rèn)不點(diǎn)亮不濫用QQ資源，保護(hù)用戶體驗(yàn)需求是否要讓QQ打包一個右鍵菜單“發(fā)送文件到郵件”占領(lǐng)用戶的右鍵結(jié)論“這種強(qiáng)制右鍵的少搞為妙，為不到1％的需求讓99％的人右鍵被染很不好?！?,交互設(shè)計(jì)尋求最佳方案,看起來很小的細(xì)節(jié)，也是需要對多種方案反復(fù)斟酌，才能做出最佳選擇。收到帶附件的信在上面提示得不夠好，如果才是12個附件，完全可以把附件名全部顯示出來。上面下面都顯示附件的位置，上下左右都放了一遍，最終選擇帶文件名的方案以前的方案現(xiàn)在的方案,交互設(shè)計(jì)操作便利,鼠標(biāo)響應(yīng)區(qū)域的大小，靈敏度和精確度，直接影響操作體驗(yàn)示例QQMAIL，業(yè)務(wù)導(dǎo)航區(qū)，QQ音樂QQ影音的快捷播放按鈕最初的設(shè)計(jì)改為方形擴(kuò)大點(diǎn)擊區(qū)域，考慮性能去掉按鈕顯示最初的設(shè)計(jì)優(yōu)化后最后鼠標(biāo)動作需要精確的判斷，捕捉用戶意圖（如QQ影音的鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊的精確判斷）左鍵單擊畫面可以移動窗口沒有移動窗口時左鍵彈起才暫停畫面，移動范圍少于一定數(shù)值算暫停右鍵菜單出現(xiàn)后的左擊畫面不執(zhí)行暫停，視為取消右鍵菜單,,小結(jié),交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK符合用戶習(xí)慣與預(yù)期做適時的提醒不強(qiáng)迫用戶選擇最佳方案操作便利,視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念,只有當(dāng)我們對產(chǎn)品抱有一個完美的理念和愿景的時候，我們才能做出優(yōu)美的設(shè)計(jì)來體現(xiàn)理念“QQ郵箱，常聯(lián)系”是我們的愿景。這個愿景需要完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，和優(yōu)質(zhì)運(yùn)營來達(dá)到“封面畫和選詞，呼應(yīng)郵件含義，淡雅而不張揚(yáng)”,視覺設(shè)計(jì)干凈，簡潔，工具化,“推廣”很重要，“簡潔”也很重要，因此舍“推廣”而取“簡潔”語音郵箱放到郵箱登錄后的郵箱首頁右上角，但太重HARDSELL了，會影響一些速度和簡潔性不多用一個圖片在好友QZONE文章的摘要前加頭像，感覺會破壞閱讀感（容易吸引眼球到頭像而非文章），而從關(guān)注好友的角度，頭像能突出好友。但給用戶2個圖片，用戶看哪個呢工具化設(shè)計(jì)意味著清晰的邏輯和操作。不是內(nèi)容越多越好，是越簡單越好。,,,,視覺設(shè)計(jì)制定規(guī)范，維持統(tǒng)一,文字使用要規(guī)范，語法，大小，顏色，大小寫都需要注意能用一個詞表達(dá)的，不用一句話。能用一句話表達(dá)清楚的，不用兩句話每個概念都只有唯一一種表達(dá)。如”VIP”的概念能用一種字體顏色的，不多用一種顏色能用一種字體大小的，不多用一種大小用標(biāo)準(zhǔn)組件能用標(biāo)準(zhǔn)控件的，不自己畫控件（一個BUTTON，就有FOCUSED,SELECTED,UP/DOWN,ENABLED/DISABLED,TAB順序等多種狀態(tài)要畫和處理，不容易的，而且要考慮瀏覽器兼容）能用文字的，不用圖片（加圖片是要申請的）保持盡可能少的格式式樣維持統(tǒng)一就算字體和行間距等小細(xì)節(jié)都應(yīng)該關(guān)注到英文字體TAHOMA,視覺設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出,每個頁面（板塊）只有一塊視覺重點(diǎn)。并且，突出重點(diǎn)，不讓用戶去找。原來的設(shè)計(jì)排版不對，有一橫條的壓著的情況黃色塊就不能加框，視覺會很繁雜看著不舒服，句號也是多余的原來方案目前方案,PONY在設(shè)置了獨(dú)立密碼的情況下,當(dāng)?shù)顷懙叫枰斎氇?dú)立密碼時,總是先出來輸入框,此時已可輸入,我經(jīng)常是立刻輸入,但打了幾個字母后上面,才瞬間出現(xiàn)上面的黃色提醒“請輸入獨(dú)立保護(hù)密碼“,而會導(dǎo)致輸入框位置立刻下壓,比較影響輸入最好能改一改HTML里的結(jié)構(gòu),能夠快速讓人立刻輸入越快越好的基礎(chǔ)上,其他顯示的可以慢些LOAD到但不應(yīng)影響其他部件的改變,視覺設(shè)計(jì)防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,在追求“簡單”的過程中，QQMAIL不知不覺的變得“中性”、“成熟”化。當(dāng)我們更加理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，自然會遠(yuǎn)離“低齡”傾向?！俺墒臁痹醋院侠淼脑O(shè)計(jì)，“低齡”源自不合常理的設(shè)計(jì)。,不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,小結(jié),視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念大氣成熟，干凈整潔，工具化規(guī)范與統(tǒng)一重點(diǎn)突出防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,補(bǔ)充QQMAIL和QQ影音體驗(yàn)成功的關(guān)鍵點(diǎn),QQMAIL總結(jié)起來，做到了快速，穩(wěn)定，功能強(qiáng)，體驗(yàn)好快速Q(mào)QMAIL登錄速度是同類產(chǎn)品最快的，最初“簡捷版”的訴求就是“簡單，快速”穩(wěn)定一直在努力中功能強(qiáng)不一定做很多功能，但做了的要做到最好體驗(yàn)好只有貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)，技術(shù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，才能保證好的體驗(yàn)QQ影音低調(diào)推出后，外界反響普遍不錯，是我們桌面產(chǎn)品比較成功的一個。成功的關(guān)鍵是產(chǎn)品的基本功播放功能比較扎實(shí)，如硬指標(biāo)是對多種格式的支持、硬件加速后高清視頻的CPU和內(nèi)存占用視頻的色彩、清晰度、流暢度等。同時開發(fā)人員跟產(chǎn)品經(jīng)理都能很關(guān)注用戶反饋并及時回應(yīng)，這點(diǎn)很重要,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)的態(tài)度,常見的態(tài)度遇到問題，總是解釋和推托，而非想更多改進(jìn)和優(yōu)化的方案只是默默的接受意見，但不多想一下為什么，和怎么做得更加好只有樂于接受建議和批評，才有改進(jìn)的機(jī)會,值得學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,WEB產(chǎn)品GOOGLE文字化界面，極致簡潔，排版清晰，重點(diǎn)突出；YAHOO一致性好，風(fēng)格清新，排版有標(biāo)準(zhǔn)有章法；FACEBOOK工具類界面，框架簡單靈活，并具備擴(kuò)展性，突出內(nèi)容少裝飾；APPLE風(fēng)格大氣和時尚，圖片和文字混排運(yùn)用得當(dāng)；客戶端產(chǎn)品PICASA體驗(yàn)創(chuàng)新，于平常處和細(xì)微處見創(chuàng)意；360功能全面，體驗(yàn)細(xì)致,總結(jié)需要關(guān)注的體驗(yàn)理念,交互設(shè)計(jì)DONTMAKEMETHINK符合用戶習(xí)慣與預(yù)期做適時的提醒不強(qiáng)迫用戶選擇最佳方案操作便利視覺設(shè)計(jì)傳播產(chǎn)品理念大氣成熟，干凈整潔，工具化規(guī)范與統(tǒng)一重點(diǎn)突出防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)口碑傳播少即是多兼容性無所不用其極關(guān)注性能和速度抓住高端用戶大氣的設(shè)計(jì)滿足用戶個性化需求尋求差異運(yùn)營不穩(wěn)定會“功虧一簣”跟蹤用戶定位問題抗災(zāi)容災(zāi)能力,謝謝,

簡介：第1頁修改碼0共10頁質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理體系文件文件編號生效日期新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序控制程序頁次1目的目的為對產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行控制，確保設(shè)計(jì)滿足顧客合理期望和法規(guī)及規(guī)范要求，特制定本程序。2適用范圍適用范圍21新產(chǎn)品定義產(chǎn)品功能有突破性進(jìn)展、技術(shù)指標(biāo)有顯著提高、工藝流程有改變或本公司未做過的產(chǎn)品。22本程序適用于本公司新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改造與增加功能的設(shè)計(jì)開發(fā)活動的管理。3職責(zé)職責(zé)31技術(shù)部是本程序的歸口管理部門，制定并執(zhí)行設(shè)計(jì)控制與驗(yàn)證書面程序。32組織跨部門橫向協(xié)調(diào)小組，由設(shè)計(jì)、品質(zhì)、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù)、市場等相關(guān)職能的人員參加，其職能為A組織產(chǎn)品策劃，編制設(shè)計(jì)開發(fā)活動計(jì)劃并組織實(shí)施；B完成樣機(jī)試制與投產(chǎn)前有關(guān)設(shè)計(jì)方面的準(zhǔn)備工作；C明確顧客指定的特殊工序與特殊特性；D進(jìn)行失效模式與后果分析的開發(fā)與評審。33生產(chǎn)負(fù)責(zé)組織小批試生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。34技術(shù)部負(fù)責(zé)試制工作中有關(guān)職能部門的相關(guān)活動，服務(wù)、銷售、市場負(fù)責(zé)配合技術(shù)部進(jìn)行市場調(diào)研工作。35品質(zhì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)及試驗(yàn)。4工作程序工作程序41設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃411設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目的來源A）營銷部與顧客簽訂的新產(chǎn)品合同或技術(shù)協(xié)議；B）根據(jù)市場調(diào)研或多方分析，由營銷部提出項(xiàng)目建議書，報技術(shù)經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后；新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序第3頁修改碼0共10頁C外部組織與本公司設(shè)計(jì)部門互相提供配套資料的規(guī)定。423技術(shù)部與各部門的聯(lián)絡(luò)渠道、信息傳遞方式均以文件形式進(jìn)行并經(jīng)過技術(shù)經(jīng)理的批準(zhǔn)。424技術(shù)部對傳遞的有關(guān)信息進(jìn)行定期評審、調(diào)整，改善溝通的關(guān)系。426設(shè)計(jì)開發(fā)流程按下圖執(zhí)行顧客要求技術(shù)革新確定設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目組織橫向協(xié)調(diào)小組可行性分析設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目活動策劃組織技術(shù)接口評審設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)輸出初樣試制設(shè)計(jì)驗(yàn)證正樣試制工藝設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)定型生產(chǎn)定型正式投產(chǎn)評審評審評審設(shè)計(jì)更改評審評審產(chǎn)品質(zhì)量評審工藝評審設(shè)計(jì)評審生產(chǎn)鑒定設(shè)計(jì)基線產(chǎn)品基線生產(chǎn)定型階段設(shè)計(jì)開發(fā)流程圖設(shè)計(jì)開發(fā)流程圖市場調(diào)研設(shè)計(jì)定型階段設(shè)計(jì)階段方案論證階段

簡介：XXX產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案修訂記錄修訂記錄版本號版本號發(fā)布日期發(fā)布日期擬制人擬制人修訂描述修訂描述

簡介：1產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)合同產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)合同合同編號甲方（委托方）以下簡稱甲方XXXXXX公司地址XXXXXX聯(lián)系人電郵身份證號碼聯(lián)系電話傳真乙方（執(zhí)行方以下簡稱乙方XXX地址XXX聯(lián)系人XXX電郵身份證號碼聯(lián)系電話甲、乙雙方通過友好協(xié)商，由甲方委托乙方對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)工作，并達(dá)成如下協(xié)議一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能開發(fā)設(shè)計(jì)一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能開發(fā)設(shè)計(jì)1、乙方依據(jù)甲方所提供的資料及設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能方案設(shè)計(jì)開發(fā)；2、設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，乙方依據(jù)甲方提出的合理修改意見做出設(shè)計(jì)修改，直至修改確認(rèn)為止；二、雙方的權(quán)利義務(wù)、雙方的權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利1、甲方有權(quán)對乙方的設(shè)計(jì)提出建議和思路，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵；2、甲方有權(quán)對乙方所設(shè)計(jì)的作品提出修改意見；3、甲方在付清所有設(shè)計(jì)費(fèi)用后有權(quán)要求簽訂著作權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，以享有設(shè)計(jì)作品的所有權(quán)利；甲方義務(wù)1、甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；2、甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方。乙方權(quán)利1、乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設(shè)計(jì)參考；2、乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)；3新方案設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)另向乙方支付50的設(shè)計(jì)合同款作為預(yù)付款，乙方重新開始設(shè)計(jì)；5、甲方收到乙方設(shè)計(jì)初稿，提出與設(shè)計(jì)方案所屬性質(zhì)不同設(shè)計(jì)要求，視其為新設(shè)計(jì)方案，甲方應(yīng)另向乙方支付50的設(shè)計(jì)合同款作為預(yù)付款，乙方重新開始設(shè)計(jì)。六、合同糾紛六、合同糾紛在此合同執(zhí)行過程中，甲、乙雙方如產(chǎn)生糾紛，按中華人民共和國合同法處理，或請相關(guān)仲裁部門仲裁。七、七、合同自雙方簽字后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。本合約未盡事宜，由雙方通過友好協(xié)商簽定補(bǔ)充協(xié)議解決，補(bǔ)充協(xié)議與本合約具有同等法律效力。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，如果任何一方違反本合同，另一方有權(quán)作出出賣產(chǎn)品設(shè)計(jì)及向法院提起訴訟的選擇。（本協(xié)議涂改無效）甲方（蓋章）乙方（蓋章）甲方代表簽署乙方代表簽署

簡介：XXXX產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案修訂記錄修訂記錄版本號版本號發(fā)布日期發(fā)布日期擬制人擬制人修訂描述修訂描述

簡介：IEC60950產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡介結(jié)構(gòu)簡介IEC60950DESIGNCONSTRUCTION1絕緣方式絕緣方式INSULATIONCLAUSE129做為電擊保護(hù)者基本絕緣BASICINSULATION–針對于電擊之保護(hù)所提供之基本絕緣。輔助絕緣SUPPLEMENTARYINSULATION–附加于基本絕緣上之獨(dú)立性絕緣，以在基本絕緣失敗時，可以減少電擊之危險。雙重絕緣DOUBLEINSULATION基本絕緣加輔助絕緣之總稱。強(qiáng)化絕緣REINFCEDINSULATION相等于雙重絕緣之單層絕緣。非做為電擊保護(hù)者功能絕緣FUCTIONALINSULATION–產(chǎn)品正常使用時所必要之絕緣。

簡介：白狐設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品材質(zhì)美的來源產(chǎn)品材質(zhì)美的來源談產(chǎn)品設(shè)計(jì)談產(chǎn)品設(shè)計(jì)作者作者姜霖來源來源視覺同盟編輯編輯白狐工業(yè)設(shè)計(jì)人類造物也有幾百年的歷史了，在這數(shù)百年的歷史中，人們總是在不斷的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明新的材料，并用他們來創(chuàng)造我們周圍的一切。從祖先們打造石器到現(xiàn)代人的掌上PDA。人們不禁感慨時光的變遷，我們所創(chuàng)造的一切都只不過是人類歷史長河中的一滴水。材料正是構(gòu)成水的水分子。當(dāng)我們仔細(xì)端詳原始人打造的石器時，當(dāng)我們親身去感受水鄉(xiāng)的石橋、粉墻、岱瓦時，當(dāng)我們躺在軟綿綿的沙發(fā)上，當(dāng)我們手握一只泡著龍井茶的水晶玻璃杯時，我們感到了什么我們不禁會感受到這些許許多多的不同材質(zhì)蘊(yùn)涵著不同的情感，他們構(gòu)成了這五光十色的大千世界。他們正在向人們講敘著自己的性格和脾氣。啞光塑料的和諧樸實(shí)美、拉絲金屬的科技感、半透明材質(zhì)的絢麗可愛、透明玻璃的晶瑩剔透、白色陶瓷的潔凈美、木頭材料有溫馨之美、柔軟的材料有肌膚之感材質(zhì)美的自然屬性材質(zhì)美的自然屬性1。材質(zhì)的情感聯(lián)想性材質(zhì)會使人產(chǎn)生許多感覺的聯(lián)想。石頭、木頭、樹皮等傳統(tǒng)材質(zhì)總會使人聯(lián)想起一些古典的東西，產(chǎn)生一種樸實(shí)、自然、典雅的感覺將這樣的材質(zhì)運(yùn)用到產(chǎn)品中，會使產(chǎn)品或多或少的帶上情感傾向。玻璃、鋼鐵、塑料等又強(qiáng)烈的體現(xiàn)出現(xiàn)代氣息。材質(zhì)的情感的個性就像顏料的色彩一樣。運(yùn)用材質(zhì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與作畫很相似，都是為了表達(dá)一定的創(chuàng)意，塑造一定的角色形象。材質(zhì)的相互配合也會產(chǎn)生對比、和諧、運(yùn)動、統(tǒng)一等意義。一種好的設(shè)計(jì)有時亦需要好的材質(zhì)來渲染，誘使人去想象和體味，讓人心領(lǐng)神會而怦然心動。設(shè)計(jì)大師索特薩斯為奧利維蒂白狐設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4。材質(zhì)的純凈性純凈整潔的美。我一向推崇純凈，自然、原汁原味的風(fēng)格。材質(zhì)運(yùn)用要保證材質(zhì)的純凈性，將材質(zhì)本質(zhì)美真實(shí)的表達(dá)出來。純凈是一種美，清澈的山間小溪，萬里飄雪的北國風(fēng)光，出淤泥而不染的荷花，都映射出一種動人的純凈美，這種美來源于純潔白，在產(chǎn)品中亦然，晶瑩的水晶，光潔的表面，均勻的光影過渡都是純凈美在產(chǎn)品中的表現(xiàn)。（圖，電腦產(chǎn)品顯示出一種晶瑩剔透的美感）材質(zhì)美的科技屬性1。材質(zhì)的光學(xué)效應(yīng)美材質(zhì)的光澤源于材質(zhì)對光的反射和折射材質(zhì)的視覺設(shè)計(jì)其實(shí)就是光的設(shè)計(jì)，每一種材質(zhì)的光學(xué)效應(yīng)是不同的，材料的不同，帶給人視覺和觸覺上的感受不同，人們對材料的認(rèn)識大都依靠不同角度的光線。光是造就各種材質(zhì)美的先決條件，光不僅使材質(zhì)呈現(xiàn)出不同的光澤度由于材料本身所具有的特性（上圖，拉絲的金屬和半透明的塑料相得益彰，顯示出一種光學(xué)效應(yīng)的美感）2。材質(zhì)的工藝美材質(zhì)美的來源是對材料工藝的遵循。用最簡單的方法解決最復(fù)雜的問題。這就是說材質(zhì)的使用力求吻合材質(zhì)的加工工藝。如以前的金屬鈑金件是由鍛打工人手工打造。而隨著自動控制的運(yùn)用，新材料工藝的形成，對材質(zhì)其也產(chǎn)生了影響。如沖壓成型、拉伸成型工藝等，也帶來很多的改變。從而使形態(tài)肌理多樣化。這些進(jìn)步都是，建立在對材料加工工藝的遵循的基礎(chǔ)上的。它們是真實(shí)的、合理的，因而也是美的。這種材質(zhì)的美感來源于材質(zhì)細(xì)致精湛的工藝。

簡介：1校園文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)申報表校園文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)申報表單位姓名專業(yè)班級聯(lián)系電話QQ作品簡介（150字以內(nèi)）單位推薦意見負(fù)責(zé)人簽章2年月日

簡介：陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)師決賽試題300道一、判斷題一、判斷題200200道（對的打“（對的打“√”，錯的打“，錯的打“”）說明基礎(chǔ)知識（第說明基礎(chǔ)知識（第150150題）題）、工藝設(shè)計(jì)（第、工藝設(shè)計(jì)（第5110051100題）題）、制作部分（第、制作部分（第100150100150題）題）、檢驗(yàn)部分（第、檢驗(yàn)部分（第150200150200題）題）1原始陶器產(chǎn)生于約一萬多年前的黃河和長江流域。√2早期彩陶以西安半坡類型為代表，較典型的有曲腹小平底器，卷唇折腹圓底盆，小口細(xì)頸大腹壺等。3漢代制陶發(fā)達(dá)，大量燒制陶器，在功能與形式上追求統(tǒng)一，器皿形與塑造形，鏤空，刻劃手法的結(jié)合，均表明當(dāng)時人們制陶的思考是綜合與兼顧性的?！?東晉，以白陶土施青白釉的陶器偏多，彩繪陶也較為普遍。5明清時代的名陶是江蘇宜興與廣東石灣陶制品，被稱為“陶都”。石灣被譽(yù)為“陶城”。宜興紫砂陶自明代以來盛名不衰?！?隋代，“南青北白”的制瓷局面已經(jīng)形成，以青、白、彩瓷為代表的制瓷技藝已成熟?；ㄓ源梢约敖g胎瓷反映出唐代陶瓷技藝的創(chuàng)新，其造型的共有特征為流暢飽滿。7明代的景德鎮(zhèn)成為全國的瓷業(yè)中心。創(chuàng)造出了斗彩，五彩，新彩。青花瓷成為主流制品，明代瓷器種類齊全，樣式豐富，有豐厚，質(zhì)樸莊重之美?！?清代的景德鎮(zhèn)瓷器制品集中國歷年來陶瓷之大成?？滴鯐r期普遍區(qū)域纖秀輕巧，粉彩和琺瑯彩最為出色；雍正時期注重器物造型結(jié)構(gòu)的合理性，工藝精細(xì)。9歐洲的制器工業(yè)創(chuàng)始時期，具有歷史意義的是18世紀(jì)初德國麥森瓷原料的研究取得了突破性的進(jìn)展。18世紀(jì)30年代有104個商家在32個城鎮(zhèn)出售麥森的陶瓷產(chǎn)品?！?0陶瓷造型設(shè)計(jì)構(gòu)成的三要素，一般是指實(shí)用、材料以及美觀。11一般情況下，陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)不需要進(jìn)行產(chǎn)品分折，也可精良完成產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)學(xué)院。（）33陶瓷產(chǎn)品開發(fā)，不能盲目進(jìn)行，必須建立在對市場調(diào)查、相關(guān)類型產(chǎn)品研發(fā)的資信了解、分析基礎(chǔ)上進(jìn)行。（√）34河北產(chǎn)區(qū)藝術(shù)特點(diǎn)在于定窯，定窯是我國宋、金時代的五大名窯之一。定窯盛行于宋中后期，瓷質(zhì)精良，色澤淡雅，紋飾秀美。定窯白釉瓷器的裝飾技法主要有劃花、刻花、印花三種。（√）35湖南醴陵生產(chǎn)的釉下彩瓷器瓷質(zhì)細(xì)膩，造型新穎，裝飾絢麗，以其獨(dú)特的風(fēng)格馳名中外，被譽(yù)為獨(dú)一無二的世界級藝術(shù)明珠。（）（）36陶瓷企業(yè)在激烈的市場競爭情景下，應(yīng)把設(shè)計(jì)作為企業(yè)的核心設(shè)計(jì)要素來培養(yǎng)。（）37廣彩的全稱是“廣州織金彩瓷”。顧名思義，所謂織金彩瓷，就是在各種白胎瓷上給上金色紋圖案，仿佛錦緞上繡以色彩絢麗、高雅華貴的萬縷金絲，然后低溫焙燒而成。（√）38陶瓷裝飾可分為釉料裝飾、浮雕裝飾及采用其它材質(zhì)造型搭配的特殊裝飾。（）39塑造各個個別部分時，也應(yīng)把這些個別部分作為局部范圍較小的整體。（√）40塑造用泥的干濕軟硬度，以手輕捻即可變形不裂又不粘手指為宜。（√）41塑造的具體進(jìn)行，總是要從整體開始。（）42堆雕中的整形刀法是豎的形體豎著刮，橫的形體橫著刮。（）43塑造中，體積越大量感越強(qiáng)。（）44陶瓷雕塑，按照自然屬性，可分為人物、禽獸、魚蟲花草、景物、器皿等五大類型。（√）45陶瓷制品成型工藝，一般來說，坯體凹凸性大，分割粘接件和捏制的零配件較多、不易脫模的產(chǎn)品，可用手工印制。（√）46陶瓷裝飾分類按裝飾色彩的不同，可分為澀胎、澀胎加彩、顏色釉、釉上彩、釉下彩等五種類型。（√）

簡介：1淺析產(chǎn)品設(shè)計(jì)商業(yè)化摘要中國的現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)要面向世界，面向市場，必須拋棄傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)束縛，將設(shè)計(jì)與國際市持接軌，逐步向商業(yè)化、市場化轉(zhuǎn)變。真正做到滿足市場需要的設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞商生化市場設(shè)計(jì)商業(yè)化設(shè)計(jì)，從文字表面的意思可以理解為以盈利為目的而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。其實(shí)這種理解是不夠深刻的。具體的說，產(chǎn)品的商業(yè)化設(shè)計(jì)是指在保證和體現(xiàn)產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，適應(yīng)市場需求，能夠增大產(chǎn)品流通量，加速產(chǎn)品流通速度，而對產(chǎn)品所進(jìn)行的可持續(xù)發(fā)展的有益設(shè)計(jì)。商業(yè)化不是產(chǎn)業(yè)化，它指的是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品為手段，以營利為主要目的的行為。所謂的商業(yè)化是相對藝術(shù)化而言的，藝術(shù)可以是非常有個性的非常自由的表達(dá)個人情感的東西而商業(yè)是有明確目的的表現(xiàn)被設(shè)計(jì)對象的主體的，不管是藝術(shù)化還是商業(yè)化，前提是要符合最基本的大眾審美觀版式，顏色，元素，統(tǒng)一這些美學(xué)基礎(chǔ)。只不過藝術(shù)化可以有非常獨(dú)特的表現(xiàn)方式，可以不被大眾所接受，而商業(yè)主要是讓大眾能接受并明白，當(dāng)然商業(yè)和藝術(shù)一般都是結(jié)合起來的，只不過側(cè)重不同。產(chǎn)品的商業(yè)化包括設(shè)計(jì)階段的商業(yè)化和銷售階段的商業(yè)化等等，現(xiàn)在我們已經(jīng)對其銷售階段進(jìn)行了商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，但設(shè)計(jì)階段的商業(yè)化還未真正開始與商業(yè)化接軌。在經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)全球化的今天，中國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)3在產(chǎn)品外觀的商業(yè)化設(shè)計(jì)的概念中，有益二字是彌足珍貴的，它有著很深的內(nèi)涵。有益是要求商業(yè)化設(shè)計(jì)必須有利于社會進(jìn)步，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于人們使用，既要滿足當(dāng)代人的需要，又不要充分考慮后代人的發(fā)展。我國的國情要求我們在設(shè)計(jì)中不可能實(shí)行諸如“有計(jì)劃的廢止制度”之類的浪費(fèi)型設(shè)計(jì)，也不允許我們崇尚美國“金錢至上”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。雖然現(xiàn)在將產(chǎn)品外觀與商業(yè)化掛鉤，但并不意味著我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全成為商業(yè)化的奴隸，而是將外觀設(shè)計(jì)與商業(yè)化有機(jī)地結(jié)合由商業(yè)化的市場來引導(dǎo)設(shè)計(jì)的走向，同時設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展又促進(jìn)市場的商業(yè)化程度。中國的設(shè)計(jì)師要走的是一條簡約、文明、綠色、人性化、可持續(xù)的設(shè)計(jì)之路。商業(yè)化是促進(jìn)生產(chǎn)社會化，解放和發(fā)展生產(chǎn)力，充分動員社會資源，滿足人們?nèi)找嬖鲩L及不斷差異化的物質(zhì)文化需求。通過科研、教育、文化，使人們獲得符合自己個性，能夠發(fā)揮個人稟賦的專業(yè)知識和技能，形成自由的意識和充分的創(chuàng)造力，培養(yǎng)能為工業(yè)化生產(chǎn)提供充足而豐富的生產(chǎn)要素的，協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)過程，促使工業(yè)產(chǎn)品充分而迅速的實(shí)現(xiàn)價值，從而建立循環(huán)高效完善的工業(yè)體系。提高人們的工作能力和效率，分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，使人們獲得滿足自我需求的財富，傳播適當(dāng)?shù)南M(fèi)理念，促成良好的消費(fèi)習(xí)慣，為工業(yè)提供成熟的消費(fèi)群體。四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的商業(yè)化是從政治、經(jīng)濟(jì)、文化角度的改革建立商業(yè)社會

簡介：20182018年全國職業(yè)院校技能大賽年全國職業(yè)院校技能大賽擬設(shè)賽項(xiàng)賽項(xiàng)規(guī)程擬設(shè)賽項(xiàng)賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號GZ2018084賽項(xiàng)名稱電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制作英語翻譯ELECTRONICPRODUCTDESIGNPRODUCTION賽項(xiàng)組別高職組賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)二、競賽目二、競賽目的本賽項(xiàng)旨在服務(wù)中國制造2025、機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等國家戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)大專院校機(jī)器人相關(guān)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，加快培養(yǎng)機(jī)器人行業(yè)急需的高層次技術(shù)研發(fā)、管理、操作、維修等各類人才。根據(jù)電子信息類專業(yè)的特色，以智能機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用為競賽內(nèi)容，推動電子信息類專業(yè)在智能機(jī)器人領(lǐng)域的專業(yè)方向建設(shè)。通過競賽，檢驗(yàn)參賽選手在模擬真實(shí)的工作環(huán)境與條件下實(shí)現(xiàn)對機(jī)器人技術(shù)電子產(chǎn)品在規(guī)定設(shè)計(jì)方案（規(guī)定原理圖與結(jié)構(gòu)要求）下的工藝能力和職業(yè)素質(zhì)，包括對常用電子產(chǎn)品制作工具的應(yīng)用、電子產(chǎn)品的輔助設(shè)計(jì)能力、電子產(chǎn)品軟硬件調(diào)試能力、電子產(chǎn)品的加工方法和工藝的操作技能、電子儀器儀表的使用、現(xiàn)場問題的分析與處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力、安全、環(huán)保等意識。通過競賽，搭建校企合作平臺，促進(jìn)校企合作協(xié)同育人，對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源、企業(yè)資源與教學(xué)資源的有機(jī)融合，引導(dǎo)高職院校關(guān)注機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展趨勢與方向，指導(dǎo)和推動電子信息類專業(yè)開展機(jī)器器人運(yùn)動控制、數(shù)控技術(shù)、電機(jī)的動態(tài)控制優(yōu)化、控制器的裝配流程工藝、機(jī)器人的智能化等技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行自主發(fā)揮。該部分主要實(shí)現(xiàn)對電子信息類專業(yè)選手基本職業(yè)技能（例如電路板的設(shè)計(jì)、繪制、制作、焊接、調(diào)試、裝配技能等）和綜合能力、創(chuàng)新能力的現(xiàn)場考核。該賽項(xiàng)申報書提供的典型電子產(chǎn)品和本規(guī)程樣例中提供的典型電子產(chǎn)品均可以作為學(xué)生備賽練習(xí)之用，競賽選用典型電子產(chǎn)品將于賽前一個月發(fā)布的賽卷中確定。（三）成績比例1電子設(shè)計(jì)工藝（20）印刷線路板的繪制。按照競賽設(shè)計(jì)任務(wù)書，利用給定的電路原理圖、約束條件和ALTIUMDESIGNER軟件，繪制印刷線路板圖。2電子裝接工藝（30）硬件的焊接組裝和調(diào)試。利用競賽提供的線路板和元器件套件，完成競賽作品硬件焊接、組裝接線和硬件調(diào)試等工作。3任務(wù)與功能驗(yàn)證（40）軟件的編寫和調(diào)試。利用競賽提供的硬件套件搭建與賽題一致的系統(tǒng)，進(jìn)行微處理器的軟件編程和調(diào)試工作，完成機(jī)器人控制器的功能要求。4安全操作規(guī)范（10）規(guī)范操作、工具擺放、工位整潔、團(tuán)隊(duì)合作、符合職業(yè)崗位的要求和企業(yè)生產(chǎn)“5S”原則。四、競賽方式四、競賽方式一競賽以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行，不計(jì)選手個人成績，統(tǒng)計(jì)參賽隊(duì)的

簡介：1電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)一、概述一、概述、、、課程性質(zhì)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)課程是五年制高職應(yīng)用電子專業(yè)的專業(yè)技術(shù)課程之一，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、面向電子電路設(shè)計(jì)和電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作的重要課程。課程主要任務(wù)是使學(xué)生能應(yīng)用先前課程所學(xué)的知識和技能，依據(jù)有關(guān)的電路設(shè)計(jì)原則和規(guī)范，以完成簡單電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作任務(wù)。同時兼顧應(yīng)用電子技術(shù)電子產(chǎn)品助理設(shè)計(jì)員、電子產(chǎn)品生產(chǎn)在線工藝員的職業(yè)能力需求，培養(yǎng)學(xué)生能熟練使用常用電子儀器，熟練使用PCB制板設(shè)備，掌握電子產(chǎn)品的組裝方法，并能根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)及功能編寫產(chǎn)品使用說明書，具有強(qiáng)烈的安全、環(huán)保、成本、產(chǎn)品質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等意識。、、、課程基本理念1、全面提高學(xué)生分析與解決實(shí)際問題的能力2、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、求實(shí)求真的科學(xué)作風(fēng)、、、課程設(shè)計(jì)思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的總體設(shè)計(jì)思路變?nèi)问秸n程體系為任務(wù)引領(lǐng)型課程體系，打破傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的三段課程設(shè)置模式，緊緊圍繞完成工作任務(wù)的需要來選擇課程內(nèi)容；變知識學(xué)科本位為職業(yè)能力本位，打破傳統(tǒng)的以“了解”、“掌握”為特征設(shè)定的學(xué)科型課程目標(biāo)，從“任務(wù)與職業(yè)能力”分析出發(fā)，設(shè)定職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)；變書本知識的傳授為動手能力的培養(yǎng)，打破在傳統(tǒng)的知識傳授方式，以“工作項(xiàng)目”為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。本課程占6學(xué)分，總課時為116學(xué)時，具體課時分配如下表參考課時序號內(nèi)容講授實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)合計(jì)1電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概論222電子產(chǎn)品常用元器件選用68143電子產(chǎn)品技術(shù)文件66124標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)制圖818265電子產(chǎn)品電路的設(shè)計(jì)812206電子設(shè)計(jì)自動化技術(shù)及應(yīng)用610167整機(jī)造型與商標(biāo)設(shè)計(jì)68148電子產(chǎn)品的制作工藝818269電子產(chǎn)品的調(diào)試與檢驗(yàn)661211合計(jì)5686142二、二、課程目程目標(biāo)通過任務(wù)引領(lǐng)各個項(xiàng)目活動，通過理論授課，使學(xué)生掌握電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的選題原則、設(shè)計(jì)原則、材料原則、工藝原則、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)文件起草和歸檔原則；通過多媒體教學(xué)，使學(xué)生掌握原理圖設(shè)3（3）能夠正確、合理地選用電子元器件應(yīng)用到電路中去，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)電路的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)實(shí)驗(yàn)一電阻、電容、電感的識別與測量與選用實(shí)驗(yàn)二半導(dǎo)體器件的測量與選用實(shí)驗(yàn)三開關(guān)、插接件的檢測與選用第三單元電子產(chǎn)品技術(shù)文件本章的教學(xué)內(nèi)容主要介紹電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)文件的分類和組成、新產(chǎn)品的技術(shù)文件、電子產(chǎn)品的工藝文件、產(chǎn)品圖樣文件的編號、產(chǎn)品圖樣的標(biāo)題欄和技術(shù)說明等內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求（1）了解電子產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)文件的基本要求與規(guī)范（2）能夠編寫電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)文件、工藝文件實(shí)驗(yàn)四編寫一電子產(chǎn)品的技術(shù)文件第四單元標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)制圖本章的教學(xué)內(nèi)容主要介紹電路標(biāo)準(zhǔn)化制圖的基礎(chǔ)知識，其內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)制圖的一般規(guī)則、文字符號和圖形符號；電路原理圖、接線圖、裝配圖、邏輯圖、產(chǎn)品工藝圖的繪制；用PROTEL設(shè)計(jì)原理圖和印制板圖。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求（1）了解標(biāo)準(zhǔn)化制圖的一般規(guī)則（2）掌握分析電路圖的方法和技巧（3）能使用PROTEL軟件繪制原理圖、線路板圖實(shí)驗(yàn)五使用PROTEL繪制電路原理圖實(shí)驗(yàn)六使用PROTEL繪制線路板圖第五單元電子產(chǎn)品的電路設(shè)計(jì)本章的教學(xué)內(nèi)容主要介紹電路設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟。并通過具體的電路設(shè)計(jì)例子來進(jìn)一步介紹電路設(shè)計(jì)的步驟。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求（1）了解電路設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟（2）能計(jì)算電路的參數(shù)，并根據(jù)電路參數(shù)熟練的選用電子元器件（3）能完成簡單電子產(chǎn)品的電路設(shè)計(jì)，并繪制電路原理圖實(shí)驗(yàn)七分析設(shè)計(jì)一電子產(chǎn)品原理圖實(shí)驗(yàn)八繪制電子產(chǎn)品的原理圖實(shí)驗(yàn)九設(shè)計(jì)制作PCB第六單元電子設(shè)計(jì)自動化技術(shù)及應(yīng)用本章的教學(xué)內(nèi)容主要介紹現(xiàn)代電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、方法與應(yīng)用前景以及EDA工程設(shè)計(jì)流程。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求（1）了解EDA的工程設(shè)計(jì)流程

簡介：農(nóng)莊體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)休閑農(nóng)業(yè)作為一種新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，其特性和目標(biāo)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的思想呈現(xiàn)高度的一致性。休閑農(nóng)業(yè)可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、自然生態(tài)、農(nóng)村文化和農(nóng)家生活變成商品出售，城市居民通過身臨其境地體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民資源，滿足其愉悅身心的需求。因此，休閑農(nóng)業(yè)活動的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)，目的是休閑，本質(zhì)是體驗(yàn)用體驗(yàn)來創(chuàng)新休閑農(nóng)業(yè)，設(shè)計(jì)和開發(fā)適當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)活動項(xiàng)目，更能體現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)，更好地滿足消費(fèi)者的休閑消費(fèi)需求。體驗(yàn)活動設(shè)計(jì)的要求體驗(yàn)活動設(shè)計(jì)的要求1、技術(shù)的可行性、技術(shù)的可行性很多休閑農(nóng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在進(jìn)行農(nóng)莊體驗(yàn)活動設(shè)計(jì)，技術(shù)必須科學(xué)、可行。比如，在耕作制度上，無論空間的利用還是時間的利用，都既要保證農(nóng)莊生產(chǎn)的正常運(yùn)行，又要滿足一定的休閑需要。對于體驗(yàn)尤其是農(nóng)耕的設(shè)計(jì)，其全程配套技術(shù)和指定所需的設(shè)施、設(shè)備要求，必須有可應(yīng)用性，并指明技術(shù)要點(diǎn)、技術(shù)關(guān)鍵。2、生產(chǎn)和游賞的融合統(tǒng)一、生產(chǎn)和游賞的融合統(tǒng)一要講究景點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)性，盡量保持自然景觀的特點(diǎn)，重視植物造景，發(fā)揮生態(tài)作用，將自然景觀與人文景觀完美地融合在一起，創(chuàng)造科學(xué)性、藝術(shù)性相結(jié)合的景觀效果，景點(diǎn)布局還要考慮到不同年齡段的消費(fèi)者，創(chuàng)造彈性而多層次的體驗(yàn)空間，盡量讓游客在游覽時感到舒適、自然。2、基礎(chǔ)公共設(shè)施、基礎(chǔ)公共設(shè)施農(nóng)莊里應(yīng)完善設(shè)備的安裝，基本安全維護(hù)設(shè)施等要能最大限度地滿足游客的舒適感。3、環(huán)境保護(hù)、環(huán)境保護(hù)要求防止休閑農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)外部污染物質(zhì)的侵入，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)內(nèi)部本身的內(nèi)在平衡和可持續(xù)發(fā)展，防止在農(nóng)莊生產(chǎn)過程中人為因素造成的生態(tài)破壞或者環(huán)境污染，防止不合理活動對人類發(fā)展造成的不利影響，讓游客體驗(yàn)到人與自然的和諧相處。4、飲居條件、飲居條件就是要提供具有地方特色的餐飲、安全舒適衛(wèi)生的住宿環(huán)境，帶給游客“賓至如歸”的感覺。吃好、住好是玩好的前提條件，飲居設(shè)施的好壞將給游客造成味覺、觸覺、視覺和嗅覺等方面的深刻體驗(yàn)。

簡介：資源開發(fā)與市場RESOURCEIEVELOOMENT＆MARKET2OO9253旅游咨源張家界體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)粟娟，田金霞，許建吉首大學(xué)旅游學(xué)院。湖南張家界427000摘要隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來，旅游消費(fèi)者消費(fèi)理念日趨成熟，人們尋求個性化的服務(wù)，追求靈活性、冒險性與多樣性，追求真實(shí)與差異，對旅游產(chǎn)品提出了更高的要求。在分析張家界旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出開發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的設(shè)想以及整體設(shè)計(jì)方案，并從加強(qiáng)體驗(yàn)意識、明確市場定位等方面提出全面開發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的具體建議。關(guān)鍵詞張家界；體驗(yàn)旅游產(chǎn)品；設(shè)計(jì)；開發(fā)中圖分類號F5908文獻(xiàn)標(biāo)志碼A文章編號10058141200903026504STUDYONOCSNANDEXPLOITATIONOFEXPERIENCINGT咖IPRODUCTSINZHANGJIAJIESUJUAN，TIANJINXIA，XUJIANTOURISMINSTITUTIONOFJISHOUUNIVERSITY，ZHANGJIAJIE427000，CHINAABSTRACTWITHTHECOMINGOFTHEEXPERIENCEECONOMYTIME，THETOURISMCONSUMERSBECAMEMOREANDMOREMATUREDAYBYDAYTHEYSOUGHTINDIVIDUALSERVICE，PURSUEFLEXIBILITY，ADVENTUREANDMULTIFONNITY，HANKERFACFICIANDDIFERENCE，HADAHIGHERREQUESTTOTHETOURISMPRODUCTSONTHEBASISOFANALY五NGTHESTATUSQUOOFTOURISMPRODUCTSINZHAN6IIE，THISPAPERPROPOSEDTHECHARACTERSOFEXPERIENCETOURISMPRODUCTS，THENFOCUSEDONTHEPRODUCTDESIGNANDDESIGNSCHEMEOFEXPERIENCINGTOURISMINZHAN6IIE，ANDEXPLAINEDTHEEOTMTERMEASURESOFEXPLOITATIONFROMSTRENGTHENINGTHEOFEXPERIENCE，DEFININGTHEOFIENMTIONOFMARKETAND80013KEYWORDSZHANGIAJIE；EXPERIENCINGTOURISMPRODUCTS；DESIGN；EXPLOITATION1前言張家界是一個以“旅游立市，旅游興市”的城市。長期以來，張家界憑借世界自然遺產(chǎn)武陵源風(fēng)景區(qū)迅速成為國內(nèi)知名的旅游城市，自然觀光型旅游成為了張家界的主打產(chǎn)品，也促進(jìn)了張家界區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的快速發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代后，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出情感和個性需求上升、自主參與、文化體驗(yàn)意識增強(qiáng)等特點(diǎn)。面對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的新型旅游消費(fèi)，張家界旅游產(chǎn)業(yè)面臨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型及優(yōu)化，而旅游產(chǎn)品的升級以及創(chuàng)新是解決該問題的唯一途徑。本文從消費(fèi)需求和市場供應(yīng)兩方面來設(shè)計(jì)開發(fā)張家界新型旅游產(chǎn)品，以期為有關(guān)部門提供決策參考。2張家界旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀及其存在的問題21旅游產(chǎn)品類型多樣，但體驗(yàn)型產(chǎn)品開發(fā)不夠張家界擁有豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，現(xiàn)有旅游產(chǎn)品種類繁多，見表1。但隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體驗(yàn)迅速滲透到各個行業(yè)，旅游界人士也認(rèn)識到體驗(yàn)將帶來的機(jī)遇與收益，正在大力開發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。雖然張家界旅游界人士已認(rèn)識到需要開發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，但還沒能真正地從重視提高旅游者的旅游體驗(yàn)質(zhì)量人手，切實(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)品品種和產(chǎn)品內(nèi)涵；沒能真正地為旅游者提供能滿足他們體驗(yàn)要求的旅游服務(wù)，而只是停留在模仿其它成熟旅游區(qū)具體體驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)的層面。收稿13期；20090117；修訂ET期20090223基金項(xiàng)目國家社科基金編號07BJY138；湖南省教育廳項(xiàng)目編號07C538、08C679階段性成果之一；湖南省高?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助項(xiàng)目。第一作者簡介粟娟1973一，女侗族，湖南省芷江人，碩士，吉首大學(xué)旅游學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)。同時，張家界地方政府也沒有出臺相關(guān)政策進(jìn)行全面規(guī)劃或進(jìn)行財政上的扶持。22旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠水平低在眾多旅游產(chǎn)品中，開發(fā)比較好、旅游參與度高、體驗(yàn)性強(qiáng)的產(chǎn)品極少，僅紅色旅游和民俗文化旅游設(shè)計(jì)有一定的參與性和體驗(yàn)性，大部分旅游產(chǎn)品屬于淺層次、低水平。典型的例子為民俗表演，雖然現(xiàn)在張家界市區(qū)有土家風(fēng)情園的“土家社巴節(jié)一土風(fēng)苗韻”、老院子里原汁原味的土家歌舞藝術(shù)表演；在武陵源有“魅力湘西”、“夢幻張家界”等大型民族文藝節(jié)目演出，而且都帶觀眾參與環(huán)節(jié)，頗有樂趣，但始終未形成一臺能充分體現(xiàn)張家界民俗風(fēng)情的、能與“麗水金沙”和“印象劉三姐”相媲美的演藝節(jié)目，也未能開發(fā)出值得旅客再三“玩味”的產(chǎn)品。精品少現(xiàn)階段，張家界體驗(yàn)旅游產(chǎn)品都處于開發(fā)初期，多數(shù)屬于有“品”無“牌”，如張家界休閑度假旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、宗教旅游、會展旅游、農(nóng)業(yè)旅游等，只有旅游產(chǎn)品的類別，而無產(chǎn)品品牌名稱，也只是作為觀光旅游的一個點(diǎn)綴品而已。而一些專項(xiàng)旅游則沒有形成真正的規(guī)模，小打小鬧，以至于很多游客完全不知道張家界有這種旅游產(chǎn)品存在。23旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)未滿足市場需求根據(jù)與來張家界旅游的客人訪談發(fā)現(xiàn)，游客在游覽張家界國家森林公園后僅在腦海里留下一些“畫面”，而缺乏一些耐人回味的東西。他們認(rèn)為，旅游產(chǎn)品文化元素含量少，參與體驗(yàn)的過程簡單，而當(dāng)?shù)卣故镜拿褡逦幕?、民俗風(fēng)情等人文旅游資源對他們?nèi)院苡形?，他們很想親自體驗(yàn)張家界土家人的風(fēng)俗，在森林公園放縱身心。這就表明張家界現(xiàn)有體驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)還需從市場的需求去仔細(xì)研究。265資源開發(fā)與市場旅游備源要求不高，消費(fèi)能力有限，因此對低端目標(biāo)市場的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們主要重視覺、聽覺上的享受和輕松的參與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，然后輔以低度的體力消耗和精彩的講解，就可成為一次完整的體驗(yàn)，還可有激起美麗回憶的體驗(yàn)見證物旅游紀(jì)念品。②中端目標(biāo)市場。體驗(yàn)旅游者的要求較高但消費(fèi)能力有限，對體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的價格較敏感，多屬于文化體驗(yàn)旅游者，以工薪族居多。該市場設(shè)計(jì)比低端市場要求要高，不但是視覺、聽覺、嗅覺等方面的感官刺激，而且有輕度的心靈震撼。除了“游”以外，更多地是注重“食、住、行、娛、購”這幾方面的設(shè)計(jì)，即吃特色、住民俗、坐舒適、玩新鮮、購紀(jì)念，這樣有針對性的設(shè)計(jì)就能夠全方面地滿足游客各方面的需求，獲得最大滿意度。③高端目標(biāo)市場。這一市場屬于對生活品質(zhì)要求高，追求精神愉悅的消費(fèi)者，他們對體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的價格不敏感。本市場的體驗(yàn)設(shè)計(jì)要利用差異化的文化、環(huán)境中存在的各類因素，包括景觀建筑、民俗風(fēng)情、風(fēng)物特產(chǎn)、歷史傳說、生產(chǎn)和生活形態(tài)、特殊文化形態(tài)等，注入深度感官刺激，在市場體驗(yàn)需求的導(dǎo)向下進(jìn)行組合，設(shè)計(jì)成各種體驗(yàn)活動。33張家界體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)體驗(yàn)是人與外界事物、他人互動的結(jié)果，是一種伴隨美好情感的回憶，也是一種新的價值源泉。它讓消費(fèi)者身臨其境，獲得獨(dú)特的感受，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)價值。體驗(yàn)設(shè)計(jì)包括體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和具體體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)兩方面，本文根據(jù)張家界的資源條件具體分析了這兩部分的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。體驗(yàn)旅游產(chǎn)品譜設(shè)計(jì)根據(jù)對張家界旅游產(chǎn)品目標(biāo)市場的細(xì)分，對照“資源一市場”兩極對應(yīng)、“資源一產(chǎn)品一市場”三位一體的旅游產(chǎn)品開發(fā)理念，以旅游市場對特定活動體驗(yàn)的需求為開發(fā)導(dǎo)向，設(shè)計(jì)了張家界可開發(fā)的體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，見表3。表3張家界體驗(yàn)旅游產(chǎn)品譜產(chǎn)品類型低端目標(biāo)市場中端目標(biāo)市場高端目標(biāo)市場觀光類體驗(yàn)產(chǎn)品觀光旅游、觀光農(nóng)業(yè)度假類體驗(yàn)產(chǎn)品溫泉度假康體休閉類體驗(yàn)產(chǎn)品賞花旅游商務(wù)類體驗(yàn)產(chǎn)品博覽會游、交易會游文化類體驗(yàn)產(chǎn)品民俗節(jié)慶游、宗教游專項(xiàng)體驗(yàn)產(chǎn)品登山旅游特色類體驗(yàn)產(chǎn)品農(nóng)家樂游紅色旅游、溫泉旅游森林旅游、觀光工業(yè)鄉(xiāng)村度假、森林度假野營度假鄉(xiāng)村旅游、森林生態(tài)游療養(yǎng)旅游、野地生態(tài)游獎勵旅游、會展旅游大型節(jié)慶活動游民俗表演、工藝品展覽民俗旅館、民俗文化游運(yùn)動旅游、戶外拓展游科考旅游、探險旅游夏令營游、農(nóng)耕體驗(yàn)游秘境旅游、冒險旅游典型旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)本文以張家界的典型產(chǎn)品張家界森林公園的森林體驗(yàn)旅游和一直充當(dāng)“短腿”的民俗旅游為例，對其體驗(yàn)旅游過程的設(shè)計(jì)進(jìn)行了初步探討。首先是對張家界森林公園體驗(yàn)旅游產(chǎn)品體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)。旅游體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)就是將旅游者的參與融入設(shè)計(jì)中，以旅游者的參與為前提，以旅游體驗(yàn)為核心，把服務(wù)作為舞臺，產(chǎn)品作為道具，環(huán)境作為布景，使旅游者在旅游中獲得美好體驗(yàn)的過程。張家界森林公園體驗(yàn)旅游產(chǎn)品體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)主要是根據(jù)目前市場開發(fā)體系，抓住森林體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)節(jié)與體驗(yàn)符號進(jìn)行設(shè)計(jì)，見表4。其次是對張家界民俗體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。張家界文化旅游產(chǎn)品一直以來是旅游產(chǎn)業(yè)的“短腿”，而如何抓住張家界土家民俗的特點(diǎn)開發(fā)好體驗(yàn)旅游產(chǎn)品是張家界旅游產(chǎn)品升級的關(guān)鍵。一是要突出主題設(shè)計(jì)理念，做好體驗(yàn)線索設(shè)計(jì)。主題來源于旅游地各種特殊文化的形態(tài)表現(xiàn)，要富有當(dāng)?shù)匦院捅就粱攸c(diǎn)，并且要具有感召力和實(shí)踐性，使產(chǎn)品感知化和稀缺化，才有利于體驗(yàn)活動的開展和體驗(yàn)產(chǎn)品的增值。張家界可提煉出“當(dāng)一回土家人”、“做一回土家人”、“我愛土家族”等體驗(yàn)主題。這樣能加強(qiáng)旅游者在活動中的綜合體驗(yàn)感，并容易留下深刻的印象，提高旅游產(chǎn)品的活動品位和體驗(yàn)價值。二是做好場景設(shè)計(jì)和體驗(yàn)氛圍營造。要利用好現(xiàn)有的體驗(yàn)資源搭建體驗(yàn)的場景或“舞臺”，為旅游者提供一個體驗(yàn)的真實(shí)環(huán)境，如可充分利用“土家人家庭博物館”秀華山館和“中國土家族第一園”土家風(fēng)情園建筑景觀和文物景觀抓住游客的“眼球”，飲食場景設(shè)計(jì)上要區(qū)別于一般的“美食”和餐飲服務(wù)。三是活動策劃和體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)。根據(jù)土家人的生活習(xí)俗和風(fēng)土人情，可讓旅游體驗(yàn)者和當(dāng)?shù)鼐用窆餐鳛檠輪T在舞臺上演出，并且某些場合突出旅游者的主角色彩，即讓旅游者“當(dāng)一回土家人，做一回土家人的女婿或主人”，感受體驗(yàn)張家界土家的民俗文化。此外，要繼續(xù)做好張家界的典型民俗節(jié)慶ET，如元宵節(jié)、三月三等，這是本地人最看重的節(jié)日，也是最具土家特色的節(jié)慶。節(jié)日來臨，街上人頭攢動，大人小孩都涌上街頭觀看舞龍表演、陽戲、皮影戲等，游客在人生鼎沸的喧鬧中感受當(dāng)?shù)厝说臒崆?，不僅被應(yīng)接不暇的各類表演吸引，更為當(dāng)?shù)厝说募で樗杏|，參與到他們的狂歡當(dāng)中，增添熱鬧的氣氛，整個大街洋溢著歡樂，讓人得到一個高享受的體驗(yàn)。四是意象塑造和體驗(yàn)意象設(shè)計(jì)。旅游體驗(yàn)者是沖著好看好玩的心理，花錢來買一份好心情的，希望得到的是“身”、“心”兩方面的滿意。因此，在產(chǎn)品的體驗(yàn)化過程中，要強(qiáng)調(diào)內(nèi)外的包裝，要有“形”，鮮明生動，使得感官折服；并有“神”，意味深長，足以統(tǒng)攝心靈。如在“當(dāng)一回土家人”是一個主題，而“親近自然、返璞歸真的土家田園生活”等就是具體的體驗(yàn)產(chǎn)品意象。根據(jù)文化消費(fèi)者不同層次以及高中低目標(biāo)市場的游客，我們通過導(dǎo)游的宣傳，設(shè)計(jì)不同參與度的項(xiàng)目與產(chǎn)品，讓游客樂于接受，易于進(jìn)入角色，博得游客青睞和體驗(yàn)的滿意感。4張家界體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)對策41加強(qiáng)體驗(yàn)意識，挖掘體驗(yàn)內(nèi)涵旅游是一個綜合性產(chǎn)品，其需求是多方面的。游客對旅游資源和項(xiàng)目本身的喜好只是旅游需求的一個方面，而令人感動的經(jīng)歷才是游客真正想要的東西，是旅游活動的本質(zhì)需求。因此，張家界開發(fā)體驗(yàn)產(chǎn)品應(yīng)立足于創(chuàng)造游客難忘的經(jīng)歷和感受，即以游客體驗(yàn)為中心來選擇、利用資源，開發(fā)旅游項(xiàng)目，通過對同一資源體驗(yàn)方式和體驗(yàn)深度的改變，創(chuàng)造出不同的體驗(yàn)效果。首先，政府要在政策上支持，制定有利于體驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)的傾斜政策，提升旅游企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用駥w驗(yàn)產(chǎn)品的認(rèn)可與認(rèn)知，集中物力、財力開發(fā)體驗(yàn)旅游。其次，旅游企業(yè)要引入產(chǎn)品更新?lián)Q代意識，理性評價自身資源，尋找差異，選擇最適合自己投資開發(fā)的旅游產(chǎn)品，構(gòu)建多元化的體驗(yàn)旅游產(chǎn)品體系，深度挖掘體驗(yàn)資源。最后，當(dāng)?shù)鼐用褚_認(rèn)識體驗(yàn)旅游，積極支持、配合企業(yè)開發(fā)體驗(yàn)資源。42明確市場定位，防止盲目開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)的首要工作是進(jìn)行詳細(xì)周密的市場調(diào)研，然后在調(diào)研的基礎(chǔ)上分析市場需求以及消費(fèi)者特征，再結(jié)合自身資源267