電信運營商收入集中管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著電信業(yè)務的迅猛發(fā)展，電信運營商內部管理也在同步飛速建設，從脫機計費、到聯(lián)機計費、實時計費、直至目前的綜合采集、計費、結算、CRM客戶管理管理等各系統(tǒng)綜合進行運營支撐服務。沉淀了大量的用戶資料、用戶屬性、客戶來源、發(fā)展渠道、用戶消費行為、用戶消費軌跡、用戶投訴咨詢關鍵問題、用戶關系群體、潛在客戶資源等數據信息，如何綜合分析現(xiàn)有用戶價值，以及用戶價值產出與成本效益發(fā)展比例是否符合公司發(fā)展的要求，是否能滿足持續(xù)經營需要，如何在通過分析用戶

2、的消費行為，尋找效益產出比例均衡的業(yè)務、規(guī)避經營風險，是目前重要的的技術支撐內容。在綜合分析業(yè)務發(fā)展損益效率后，借助強大品牌和網絡優(yōu)勢，向用戶提供差異化內容和服務，將成為擴大用戶基數、提升用戶體驗、擴大發(fā)展規(guī)模的關鍵。
　　本文以電信行業(yè)收入集中管控需求為基礎，結合當前大數據平臺應用技術，對收入集中需求進行綜合分析，制定相應的技術實現(xiàn)方案，實現(xiàn)功能需求的各項內容，并進行數據稽核驗證，同時對稽核管控的風險進行研究探討。在系統(tǒng)實現(xiàn)過程