58同城案例分析報告報告材料

1、<p>　　58同城案例分析報告</p><p>　　系部名稱： </p><p>　　專業(yè)班級： </p><p>　　學(xué)生姓名： </p><p>　　學(xué) 號： </p><p><b>　　摘 要</b></p><p

2、>　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球的廣泛使用，標(biāo)志著人類社會開始進入“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”時代?！熬W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”時代一個顯著的特征就是信息技術(shù)在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，即：電子商務(wù)。它必將對全球經(jīng)濟的發(fā)展起重要作用，并將成為21世紀(jì)人類信息社會的核心。在此我以58同城網(wǎng)為例，將從價值網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品與服務(wù)、盈利模式、核心能力、經(jīng)營模式、技術(shù)模式以及管理模式等方面進行分析。以對網(wǎng)站的運行現(xiàn)狀及發(fā)展前景進行總結(jié)與概述，并對其在經(jīng)營過程中存在的問題提出

3、自己的建議。從而也從58同城網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷以給同類網(wǎng)站以有用的信息及建議。</p><p>　　關(guān)鍵詞：58同城 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷</p><p>　　1、58同城基本情況</p><p><b>　　簡介：</b></p><p>　　58同城網(wǎng)（www.58.com）是一個本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺，由從萬網(wǎng)辭職的姚金

4、波成立于 2005年12月12日。58同城獲得軟銀亞州賽富基金、DCM等機構(gòu)多輪風(fēng)險投資，總額高達2500萬美元。2010年12月，58同城第三輪6000萬美金融資到位，此次融資由華平投資領(lǐng)投，58同城CEO姚勁波個人跟投500萬美金。到目前為止，58同城網(wǎng)注冊用戶已超過2000萬，新增用戶以5萬個/日的速度迅速增加，日PV也已超過2850萬，每位用戶平均瀏覽頁面約為10個，日發(fā)貼量達到100萬。58同城網(wǎng)流量已經(jīng)躍升生活服務(wù)類網(wǎng)站第一

5、名，訪問人數(shù)和頁面訪問量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。</p><p>　　做為中國最大的分類信息網(wǎng)站，本地化、自主且免費、真實高效是58同城網(wǎng)的三大特色。其服務(wù)覆蓋生活的各個領(lǐng)域，提供房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務(wù)、旅游交友、交友征婚、兼職服務(wù)等多種生活信息，覆蓋中國所有大中城市。</p><p>　　本地用戶可以在58同城網(wǎng)上了解自己想要的商品及服務(wù)詳細(xì)信息，并且如果是

6、自己想要的，可以通過58同城網(wǎng)直接與賣方聯(lián)系，真正做到方便快捷。其中，個人可以在58同城網(wǎng)上免費發(fā)布信息，以落實自己公司“通過互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活更方便”的使命。</p><p>　　用戶可以進入www.58.com 首頁進行分地區(qū)、分類別瀏覽，也可以按照關(guān)鍵詞搜索要找的分類信息。并且用戶能直接與信息提供者取得聯(lián)系。</p><p><b>　　價值網(wǎng)絡(luò)：</b><

7、/p><p>　　價值網(wǎng)絡(luò)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。58同城的網(wǎng)絡(luò)價值主要由個人用戶及有需求的企業(yè)、軟銀亞州賽富基金、DCM等機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部員工以及與其相關(guān)的媒體機、構(gòu)政府機構(gòu)等。</p><p>　　2、58同城的商業(yè)模式</p><p>　　2.1 戰(zhàn)略目標(biāo)：</p><p>　　分類信息網(wǎng)

8、提供面向大眾的分類信息服務(wù)，滿足普通老百姓日常生活的信息需求，擁有海量個人信息和商家信息，為網(wǎng)民解決日常生活及工作中的各類問題提供了便利實用的途徑。商家和個人免費發(fā)布信息是它的最大特點，也由此吸引了眾多分類信息廣告從線下轉(zhuǎn)移至線上。58同城網(wǎng)做為中國最大的分類信息網(wǎng)站，不僅具有上述特點及給用戶提供免費的信息發(fā)布平臺，而且通過自己的網(wǎng)站平臺給用戶及企業(yè)帶來更大的收益。</p><p><b>　　2.2

9、目標(biāo)用戶：</b></p><p>　　58同城網(wǎng)做為中國最大的分類信息網(wǎng)站，又是本地同城交易，目標(biāo)用戶明確，主要是網(wǎng)站所在地的大眾用戶。并且對用戶的計算機技術(shù)要求不高，只要會上網(wǎng)，會使用搜索引擎就行，但這個用戶又必須有消費的需求。用戶還包括對網(wǎng)絡(luò)廣告有需求的企業(yè)，這也是網(wǎng)站盈利模式之一。</p><p><b>　　2.3 產(chǎn)品服務(wù)：</b></p

10、><p>　　58同城網(wǎng)做為中國最大的服務(wù)性分類信息網(wǎng)站，主要面對個人用戶，用戶可以在其平臺上免費發(fā)布自己的信息。同時，需求方也可以及時了解到對自己有用的信息，使自己的需求盡快得以滿足。不僅為個人用戶提供了資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺，同時開通了酷車網(wǎng)、團購網(wǎng)，為用戶提供更多的服務(wù)；并為商家建立了以網(wǎng)站為主體、輔以直投雜志《生活圈》、雜志展架、LED廣告屏“社區(qū)快告”等多項服務(wù)的全方位的市場營銷解決方案

11、。</p><p>　　此外，58同城也展開移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，開通了WAP站，讓手機用戶可以隨時隨地使用分類信息。</p><p>　　用戶可以進入www.58.com 首頁進行分地區(qū)、分類別瀏覽，也可以按照關(guān)鍵詞搜索要找的分類信息。并且用戶能直接與信息提供者取得聯(lián)系。</p><p>　　用戶也可將分類廣告發(fā)布到www.58.com，當(dāng)網(wǎng)民檢索或者通過分類目錄進

12、行瀏覽時即可看到發(fā)布者的廣告。發(fā)布者可以留下電話、Email、QQ以及聯(lián)系人等信息，有需要這類信息意向的用戶可以在短時將內(nèi)與發(fā)布者達成交易。</p><p><b>　　2.4 盈利模式</b></p><p>　　58同城網(wǎng)的宗旨是“客戶滿意，是我們的追求”。 58同城網(wǎng)大部分信息的發(fā)布是免費的，從2005年成立，直到2009年，58終于實現(xiàn)了成倍的增長，實現(xiàn)了第一

13、次盈利，再次之前58同城一直在虧損經(jīng)營。GOOGLE的成功經(jīng)驗已經(jīng)很好證明了這一點：當(dāng)把用戶的利益放在首位時,才會從用戶那里得到更大的回饋。58同城的宗旨就體現(xiàn)了這一點，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費，58同城已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風(fēng)險投資的青睞。</p><p><b>　　2.5 核心能力</b></p><p

14、>　　58同城網(wǎng)擁有一批具有開拓創(chuàng)新精神的團隊，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費，58同城已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風(fēng)險投資的青睞，對個人發(fā)布信息是免費的。且58同城及公司CEO姚勁波在此前獲得了很多的榮譽，公司發(fā)展?jié)摿O大。所以作為分類信息網(wǎng)站，58同城與競爭對手相比，有著自己的經(jīng)營特色,具有競爭力。</p><p>　　3、58同城網(wǎng)的經(jīng)營模式<

15、/p><p><b>　　3.1經(jīng)營理念 </b></p><p>　　58同城網(wǎng)的宗旨是“客戶滿意，是我們的追求”。 58同城網(wǎng)大部分信息的發(fā)布是免費的，從2005年成立，直到2009年，58終于實現(xiàn)了成倍的增長，實現(xiàn)了第一次盈利，再次之前58同城一直在虧損經(jīng)營。GOOGLE的成功經(jīng)驗已經(jīng)很好證明了這一點：當(dāng)把用戶的利益放在首位時,才會從用戶那里得到更大的回饋。58同城

16、的宗旨就體現(xiàn)了這一點，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費，58同城已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風(fēng)險投資的青睞。</p><p><b>　　3.2經(jīng)營策略</b></p><p>　　58同城網(wǎng)從2005年成立，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的服務(wù)性分類信息網(wǎng)站。它屬于一種近些年發(fā)展流行的一種所謂的“近聯(lián)網(wǎng)”的模式。所謂近聯(lián)網(wǎng)

17、模式，近聯(lián)網(wǎng)這種商業(yè)模式使整個城市就像一個大社區(qū)，城市中的每個人都可以利用網(wǎng)上提供的免費服務(wù)，完成就近交易。近聯(lián)網(wǎng)模式不僅服務(wù)個人，還能為所有具有地域性服務(wù)特點的中小企業(yè)提供信息發(fā)布與廣告平臺，在這方面，近聯(lián)網(wǎng)具有巨大的優(yōu)勢。它強調(diào)的是一種地域性的交易,很自然的減少避免了電子交易的風(fēng)險性問題。</p><p>　　58同城網(wǎng)就是采用了“近聯(lián)網(wǎng)”的模式，它在天津、上海、廣州、深圳、武漢、哈爾濱、青島、石家莊、大連、

18、蘇州、沈陽、成都、重慶、長沙、南京、鄭州等20多個城市成立了分公司，目前已經(jīng)在376個城市開通分站。使當(dāng)?shù)赜脩艨梢栽诒镜貐^(qū)的58同城網(wǎng)站上搜索自己需要的商品和服務(wù)，以減少在網(wǎng)上異地購物的風(fēng)險。同時，58同城網(wǎng)的品牌定位是“身邊的生活幫手”，因此它一直在不斷完善自己的“近聯(lián)網(wǎng)”的經(jīng)營模式，以更好的實現(xiàn)自己的品牌定位。</p><p>　　在58同城網(wǎng)上發(fā)布信息是免費的，因此吸引了大量用戶登錄注冊，這也為網(wǎng)站帶來了大

19、量的流量。同時也使自己的網(wǎng)站獲得了大量的免費推廣。</p><p>　　4、58同城網(wǎng)的技術(shù)模式</p><p>　　58同城網(wǎng)實質(zhì)意義屬于Web 2.0，Web2.0 更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時也成為波浪制造者;在模式上由單

20、純的“讀”向“寫”以及“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展！相對于Web 1.0來說，Web 2.0是個性化的、是開放的、是互動化的、是社會性的網(wǎng)絡(luò)。所以趕集網(wǎng)的技術(shù)模式也是基于Web 2.0的技術(shù)模式。</p><p>　　58同城網(wǎng)作為一個服務(wù)型的分類信息網(wǎng)站，在首頁提供包括房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務(wù)、旅游交友等多種與用戶緊密相關(guān)的本地生活信息。同時

21、提供站內(nèi)搜索引擎連接，以給用戶提供更方便快捷的服務(wù)。在首頁還提供了免費發(fā)布信息的提示，以使用戶可以更方便的發(fā)布信息，首頁頁面簡單直接，方便用戶搜索自己需要的信息。網(wǎng)站還根據(jù)用戶電腦的IP地址自動搜索當(dāng)?shù)氐?8同城網(wǎng)，以減少用戶的操作步驟。</p><p>　　5、58同城的管理模式</p><p>　　5.1、人力資源管理</p><p>　　58同城網(wǎng)（www.5

22、8.com）是一個本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺, 由從萬網(wǎng)辭職的姚金波創(chuàng)立于2005年。58同城從創(chuàng)立之初，就積極吸引各類人才，現(xiàn)在其技術(shù)團隊經(jīng)過幾年的磨練，已經(jīng)極具開拓創(chuàng)新精神，且技術(shù)基礎(chǔ)牢靠，一直致力于資訊網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)。管理團隊是具有多年管理經(jīng)驗的人員擔(dān)任，其CEO姚金波曾在萬網(wǎng)供職多年，對網(wǎng)站的經(jīng)營及管理具有更豐富的經(jīng)驗。</p><p><b>　　5.2、企業(yè)文化</b></p&g

23、t;<p>　　“負(fù)責(zé)、社會責(zé)任、真誠、正直”的企業(yè)文化在58同城網(wǎng)的發(fā)展壯大中起了很重要的作用。58同城網(wǎng)以“生活信息第一入口”為愿景；始終銘記自己“通過互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活更方便”為使命；以“客戶的滿意，是我們的追求”作為自己企業(yè)的宗旨。從以上的企業(yè)文化中我們可以預(yù)測58同城網(wǎng)要走的路還很漫長，并且可能會遇到各種的困難，但未來必將是輝煌的。</p><p>　　5.3信用與風(fēng)險管理</p>

24、;<p>　　58同城網(wǎng)為了給網(wǎng)民提供一個可信任的生活平臺，減低虛假、違法等信息的存在，鼓勵用戶通過驗證增加信用值，并鼓勵用戶相互監(jiān)督，確保信息源的安全。58同城網(wǎng)對每一個用戶都做真實性的評價，用相應(yīng)數(shù)量的圖標(biāo)顯示信用值。在58同城網(wǎng)，用戶名除了有信用標(biāo)志外，有的后面帶有已xx認(rèn)證的圖標(biāo)，包括郵箱驗證、手機驗證以及身份驗驗。這些圖標(biāo)表示該用戶已經(jīng)通過了郵箱、手機、身份證真實信息的各項驗證，其信用值也相應(yīng)提高。另外，58同城

25、對誠信值高的用戶，會獎勵增加日發(fā)布信息量或者多次更改同一條信息等免費服務(wù)。</p><p>　　58同城網(wǎng)有一整套完善的信息質(zhì)量保障系統(tǒng)，用戶發(fā)布內(nèi)容后，信息會經(jīng)過一系列檢測、審核等多重防御系統(tǒng)，增加了內(nèi)容的可靠性。每天都有 專人對信息進行核實，保證信息時效性。當(dāng)信息到達用戶選擇的過期時間后，就會自動關(guān)閉，提示信息已過期，并隱藏用戶的聯(lián)系方式。同時，對于那些遭舉報的違規(guī)信息，如果經(jīng)查屬實，或者進行其他一些非法操作

26、，信用就會減少，甚至可能被置為0。</p><p>　　還有，就是58同城的網(wǎng)站管理人員將進最大的努力保證網(wǎng)站的正常運行，同時不斷從技術(shù)上加強網(wǎng)站的安全性，以確保用戶個人資料及信息的安全性。58同城網(wǎng)目前建立的信用等級制度,一定程度上提高了信息的精準(zhǔn)度,維護了用戶的合法權(quán)益。</p><p>　　6 58同城網(wǎng)的資本模式</p><p>　　58同城網(wǎng)（www.5

27、8.com）是一個本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺，由從萬網(wǎng)辭職的姚金波成立于2005年12月12日。58同城獲得軟銀亞州賽富基金、DCM等機構(gòu)多輪風(fēng)險投資，總額高達2500萬美元。2010年12月，58同城第三輪6000萬美金融資到位，此次融資由華平投資領(lǐng)投，58同城CEO姚勁波個人跟投500萬美金。這一投資為58同城的進一步發(fā)展注入了新的活力。因此，58同城網(wǎng)的投資大部分十分險投資。</p><p><b>　

28、　結(jié)論與建議</b></p><p>　　58同城網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為了中國最大的分類信息網(wǎng)站。在商業(yè)模式上,近聯(lián)網(wǎng)屬于一種成熟而且較為成功的模式,但這種成熟又成功的模式在中國卻沒有一個好的盈利方向,經(jīng)營很模糊,這也是大多數(shù)分類信息網(wǎng)站的通病。本地化、自主且免費、真實高效是58同城網(wǎng)的三大特色，在這三大特色的基礎(chǔ)上58同城網(wǎng)正在探索既符合分類信息網(wǎng)站特征又具有自己特殊競爭力的經(jīng)營及推廣模式。在盈

29、利模式上，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費多種盈利方式。多種盈利方式相結(jié)合，可以分散在經(jīng)營過程中的風(fēng)險，從而使企業(yè)可以在激烈的競爭中不至于大起大落，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，這對企業(yè)的長期發(fā)展壯大至關(guān)重要。</p><p>　　從58同城網(wǎng)的經(jīng)營方面來講,它應(yīng)該做到以下幾個方面：</p><p>　　第一、專注、信息真實可靠</p><p

30、>　　58同城網(wǎng)定位于本地社區(qū)及免費分類信息服務(wù)，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。同時也為商業(yè)合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)，因此必須專注。同時，應(yīng)為網(wǎng)民提供一個可信任的生活平臺，減低虛假、違法等信息的存在，鼓勵用戶通過驗證增加信用值，并鼓勵用戶相互監(jiān)督，確保信息源的安全，只有這樣才能真正留住用戶。</p><p>　　第

31、二、對網(wǎng)站實行分級管理</p><p>　　58同城已在包括一線及二、三線城市建立了自己的網(wǎng)站，其中，目前主要是在北京上海廣州這樣的一線城市發(fā)展較好，究其原因，一線城市范圍大，寬帶普及率高，流動人口多，因此對生活分類信息需求是非常巨大的。但是，畢竟中國的一線城市就那幾個，58同城如果想要不斷發(fā)展壯大就必須加大對二、三線城市的網(wǎng)站建設(shè)，當(dāng)然，在決定是否進入某個城市前，要對其從各方面進行考察分析，看是否具有潛在的發(fā)展

32、價值，最后決定是否進入。同時，對已經(jīng)有本公司網(wǎng)站的城市，也要根據(jù)不同的城市進行不同的管理，以使網(wǎng)站發(fā)揮最大功效及效益最大話。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　【1】 百度百科.58同城網(wǎng)</p><p>　　【2】 人民網(wǎng).《科技日報》</p><p>　　【3】 百度