我國電信網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)服務(wù)外包研究.pdf

1、2008年5月,我國進(jìn)行了新的一輪電信重組,電信市場已形成中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三足鼎立的局面。三大運營商均處于由電信基礎(chǔ)運營商向內(nèi)容服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的時期,市場競爭日益激烈,迫切需要集中精力去提高核心競爭力而把非核心業(yè)務(wù)外包出去:另外3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)將使電信網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜,電信網(wǎng)絡(luò)的運行維護(hù)工作更加繁重；而運營商自我維護(hù)的成本很高,而且技術(shù)能力不足,因此非常需要專業(yè)的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)為他們提供高性價比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但由于國內(nèi)大多數(shù)

2、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力還很低,綜合業(yè)務(wù)能力不強。還不能滿足運營商的要求。運營商需要什么樣的服務(wù)?服務(wù)企業(yè)如何才能解決客戶需求與自身技術(shù)、服務(wù)能力欠缺之間的矛盾?這是本文研究的主要內(nèi)容。研究的目在于對我國電信網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)服務(wù)外包市場的現(xiàn)狀和發(fā)展前景做一個客觀的分析,同時為電信網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略發(fā)展方向提供一個參考。
　　 本文采用理論分析、對比分析、調(diào)查研究和案例分析的方法對提出的問題進(jìn)行研究,研究表明我