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1、一直以來(lái),電力企業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè),雖具有一定的壟斷優(yōu)勢(shì),但在各寡頭之間以及集團(tuán)各地區(qū)分公司之間也存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),尤其是對(duì)電力行業(yè)來(lái)說(shuō),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的必然,這種競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)必須持續(xù)的改善其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?;谶@樣的一種形式,本文針對(duì)內(nèi)蒙古呼和浩特供電局客戶(hù)服務(wù)中心在進(jìn)行精益改善項(xiàng)目的過(guò)程中存在的一些浪費(fèi)和不合理現(xiàn)象,提出精益營(yíng)銷(xiāo)的概念,總結(jié)改善過(guò)程中成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,并與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論相結(jié)合,在精益市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面為企業(yè)
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