商業(yè)賣場體驗(yàn)營銷對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的影響研究.pdf

1、21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?，F(xiàn)在的消費(fèi)者需求已經(jīng)不局限于滿足商品或服務(wù)的需要，而更在乎其在消費(fèi)過程中所獲得的體驗(yàn)滿足感，所以越來越多的企業(yè)將體驗(yàn)營銷作為吸引消費(fèi)者關(guān)注度的手段。如今，隨著城市化進(jìn)程的加速，商業(yè)賣場逐漸增多，越來越多的消費(fèi)者選擇到商業(yè)賣場進(jìn)行購物消費(fèi)，商業(yè)賣場便成為了上演體驗(yàn)營銷的最佳場所。
　　在日常購買行為中沖動(dòng)性購買行為發(fā)生的非常普遍，長期以來受到很多學(xué)者和商家的關(guān)注。有研究顯示，在所有的消費(fèi)群體中，女性消費(fèi)者發(fā)

2、生沖動(dòng)性購買行為的比例最高。女性消費(fèi)者發(fā)生購買行為，一部分是根據(jù)實(shí)際的需求也就是有需要做出的購買決策，而多數(shù)的購買決策都是因?yàn)橄M(fèi)者所處的購物環(huán)境激發(fā)了其購買的欲望，臨時(shí)做出的購買決策。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)賣場如何通過體驗(yàn)營銷來吸引消費(fèi)者眼球、激發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買行為，對(duì)賣場的長期發(fā)展經(jīng)營有著重大的意義。
　　出于以上目的，本文首先對(duì)體驗(yàn)營銷、商業(yè)賣場體驗(yàn)營銷以及沖動(dòng)性購買行為的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)研究梳理，以此為基礎(chǔ)提出商業(yè)賣場體

3、驗(yàn)營銷對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為影響研究的理論模型，并采取問卷調(diào)查的方式，對(duì)商業(yè)賣場體驗(yàn)營銷與女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果顯示：在商業(yè)賣場的背景下，體驗(yàn)營銷可以作為影響女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的因素；商業(yè)賣場體驗(yàn)營銷的五個(gè)維度對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的有直接的正相關(guān)關(guān)系。而思考體驗(yàn)營銷在相關(guān)性的分析中也被證明對(duì)沖動(dòng)性購買行為的快速?zèng)Q策和不顧未來的兩個(gè)維度顯著性不是很強(qiáng)。
　　本文通過研究商業(yè)賣場體驗(yàn)營