商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究

1、分類(lèi)號(hào)：密級(jí)：學(xué)校代碼：10414學(xué)號(hào)：402012010765碩士研究生學(xué)位論文碩士研究生學(xué)位論文商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究ResearchResearchononthetheinfluenceinfluenceofofexperientialexperientialmarketingmarketingininCommercialCommercialstes

2、stestotofemalefemaleconsumersconsumersimpulseimpulsebuyingbuyingbehavibehavi冷蓓蓓冷蓓蓓院所：商學(xué)院導(dǎo)師姓名：遲英慶學(xué)科專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二0一六年五月萬(wàn)方數(shù)據(jù)I摘要21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。現(xiàn)在的消費(fèi)者需求已經(jīng)不局限于滿(mǎn)足商品或服務(wù)的需要，而更在乎其在消費(fèi)過(guò)程中所獲得的體驗(yàn)滿(mǎn)足感，所以越來(lái)越多的企業(yè)將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為吸引消費(fèi)者關(guān)注度的手段。如今，隨著

3、城市化進(jìn)程的加速，商業(yè)賣(mài)場(chǎng)逐漸增多，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇到商業(yè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)，商業(yè)賣(mài)場(chǎng)便成為了上演體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的最佳場(chǎng)所。在日常購(gòu)買(mǎi)行為中沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生的非常普遍，長(zhǎng)期以來(lái)受到很多學(xué)者和商家的關(guān)注。有研究顯示，在所有的消費(fèi)群體中，女性消費(fèi)者發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的比例最高。女性消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，一部分是根據(jù)實(shí)際的需求也就是有需要做出的購(gòu)買(mǎi)決策，而多數(shù)的購(gòu)買(mǎi)決策都是因?yàn)橄M(fèi)者所處的購(gòu)物環(huán)境激發(fā)了其購(gòu)買(mǎi)的欲望，臨時(shí)做出的購(gòu)買(mǎi)決策。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)

4、代，商業(yè)賣(mài)場(chǎng)如何通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球、激發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)有著重大的意義。出于以上目的，本文首先對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)以及沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)研究梳理，以此為基礎(chǔ)提出商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為影響研究的理論模型，并采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果顯示：在商業(yè)賣(mài)場(chǎng)的背景下，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)可以作為影響女性消費(fèi)者沖

5、動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的因素；商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)維度對(duì)女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的有直接的正相關(guān)關(guān)系。而思考體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在相關(guān)性的分析中也被證明對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的快速?zèng)Q策和不顧未來(lái)的兩個(gè)維度顯著性不是很強(qiáng)。本文通過(guò)研究商業(yè)賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和女性消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)系，不僅豐富了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的理論，而且針對(duì)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)提出了如何通過(guò)開(kāi)展多樣的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引發(fā)女性消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為，以期為商業(yè)賣(mài)場(chǎng)提供有效的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略建議。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：