微政務研究——以上海發(fā)布微博微信為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國政務微博覆蓋式發(fā)展?jié)u趨成熟，政務微信井噴式增長方興未艾，移動政務實現(xiàn)“指尖上的政民互動”。無論是政府還是網(wǎng)民都對網(wǎng)絡助政有著前所未有的熱情，各種助政形式為政務信息公開提供便捷又低廉的平臺，使政務更公開透明，“陽光政府”形象逐漸形成。通過建立以政府網(wǎng)站為主，政務微博、公眾微信、服務熱線、論壇等為補充的“1+2”政務信息發(fā)布體系，包括正在試點的“雙微服務”模式，促使多種網(wǎng)絡政務平臺從各自為政向互通聯(lián)動轉(zhuǎn)變，并由此實現(xiàn)了政務信息的最大

2、公開化，政民之間也實現(xiàn)了真正的互動。
　　本文以微政務微研究對象，以上海發(fā)布政務微博和政務微信為研究個案，在描述和把握上海發(fā)布政務微博和政務微信內(nèi)容特征、發(fā)布方式、互動機制和轉(zhuǎn)播效果的基礎上，指出上海微政務存在著微博微信定位不明晰、政府相關部門對微政務運營線上線下協(xié)調(diào)支持力度不夠、微政務運營人員管理混亂等問題；然后從明確上海發(fā)布政務微博和政務微信的特色定位、完善內(nèi)部運營機制使微政務內(nèi)部功能簡潔化、賬號矩陣化、管理規(guī)范化、實現(xiàn)政務微

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