畢業(yè)論文——論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

1、<p>　　浙江理工大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　“團(tuán)隊(duì)精神”是管理學(xué)界近年較為流行的一個(gè)詞，實(shí)事上，現(xiàn)代管理的確愈來愈重視“團(tuán)隊(duì)精神”。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功，這就是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有嚴(yán)肅的團(tuán)隊(duì)精神。&

2、lt;/p><p>　　古人云：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。也許古人不知道什么是團(tuán)隊(duì)精神，但他的意思表達(dá)的很深刻，一個(gè)人同心同德，可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上！當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？團(tuán)隊(duì)精神

3、建設(shè)過程中出現(xiàn)的種種問題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？本文將對以上問題展開討論和分析。</p><p>　　關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神；原因；解決</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要i</b></p><p><b>　　第1章

4、緒論1</b></p><p>　　1.1 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵1</p><p>　　1.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則1</p><p>　　1.3 團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)作用2</p><p>　　第2章 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析4</p><p>　　2.1 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀4</p>&

5、lt;p>　　2.2 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中出現(xiàn)的問題及原因4</p><p>　　第3章 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施7</p><p>　　3.1打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器7</p><p>　　3.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的方法與技巧8</p><p>　　3.3 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)9</p><p>　　第4章 結(jié)束語1

6、3</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)14</b></p><p><b>　　致 謝15</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　1.1 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮

7、和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景；其次，團(tuán)隊(duì)成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任；第三，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。</p><p>　　1.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則</p><p>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精

8、神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。</p><p>　　1.2.1 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則</p><p>　　協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制

9、度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。

10、</p><p>　　1.2.2 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)原則</p><p>　　優(yōu)勢互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就

11、必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來指導(dǎo)。因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。</p><p>　　1.2.3 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則</p><p>　　有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的

12、，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。</p><p>　　1.2.4 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則</p><p>　　提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。現(xiàn)在許多企

13、業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要</p><p>　　1.3 團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)作用</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對企業(yè)的生存發(fā)

14、展及良好人際關(guān)系的形成有著極其重要的作用。</p><p>　　1.3.1 目標(biāo)導(dǎo)向功能</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對單個(gè)營業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。</p><p>　　1.3.2 凝聚功能</p><p

15、>　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。</p><p>　　1.3.3 激勵(lì)功能</p><p>　

16、　團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。</p><p>　　1.3.4 控制功能</p><p>　　員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職

17、工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義。</p><p>　　第2章 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析</p><p>　　2.1 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，

18、而實(shí)際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊(duì)意識，但心里卻是另外的想法。 </p><p>　　在實(shí)際管理工作中，我們許多管理層總是不滿、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費(fèi)者期望升高，成本增加，人員流動(dòng)率較高，員工忠誠度下降，怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)率低下……，歸根一句話“人心散了，隊(duì)伍不好帶??？！主要有以下幾點(diǎn)：</p><p>　　第一，缺乏有效輔導(dǎo)，當(dāng)前中國中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)

19、在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對小，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成長緩慢，整體績效不高； 第二，協(xié)同性較差，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)存在著相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力； 第三，凝聚力不夠,人員流動(dòng)性強(qiáng)，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系；</p><p>　　第四，文化建設(shè)力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成，基本上極少精神糧食 第五，缺乏項(xiàng)目

20、管理經(jīng)驗(yàn)，缺少分工； 第六，員工素質(zhì)問題。</p><p>　　2.2 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中出現(xiàn)的問題及原因</p><p>　　在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們逐步發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是一種無形的約束和支柱，在企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互默契的共同語言，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 </p&

21、gt;<p>　　團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的過程中總是碰到這樣那樣的問題，我認(rèn)為主要原因表現(xiàn)在以下方面： </p><p>　　2.2.1 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)集體，從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，非常自然地推導(dǎo)出“集體的利益高于一切”，“團(tuán)隊(duì)的利益高于一切”這個(gè)

22、結(jié)論。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，不利于團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建，不利建設(shè)企業(yè)文化。 </p><p>　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，容易滋生小團(tuán)體主義。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的利益，團(tuán)隊(duì)成員就有可能采取某些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸硗瓿勺约旱娜蝿?wù)考核指標(biāo)，如損公肥私，損人利己，相互拆臺(tái)等。如果這些現(xiàn)象得不到及時(shí)糾正，其他團(tuán)隊(duì)也會(huì)因利益的驅(qū)動(dòng)爭相仿效，就會(huì)造成內(nèi)部管理混亂，形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。小團(tuán)體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外，造成員

23、工的思想波動(dòng)，有悖于企業(yè)文化的精神。 </p><p>　　2.2.2 過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)缺少競爭機(jī)制 </p><p>　　不少人在組建團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，打造和諧團(tuán)隊(duì)時(shí)，注重的是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺少競爭機(jī)制。團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的，競爭是培植團(tuán)隊(duì)精神的條件和滋生的土壤，這里的競爭，不能僅僅局限于外部的競爭，也包括

24、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭。 </p><p>　　如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少競爭機(jī)制，一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長，他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣，每個(gè)成員都享受同等的待遇，他的工作熱情就會(huì)減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團(tuán)和氣實(shí)為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，保持團(tuán)隊(duì)昂揚(yáng)奮進(jìn)的活力。 </p&g

25、t;<p>　　2.2.3 強(qiáng)調(diào)人情味和親和力缺少嚴(yán)格的紀(jì)律約束 </p><p>　　在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神過程中，過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束，直接導(dǎo)致了管理制度不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。 </p><p>　　紀(jì)律是成功的保障，令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也

26、有著積極的意義。在團(tuán)隊(duì)成員中，有人沒有按質(zhì)按量完成某項(xiàng)工作任務(wù)，或在工作中違反了某項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)隊(duì)從維護(hù)團(tuán)結(jié)的要求出發(fā)沒有給予相應(yīng)的處罰，或者避重就輕，輕描淡寫地提出批評，表面上看這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常有親和力，有人情味，但從打造團(tuán)隊(duì)精神的角度分析，這種寬容或縱容會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，工作可以隨便馬虎，久而久之，后患無窮。 </p><p>　　2.2.4 強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，忽視個(gè)性創(chuàng)造 </p><p&g

27、t;　　不少企業(yè)在培育團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾人劃槳開大船。在團(tuán)結(jié)協(xié)作過程中犧牲小我，成就大我，放棄個(gè)性，追求趨同，認(rèn)為這樣才能培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。 </p><p>　　沒有個(gè)性，就意味著沒有創(chuàng)造。沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，只有簡單的復(fù)制功能。團(tuán)隊(duì)不僅是人的集合，更是智能的集合，團(tuán)隊(duì)的競爭力來自于對團(tuán)隊(duì)成員的合理配置，營造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能

28、，在一種良好的團(tuán)隊(duì)精神的作用下，形成合力，去完成共同的任務(wù)目標(biāo)。 </p><p>　　第3章 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施</p><p>　　3.1打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器 </p><p>　　3.1.1 真誠的信任</p><p>　　信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生，高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)彼此欣賞、信任，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)，還要樂于認(rèn)可別人的

29、長處，即使這些長處超過了自己。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何贏得成員的信任呢？威爾遜和喬治在《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)生存手冊》中指出，要建立隊(duì)內(nèi)的信任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好以下9點(diǎn)：</p><p>　?。?）必須知道自己所做的事是否對建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任有意義；</p><p>　　（2）能識別同伴間的不信任以及不信任對團(tuán)隊(duì)的不良影響；</p><p>

30、　　（3）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報(bào)信人、混淆信息、糖衣炮彈等</p><p>　?。?）在陷入信任陷阱時(shí)，有自己信任和尊重的人來提醒自己；</p><p>　?。?）坦率表達(dá)自己的看法；</p><p>　　（6）善于傾聽別人的談話</p><p>　?。?）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法

31、；</p><p>　?。?）讓別人提供反饋意見，同時(shí)要對他們的意見作出合理的、恰當(dāng)?shù)姆答仯?lt;/p><p>　?。?）要告訴別人，你是非常信任他們的。</p><p>　　3.1.2 良性的沖突</p><p>　　對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)中的沖突是不可避免的，能否處理好沖突決定著團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性和發(fā)展。<

32、/p><p>　　高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠認(rèn)識到，這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設(shè)性沖突”。所謂建設(shè)性沖突實(shí)際上是一種良性沖突，一般來說，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類沖突對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是有利的；而破壞性沖突往往是因?yàn)殡p方目的不一致造成的。</p><p>　　3.1.3 堅(jiān)定不移地執(zhí)行</p><

33、p>　　團(tuán)隊(duì)精神的培育不是一句口號，一個(gè)形式，而是一項(xiàng)大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去，就必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，而不是半途而廢，無果而終。要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須在信息、意見上做出決策，并一以貫之地實(shí)施下去。</p><p>　　企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)(戰(zhàn)略)制定錯(cuò)誤，一是執(zhí)行不力——從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無時(shí)不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，

34、此時(shí)顯然決定著企業(yè)的命運(yùn)——具體而言，他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。</p><p>　　3.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的方法與技巧</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。企業(yè)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)。本人認(rèn)為，高

35、速公路團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：</p><p>　　3.2.1 組建核心層</p><p>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還

36、要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。</p><p>　　3.2.2 制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)</p><p>　　團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)或企業(yè)目前的實(shí)

37、際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定核心目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實(shí)際性，T--時(shí)限性。</p><p>　　3.2.3 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英</p><p>　　訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的征管隊(duì)伍，能給團(tuán)

38、隊(duì)帶來很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定收費(fèi)業(yè)績。一個(gè)沒有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習(xí)型組織：搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓每一個(gè)人認(rèn)識到網(wǎng)上學(xué)習(xí)的便利和重要性，一絲不茍、不折不扣，提前上線，并試好麥，做好分享準(zhǔn)備，及“復(fù)制”工作，并通過網(wǎng)絡(luò)溝通交流、或小組討論、小組共同交流的方式使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。</p>&

39、lt;p>　　3.3 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)</p><p>　　3.3.1 一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)</p><p>　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”</p><p>　?。?）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力，有感召力，巨人集團(tuán)的

40、總裁史玉柱便是一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在巨人集團(tuán)面臨倒閉的困境下好幾個(gè)月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個(gè)人因此離開。史玉柱靠的就是個(gè)人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。</p><p>　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,魄力和胸懷。1989年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司,最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以

41、其超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。</p><p>　　（3）、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來的“開元盛世”打下基礎(chǔ)。</p><p>　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽，善于決策。數(shù)年前，三星集團(tuán)的主

42、席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無歸不能說他不善于決策，只能說他不善于傾聽，因?yàn)楫?dāng)時(shí)就有人勸過他要慎重，但他沒聽。</p><p>　　（5）、領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。2001年9月11日那個(gè)災(zāi)難的日子里，美國的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護(hù)不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長英勇的站了出來，領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來，事后這個(gè)市長受到好評，政界普遍認(rèn)為它是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。</p>

43、<p>　　3.3.2 建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景</p><p>　　共同的愿景是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。</p><p>　　、愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì)打擊員工的積極性，企業(yè)也一樣必須從實(shí)際出發(fā)；</p><

44、;p>　　、愿景的設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人愿意的盡最大的努力去完成；</p><p>　?。?）、愿景的完成必須團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作。</p><p>　　3.3.3 要全方位的進(jìn)行溝通和交流</p><p>　　溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識，沒有默契

45、彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會(huì)影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑。</p><p>　　第一，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切的感受到“溝通無極限”。</p><p>　　第二，溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個(gè)方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)

46、是一個(gè)信息化的社會(huì)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。</p><p>　　第三，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動(dòng)一致，最終價(jià)值觀一致。</p><p>　　3.3.4 有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制</p><p>　　人是一種情緒化動(dòng)物，在遇到不順意的事情

47、時(shí)往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵(lì)。</p><p>　　第一，對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個(gè)人作出最合適的安排；</p><p>　　第二，盡可能地滿足員工各種合理的愿望；</p><p>　　第三，在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)

48、兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)以肯定他們的付出是十分必要的；</p><p>　　第四，建立合適的升遷機(jī)制。職位對于員工來說是最為重要的，對于一個(gè)合適的升遷機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　3.3.5 引入良性競爭機(jī)制</p><

49、;p>　　通過良好的團(tuán)隊(duì)競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團(tuán)隊(duì)越來越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。</p><p>　　競爭能激起一個(gè)人無盡的智慧，每一個(gè)人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價(jià)值的意愿；競爭還有能夠令一個(gè)瀕臨絕境的團(tuán)隊(duì)重獲新生的魔力。古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當(dāng)中，由于好動(dòng)的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇

50、魚帶來一種危機(jī)感，它們奮力游動(dòng)，從而避免了由于窒息而亡，這便是有名的鲇魚效應(yīng)。鲇魚效應(yīng)同樣適用于社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者在面對一毫無活力地團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們便會(huì)引進(jìn)一批充滿活力，積極行動(dòng)的新人，以打亂團(tuán)體中原來已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關(guān)系。競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的。競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭。</p><p>　　為了將良性競爭引入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：</p><p>　　第一，

51、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)之間相互交流，使團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。</p><p>　　第二，制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。有句俗語說人最難做到的就是不斷超越自我。</p><p>　　第三，開展學(xué)、比、趕、幫、超活動(dòng)。這樣既能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強(qiáng)者，整個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。</p>&l

52、t;p>　　當(dāng)然，競爭還有一個(gè)發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會(huì)向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個(gè)健全的分配機(jī)制和共同的價(jià)值觀引導(dǎo)。</p><p>　　引入競爭機(jī)制有眾多的爭議，有人說在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個(gè)成員更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢，

53、充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。</p><p>　　3.3.6 建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則</p><p>　　第一，領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想。</p><p>　　第二，制度規(guī)范。一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一定

54、有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗(yàn)。</p><p>　　第三，時(shí)時(shí)提醒，重復(fù)是記憶的良師。韋爾奇說：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。</p><p><b>　　第4章 結(jié)束語</b></p><p

55、>　　總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝者。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)離不開企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的塑造，離不開創(chuàng)新力、凝聚力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)必須高度重視團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，企業(yè)想要長效健康的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)基因組成的一個(gè)重要部分，在長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光看來，非常重要。

56、在競爭激烈的年代，如何發(fā)揮好企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能，是企業(yè)工作品質(zhì)實(shí)效的衡量指標(biāo)。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p>&

57、lt;p>　　[1]、尚水利.團(tuán)隊(duì)精神[M].北京：時(shí)事出版社，2001</p><p>　　[2]、李國寧.凝聚力[M].北京：中國華僑出版社，2006.11 </p><p>　　[3]、王耀球.創(chuàng)新——企業(yè)之魂[M].北京：北方交通大學(xué)出版社，2002.4 </p><p>　　[4]、楊立軍.打造偉大的團(tuán)隊(duì)精神[M].學(xué)林出版社，2007-8-1

58、 </p><p>　　[5]、 [美]托尼.卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006.09</p><p>　　[6]、張智慧 .團(tuán)隊(duì)精神Ⅱ-打造黃金團(tuán)隊(duì)[M].新華出版社，2007-6 </p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　風(fēng)景依稀去年時(shí)，人生喜樂皆不知?？v嘆時(shí)光如

59、斯水，幾年脈脈送流景。臨近畢業(yè)了，讓人感到很多不舍。兩年多的大學(xué)課程學(xué)習(xí)，忙碌而充實(shí)，收獲著師生情、同窗情，也收獲著思想、智慧，還有收獲著感動(dòng)。能夠順利完成浙江理工大學(xué)的學(xué)業(yè)，與我的家人、老師、同學(xué)和親朋支持與幫助密不可分。</p><p>　　在此，我衷心地感謝春華教育集團(tuán)余姚教學(xué)點(diǎn)我的班主任張芳芳老師，她給我提供了很多學(xué)習(xí)上的幫助。張老師為人坦誠，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮好學(xué)，是一位極具責(zé)任心的好老師。通過大學(xué)學(xué)習(xí)過程