淺析物流管理與市場營銷的關(guān)系

1、<p>　　淺析物流管理與市場營銷的關(guān)系</p><p>　　[摘要]物流市場營銷是一個全新的概念，是一種專業(yè)化的營銷。物流企業(yè)要成功進入物流市場，參與競爭并且獲取利潤，除了要具有先進的物流設(shè)備、提供適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才之外，更重要的是快速地識別市場需求，并判斷自身的優(yōu)勢，把營銷和物流有效結(jié)合，使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認可，以保持長期友好的合作關(guān)系。 </p><p>　

2、　[關(guān)鍵詞]物流管理；市場營銷；可持續(xù)發(fā)展 </p><p>　　[中圖分類號]F253 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）10-0029-02 </p><p>　　1 有效解決現(xiàn)代物流管理中的難題，建立健全市場營銷策略 </p><p>　　眾所周知，物流行業(yè)從最初的單一化模式走向了現(xiàn)代社會當(dāng)中的多元模式管理。物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開市

3、場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化的快速推進。市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使得人類對無欲的追求更加強烈，而且隨著工業(yè)革命的爆發(fā)，工廠生產(chǎn)技術(shù)的提高和科技行業(yè)的迅速崛起，使得人類可以通過金錢購買到任何他所需要的東西。因此，購買力成為現(xiàn)代社會規(guī)定物質(zhì)占有程度高低的標(biāo)尺。此外，經(jīng)濟全球化也使得國與國之間的距離更加拉近，經(jīng)濟全球化使得商品成為具有國際化的屬性，產(chǎn)自某一地區(qū)的商品可以在經(jīng)濟全球化的背景下輸送到任何一個國家，甚至是任何一個人的手中。因此，在經(jīng)濟全球

4、化的時代，物流為滿足國家、社會和個人的需要起著極為重要的作用。所以，在現(xiàn)代社會當(dāng)中，物流管理在物流行業(yè)中占有的比重也就越來越大。 </p><p>　　物流行業(yè)最講求的就是信譽，客戶的滿意程度決定著物流行業(yè)本身的競爭實力和效益，信譽的好壞決定著自身發(fā)展的命運。因此，對于物流行業(yè)來說，只有加強自身的監(jiān)管機制，在采貨、送貨的過程中做到人性化和令人放心的效果，才能使自身永遠處于令人滿意的地位。 </p>

5、<p>　　但是，隨著市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的不斷深入，以及多媒體互聯(lián)網(wǎng)和電子商城的快速興起，網(wǎng)上購物和網(wǎng)上采貨越來越受到大眾的青睞。網(wǎng)絡(luò)的便捷滿足了人們更多的需求，人們可以在足不出戶的條件下滿足自身的需求，而物流行業(yè)也正是在此時迎來了自己的第二個春天。但是，互聯(lián)網(wǎng)的便捷也使得物流行業(yè)自身出現(xiàn)了一系列的問題，對物流管理提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。 </p><p>　　1.1 管理模式落后，配送速度慢，安全性差

6、，缺乏競爭力 </p><p>　　在很多物流公司中，物流管理的模式落后是物流行業(yè)存在的最大問題。許多公司把物流行業(yè)看作低投入高回報的行業(yè)，因此，希望在運送過程中盡可能的減少運送流程。這就造成很多的貨品積壓不能及時送出和運送人員少以及運送設(shè)備陳舊等問題。因此，客戶對這些物流行業(yè)意見很大，不滿意其運送服務(wù)。造成這類物流公司客戶越來越少，客戶少就更加無力更新設(shè)施加大監(jiān)管力度，因而造成客戶數(shù)量的進一步減少，從而造成物流

7、行業(yè)的惡性循環(huán)。事實上，要想改變這一情況并非難事，主要是需要在物流管理當(dāng)中更新落后的管理模式，更新物流運送設(shè)施，加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，以便在物流行業(yè)中不斷提升自己的物流管理觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加強運送安全性能，從而達到客戶滿意的效果。 </p><p>　　1.2 物流管理手段落后，功能不全 </p><p>　　自從進入21世紀(jì)以來，追求效率越來越成為現(xiàn)代企業(yè)熱議的話題之一。在現(xiàn)代社會，

8、效率決定著該單位和企業(yè)在該行業(yè)中的實力和地位。對于物流行業(yè)來說更是如此，只有在物流管理中不斷的加強效率監(jiān)管，在物流運送體系中不斷地加強手段更新，才會使物流本身更加具有效率。很多物流公司為了節(jié)省開支，或是因為管理手段的落后，在電腦使用方面都并不流暢，這就不可避免地造成與大環(huán)境的脫軌，因而也很難實現(xiàn)效率的提升。 </p><p>　　1.3 物流中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平落后 </p><p>　

9、　信息技術(shù)的應(yīng)用程度在現(xiàn)代社會當(dāng)中已經(jīng)越來越成為需要不斷提升和需要高度重視的一種力量。但是在物流管理當(dāng)中，對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用仍然在很多物流公司沒有引起足夠的重視。實際上，只有在物流管理當(dāng)中不斷加大對現(xiàn)代信息技術(shù)的重視程度，在監(jiān)管當(dāng)中不斷提升信息技術(shù)應(yīng)用的水平，才會在根本上改善物流管理中存在的問題，才會使物流管理更加具有現(xiàn)代性，才能不斷提升物流管理的水平。 </p><p>　　2 深化物流的管理與市場營銷，提升

10、物流企業(yè)競爭力 </p><p>　　伴隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷加大和人民生活消費水平的不斷提高，物流行業(yè)也越來越成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟當(dāng)中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。物流行業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件中越來越受到重視，越來越受到消費者和顧客群的關(guān)注。物流的運送可以包括城際間的運送，區(qū)域間的運送，甚至是包括國際間的運送，而運送方式也包括陸運、海運和空運等幾種方式。經(jīng)濟全球化越來越多地滿足了人們的各種需求，物流運送也受到越來越多人的

11、歡迎。正是在這一背景下，很多物流公司迅速崛起，原因就在于這些物流公司看到了這個大環(huán)境和大背景，抓住了時代發(fā)展的機遇。隨著市場需求的不斷增大，不同形式不同規(guī)模的物流公司不斷成立，物流行業(yè)一片興盛。但是物流行業(yè)公司林立，雖然滿足了客戶運送貨物的需求，但與此同時也加劇了物流行業(yè)內(nèi)部的競爭。因此，物流公司如何在競爭激烈的環(huán)境當(dāng)中獲得生存，就需要物流公司在物流管理和市場營銷當(dāng)中不斷健全機制，完善自身。 </p><p>　

12、　2.1 以“放心”為核心的市場營銷策略 </p><p>　　物流行業(yè)的宗旨就是將貨物放心地送達客戶手中，使客戶對物流公司的運送感到放心。因此，對于物流行業(yè)來說，市場營銷的主旨與核心就是在運送過程中使客戶感到放心。客戶的滿意程度和放心程度決定著物流行業(yè)在競爭中的地位與實力。在現(xiàn)代物流行業(yè)中，物流行業(yè)林立已經(jīng)成為當(dāng)下不改的事實。因此，對于行業(yè)來說，準(zhǔn)確的管理和市場營銷定位是極為關(guān)鍵的?，F(xiàn)代消費者在進行購買貨物時總

13、是喜歡貨比三家。在產(chǎn)品制造業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)品質(zhì)量或許是最為重要的；在電子產(chǎn)品制造當(dāng)中，性能是最為重要的。那么對于物流行業(yè)來說，什么最為重要？很顯然，在同樣收費標(biāo)準(zhǔn)下只有使顧客和消費者感到放心的物流才是最受歡迎的。因此，物流行業(yè)的管理和營銷策略就必須將客戶放心滿意度放在首要位置，才能使物流行業(yè)本身處在良性發(fā)展當(dāng)中。 　　2.2 以“送貨快”為手段的市場營銷策略 </p><p>　　現(xiàn)代市場經(jīng)濟講求企業(yè)運營的高效率，對

14、于一個企業(yè)來說效率體現(xiàn)在產(chǎn)品制造時間短和產(chǎn)品成本低方面。但對于物流行業(yè)來說，效率就體現(xiàn)為在最短的時間內(nèi)以最令顧客放心的方式將貨物滿意的運送到顧客手中。因此，在物流行業(yè)當(dāng)中，市場營銷策略就應(yīng)當(dāng)定位在“送貨快”當(dāng)中。中國武術(shù)有一句至理名言，叫做“唯快不破”。在筆者看來，這句話在物流行業(yè)中也同樣適用。因此為了實現(xiàn)物流上運送貨物快的效果，光靠宣傳是不夠的，重要的是在物流管理當(dāng)中，充分抓住“穩(wěn)”和“準(zhǔn)”兩個方面。所謂的“穩(wěn)”就是指物流公司要將貨物

15、安全的配送到顧客手中。所謂“準(zhǔn)”就是時間上的準(zhǔn)，顧客在選擇配送貨物時都希望花最便宜的運費買到最快的物流，因此，物流公司在這其中扮演的角色就是要將貨物在客戶要求的時間段內(nèi)務(wù)必送達客戶指定配送的地點，因此，在顧客指定的時間內(nèi)準(zhǔn)確配送貨物對于一個物流公司的長久發(fā)展來說是至關(guān)重要的。 </p><p>　　2.3 以“配送業(yè)務(wù)多”為方式的市場營銷策略 </p><p>　　隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，

16、過去的單一發(fā)展模式對于現(xiàn)代物流行業(yè)來說顯然是不能夠適應(yīng)發(fā)展實際的。因此，物流行業(yè)要想在物流行業(yè)中獲得長久發(fā)展，獲得較強的競爭實力和強勁的競爭地位，就需要在物流管理中不斷拓寬物流配送業(yè)務(wù)范圍，從過去的單一配送模式發(fā)展到現(xiàn)代的多元發(fā)展模式，只有拓寬配送業(yè)務(wù)，才能受到更多客戶的選擇，從而為企業(yè)和公司的發(fā)展注入更多的動力。物流企業(yè)要想成功進入物流市場，首先就應(yīng)當(dāng)用實際來包裝自身。先進的物流設(shè)備、適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才，這些都是物流企業(yè)獲

17、得發(fā)展的前提條件。但是物流企業(yè)的發(fā)展觀念不能過于保守，需要與時俱進，需要與社會實際和市場需要緊密相連。 </p><p>　　3 建立物流管理與市場營銷良好的“合作”機制，是企業(yè)物流獲得長久發(fā)展的關(guān)鍵 </p><p>　　物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于物流企業(yè)自身管理機制的完善，同時也有賴于物流企業(yè)自身通過宣傳和價值推廣，同客戶之間建立良好的合作關(guān)系，從而達到企業(yè)的良性發(fā)展。物流企業(yè)的良性發(fā)

18、展建立在企業(yè)自身過硬的“硬件”條件上，同時還需要人性化和令人滿意的“軟件”做支持。對于物流企業(yè)來說，如何實現(xiàn)良性發(fā)展，最簡單地說，就是物流企業(yè)以配送時間最短，配送結(jié)果最安全的方式為客戶完成配送。在進行配送這一過程中，物流企業(yè)只有表現(xiàn)得比其他企業(yè)更加具有效率才能受到客戶的滿意，才能達成合作關(guān)系，否則合作就是空談，良性發(fā)展也就無法成為現(xiàn)實。 </p><p>　　對于物流企業(yè)來說，實現(xiàn)良性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的前提就是使

19、物流管理與市場營銷共同獲得提升，從而有效實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。物流企業(yè)在硬件的改進上，需要加大對基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的更新，對運送設(shè)施進行及時的更新，擁有先進的設(shè)備是物流企業(yè)提高硬件條件的前提。此外，提升硬件條件還需要加強對員工素質(zhì)和員工工作能力的鍛煉和培養(yǎng)，使員工熟練掌握和應(yīng)用信息技術(shù)，從而才會在信息化的時代當(dāng)中使企業(yè)自身永遠趕在時代潮流前面，提高工作效率。第三就是建立良好的物流服務(wù)體系。此外，在市場營銷上，物流企業(yè)需要快速地識別市場需求，判斷

20、自身的優(yōu)勢，把營銷和物流有效結(jié)合，以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認可，從而保持長期友好的合作關(guān)系。由此可見，只有將物流企業(yè)的“硬標(biāo)準(zhǔn)”和“軟實力”實現(xiàn)雙向提高，才能使物流企業(yè)與客戶之間實現(xiàn)雙贏，才能使物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為可能。參考文獻： </p><p>　　[1]袁炎清，范愛理.物流市場營銷[M].北京：機械工業(yè)出版社，2011. </p><p>　　[2]曲建科.物流市場營銷[M].北

21、京：電子工業(yè)出版社，2007. </p><p>　　[3]丹下博文，姜旭.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的意義[J].中國流通經(jīng)濟，2011，25（12）. </p><p>　　[4]王昕.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2010. </p><p>　　[5]張玉祥.對市場營銷發(fā)展的新趨勢的研究[J].企業(yè)家天地（理論版），2007. </p