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文檔簡介
1、中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展迅速,大量招聘網(wǎng)站出現(xiàn),商機無限,但是這些招聘網(wǎng)站普遍存在著用戶體驗差的問題,制約著招聘網(wǎng)站的進一步發(fā)展。本研究旨在通過定性研究方法和定量研究方法研究招聘網(wǎng)站的用戶體驗,根據(jù)研究結(jié)果提出改善招聘網(wǎng)站用戶體驗的建議,進而最終提高招聘網(wǎng)站的競爭力.
本研究在梳理國內(nèi)外用戶體驗文獻和用戶訪談的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了招聘網(wǎng)站的用戶體驗?zāi)P?,并根?jù)模型提出假設(shè)。該模型由信息內(nèi)容、交互操作、視覺設(shè)計、情感感知和用戶體驗五個因素
2、組成。在此模型的基礎(chǔ)上,本研究參考已有的權(quán)威用戶體驗問卷編制了招聘網(wǎng)站的用戶體驗問卷,并且通過探索性因子分析和驗證因子分析來驗證問卷,驗證了問卷合理可行。隨后發(fā)放問卷,收回303份有效問卷,運用Amos21對收集來的數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)方程分析,以驗證本研究所提出的模型和假設(shè)。
本研究結(jié)果顯示,招聘網(wǎng)站設(shè)計者在改善招聘網(wǎng)站的用戶體驗工作中,首先必須提高信息內(nèi)容的質(zhì)量,進一步優(yōu)化交互操作。然后在信息內(nèi)容和交互操作的基礎(chǔ)上抓住用戶的情感感
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