突發(fā)公共事件科技信息的采集與傳播.pdf

1、進入2l世紀，全球范圍內的突發(fā)公共事件頻繁發(fā)生，給人類社會帶來了嚴重危害。這些突發(fā)事件給人類社會造成的“悲劇”，不斷警示著迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會。同時，對政府處置突發(fā)事件的理念、策略、措施提出了新的要求。一系列突發(fā)危機事件的應對實踐表明，人類處置危機的能力亟待提升。處置突發(fā)公共事件需要以真實、全面的事件信息為依據(jù)。而有關突發(fā)公共事件的科技信息是科學應對危機的必要條件。建立健全突發(fā)公共事件科技信息的采集、管理與傳播機制迫在眉睫。 在突

2、發(fā)公共事件的相關研究中，一直存在著基本概念和研究范圍界定模糊的問題，許多研究者將突發(fā)公共事件與危機事件混為一談，導致突發(fā)公共事件的研究缺乏一致、統(tǒng)合的認識。本研究認為，突發(fā)公共事件隸屬于公共危機的范疇但不等同于公共危機，公共危機強調的是危機本身，而突發(fā)公共事件則把危機作為事件成因，更側重事件本身。 突發(fā)公共事件的主要特征表現(xiàn)為：①突發(fā)性、緊迫性；②公共性、社會性：③危害性、威脅性；④擴散性、不定性。本文按突發(fā)公共事件的基本特征，

3、將其劃分為自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件四大類型。 全面采集突發(fā)公共事件中真實的科技信息是危機信息管理的基礎。突發(fā)公共事件中科技信息的發(fā)布內容、時段、準確性、誠實性、發(fā)布方的權威性與可信賴度等都會影響到公眾對事件風險的認知、情緒、行為。在實踐中，可以按信息的產(chǎn)生和作用、信息的存在方式、信息被人們感知與否、學科領域、事件發(fā)生的不同階段等標準，將其劃分為不同類型的科技信息，使其在突發(fā)公共事件中更好地發(fā)揮認知、預測、決

4、策、調節(jié)等作用。 根據(jù)突發(fā)公共事件科技信息的采集目的和要求，采集要遵循以下流程：首先，明確信息需求群體：其次，開拓信息采集渠道；第三，選擇信息采集方法。采集科技信息的方法有現(xiàn)場調查采集法、邏輯關系采集法、全程跟蹤采集法、咨詢專家采集法等。在實踐中，科技信息的采集往往是以一種方法為主，其他方法兼顧。 突發(fā)公共事件發(fā)生后，真實、準確的科技信息的恰當傳播，是危機信息管理的目標。危機管理的核心是傳播，科技信息的傳播是應對危機的重