簡(jiǎn)介：第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的含義第一節(jié)人力資源管理的含義一、人力資源的基本概念（一）各類資源的概念1、自然資源用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切未經(jīng)加工的自然物質(zhì)。如土地、森林、礦藏等。2、資本資源用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切經(jīng)過(guò)加工過(guò)的自然物質(zhì)。如資金、機(jī)器、廠房、設(shè)備等。3、信息資源指對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)及其與之相關(guān)的其他活動(dòng)的事物描述的符號(hào)集合。前兩種資源具有明顯的獨(dú)占性；而信息資源則具有共享性。4、人力資源理解和闡釋存在差異。（二）對(duì)人力資源概念的不同理解廣義上說(shuō)，人力資源是指智力正常的人。狹義上看，存在若干定義1、人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。2、人力資源是指具有智力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)能力的人們的總和。3、人力資源是指具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富、為社會(huì)提供勞動(dòng)和服務(wù)的人。4、人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。我們的理解抽象地說(shuō)，人力資源就是指一定范圍內(nèi)人口總體中所蘊(yùn)涵的勞動(dòng)能力的總和。具體說(shuō)來(lái)，人力資源是指一定范圍內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口總量。它是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一資源。（三）人力資源的構(gòu)成與特征1、人力資源的構(gòu)成根據(jù)我們的理解，人力資源由8部分人口組成（見圖表圖表11所示）。016男60女55少年人口勞動(dòng)適齡人口老年人口病殘人口⑤就學(xué)人口⑥現(xiàn)役軍人⑦家務(wù)勞動(dòng)人口⑧其他人口④求業(yè)人口②未成年就業(yè)人口①適齡就業(yè)人口③老年就業(yè)人口圖表圖表11人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成（1）處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)的社會(huì)勞動(dòng)人口，即“適齡就業(yè)人口”；（2）尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡實(shí)際已從事社會(huì)勞動(dòng)的人口，即“未成年就業(yè)人口”；（五）發(fā)展中國(guó)家、較發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的人口、人力資源、勞動(dòng)力和人才資源模式（見圖表圖表13所示）角度90O人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源（1）發(fā)展中國(guó)家人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式）發(fā)展中國(guó)家人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式60O角度90O角度60O人才資源人才資源勞動(dòng)力資源勞動(dòng)力資源人力資源人力資源人口資源人口資源（2）較發(fā)達(dá)國(guó)家人口、人力、）較發(fā)達(dá)國(guó)家人口、人力、（3）發(fā)達(dá)國(guó)家人口、人力、）發(fā)達(dá)國(guó)家人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式圖表圖表13不同類型國(guó)家的人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式特性不同類型國(guó)家的人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式特性（六）我國(guó)人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源與人才資源開發(fā)特性（見圖表圖表14所示）人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源圖表圖表14我國(guó)人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式我國(guó)人口、人力、勞動(dòng)力、人才資源開發(fā)模式二、人力資源管理的概念（一）管理的概念1、管理就是如何通過(guò)他人把事情做好。

簡(jiǎn)介：1人事行政工作內(nèi)容人事行政工作內(nèi)容一、行政、采購(gòu)工作內(nèi)容一、行政、采購(gòu)工作內(nèi)容固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)對(duì)公司固定資產(chǎn)每月進(jìn)行盤點(diǎn)、檢查，做好編號(hào)、統(tǒng)計(jì)管理，并責(zé)任到具體員工；報(bào)廢設(shè)備及時(shí)登記處理；工作計(jì)劃工作計(jì)劃每周、月、年制定工作總結(jié)及計(jì)劃，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；盤點(diǎn)工作盤點(diǎn)工作固定資產(chǎn)及辦公用品每月盤點(diǎn)，帳、卡、物相符，妥善保管、按時(shí)發(fā)放、歸還，管理科學(xué)規(guī)范；統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門員工名片使用情況；員工消暑費(fèi)及其他事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)工作；○1○2詢價(jià)與采購(gòu)詢價(jià)與采購(gòu)節(jié)假日前采購(gòu)福利物品，例如元旦、端午節(jié)節(jié)日產(chǎn)品的采購(gòu)，平時(shí)水果零食的采○1購(gòu)；；設(shè)計(jì)作品的制作，例如名片制作、廣告資料制作、彩頁(yè)制作、X展架、易拉寶、寫真布、○3相冊(cè)故事包裝盒的制作；公司物品管理公司物品管理包括辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理和使用，負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)中得宣傳品的發(fā)放、使用登記、保管及盤點(diǎn)工作，公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料的管理；行政成本控制行政成本控制負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)行政問(wèn)題解決方案；對(duì)控制成本的方法提出建議；文員職責(zé)文員職責(zé)負(fù)責(zé)資料的打印、復(fù)印（合同、文件、證件等）；其他其他協(xié)助其他部門或領(lǐng)導(dǎo)的工作。二、公司制度與會(huì)議工作內(nèi)容二、公司制度與會(huì)議工作內(nèi)容會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議準(zhǔn)備負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議資料準(zhǔn)備、會(huì)議召集、會(huì)議安排、會(huì)議記錄整理；制度、通知制度、通知及時(shí)、準(zhǔn)確制定公司各項(xiàng)通知及行政制度，并準(zhǔn)確通知相關(guān)人員；其他其他起草及歸檔公司相關(guān)文件。3其他。其他。五、店面管理工作五、店面管理工作相冊(cè)故事店面的管理相冊(cè)故事店面的管理例如店面電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)充繳等日常事物的處理；店面人員考勤店面人員考勤每日早900讓店內(nèi)人員以網(wǎng)絡(luò)形式報(bào)到，每月2日前收集店內(nèi)考勤表，發(fā)送到財(cái)務(wù)，并將新的一月考勤表下發(fā)到店面；店內(nèi)物品的盤點(diǎn)及采購(gòu)店內(nèi)物品的盤點(diǎn)及采購(gòu)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、快速易耗品的盤點(diǎn)；其他其他協(xié)助店面成員進(jìn)行突發(fā)性事件的處理。

簡(jiǎn)介：培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度第一章第一章總則總則第一節(jié)第一節(jié)培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié)第二節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略第一條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。第二條公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。第四條培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié)第三節(jié)培訓(xùn)的原則與內(nèi)容培訓(xùn)的原則與內(nèi)容第一條公司對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、三個(gè)面向原則和多樣性原則。1系統(tǒng)性原則員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。2主動(dòng)性原則強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。3三個(gè)面向原則員工培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向時(shí)代。4多樣性原則員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和＋加班工資崗位工資）第六條參加時(shí)間在30天以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在500元以上的各類培訓(xùn)時(shí)，員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。第七條參加公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在公司至少服務(wù)完規(guī)定的年限。在服務(wù)年限內(nèi)如要離開，須對(duì)公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)用（報(bào)名費(fèi)、課程費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)）進(jìn)行全額賠償。第八條員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。第六節(jié)第六節(jié)培訓(xùn)形式與方法培訓(xùn)形式與方法第一條公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。第二條職前教育凡公司新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評(píng)估。詳見職前教育管理辦法。第三條崗位技能培訓(xùn)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見崗位技能培訓(xùn)管理辦法。第四條員工態(tài)度培訓(xùn)根據(jù)公司的發(fā)展及公司目前的現(xiàn)狀，由公司各部門提出對(duì)員工態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)的需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。第五條崗位輪換培訓(xùn)根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

簡(jiǎn)介：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行政制度總則互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行政制度總則一、總則為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，充分體現(xiàn)按勞分配的原則，根據(jù)勞動(dòng)法及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的具體情況，特制定本規(guī)定。二、考勤制度1、公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，因事離開工作崗位前應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。2、公司正常工作時(shí)間為每周五天工作制。工作日周一至周五；工作時(shí)間上午9001200下午13301730午休時(shí)間中午120013303、員工上下班要打卡，打卡時(shí)限與次數(shù)如下打卡次序打卡類型打卡時(shí)限第一次打卡打卡次數(shù)打卡類型打卡時(shí)間第一次打卡上班（晨卡）上午830～900第二次打卡下班（夕卡）下午1730～18004、人員正常外出辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持口頭匯報(bào)制度，按照管理層次審批核準(zhǔn)后，至綜合行政部行政專員處填寫外出登記表進(jìn)行備案，方可外出，未經(jīng)批準(zhǔn)外出及未到綜合管理部登記備案情況，視為曠工。適用范圍審批權(quán)限外出備案部門人員外出部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人外出分管副總批準(zhǔn)副總外出總經(jīng)理批準(zhǔn)行政部9、因公外出或其他原因未能正常指紋考勤的，應(yīng)及時(shí)到行政部填寫未考勤記錄表進(jìn)行備案登記，未填寫的視為空卡，空卡一次樂(lè)捐10元，空卡三次視為曠工處罰，按照曠工一日記發(fā)考勤工資。10、因不可抗拒原因（如停電、刷卡機(jī)出故障等）導(dǎo)致無(wú)法打卡，行政部核實(shí)、確認(rèn)、進(jìn)行備案記錄。11、曠工1、屬下列情況之一者視為曠工1）不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自脫崗者。2）遲到、早退超過(guò)30分鐘，或上班時(shí)間脫崗4小時(shí)以上者，按曠工一天處理。3）請(qǐng)假期已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。4）凡請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或提供證明與事實(shí)不符者。5）擅離職守者。6）無(wú)故不參加各類學(xué)習(xí)、會(huì)議者。7）因打架斗毆誤工者。8）拒不服從工作調(diào)動(dòng)（或拒不服從工作安排），不按期報(bào)到者。9）未經(jīng)批準(zhǔn)，脫離本工作崗位從事其他職業(yè)者。2、曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)1）當(dāng)月累計(jì)曠工一天的，扣發(fā)一天日薪；2）當(dāng)月累計(jì)曠工1天以上3天以內(nèi)（含3天）的，全額扣發(fā)當(dāng)月一半工資，同時(shí)給予紀(jì)律處分；3）連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)（自第一次曠工之日起算）累計(jì)曠工6天（含6天）以上者，公司無(wú)條件終止合同，予以辭退。12、員工上班時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，詳細(xì)如下1）不得攜帶或照看兒童；

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簡(jiǎn)介：讓每一位同事都愛(ài)上學(xué)習(xí)【純干貨】騰訊人力資源管理發(fā)展、現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型、落地、未來(lái)全揭秘導(dǎo)讀騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。本文詳細(xì)地闡述了騰訊人力資源管理發(fā)展、現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型、落地及未來(lái)規(guī)劃。1騰訊公司簡(jiǎn)介騰訊的發(fā)展路徑圖。一句話，騰訊公司是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。讓每一位同事都愛(ài)上學(xué)習(xí)1998年，騰訊創(chuàng)立初期，由于員工人數(shù)較少，人力資源管理職能還較為簡(jiǎn)單，公司并沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的人力資源管理部門，由創(chuàng)始人陳一丹來(lái)主管負(fù)責(zé)人力資源與行政工作。2001年，騰訊的人力資源工作，還與財(cái)務(wù)、行政統(tǒng)一稱為財(cái)務(wù)行政人事部，公司人力資源管理還不完善。當(dāng)時(shí)的人力資源管理的主要工作就是負(fù)責(zé)招聘員工和進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。2002年，騰訊公司的員工規(guī)模已經(jīng)達(dá)到200多人，公司的行政職能從原來(lái)的財(cái)務(wù)行政人事部剝離，財(cái)務(wù)與人力資源管理仍然統(tǒng)一于財(cái)務(wù)人事部。在這個(gè)階段，騰訊整體上的規(guī)模還不是很大，公司面臨的主要是業(yè)務(wù)的壓力，人力資源管理多為傳統(tǒng)的事務(wù)性工作。2003年，騰訊公司的員工人數(shù)不斷膨脹，人力資源管理也越來(lái)越重要，騰訊正式成立人力資源部，人力資源管理職能正式獨(dú)立。當(dāng)時(shí)部門人數(shù)很少，只有7、8個(gè)員工。盡管人力資源管理部門簡(jiǎn)單，但是“員工是企業(yè)第一財(cái)富”的觀念已經(jīng)開始深入人心。2005年，騰訊員工人數(shù)已經(jīng)突破2000人。公司如何在快速增長(zhǎng)中保持原有企業(yè)文化不被沖淡成為了人力資源管理工作的最大挑戰(zhàn)，騰訊人力資源部牽頭做了一些企業(yè)文化提升的項(xiàng)目，公司提出四句管理理念“關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束?！?006年，騰訊的員工人數(shù)已經(jīng)接近3000人，公司管理人才急缺，管理干部的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)，同時(shí)公司也迫切需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求全方位發(fā)展員工，這些都對(duì)培訓(xùn)提出了新的要求。

簡(jiǎn)介：關(guān)注公眾號(hào)儒思HR人力資源網(wǎng)（微信搜索IDCUIXG111進(jìn)入）下載海量名企管理資料（全部免費(fèi)）目錄目錄一、阿里巴巴公司的企業(yè)戰(zhàn)略2（一）、公司簡(jiǎn)介2（二）、企業(yè)的外部環(huán)境分析21、一般環(huán)境分析（PEST分析）22、行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）2（三）企業(yè)內(nèi)部條件分析41企業(yè)的資源42、企業(yè)的戰(zhàn)略能力43、核心能力4（四）、綜合戰(zhàn)略分析41、SOWT分析42、BCG矩陣分析法6（五）、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)6（六）、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇7（七）、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施7（八）、企業(yè)發(fā)展展望8二、阿里巴巴公司人力資源戰(zhàn)略9（一）、具體人力資源戰(zhàn)略9二、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的人力資源策略11三績(jī)效考核規(guī)劃體系14一、基本概念14（二）、考核的目的14（三）、職責(zé)14（四）、考核的原則15（五）、績(jī)效評(píng)估組成151價(jià)值觀考核六脈神劍162、KPI考核17（六）、考核規(guī)則181、季度考核182、價(jià)值觀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)19（七）、阿里巴巴的績(jī)效規(guī)劃體系特點(diǎn)19四阿里巴巴培訓(xùn)和薪酬福利體系19（一）、阿里巴巴培訓(xùn)體系19（二）、確定薪酬體系的原則20（三）阿里巴巴薪酬構(gòu)成21五、阿里巴巴集團(tuán)股權(quán)激勵(lì)政策23（一）、阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展大事件23（二）、實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的重要性23（三）、阿里巴巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)及激勵(lì)政策241股權(quán)結(jié)構(gòu)242股權(quán)激勵(lì)政策內(nèi)容25（四）、股權(quán)激勵(lì)的利弊與風(fēng)險(xiǎn)26關(guān)注公眾號(hào)儒思HR人力資源網(wǎng)（微信搜索IDCUIXG111進(jìn)入）下載海量名企管理資料（全部免費(fèi)）更多HR資料，歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)職場(chǎng)成長(zhǎng)社，每天成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)3上刊物積累起來(lái)的優(yōu)勢(shì)資源，再加上阿里三分之一的海外會(huì)員貢獻(xiàn)了百分之七十的收入，但慧聰一開始就只是瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)會(huì)員這一沒(méi)有太大利益的部分。（3）中國(guó)化工網(wǎng)A股上市的第一家純網(wǎng)絡(luò)公司，至少在五年內(nèi)，中國(guó)化工網(wǎng)還不具備和阿里巴巴叫板的能力，畢竟只憑借一個(gè)化工行業(yè)，是不可能和阿里叫板的，而且現(xiàn)在上市的阿里巴巴，買下中國(guó)化工網(wǎng)的錢都有。通過(guò)以上的分析，阿里巴巴巴巴目前面臨的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，威脅不大，起碼在短期沒(méi)有真正的威脅。2、替代品威脅、替代品威脅阿里巴巴的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是環(huán)球資源、慧聰?shù)菳2B網(wǎng)站，而是GOOGLE、百度、搜狐等搜索引擎服務(wù)提供商，隨著用戶使用習(xí)慣與技術(shù)的發(fā)展，這兩者會(huì)有交叉。對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了讓客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到自己可以有許多種方式，一是通過(guò)阿里巴巴，一種是通過(guò)門戶的廣告，一種是通過(guò)搜索引擎?？蛻魰?huì)拿這三種廣告效果進(jìn)行比較。未來(lái)，阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”與“誠(chéng)信通”不僅需要阿里巴巴提供B2B的服務(wù)，還需要搜索引擎服務(wù)，如何整合搜索業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的B2B業(yè)務(wù)對(duì)阿里巴巴至關(guān)重要。百度占據(jù)中國(guó)近百分之七十的搜索市場(chǎng)，其實(shí)，馬云并非不明白百度的威脅，并且早有所行動(dòng)，和YAHOO中國(guó)的合作，但對(duì)YAHOO的改造不是很盡如人意，如意未來(lái)的阿里巴巴前景依然充滿著未知。沃爾瑪通過(guò)整合整條供應(yīng)鏈向下游消費(fèi)者提供具體的有形產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)整條供應(yīng)鏈的有效管理使得沃爾瑪有更大的主控權(quán)，而其形成的經(jīng)濟(jì)體也更有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沃爾瑪把實(shí)體的購(gòu)物模式搬到網(wǎng)上，那對(duì)于阿里巴巴的沖擊將是很大的。3、新進(jìn)入者威脅、新進(jìn)入者威脅目前阿里巴巴在B2B里頭占據(jù)著較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，但是集中在大中城市。在廣大的中小城市及農(nóng)村地區(qū)，中小企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施正在高速建設(shè)，電子商務(wù)意識(shí)在逐步喚醒。一呼百應(yīng)自03年開始研發(fā)，有在B2B垂直搜索領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。再加上近一年來(lái)全國(guó)渠道路演，渠道隊(duì)伍迅速組建。業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，深入二三級(jí)城市廣大農(nóng)村地區(qū)，優(yōu)勢(shì)明顯，即使在國(guó)內(nèi)地域覆蓋范圍上也不輸阿里巴巴。4、供應(yīng)商議價(jià)能力供應(yīng)商議價(jià)能力阿里巴巴構(gòu)建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)需要采購(gòu)大量的軟硬件產(chǎn)品，硬件方面阿里巴巴可以外購(gòu)和租賃，有大量的供應(yīng)商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來(lái)源于自行研制或關(guān)聯(lián)公司。所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力非常低。

簡(jiǎn)介：天天文檔在線QQ744421982XX公司人力資源管理之企業(yè)培訓(xùn)制度公司人力資源管理之企業(yè)培訓(xùn)制度一、目的一、目的為配合XX公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，提高員工的勝任能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)、素質(zhì)、技能，發(fā)揮其潛在能力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定培訓(xùn)管理制度（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。二、適用范圍二、適用范圍凡本公司所有層級(jí)的員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度執(zhí)行。三、職責(zé)與權(quán)限三、職責(zé)與權(quán)限31人力資源部門311組織公司各部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略需求，召集并引導(dǎo)各職能部門進(jìn)行年度的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析、識(shí)別；312制定、并定期修改公司培訓(xùn)制度；313收集各部門提交的年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定、呈報(bào)全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；314收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；315聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；316培訓(xùn)過(guò)程的整體控制；317管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；318管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；319負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；3110追蹤考查培訓(xùn)效果；3111研擬其他人才開發(fā)方案；3112培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并建立內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度。32各部門權(quán)責(zé)321呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；322制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；323收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；專業(yè)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。422實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)4221培訓(xùn)對(duì)象公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。4222培訓(xùn)目的使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。4223培訓(xùn)形式“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4224培訓(xùn)內(nèi)容包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。423內(nèi)部培訓(xùn)4231培訓(xùn)對(duì)象公司要求所有員工均需要參加按照既定培訓(xùn)計(jì)劃要求的相關(guān)培訓(xùn)課程。4232培訓(xùn)目的依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。4233培訓(xùn)形式在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4234培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司項(xiàng)目管理類、市場(chǎng)策劃類、管理技能類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。424外部培訓(xùn)4241培訓(xùn)對(duì)象全員。4242培訓(xùn)目的依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。4243培訓(xùn)形式參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。4244培訓(xùn)內(nèi)容可分為三類A常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、項(xiàng)目管理技巧、市場(chǎng)策劃、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等；B適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)含企業(yè)、行業(yè)、戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；C個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。43培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂431結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人力資源部門依據(jù)各部門對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的年度培訓(xùn)需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

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簡(jiǎn)介：錦州龍脈海景小區(qū)物業(yè)公司物業(yè)公司行政管理表格錦州龍脈海景小區(qū)物業(yè)公司續(xù)表姓名工號(hào)232425262728293031出勤請(qǐng)假注出勤√；曠工；請(qǐng)假Q(mào)；遲到；早退D。（）

簡(jiǎn)介：天天文檔在線QQ744421982深圳童樂(lè)飾品有限公司文件性質(zhì)程序文件文件編號(hào)QP62001生效日期20160601修訂日期批準(zhǔn)審核制定人力資源管理程序修訂記錄NO日期修訂摘要頁(yè)次版次變更登錄者532崗位技能培訓(xùn)新員工上崗前須接受部門主管進(jìn)行實(shí)際工作方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，否則給予辭退。54培訓(xùn)及考核的執(zhí)行541行政部安排培訓(xùn)時(shí)，任何員工均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席培訓(xùn)。并填寫“培訓(xùn)記錄表”。542行政部依年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，指定具有資格的講師，提前一周通知講師及參訓(xùn)人員，培訓(xùn)教材由講師擬定，并于培訓(xùn)前兩天交行政部備案及準(zhǔn)備資料。543對(duì)于換崗或升職的員工，需進(jìn)行532中的培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后，給予換崗或升職，否則需接受再培訓(xùn)或辭退。544培訓(xùn)完畢后，以筆試、口試、實(shí)際操作或其它方式進(jìn)行考核。并將考核結(jié)果記錄在“培訓(xùn)記錄表”中。544行政部每年度內(nèi)組織各部門對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫“培訓(xùn)有效性評(píng)估表”交行政部統(tǒng)計(jì)匯總，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃制定及調(diào)整的依據(jù)。55資格鑒定551內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境HSF審核員必須經(jīng)過(guò)ISO90012008ISO140012004質(zhì)量環(huán)境HSF管理體系知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格發(fā)證后，方能進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境HSF體系審核工作。552本公司特殊崗位有檢驗(yàn)員、成型機(jī)操作員、技術(shù)員、環(huán)保制程的檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、操作、物料管理、領(lǐng)料等人員、機(jī)修人員等。553以上人員經(jīng)考核合格后，由行政部頒發(fā)“上崗證”方可上崗。對(duì)于國(guó)家或外訓(xùn)機(jī)構(gòu)，頒發(fā)的資格證書由行政部保存復(fù)印件。56記錄保存561以上各培訓(xùn)記錄由行政部行政部保存，保存期限按“記錄管理程序”規(guī)定執(zhí)行。6相關(guān)文件61記錄管理程序7附件71人員需求申請(qǐng)表72入職登記表73年度培訓(xùn)計(jì)劃74培訓(xùn)記錄表75培訓(xùn)有效性評(píng)估表76員工個(gè)人培訓(xùn)檔案

簡(jiǎn)介：“V7YJTVKCCX5CW_NJ2VWJLMY23UC3HL“NG9V6ZUV1WWRCDLMY23YILK97BL_PQV79C35CJ5“QSTC3HL695XDKYI6HXP29K5VW‘G5KXLYYI9VW_DKR7XA6BV2SHRY_O’LWFUYI1VWOLCC49““FU4JYILATG_7WAB5C797BQ9X

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共3頁(yè)企業(yè)行政管理學(xué)一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。得分_____1在管理制度的內(nèi)容中，下列項(xiàng)目屬于可有可無(wú)的是（A）目的（B）相關(guān)文件（C）范圍（D）管理規(guī)定（）2在常用的圖示中，（）用來(lái)表示一個(gè)過(guò)程的開始或結(jié)束。（A）橢圓形符號(hào)（B）矩形框（C）菱形框（D）正方形框（）3在辦公室推行5S活動(dòng)的目的是（A）減少文件和單據(jù)的數(shù)量（B）對(duì)文件盡早作答（C）擴(kuò)大辦公室的使用空間（D）減少文件、單據(jù)錯(cuò)誤（）4（）會(huì)場(chǎng)布置形式適合召開1520人的小型會(huì)議。（A）圓桌式（B）“口”字形（C）V字形（D）教室形（）5設(shè)備部每（）個(gè)月檢查一次二氧化碳滅火器的重量及其存在位置。（A）半（B）1（C）2（D）3（）6行政經(jīng)理要想自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)富有成效，必須提高自己的（）。（A）控制能力（B）預(yù)見力（C）管理能力（D）分析問(wèn)題能力（）7行政人員收到文件后，首先要對(duì)文件進(jìn)行（）。（A）拆封（B）分揀（C）分發(fā)（D）登記（）8滅火的方法有（A）冷卻法（B）窒息法（C）隔離法（D）抑制法第3頁(yè)共3頁(yè)3程序化決策（5分）4制度（5分）五、實(shí)踐題每小題10分，共40分得分1請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（10分）2你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別（10分）3、如何建立公司管理制度（10分）4從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手（10分）

簡(jiǎn)介：項(xiàng)目管理人力資源管理“企業(yè)唯一真正的資源是人”彼德德魯克北京航空航天大學(xué)項(xiàng)目管理研究發(fā)展中心楊愛(ài)華,內(nèi)容,人力資源管理的相關(guān)理論人力資源管理的前提－－組織選擇與人力計(jì)劃人員獲?。嘤?xùn)與考評(píng)項(xiàng)目中人的互動(dòng)－－團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心人力資源－－項(xiàng)目經(jīng)理,人力資源的重要性人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)人力供給不足和人力結(jié)構(gòu)不良制約的IT的發(fā)展人力成本是IT項(xiàng)目成本的重要方面“擁有人就擁有一切”一般人力與核心人力（企業(yè)的核心工程）泰勒對(duì)一流經(jīng)理的擔(dān)憂。既不愿花錢雇用有成就的人，又不愿花時(shí)間去培訓(xùn)人，讓他們?nèi)カ@取成就，那你只乘下一種選擇－－祈禱。,人力資源漏斗,人,人力,人材,人才,人財(cái),可造之材,可留之財(cái),可用之才,在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題,資料來(lái)源STANDISHGROUP,1484個(gè)項(xiàng)目，1997請(qǐng)分析這些項(xiàng)目管理中的問(wèn)題哪些是與人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)的,第一節(jié)項(xiàng)目人力資源管理的主要理論與方式,一、人性理論。探討人性的理論主要有麥格雷戈的X理論和Y理論、沙因總結(jié)和提出的四種人性假設(shè)。,1．X理論與Y理論。麥格雷戈認(rèn)為，X理論主要體現(xiàn)了集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人性的基本判斷，這種假設(shè)認(rèn)為,1）一般人天性好逸惡勞，只要有可能就會(huì)逃避工作。2）人生來(lái)就以自我為中心，漠視組織的要求。3）人缺乏進(jìn)取心，逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒(méi)有創(chuàng)造性。4）人們通常容易受騙，易受人煽動(dòng)。5）人們天生反對(duì)改革。,基于X理論對(duì)人的認(rèn)識(shí)，持這種觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)工作中必須對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來(lái)迫使他們來(lái)工作，對(duì)員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督和控制，在領(lǐng)導(dǎo)行為上應(yīng)當(dāng)實(shí)行高度控制和集中管理，在領(lǐng)導(dǎo)模式上采取集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式。,Y理論。它對(duì)人性的假設(shè)同X理論的假設(shè)完全相反，其主要觀點(diǎn)是,（1）一般人天生并不是好逸惡勞的，他們熱愛(ài)工作，從工作中獲得滿足感和成就感。（2）外來(lái)的控制和處罰不是促使人們?yōu)榻M織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效方法，下屬能夠自我確定目標(biāo)、自我指揮和自我控制。,3在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任。4大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力。5在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的智慧和潛能只是部分地得到發(fā)揮。基于Y理論對(duì)人的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)職工采取民主型和放任自由型的領(lǐng)導(dǎo)方式，在領(lǐng)導(dǎo)行為上必須遵循以人為中心的、寬容的、放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)原則，使下屬目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，為人的智慧和能力的發(fā)揮創(chuàng)造有利的條件。,2．有關(guān)人類特性的四種假設(shè),美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家沙因?qū)η叭撕妥约旱母鞣N假設(shè)加以歸納分類，認(rèn)為共有四類,第一、理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè),1、人是由經(jīng)濟(jì)誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。2、經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人們?cè)诮M織的操縱、激勵(lì)、和控制之下被動(dòng)地從事工作。3、人以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事。4、人的情感是非理性的，會(huì)影響人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。,第二、社會(huì)人假設(shè)這是人際關(guān)系學(xué)派的倡導(dǎo)者梅奧等人提出來(lái)的，也可以歸納為四點(diǎn),（1）人的主要工作動(dòng)機(jī)是社會(huì)需要，人們通過(guò)與同事之間的工作關(guān)系可以獲得基本的認(rèn)同感。（2）分工原則和工作合理化原則使得工作變得單調(diào)而毫無(wú)意義。因此，必須從工作的社會(huì)關(guān)系中去尋求工作的意義。（3）非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。?）人們最期望獲得領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們成績(jī)的承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要。,第三，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)1、人的需要有低級(jí)與高級(jí)的區(qū)別。人的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。2、人們能夠自我激勵(lì)和自我控制，外來(lái)激勵(lì)和控制會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一種威脅，造成不良后果。3、人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，能夠更好地適應(yīng)環(huán)境。4、個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不沖突，而是一致的，在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們會(huì)自動(dòng)地調(diào)整自己的目標(biāo)，使之與組織目標(biāo)相配合。,馬斯洛的需要層次理論,1生理的需要2安全的需要3社交的需要4尊重的需要5自我實(shí)現(xiàn)的需要,,,,,,生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,第四，復(fù)雜人假設(shè)沙因提出。人有著復(fù)雜的動(dòng)機(jī)，不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為某一種。而且，也不可能把所有的人都?xì)w結(jié)為同一類人，人如其面，各不相同。至于人的動(dòng)機(jī)、則由生理的、心理的、社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的等方面因素，加上不同的情境因素和時(shí)間因素而形成的。復(fù)雜人假設(shè)的內(nèi)容有四點(diǎn),1、每個(gè)人都有許多不同的需求和不同的能力。人的工作動(dòng)機(jī)不但是復(fù)雜的，而且同一個(gè)人也因時(shí)、因地而異，各種動(dòng)機(jī)之間交互作用而形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。2、一個(gè)人在組織中可以學(xué)得新的需求和動(dòng)機(jī)，因此，每個(gè)人在組織中表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)模式是他原來(lái)的動(dòng)機(jī)與組織經(jīng)驗(yàn)交互作用的結(jié)果。3、一個(gè)人是否感到心滿意足、肯為組織盡力，取決于他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造、他同組織之間的相互關(guān)系、工作的性質(zhì)、本人的工作能力和技術(shù)水平、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱以及同事間的關(guān)系情況。4、人們依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)等方面情況，對(duì)不同的管理方式作不同的反應(yīng)。,二、激勵(lì),激勵(lì)理論研究的主要問(wèn)題是，作為項(xiàng)目管理人員，應(yīng)該如何正確地開展激勵(lì)工作，如何根據(jù)人們的需要、人類自身的規(guī)律，選擇正確的激勵(lì)方法。1、激勵(lì)的含義激勵(lì)本來(lái)是心理學(xué)的概念，表示某種動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的原因，即發(fā)生某種行為的動(dòng)機(jī)是如何產(chǎn)生的在什么條件下產(chǎn)生的同一個(gè)人為何有時(shí)干勁沖天，有時(shí)心灰意冷把激勵(lì)這個(gè)概念引進(jìn)到管理中，是說(shuō)明一種精神力量或狀態(tài)，它起加強(qiáng)、激發(fā)和推動(dòng)作用，并且指導(dǎo)和引導(dǎo)行為指向目標(biāo)。,需要論理論旨在了解人的各種需要，解釋的是“什么會(huì)使職工努力工作”的問(wèn)題；激勵(lì)理論則著重分析人們?cè)鯓訚M足需要，以及如何選擇正確激勵(lì)方法的理論，解釋的是“為什么職工會(huì)努力工作”和“怎樣才會(huì)使職工努力工作”的問(wèn)題。但由于需要本身就是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力，所以需要理論和激勵(lì)理論又是不可分割地聯(lián)系在一些的，它們統(tǒng)稱為激勵(lì)理論。管理中的具體激勵(lì)方式很多，如信仰激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、考評(píng)激勵(lì)、業(yè)績(jī)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、信任激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、反饋激勵(lì)、情感激勵(lì)等等，都是人們所熟悉的。,2、根據(jù)需要進(jìn)行激勵(lì),馬斯洛的需要層次理論麥克利蘭的成就需要理論赫茨伯格的雙因素理論佛羅姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論,人有什么樣的需求,例楊森這幾天一直很焦慮，因?yàn)樗X(jué)得項(xiàng)目組成員的工作積極性并沒(méi)有期望的那樣高。他覺(jué)得現(xiàn)在項(xiàng)目組成員的工資、獎(jiǎng)金及工作環(huán)境在同行業(yè)中算得上第一流了，但似乎并不滿意，他真不知道在員工積極性調(diào)動(dòng)上他還能相出什么新“招術(shù)”他想問(wèn)員工“你們真正想要什么”。你能為他出些“點(diǎn)子”嗎,馬斯洛的需要層次理論,王力是一位由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，他覺(jué)得理想的動(dòng)力是巨大的，他覺(jué)得他過(guò)去就是在追求理想的動(dòng)力下努力工作的。他在管理中鼓勵(lì)員工樹立遠(yuǎn)大理想，常用一些英雄人物如鐵人王進(jìn)喜等等教育員工，然而收效并沒(méi)有預(yù)想的大，你能說(shuō)出為什么嗎人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出了需要層次理論。他假設(shè)每個(gè)人都存在著以下5種需要層次,麥克利蘭的成就需要理論,郭飛在一家企業(yè)工作，他最近很煩惱，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他“權(quán)利欲望”太大，讓他踏踏實(shí)實(shí)工作，否則就解雇他。他覺(jué)得我想“當(dāng)官”又不是“不好好工作”，難道按領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法“當(dāng)官的都不是好員工”嗎,美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)麥克萊蘭提出了三種需要理論，即人們?cè)诠ぷ髦兄饕腥N基本的動(dòng)機(jī)或需要。,成就需要達(dá)到目標(biāo)，追求卓越，爭(zhēng)取成功的需要。權(quán)力需要影響或控制他人，但不希望受他人控制的欲望。合群需要建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望。,赫茨伯格的雙因素理論,邱晨是一家軟件企業(yè)經(jīng)理，他深知“民以食為天”的道理，不斷提高員工待遇，如工作環(huán)境質(zhì)量改善、工資、福利水平提高，等等。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒(méi)有他預(yù)期的滿意水平。這是為什么,赫茨伯格的雙因素理論,,佛羅姆的期望理論,A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈，但利用多種方法也沒(méi)催回。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，因此設(shè)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)能催回貨款的人，但反應(yīng)寥寥無(wú)幾。為什么,期望值理論,某一活動(dòng)對(duì)人的激勵(lì)力量，取決于他所得到的結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值，與他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。用公式可表示為MVEM激發(fā)力量。是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；V效用。指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大?。籈期望值。是根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主觀判斷的、一定行為能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。,亞當(dāng)斯的公平理論,要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作報(bào)酬公平合理，使組織的成員感到組織的分配是公正的。,美國(guó)管理心理學(xué)家亞當(dāng)斯1976年提出。公平理論認(rèn)為，員工首先思考自已收入與付出的比率，然后將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較，如果感覺(jué)到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài)，否則就會(huì)產(chǎn)生不公平感。這種不公平感出現(xiàn)以后，員工會(huì)通過(guò)一些手段和方法進(jìn)行糾正?；诠嚼碚?，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種①改變自己的投入；②改變自己的產(chǎn)出；③改變自我認(rèn)知；④改變對(duì)其他人的看法；⑤選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象；⑥離開工作場(chǎng)所。,人力資源相關(guān)理論,沖突理論沖突來(lái)源進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、資源、技術(shù)意見、執(zhí)行情況的權(quán)衡、行政程序上的沖突、成本、個(gè)性沖突的正面作用有限沖突對(duì)項(xiàng)目是有利的不打不相識(shí),人力資源相關(guān)理論,沖突理論解決沖突的五種方法解決問(wèn)題是最好的方法妥協(xié)雙方各讓一步，第二好方法調(diào)和強(qiáng)調(diào)共性，弱化分歧撤退一方撤出強(qiáng)制利用權(quán)力解決問(wèn)題，一方得利，一方失敗,人力資源相關(guān)理論,沖突理論,人力資源相關(guān)理論,四分圖理論又稱“俄亥俄理論”，由俄亥俄大學(xué)提出。它是管理方格理論的基礎(chǔ),,,,,,關(guān)心人,關(guān)心事,人力資源相關(guān)理論,領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,,,,,,,,,任務(wù)行為,關(guān)系行為,,,,,,M1,M2,M3,M4,,參與,授權(quán),命令,說(shuō)服,成熟,比較不成熟,比較成熟,不成熟,人力資源相關(guān)理論,領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論命令式對(duì)下屬進(jìn)行分工，包括做事方式以及細(xì)節(jié)要求等說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)提供指導(dǎo)和支持行為參與式領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同決策，重點(diǎn)在于提供支持授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)很少指點(diǎn)，由下屬獨(dú)立完成工作,第二節(jié)選擇符合實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)為什么需要組織,目標(biāo),約束,,,委托,,組織,人員,摩西的岳父注意到摩西花了太多的時(shí)間去監(jiān)視太多的個(gè)人，給他提出類似部門劃分的建議，摩西立刻遵從了他岳父的建議。因此他“從全體以色列人中挑選出有能力的人來(lái)，使他們居于百姓之首，千人一長(zhǎng)、百人一長(zhǎng)、五十人一長(zhǎng)，十人一長(zhǎng)。他們按這樣的原則審理百姓的事情重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了?！背霭＜坝浀?8章,一．組織與組織管理的概念,“組織有意識(shí)形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)”美HAROLDKOONTZ“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)ASTRUCTUREOFROLES。這就是組織管理的目的?！泵繦AROLDKOONTZ,第二，特點(diǎn)目標(biāo)的一致性，原則的統(tǒng)一性，資源的有機(jī)結(jié)合性，活動(dòng)的協(xié)作性，結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性。第三，類型分類的根據(jù)。可以根據(jù)各領(lǐng)域分經(jīng)濟(jì)、政治等；公共組織和非公共組織，正式組織和非正式組織。也可根據(jù)其結(jié)構(gòu)分為職能式結(jié)構(gòu)組織、項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)組織、矩陣式結(jié)構(gòu)組織（弱矩陣式、平衡矩陣式、強(qiáng)矩陣式）；不同類型組織的特點(diǎn)。,,影響管理幅度和層次的因素,工作能力工作內(nèi)容和性質(zhì)工作條件工作環(huán)境,二、組織結(jié)構(gòu),第一，組織結(jié)構(gòu)的基本形式直線制組織結(jié)構(gòu)，職能制組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)。第二，組織結(jié)構(gòu)的整合非正式組織和正式組織相配合集權(quán)和分權(quán)的合理配置；授權(quán)的類型委員會(huì)是組織職能要求的一種特殊機(jī)構(gòu)設(shè)置。,第二，組織與項(xiàng)目的關(guān)系。,根據(jù)項(xiàng)目要求建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)安排項(xiàng)目人員，選拔項(xiàng)目經(jīng)理，鍛造項(xiàng)目核心；組織對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行思想文化整合，為完成項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)；建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，是組織保證項(xiàng)目完成的有效措施；組織的形成是項(xiàng)目啟動(dòng)的重要步驟；,第三，傳統(tǒng)組織的缺點(diǎn)。,1正式的組織層級(jí)制度傾向于反應(yīng)慢，缺乏彈性和官僚主義的。2正式的結(jié)構(gòu)制造了企業(yè)和客戶間的障礙。3在官僚制度下尤其在一線經(jīng)營(yíng)單位，很難使企業(yè)家精神發(fā)揚(yáng)。,第四、項(xiàng)目管理的組織特殊點(diǎn)。,1、成員從組織的職能單位抽來(lái)以完成特殊的任務(wù)；2、組織是暫時(shí)的，是基于要完成的目的而建立；3、以混合職能結(jié)構(gòu)和委派的中心組為主要形式。,三．項(xiàng)目的組織形式,職能制組織形式項(xiàng)目式組織形式矩陣制組織形式事業(yè)部組織形式,一、職能式,含義職能式組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)今世界上最為普遍的組織形式。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔形的結(jié)構(gòu)，高層管理者位于金字塔的頂部，中層和低層管理者則沿著塔頂向下分布。企業(yè)的生產(chǎn)要素按諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等職能劃分為部門。,職能式組織形式,執(zhí)行主管CHIEFEXECUTIVE,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職能主管FUNCTIONALMANAGER,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),主要優(yōu)點(diǎn)職能部門為主體，資源相對(duì)集中，便于相互交流或相互支援。主要缺點(diǎn)①當(dāng)項(xiàng)目需由多個(gè)部門共同完成，而一個(gè)職能部門內(nèi)部又涉及到多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，這些項(xiàng)目在資源使用的優(yōu)先權(quán)上可能會(huì)產(chǎn)生沖突，職能部門主管通常難以把握項(xiàng)目間的平衡；②當(dāng)項(xiàng)目需由多個(gè)部門共同完成時(shí)，各職能部門往往會(huì)更注重本部門的工作領(lǐng)域，而忽視整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，跨部門之間的溝通比較困難。適用情況規(guī)模小，以技術(shù)為重點(diǎn)。,二、項(xiàng)目式,含義項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中的部門全部是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的，是一種單目標(biāo)垂直組織方式。是一個(gè)完整的子系統(tǒng)。,項(xiàng)目式組織形式,執(zhí)行主管CHIEFEXECUTIVE,項(xiàng)目主管PROJECTMANAGER,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,項(xiàng)目主管PROJECTMANAGER,項(xiàng)目主管PROJECTMANAGER,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)單一，決策速度快，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活，易于操作。缺點(diǎn)資源獨(dú)占易造成資源浪費(fèi)，項(xiàng)目轉(zhuǎn)換期的困難，各部門之間的橫向溝通少。適應(yīng)情況一系統(tǒng)包含多個(gè)相似項(xiàng)目，長(zhǎng)期的、大型的、重要的、復(fù)雜的項(xiàng)目。,三、矩陣式,含義職能式和項(xiàng)目式的結(jié)合形式?？v橫相交。類型弱式、強(qiáng)式、平衡式和復(fù)合式。優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)平衡，功能協(xié)調(diào)，避免資源重置。缺點(diǎn)雙重領(lǐng)導(dǎo)下的二難，責(zé)任和功過(guò)。適應(yīng)情況有多重目標(biāo)，需要資源分享（物力、技術(shù)和人力等）。保證條件信息處理能力強(qiáng)。,弱矩陣式組織形式,執(zhí)行主管CHIEFEXECUTIVE,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職能主管FUNCTIONALMANAGER,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),平衡矩陣式組織形式,執(zhí)行主管CHIEFEXECUTIVE,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職員STAFF,職員STAFF,項(xiàng)目主管PROJECTMANAGER,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職能主管FUNCTIONALMANAGER,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),強(qiáng)矩陣式組織形式,執(zhí)行主管CHIEFEXECUTIVE,項(xiàng)目經(jīng)理主管MANAGEROFPROJECTMANAGERS,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職員STAFF,職能主管FUNCTIONALMANAGER,職能主管FUNCTIONALMANAGER,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),職能主管FUNCTIONALMANAGER,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理PROJECTMANAGER,項(xiàng)目經(jīng)理PROJECTMANAGER,項(xiàng)目經(jīng)理PROJECTMANAGER,,,,,,,,,,,事業(yè)部式的結(jié)構(gòu),項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B,項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響P19,,,怎樣才算一個(gè)合理的組織,目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一有效的管理幅度和層次責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等要合理分工和密切協(xié)作集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合紀(jì)律和秩序團(tuán)隊(duì)精神,第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理一．項(xiàng)目經(jīng)理的要求,經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理者；其職責(zé)和目標(biāo)是監(jiān)督完成一項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某種目的。（經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)之間的混淆）經(jīng)理是負(fù)責(zé)監(jiān)督他的團(tuán)體成功達(dá)到一個(gè)既定目標(biāo)的人。他主要需要的是人際技能；為他的團(tuán)體制定目標(biāo)是其它組織如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。這些目標(biāo)包括預(yù)算、銷售、工程等。經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)。人的三種技能。概念．人際與操作。,合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,例某航空制造企業(yè)準(zhǔn)備在全企業(yè)范圍實(shí)行CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為此項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)科技處處長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。試分析這個(gè)人選合適否對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些要求,合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,身體健康心理健康知識(shí)經(jīng)驗(yàn)良好的職業(yè)道德,項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理角色的比較,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)1較強(qiáng)的技術(shù)背景。6在幾個(gè)不同的部門工作過(guò)。2成熟的人格。7臨危不懼。3講求實(shí)際。8具有創(chuàng)造性思維。4和高層主管有良好的關(guān)系。9把完成任務(wù)放在第一位。5使項(xiàng)目成員保持振奮。,二、項(xiàng)目經(jīng)理的能力,項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)是復(fù)雜的，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有高度的靈活性、適應(yīng)性、協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力、交流技巧、處理沖突的能力，以及在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中和復(fù)雜的組織關(guān)系中求生存的能力。換言之，作為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理，需要有堅(jiān)強(qiáng)的性格、高超的管理能力、熟練的技術(shù)手段。因而項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和培訓(xùn)應(yīng)注重素質(zhì)和能力兩個(gè)方面。,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力,1領(lǐng)導(dǎo)能力。2人員開發(fā)能力。3溝通能力。4決策能力。,三．項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,通過(guò)一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動(dòng)是項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿意,,,質(zhì)量,成本,時(shí)間,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,保證項(xiàng)目的目標(biāo)符合于上級(jí)組織目標(biāo)充分利用和保管上級(jí)分配給項(xiàng)目的資源及時(shí)與上級(jí)就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)客戶負(fù)責(zé),四、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)正確用權(quán),強(qiáng)制權(quán)（職位）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（職位）法定權(quán)（職位）專長(zhǎng)權(quán)（知識(shí)）個(gè)人影響權(quán)（資歷，人品，感情）,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利,職位權(quán)力的來(lái)源,1組織特許。6高級(jí)指揮權(quán)。2組織中的地位。7代表權(quán)。3工作的特殊性。8較高的等級(jí)。4行政頭銜。9經(jīng)費(fèi)控制權(quán)。5方針政策傾向。,非職位權(quán)力的來(lái)源,1技術(shù)和管理知識(shí)。2管理經(jīng)驗(yàn)。3保持與上級(jí)的友好關(guān)系。4保持和同事、助手的友好關(guān)系。5與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟。6分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。7保持正確。由于項(xiàng)目經(jīng)理“責(zé)大權(quán)小”，其工作手段更多地依賴于個(gè)人權(quán)力。,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),例張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源。他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位”。他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說(shuō)明材料?！澳闱宄艺f(shuō)的了嗎”“是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的”這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒(méi)有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺(jué)得自己做得沒(méi)錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果請(qǐng)你幫他分析一下。,第四節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),一、一般概念。團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成員的一個(gè)整合過(guò)程。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，通常有著來(lái)自不同技術(shù)部門、不同知識(shí)背景、期望和能力的許多成員以及若干不同背景的項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以是正式的為項(xiàng)目經(jīng)理或成員組織的起始會(huì)議、研討會(huì)、討論會(huì)；也可以是非正式的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神、讓成員更好地在一起工作。如個(gè)別的激勵(lì)、社會(huì)活動(dòng)等。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了社會(huì)結(jié)構(gòu)特定的角色分工、角色期望、角色與地位、角色表演；,項(xiàng)目相關(guān)者參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織。,顧客，項(xiàng)目產(chǎn)品的接受者消費(fèi)者，項(xiàng)目產(chǎn)品的使用者業(yè)主，發(fā)起該項(xiàng)目的人合伙人，項(xiàng)目的合作者提供資金者，金融機(jī)構(gòu)承包商，為項(xiàng)目組織提供產(chǎn)品的組織社會(huì)，司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、社會(huì)大眾內(nèi)部人員，項(xiàng)目組織的成員,二、傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的,團(tuán)隊(duì)的思考和行為模式是由過(guò)去的實(shí)踐，主要是來(lái)自建筑和國(guó)防工業(yè)中的習(xí)俗和習(xí)慣確立的。非傳統(tǒng)的這些團(tuán)隊(duì)處理的組織要素已經(jīng)存在，團(tuán)隊(duì)的目的是提高那個(gè)要素，如通過(guò)過(guò)程的重新建造工程提高效率和有效性。團(tuán)隊(duì)提高組織要素的效率和有效性，通常借助于改變要素所包含的過(guò)程。,三．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征,共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng),開始建立“團(tuán)隊(duì)”的時(shí)機(jī)從項(xiàng)目開始的第一天從項(xiàng)目計(jì)劃的制定就鼓勵(lì)“團(tuán)隊(duì)”活動(dòng),新“團(tuán)隊(duì)”的建立利用WBS等工具決定需要做什么通過(guò)前段的結(jié)果決定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員招聘團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的參與制定項(xiàng)目計(jì)劃,“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求,例假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求,,,,,,“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求,候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能候選人的需要可以通過(guò)參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個(gè)性候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法,團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)一般管理技術(shù)績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)人員配置培訓(xùn),“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,形成階段FORMING指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格DIRECTIVESTYLE疑問(wèn)階段STORMING影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格SELLINGORINFLUENCESTYLE規(guī)范階段NORMING參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格PARTICIPATIVESTYLE執(zhí)行階段PERFORMING授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格DELEGATIVESTYLE,怎樣才能使“團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”,成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的存在確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競(jìng)爭(zhēng),第五節(jié)人力資源管理的基本過(guò)程,項(xiàng)目人力資源需求分析－組織計(jì)劃項(xiàng)目人力資源招聘與選拔項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)及使用項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核項(xiàng)目人力資源激勵(lì),一．組織計(jì)劃編制,責(zé)任矩陣▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知,,組織計(jì)劃,人員需求分解工作范圍，并為工作分配資源與時(shí)間成本預(yù)算的一個(gè)必要步驟“兩頭湊”需要的資源類型與可用的資源類型,組織計(jì)劃,編制的一般性工作。,項(xiàng)目角色、責(zé)任的確定、歸檔與分配、報(bào)告關(guān)系。預(yù)算（決定要多少人）；工作分解圖職員配置表；工作分類；職位說(shuō)明書；職位工資體系（基本工資、績(jī)效工資、年資工資等）；福利體系（法定的福利、退休金、保健福利如醫(yī)保等）。,組織計(jì)劃中要特別注意的問(wèn)題。,設(shè)置工作階梯，讓人有升遷的盼頭即使在同一個(gè)崗位，也要讓職員感到他被授予的權(quán)力越來(lái)越大。工資越來(lái)越高（有競(jìng)爭(zhēng)力的工資）；,工作職責(zé)的確立是項(xiàng)目人力資源管理的基礎(chǔ)。,組織計(jì)劃編制在項(xiàng)目最初階段進(jìn)行。但該過(guò)程的結(jié)果應(yīng)該持續(xù)到項(xiàng)目的所有階段。當(dāng)組織沒(méi)有效率時(shí)，應(yīng)該立即對(duì)它進(jìn)行修正。組織計(jì)劃編制與溝通計(jì)劃編制緊密相聯(lián)。超編與缺編。運(yùn)轉(zhuǎn)良好，編制不合理。,二．人員獲取,人員獲取,資源負(fù)荷,人員獲取,資源平衡資源平衡舉例,,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出了活動(dòng)A、B、C及其歷時(shí)，活動(dòng)A有3天時(shí)差，活動(dòng)C有2天時(shí)差。假設(shè)活動(dòng)A有2個(gè)員工，活動(dòng)B有4個(gè)員工，活動(dòng)C有2個(gè)員工。,人員獲取,人員獲取中要注意的問(wèn)題,1、社會(huì)公平論。組織內(nèi)部的弱勢(shì)群體、特殊貢獻(xiàn)群體、高知識(shí)階層；勞動(dòng)力的多樣化。2、招募、選錄和晉升。從什么渠道發(fā)布招募信息。怎樣篩選；地方機(jī)構(gòu)審核后的范圍控制；能力測(cè)試。證明書的確認(rèn)。面試。體檢。任命（什么權(quán)力機(jī)構(gòu)、別忘了授權(quán)，哪怕是不正規(guī)的）。3、科舉、保舉與捐舉，什么樣的方式好。,三、團(tuán)隊(duì)開發(fā)（TEAMDEVELOPMENT）,為提高項(xiàng)目績(jī)效而發(fā)展個(gè)人與小組的技能。包括培訓(xùn)教育、績(jī)效評(píng)估、健康安全。,1、培訓(xùn)

簡(jiǎn)介：行政事業(yè)單位會(huì)計(jì),青海大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院王月娥,,行政單位行政單位是指進(jìn)行國(guó)家行政管理、組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)，維護(hù)社會(huì)公共秩序的單位。其所需經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政無(wú)償供給。行政單位會(huì)計(jì)特點(diǎn)1、行政單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的目的是為了滿足社會(huì)公共需要，具有明顯的非市場(chǎng)性。2、行政單位的收支核算必須服從預(yù)算管理要求。3、行政單位會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)采用“收付實(shí)現(xiàn)制”。4、行政單位不進(jìn)行成本核算,,事業(yè)單位事業(yè)單位是指受國(guó)家行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為社會(huì)提供非物質(zhì)生產(chǎn)的勞務(wù)服務(wù)的社會(huì)組織。其所需經(jīng)費(fèi)部分或全部由財(cái)政無(wú)償供給。事業(yè)單位會(huì)計(jì)特點(diǎn)1、經(jīng)費(fèi)來(lái)源多渠道，多形式。2、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)主要采用“收付實(shí)現(xiàn)制”，但經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也可采用“權(quán)責(zé)發(fā)生制”。3、有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，可以進(jìn)行成本核算。,第一講行政事業(yè)單位收入核算,一、收入內(nèi)容（一）、事業(yè)單位收入內(nèi)容1、財(cái)政補(bǔ)助收入（財(cái)政性資金）2、上級(jí)補(bǔ)助收入（非財(cái)政性資金）3、事業(yè)收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）4、經(jīng)營(yíng)收入（經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入）5、專項(xiàng)收入（專項(xiàng)資金收入）6、附屬單位繳款收入（下級(jí)交款收入）7、其他收入（零星雜項(xiàng)收入）（二）、行政單位收入內(nèi)容1、撥入經(jīng)費(fèi)（財(cái)政撥入的行政經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)資金）2、預(yù)算外資金收入（本單位按規(guī)定收取的收入）3、其他收入（零星雜項(xiàng)收入）,,二、帳戶設(shè)置（事業(yè)單位）（一）總帳帳戶1、財(cái)政補(bǔ)助收入2、上級(jí)補(bǔ)助收入3、事業(yè)收入4、財(cái)政專戶返還收入5、附屬單位繳款6、其他收入7、經(jīng)營(yíng)收入8、撥入?？钅杲K結(jié)帳規(guī)定16帳戶（一般收入）年終將全年收入累計(jì)數(shù)直接轉(zhuǎn)入“事業(yè)結(jié)余”帳戶7帳戶（經(jīng)營(yíng)收入）年終將全年收入累計(jì)數(shù)直接轉(zhuǎn)入“經(jīng)營(yíng)結(jié)余”帳戶8帳戶（專項(xiàng)收入）年終將完工項(xiàng)目的“?？钪С觥薄皳艹鰧？睢鞭D(zhuǎn)入本帳戶沖銷，將留用結(jié)余數(shù)直接轉(zhuǎn)入”事業(yè)基金“帳戶,,（行政單位）總帳帳戶1、撥入經(jīng)費(fèi)2、預(yù)算外資金收入、3、其他收入年終結(jié)帳規(guī)定年終將“撥入經(jīng)費(fèi)”、“預(yù)算外資金收入”“其他收入”全年收入累計(jì)數(shù)直接轉(zhuǎn)入“結(jié)余”帳戶。,,三、帳務(wù)處理（一）、事業(yè)收入（事業(yè)單位）、預(yù)算外資金收入（行政單位）核算納入財(cái)政專戶核算具體方法有1、全額上繳財(cái)政專戶平時(shí)收入時(shí)借銀行存款貸應(yīng)繳財(cái)政專戶款上繳財(cái)政專戶時(shí)借應(yīng)繳財(cái)政專戶款貸銀行存款財(cái)政按計(jì)劃返還時(shí)借銀行存款貸財(cái)政專戶返還收入預(yù)算外資金收入,,2、按比例上繳財(cái)政專戶平時(shí)取得收入時(shí)借銀行存款貸應(yīng)繳財(cái)政專戶款貸事業(yè)收入或預(yù)算外資金收入上繳財(cái)政專戶時(shí)借應(yīng)繳財(cái)政專戶款貸銀行存款3、按結(jié)余上繳財(cái)政專戶,,（二）事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)收入核算1、納營(yíng)業(yè)稅的經(jīng)營(yíng)收入核算發(fā)生勞務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)借銀行存款10000貸經(jīng)營(yíng)收入10000計(jì)提正稅和附加稅費(fèi)借銷售稅金營(yíng)業(yè)稅500城建稅35教育附加費(fèi)15貸應(yīng)交稅金營(yíng)業(yè)稅500城建稅35其他應(yīng)付款教育附加費(fèi)15,,2、納增值稅的經(jīng)營(yíng)收入核算發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)借銀行存款11700（繳納的正稅）貸應(yīng)交稅金1700經(jīng)營(yíng)收入10000（計(jì)提附加稅費(fèi)）借銷售稅金城建稅教育附加費(fèi)貸應(yīng)交稅金城建稅其他應(yīng)付款教育附加費(fèi),第二講行政事業(yè)單位支出核算,一、行政事業(yè)單位支出內(nèi)容事業(yè)單位支出內(nèi)容1、事業(yè)支出具體內(nèi)容（１）按開支對(duì)象分人員經(jīng)費(fèi)公用經(jīng)費(fèi)（２）按支出經(jīng)濟(jì)用途分2、經(jīng)營(yíng)支出具體內(nèi)容與事業(yè)支出相同3、對(duì)附屬單位補(bǔ)助支出4、上繳上級(jí)支出5、專項(xiàng)資金支出6、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基本建設(shè)支出,,支出經(jīng)濟(jì)分類科目1、“工資福利支出”類科目7、“債務(wù)利息支出”類科目2、“商品和服務(wù)支出”類科目8、“債務(wù)還本支出”類科目3、“對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助”類科9、“基本建設(shè)支出”類科目4、“對(duì)企事業(yè)單位的補(bǔ)貼”類科10“其他資本性支出”類科目5、“轉(zhuǎn)移性支出”類科目11、“貸款轉(zhuǎn)貸及產(chǎn)權(quán)參股”類科目6、“贈(zèng)與”類科目12、“其它支出”類科目,,行政事業(yè)單位適用的類級(jí)科目介紹一、“工資福利支出”類科目的適用范圍“工資福利支出”類科目反映單位開支的在職工和臨時(shí)聘用人員的各類勞動(dòng)報(bào)酬，以及為上述人員繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等。其下設(shè)款級(jí)科目包括基本工資、津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、社會(huì)保障繳費(fèi)、伙食費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、其他工資福利支出共7個(gè)款級(jí)科目,,二、“商品和服務(wù)支出”類科目的適用范圍反映單位購(gòu)買商品和服務(wù)的各項(xiàng)支出，不包括購(gòu)置固定資產(chǎn)的支出、戰(zhàn)略性和應(yīng)急儲(chǔ)備支出等。其下設(shè)款級(jí)科目包括辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、郵電費(fèi)、取暖費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、出國(guó)費(fèi)、維修（護(hù)）費(fèi)、租賃費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招待費(fèi)、專用材料費(fèi)、裝備購(gòu)置費(fèi)、工程建設(shè)費(fèi)、作戰(zhàn)費(fèi)、軍用油料費(fèi)、軍隊(duì)其它運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、被裝購(gòu)置費(fèi)、專用燃料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、委托業(yè)務(wù)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、福利費(fèi)、其它商品和服務(wù)支出，共30個(gè)款級(jí)科目。,,三、“對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助”類科目的適用范圍反映政府用于對(duì)個(gè)人和家庭補(bǔ)助方面的支出。其下設(shè)款級(jí)科目包括離休費(fèi)、退休費(fèi)、退職（役）費(fèi)、撫恤金、生活補(bǔ)助、救濟(jì)費(fèi)醫(yī)療費(fèi)、助學(xué)金、獎(jiǎng)勵(lì)金、生產(chǎn)補(bǔ)貼、住房公積金、提租補(bǔ)貼、購(gòu)房補(bǔ)貼、其它對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出。共14個(gè)款級(jí)科目。,,四、“基本建設(shè)支出”類科目的適用范圍反映各級(jí)發(fā)展和改革部門集中安排的用于購(gòu)置固定資產(chǎn)、戰(zhàn)略性和應(yīng)急性儲(chǔ)備、土地和無(wú)形資產(chǎn)，以及購(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施、大型修繕等方面的基本建設(shè)支出。其下設(shè)款級(jí)科目包括房屋建筑物購(gòu)建、辦公設(shè)備購(gòu)置、專用設(shè)備購(gòu)置、交通設(shè)備購(gòu)置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型修繕、信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu)建、物資儲(chǔ)備、其他基本建設(shè)支出。共9個(gè)款級(jí)科目。,,五、“其他資本性支出”類科目的適用范圍反映除發(fā)展和改革部門以外其他部門安排的用于購(gòu)置固定資產(chǎn)、戰(zhàn)略性和應(yīng)急性儲(chǔ)備、土地和無(wú)形資產(chǎn)，以及購(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施、大型修繕和財(cái)政支持企業(yè)更新改造所發(fā)生的基本建設(shè)支出。其下設(shè)款級(jí)科目包括房屋建筑物購(gòu)建、辦公設(shè)備購(gòu)置、專用設(shè)備購(gòu)置、交通設(shè)備購(gòu)置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型修繕、信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu)建、物資儲(chǔ)備、其他資本性支出。共9個(gè)款級(jí)科目。,,行政單位支出內(nèi)容1、經(jīng)費(fèi)支出具體內(nèi)容按開支對(duì)象分人員經(jīng)費(fèi)公用經(jīng)費(fèi)按支出經(jīng)濟(jì)用途分和事業(yè)單位相同2、撥出經(jīng)費(fèi)3、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基本建設(shè)支出,,二、支出核算的列報(bào)口徑支付給個(gè)人的費(fèi)用按實(shí)際支付數(shù)列支購(gòu)買的辦公用品按購(gòu)入數(shù)列支購(gòu)買的材料按實(shí)際領(lǐng)用數(shù)列支社會(huì)保障費(fèi)、職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)修購(gòu)基金按計(jì)提數(shù)列支其他各項(xiàng)支出均按實(shí)際支出數(shù)列支三、支出收回處理要求收回本年度支出沖減本年度有關(guān)支出帳。收回以前年度支出直接記入“事業(yè)基金”或“結(jié)余”帳戶。,,四、帳戶設(shè)置（事業(yè)單位帳戶設(shè)置）（一）、總帳帳戶1、事業(yè)支出2、撥出經(jīng)費(fèi)3、對(duì)附屬單位補(bǔ)助4、上繳上級(jí)支出5、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建6、銷售稅金7、經(jīng)營(yíng)支出8、撥出?？?、?？钪С?0、成本費(fèi)用年終結(jié)帳規(guī)定16帳戶（一般支出）年終將全年支出累計(jì)數(shù)直接轉(zhuǎn)入“事業(yè)結(jié)余”帳戶67帳戶（經(jīng)營(yíng)支出）年終將全年支出累計(jì)數(shù)直接轉(zhuǎn)入“經(jīng)營(yíng)結(jié)余”帳戶89帳戶（專項(xiàng)支出）年終將完工項(xiàng)目的支出累計(jì)數(shù)轉(zhuǎn)入“撥入?？睢睅魶_銷,特指正常業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出,特指經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出,,五、帳務(wù)處理1、支付業(yè)務(wù)水電費(fèi)等借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出等貸銀行存款或現(xiàn)金2、購(gòu)買辦公用品借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出等貸銀行存款或現(xiàn)金3、給所屬單位轉(zhuǎn)撥經(jīng)費(fèi)等借撥出經(jīng)費(fèi)等貸銀行存款4、計(jì)提工作人員福利費(fèi)借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出等貸專用基金（暫存款）,,5、計(jì)提工會(huì)經(jīng)費(fèi)借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出等貸銀行存款6、報(bào)銷差旅費(fèi)借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出等現(xiàn)金或銀行存款貸其他應(yīng)收款（暫付款）7、財(cái)政代發(fā)工資借事業(yè)支出（經(jīng)費(fèi)支出）貸財(cái)政補(bǔ)助收入（撥入經(jīng)費(fèi)）,第三講行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)核算,一、固定資產(chǎn)的概念指單位價(jià)值較大，使用年限較長(zhǎng)，并在使用過(guò)程中能保持原有實(shí)物形態(tài)的設(shè)施、設(shè)備。二、核算標(biāo)準(zhǔn)單位價(jià)值500元以上使用年限一年以上三、固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、購(gòu)入、調(diào)入的固定資產(chǎn)按實(shí)際支付的買價(jià)、調(diào)撥價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi)等入帳2、自制的固定資產(chǎn)按開支的料、工、費(fèi)入帳3、接受捐增的固定資產(chǎn)按同類固定資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格或提供的有關(guān)憑據(jù)價(jià)值入帳4、盤盈的固定資產(chǎn)按重置完全價(jià)值入帳,,5、融資租入的固定資產(chǎn)按租賃協(xié)議確定的設(shè)備價(jià)款、運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi)等入帳購(gòu)置固定資產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的工作人員差旅費(fèi)不得計(jì)入固定資產(chǎn)的價(jià)值中。四、固定資產(chǎn)的分類（1）房屋和建筑物（2）專用設(shè)備（3）一般設(shè)備（4）文物和陳列品（5）圖書（6）其他五、帳戶設(shè)置總帳帳戶1、固定資產(chǎn)資產(chǎn)類2、固定基金凈資產(chǎn)類,,六、帳務(wù)處理（一）、固定資產(chǎn)增加核算1、無(wú)償增加盤盈的、捐增的、無(wú)償調(diào)入的、基本建設(shè)交付使用的借固定資產(chǎn)貸固定基金2、有償增加購(gòu)入的、有償調(diào)入的、自制的、融資租入的事業(yè)單位有償增加一般資金事業(yè)支出購(gòu)置費(fèi)固定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金經(jīng)營(yíng)支出購(gòu)置費(fèi)可動(dòng)用的專項(xiàng)資金?？钪С鲑?gòu)置費(fèi)資金專用基金（修購(gòu)基金）專用基金修購(gòu)基金,,（1）、購(gòu)入的、有償調(diào)入的事業(yè)單位借事業(yè)支出購(gòu)置費(fèi)經(jīng)營(yíng)支出購(gòu)置費(fèi)?？钪С鲑?gòu)置費(fèi)專用基金修購(gòu)基金貸銀行存款同時(shí)記借固定資產(chǎn)貸固定基金行政單位借經(jīng)費(fèi)支出購(gòu)置費(fèi)貸銀行存款同時(shí)記借固定資產(chǎn)貸固定基金,,政府采購(gòu)下的固定資產(chǎn)增加事業(yè)單位借事業(yè)支出購(gòu)置費(fèi)貸財(cái)政補(bǔ)助收入同時(shí)記借固定資產(chǎn)貸固定基金行政單位借經(jīng)費(fèi)支出購(gòu)置費(fèi)貸撥入經(jīng)費(fèi)同時(shí)記借固定資產(chǎn)貸固定基金,,（２）、融資租入的租入設(shè)備時(shí)借固定資產(chǎn)貸其他應(yīng)付款（暫存款）支付當(dāng)年（以后年度）租金時(shí)事業(yè)單位借事業(yè)支出購(gòu)置費(fèi)或經(jīng)營(yíng)支出購(gòu)置費(fèi)?？钪С鲑?gòu)置費(fèi)專用基金修購(gòu)基金貸銀行存款行政單位借經(jīng)費(fèi)支出購(gòu)置費(fèi)貸銀行存款同時(shí)記借其他應(yīng)付款（暫存款）貸固定基金,,（二）、固定資產(chǎn)減少核算無(wú)償減少盤虧的、捐出的、無(wú)償調(diào)出的、無(wú)償報(bào)廢的借固定基金貸固定資產(chǎn)有償減少有償調(diào)出的、報(bào)廢處理的、投資轉(zhuǎn)出的（1）有償調(diào)出的、報(bào)廢處理的借銀行存款或現(xiàn)金貸專用基金修購(gòu)基金（暫存款或其他收入）同時(shí)記借固定基金貸固定資產(chǎn),,（２）、投資轉(zhuǎn)出的（僅限于事業(yè)單位）借對(duì)外投資貸事業(yè)基金投資基金同時(shí)記借固定基金貸固定資產(chǎn),第四講行政事業(yè)單位結(jié)余及分配核算,一、結(jié)余概念指行政事業(yè)單位在一定期間內(nèi)（通常是一年）各項(xiàng)收入和各項(xiàng)支出相抵的余額。二、結(jié)余種類事業(yè)單位1、事業(yè)結(jié)余財(cái)政補(bǔ)助收入上級(jí)補(bǔ)助收入事業(yè)收入財(cái)政專戶返還收入附屬單位交款其他收入撥出經(jīng)費(fèi)事業(yè)支出上繳上級(jí)支出對(duì)附屬單位補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建銷售稅金（正常業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出）2、經(jīng)營(yíng)結(jié)余經(jīng)營(yíng)收入經(jīng)營(yíng)支出銷售稅金（經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出）3、專項(xiàng)資金結(jié)余撥入?？顚？钪С鰮艹鰧？?,行政單位結(jié)余（經(jīng)常性結(jié)余）撥入經(jīng)費(fèi)（撥入經(jīng)常性經(jīng)費(fèi)）預(yù)算外資金收入（經(jīng)常性收入）其他收入經(jīng)費(fèi)支出（經(jīng)常性支出）撥出經(jīng)費(fèi)（撥出經(jīng)常性經(jīng)費(fèi)）結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建結(jié)余（專項(xiàng)結(jié)余）撥入經(jīng)費(fèi)（撥入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）預(yù)算外資金收入（專項(xiàng)收入）經(jīng)費(fèi)支出（專項(xiàng)支出）撥出經(jīng)費(fèi),,三、結(jié)余分配的內(nèi)容（僅限于事業(yè)單位）分配所得稅根據(jù)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)結(jié)余的規(guī)定稅率計(jì)提所得稅分配職工福利基金根據(jù)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的稅后結(jié)余的規(guī)定比例計(jì)提職工福利基金（稅后結(jié)余事業(yè)結(jié)余經(jīng)營(yíng)結(jié)余所得稅）四、帳戶設(shè)置事業(yè)單位總帳帳戶1、事業(yè)結(jié)余2、經(jīng)營(yíng)結(jié)余3、結(jié)余分配4、事業(yè)基金行政單位總帳帳戶結(jié)余,,五、帳務(wù)處理程序及方法1、在12月份日常事項(xiàng)入賬基礎(chǔ)上，進(jìn)行年終清理。（1）、清理、核對(duì)年度預(yù)算收支和各項(xiàng)繳撥款項(xiàng)。（2）、清理、核對(duì)各項(xiàng)收支款項(xiàng)。（3）、清理、核對(duì)各種往來(lái)款項(xiàng)。（4）、清理、核對(duì)貨幣資金。（5）、清理、核對(duì)財(cái)產(chǎn)物資。2、進(jìn)行12月份月結(jié)。3、編制12月份月報(bào)。,,4、結(jié)轉(zhuǎn)本年事業(yè)收支、經(jīng)營(yíng)收支、（經(jīng)費(fèi)收支），核算出結(jié)余。事業(yè)單位（1）、結(jié)轉(zhuǎn)本年事業(yè)收支，核算出事業(yè)結(jié)余。借財(cái)政補(bǔ)助收入借事業(yè)結(jié)余上級(jí)補(bǔ)助收入貸撥出經(jīng)費(fèi)事業(yè)收入事業(yè)支出財(cái)政專戶返還收入上繳上級(jí)支出附屬單位繳款對(duì)附屬單位補(bǔ)助其他收入結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建貸事業(yè)結(jié)余銷售稅金（正常業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出）,,（2）、結(jié)轉(zhuǎn)本年經(jīng)營(yíng)收支，核算出經(jīng)營(yíng)結(jié)余借經(jīng)營(yíng)收入借經(jīng)營(yíng)結(jié)余貸經(jīng)營(yíng)結(jié)余貸經(jīng)營(yíng)支出銷售稅金（經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的稅費(fèi)支出）行政單位結(jié)轉(zhuǎn)本年經(jīng)費(fèi)收支，核算出經(jīng)費(fèi)結(jié)余。借撥入經(jīng)費(fèi)借結(jié)余預(yù)算外資金收入貸撥出經(jīng)費(fèi)其他收入經(jīng)費(fèi)支出貸結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建備注行政單位核算到這里年終業(yè)務(wù)就處理完了。,,5、將本年實(shí)現(xiàn)的事業(yè)結(jié)余、經(jīng)營(yíng)結(jié)余全數(shù)轉(zhuǎn)入結(jié)余分配帳戶。借事業(yè)結(jié)余經(jīng)營(yíng)結(jié)余貸結(jié)余分配6、進(jìn)行結(jié)余分配。（1）分配所得稅借結(jié)余分配貸應(yīng)交稅金（2）分配職工福利基金借結(jié)余分配貸專用基金7、將結(jié)余分配的剩余數(shù)轉(zhuǎn)入事業(yè)基金賬戶。借結(jié)余分配貸事業(yè)基金,