淺談高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的若干問題

1、<p>　　淺談高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的若干問題</p><p>　　摘要:從高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的重要意義出發(fā),分析了輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的優(yōu)勢,探討了其在心理咨詢過程中的角色定位并針對思考的問題提出了有效開展心理咨詢的方法與對策。 </p><p>　　關(guān)鍵詞:學(xué)生工作輔導(dǎo)員;心理咨詢工作;角色定位;方法與對策 </p><p&

2、gt;　　近年來,我國在物質(zhì)文明、經(jīng)濟指標(biāo)、綜合國力不斷取得突破的同時,社會競爭不斷增強。在大力提倡“素質(zhì)教育”的今天,當(dāng)代大學(xué)生們由于心理失調(diào)導(dǎo)致各種問題的產(chǎn)生,受到了社會的普遍關(guān)注,高校學(xué)生的心理健康問題越來越受到人們的重視。 </p><p>　　一、高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的重要意義 </p><p>　　1995年,《中國普通高等學(xué)校德育大綱(試行)》中明確提出,要把心

3、理健康教育作為高等學(xué)校德育的重要組成部分。2003年12月,教育部辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進一步加強高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》,要求各高校黨委高度重視,切實把大學(xué)生心理健康教育工作納入學(xué)校重要議事日程,采取有效措施抓緊抓好。 </p><p>　　隨著心理咨詢工作在高校的逐步開展,越來越多的輔導(dǎo)員經(jīng)過培訓(xùn)后,參與到心理咨詢工作中。高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作是開展大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑之

4、一,作為心理咨詢專業(yè)隊伍的有效補充,對于健全心理健康保健的三級網(wǎng)絡(luò),提高學(xué)生工作輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和工作成效都有著重要的意義。此外,學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作,還能在宣傳心理健康教育工作方面發(fā)揮重要的作用。 </p><p>　　二、高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作的優(yōu)勢 </p><p>　　學(xué)生工作輔導(dǎo)員的工作本著以學(xué)生為本的宗旨,與學(xué)生相伴成長,因此,在對學(xué)生進行心理咨詢工作的時

5、候,有著不可替代的優(yōu)勢。一方面,作為學(xué)生工作一線的工作人員,他們最了解學(xué)生的生活和心理狀況,并具備了一定的心理學(xué)知識,同時由于和學(xué)生年齡、知識背景、經(jīng)歷等方面都相仿,學(xué)生也愿意分享自己的內(nèi)心世界。這種既是朋友又是老師的雙重身份,對做好大學(xué)生心理咨詢工作有很大的幫助。 </p><p>　　另外,學(xué)生工作輔導(dǎo)員可以通過各類學(xué)生團體和校園文化活動來營造大學(xué)生心理健康教育的宣傳氛圍,提高廣大學(xué)生心理健康水平,必要時進行

6、心理輔導(dǎo),能夠幫助學(xué)生更加清楚地認識自己。 </p><p>　　三、高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員心理咨詢角色的定位 </p><p>　　(一)正確認識和處理心理咨詢工作和思想政治教育工作的關(guān)系 </p><p>　　心理咨詢和思想政治教育兩者是辯證的關(guān)系,既有聯(lián)系又有區(qū)別。學(xué)生工作輔導(dǎo)員在開展思想政治教育過程中有時需要以一個心理咨詢員的角色出現(xiàn),以心理咨詢的態(tài)度來對待學(xué)生

7、,運用一些心理咨詢技巧和傾聽等手段來解決學(xué)生的問題,以幫助他們?nèi)娼】档陌l(fā)展。 </p><p>　　心理咨詢和思想政治教育從適應(yīng)社會和個人成長的角度來看,都是以學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨的。前者是以人為研究對象的,比較專門化地研究人的心理活動的工作。后者的范圍更廣一些,它從總體上、從社會中各個方面來研究人、了解人。在實踐過程中,心理咨詢和思想政治教育常常交織在一起,它們相互影響、相互滲透。如思想政治教育工作者只要能夠

8、掌握心理咨詢的基本方法和技巧,就可了解人一般心理特點和思想觀念,還可從更高的層次上了解某個人的情緒、情感、性格等方面的具體情況,真正做到因人制宜,增強思想政治教育的針對性和有效性;同時,心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)樹立正確的人生價值觀,具有高尚的道德情操和良好的職業(yè)素養(yǎng),才會對來訪者提供更科學(xué)、更實效的幫助。 </p><p>　　兩者的區(qū)別主要在以下幾點:①兩者的指導(dǎo)思想不同。心理咨詢工作是建立在以心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等理

9、論為指導(dǎo)的基礎(chǔ)上的,而思想政治教育則以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀等基礎(chǔ)上的。②其次,兩者工作的重心和側(cè)重點不同。心理咨詢的內(nèi)容側(cè)重于人的心理、生理層面,其內(nèi)容常常與人的生理狀態(tài)、身體素質(zhì)、遺傳因素等各種心理壓力相聯(lián)系,帶有明顯的生理和心理特點;思想政治教育則側(cè)重于人的思想層面,它常常與人的世界觀、人生觀、價值觀相聯(lián)系,帶有明顯的政治和道德色彩。③兩者開展的方式方法不同。心理咨詢主要是以一對一的交流為主,堅持保密原則,而

10、思想政治教育主要以團體等規(guī)模交流為主;心理咨詢除了話療之外,還可以采用心理測量、行為矯正以及具有醫(yī)療色彩的催眠、藥物等,而思想政治教育則只能采用宣傳、說服、批評、表揚等為主的方法。 </p><p>　　(二)正確把握學(xué)生工作輔導(dǎo)員和心理咨詢師雙重角色 </p><p>　　學(xué)生工作輔導(dǎo)員兼職開展心理咨詢工作,作為心理咨詢專業(yè)隊伍的有效補充,既是新時期大學(xué)生心理健康教育工作的時代需要,也是

11、加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作的迫切要求。 </p><p>　　然而在實際開展工作過程中,不少輔導(dǎo)員卻面臨著輔導(dǎo)員角色與心理咨詢師雙重角色沖突的問題,咨詢效果差強人意。多數(shù)學(xué)生都在乎輔導(dǎo)員對自己的看法,害怕影響到自己的切身利益,他們往往保留了一些隱性的、真實的想法而不敢對輔導(dǎo)員說。另外,輔導(dǎo)員特定的管理與教育角色,使得不少學(xué)生前來找輔導(dǎo)員咨詢,還帶有一定的期望和依賴,他們期望輔導(dǎo)員能夠幫助自己解決實際困難。因

12、此,學(xué)生工作輔導(dǎo)員兼職開展心理咨詢工作,要在掌握心理咨詢專業(yè)知識和咨詢技巧的基礎(chǔ)上,擺正自己作為心理咨詢師的角色,努力克服學(xué)生輔導(dǎo)員角色給心理咨詢帶來的不利影響,從而真正發(fā)揮心理咨詢在學(xué)生教育管理工作中的作用。 </p><p>　　(三)做好高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員與心理學(xué)專業(yè)教師的分工協(xié)作 </p><p>　　現(xiàn)在,許多高校都會有針對大學(xué)生心理輔導(dǎo)的專門措施。無論是學(xué)校心理健康指導(dǎo)中心的咨

13、詢員還是心理專業(yè)的教師,在進行個別咨詢時,都是通過學(xué)生主動預(yù)約或者由學(xué)院學(xué)生工作人員轉(zhuǎn)介的方式進行。這些心理輔導(dǎo)的途徑存在一定的局限性,如平時與學(xué)生的接觸及了解也不多等。因此,輔導(dǎo)員可以與心理學(xué)專業(yè)教師做好心理咨詢工作的分工協(xié)作。另外,兩者也應(yīng)有大體的分工,輔導(dǎo)員應(yīng)側(cè)重解決學(xué)生中比較普遍而不很嚴(yán)重的心理困惑與心理障礙,如遇有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生應(yīng)推薦給心理學(xué)專業(yè)教師幫助解決。 </p><p>　　四、學(xué)生工作輔導(dǎo)

14、員有效開展心理咨詢工作的方法與對策 </p><p>　　(一)加強心理咨詢專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),掌握心理咨詢的一般方法與技能 </p><p>　　合理的知識結(jié)構(gòu)是從事心理咨詢工作的基礎(chǔ)條件,因此,在開展咨詢工作之前先要加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)水平。輔導(dǎo)員從事心理咨詢最急需補充的知識:一是“普通心理學(xué)”,以心理學(xué)基本理論為主;二是“健康心理學(xué)”,為預(yù)防、評估和干預(yù)心理危機

15、提供基本依據(jù);三是《心理咨詢與行為矯正技術(shù)》,主要介紹了包括如何建立咨詢關(guān)系,如何運用各種咨詢技巧等問題。同時,除了以上介紹的理論知識,還需要輔導(dǎo)員們在平常的生活中多了解“社會心理學(xué)”“性心理學(xué)”等,并注重開展典型案例的研討,將在咨詢過程中遇到的問題向心理咨詢專業(yè)人員進行交流與分析,探討咨詢技巧的各種疑難問題的處理方法,互相學(xué)習(xí)和提高。 </p><p>　　(二)開展形式多樣的心理咨詢工作,讓學(xué)生增強咨詢意識,

16、充分了解心理咨詢的作用 </p><p>　　現(xiàn)在仍有不少學(xué)生對心理咨詢存在誤區(qū),因此輔導(dǎo)員在開展心理咨詢工作的時候,要讓學(xué)生了解什么是心理咨詢,幫助其充分認識心理咨詢的意義和作用。 </p><p>　　心理咨詢的形式可以是個人咨詢、團體咨詢,也可當(dāng)面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理QQ咨詢、郵箱咨詢、書信咨詢等多種方式,以便更多的學(xué)生有多種途徑選擇咨詢。 </p><p&g

17、t;　　我們還可以運用現(xiàn)代化的技術(shù),嘗試?yán)枚嗝襟w軟件來設(shè)計網(wǎng)絡(luò)互動活動、網(wǎng)絡(luò)心理小游戲,結(jié)合多人QQ聊天功能完成個別內(nèi)容的團體咨詢或者訓(xùn)練等,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的作用,在娛樂的同時讓學(xué)生獲取心理上的幫助,不斷完善自身。 </p><p>　　(三)提升人格魅力,擁有健康心態(tài),通過心理咨詢提高學(xué)生自助能力 </p><p>　　古語有云“其身正,不令則行;其身不正,雖令不行”從一定意義上說,

18、身教重于言教。因此學(xué)生工作輔導(dǎo)員自身必須提升個人人格魅力,用自己的健康心態(tài)來影響感染學(xué)生,做到“欲正人,先正己”,真誠地關(guān)心愛護每一位學(xué)生,尊重其人格,平等公正地對待每一位學(xué)生。在給予學(xué)生必要的心理指導(dǎo)和心理幫助的基礎(chǔ)上,應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力,使其真正體會到“心理支援就在身邊”,做到“助人自助”。這樣,當(dāng)其再度遇到問題時,就懂得適時宣泄自己的情緒,緩解壓力,恢復(fù)健康的心理狀態(tài)。 </p><p>　　(四)運

19、用心理咨詢技巧,把握工作類別,做到以人為本 </p><p>　　心理咨詢工作應(yīng)從以教導(dǎo)為主的輔導(dǎo)員工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢A聽為主的心理輔導(dǎo)工作模式,從單項勸說轉(zhuǎn)變?yōu)殡p方共同思考解決問題的方法,從直接幫助學(xué)生解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭鷮W(xué)生自己尋找解決問題的辦法。因此,在開展心理咨詢工作時,首先應(yīng)做到傾聽,不是隨便地聽,而是全神貫注地聽,用心去聽。只有耐心地聽,才能理解學(xué)生,從而安慰和鼓勵學(xué)生,使他們拋開顧慮,在比較寬松的范圍內(nèi)

20、將自己的煩惱和困惑訴說出來。其次,要運用“共情”技術(shù),喚醒大學(xué)生的積極情感?！肮睬椤笔且环N體驗別人內(nèi)心世界如同體驗自己的內(nèi)心世界的能力,不僅能提高來訪者的動機水平,更能增強他們的信任感,有利于學(xué)生和輔導(dǎo)員愉快和諧的工作關(guān)系的建立。最后要作出適當(dāng)?shù)那楦兄С峙c反應(yīng)。因此,在開展心理咨詢工作的輔導(dǎo)員要經(jīng)歷從教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)模式的過程,做到換位思考,真正從學(xué)生出發(fā)。 </p><p>　　(五)善于借助多方教育力量,發(fā)

21、揮自助與互助的優(yōu)勢 </p><p>　　學(xué)生工作輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的教育者、組織者和指揮者,在實踐過程中應(yīng)充分發(fā)揮各種教育力量的作用。要爭取班主任、任課教師的配合,經(jīng)常與他們進行溝通情況,同時把自己了解到的信息反饋給班主任、任課老師等,共同探討應(yīng)當(dāng)注意的問題。其次,應(yīng)爭取學(xué)生家長的支持,與家長保持交流,以便更全面地了解學(xué)生。再次,要爭取心理專家的指導(dǎo)和幫助,遇到一些棘手的問題應(yīng)主動向?qū)＜艺埥獭Ｗ詈?在學(xué)生中設(shè)立

22、“互助員”這一學(xué)生干部崗位,通過他們開展平時的心理健康教育工作,真正發(fā)揮自助與互助的優(yōu)勢,也方便輔導(dǎo)員及時掌握學(xué)生的情況。 </p><p>　　綜上所述,學(xué)生工作輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的良師益友,如果加以培養(yǎng)自己的心理咨詢能力,根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的心理特點有針對性地開展心理咨詢工作,將心理咨詢的特質(zhì)自覺地應(yīng)用到與學(xué)生交往的過程中,一定能夠建立和諧、融洽的師生關(guān)系,協(xié)助學(xué)生自我完善、自我成長,為出色地完成輔導(dǎo)員工作奠定良好

23、的基礎(chǔ)。 </p><p><b>　　參考文獻: </b></p><p>　　[1]張傳新.政治輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作存在的問題與對策[ J].中國電力教育,2008,(9). </p><p>　　[2]魏鵬程.高校輔導(dǎo)員心理咨詢的角色分析[J].南昌高專學(xué)報,2007,(6). </p><p>　　[3]馬建青