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文檔簡介
1、我國是世界人口大國,醫(yī)療需求市場龐大,老百姓一直面臨著“看病難、看病貴”的問題,醫(yī)療機構機構承擔著很大的壓力,同時國家政府一直致力于公立醫(yī)院的改革,這樣使得醫(yī)療機構面臨了更為嚴峻的外部環(huán)境。如何降低醫(yī)院成本、提高醫(yī)院的服務效率,這是醫(yī)院現(xiàn)研究的主要課題。物流行業(yè)的興起讓醫(yī)院注意到了一直被忽視的醫(yī)院物流,這成為解決問題的新方法。醫(yī)院物流涵蓋了醫(yī)院日常運營的方方面面,每個部門、每位員工的醫(yī)療活動和管理活動。如何優(yōu)化醫(yī)院物流提高醫(yī)院服務效率,
2、降低醫(yī)院的成本?這首先得對醫(yī)院物流績效進行科學合理的評價,找出醫(yī)院物流中存在的問題,研究改善方法,努力提高醫(yī)院物流績效。因此,關于醫(yī)院物流績效評價的研究是一個具有實踐意義和理論意義的課題。本文主要從以下幾個方面對醫(yī)院物流績效評價進行了研究。
首先,本文闡述論文的研究背景及研究意義,并對關于醫(yī)院物流績效評價的相關國內外研究現(xiàn)狀進行了綜述,同時介紹了論文主要的研究內容及應用到的研究方法。然后介紹了本文的相關理論及方法,主要包括醫(yī)院
3、物流、醫(yī)院物流績效評價、醫(yī)院物流績效評價方法等相關理論,為后文的研究奠定基礎。
其次,對醫(yī)院物流發(fā)展現(xiàn)狀進行分析,將平衡計分卡的四維度指標與醫(yī)院物流績效指標相聯(lián)系,建立基于平衡計分卡的醫(yī)院物流績效評價指標體系,應用相關的方法對醫(yī)院物流績效指標進行合理的篩選,最后得出科學的醫(yī)院物流績效評價指標體系。
再次,建立醫(yī)院物流績效評價模型,并對模型構建的可行性進行分析。主要應用德爾菲法、層次分析法、灰色系統(tǒng)法和模糊綜合評價法四
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