寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及對策研究【畢業(yè)論文+任務書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　（20_ _屆）</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及對策研究</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級

2、 工商管理 </p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</

3、b></p><p>　　眾所周知，我國是服裝產品生產和消費大國。在我國，服裝行業(yè)多集中于長江三角洲地帶、珠江三角洲地帶和江浙沿海地區(qū)。而寧波在這個行業(yè)中可謂是有一定影響力的，這也就意味著服裝企業(yè)數量在寧波必然也是不會少的。寧波有著名的杉杉集團、申洲集團、羅蒙集團、雅戈爾集團等這類已名動全國的服裝品牌企業(yè)，也有不斷在壯大、拓展市場的太平鳥集團這類中大型企業(yè)，但更多的是規(guī)模大小不一、還在探索發(fā)展道路的中小型企

4、業(yè)。近年來，服裝企業(yè)已開始采用網絡營銷來開發(fā)新的銷售渠道，拓展它的市場，中小服裝企業(yè)中也有不少紛紛效仿，以此來提高自己的競爭力。本文將通過對寧波市鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)進行走訪了解其網絡營銷的現(xiàn)狀，并從企業(yè)營銷和產品營銷兩個方面進行網絡營銷對策的研究。</p><p>　　關鍵詞：寧波中小服裝企業(yè)；競爭力；網絡營銷；對策研究</p><p><b>　　Abstract</b

5、></p><p>　　As is known to all, China is garment products production and consumption power. In our country, the clothing industry more focused on Yangtze River delta region, Zhujiang Delta region and Jiang

6、su and Zhejiang coastal areas. And Ningbo is influential in this profession, which means the amount of garment enterprise in Ningbo will not be less. Ningbo have famous enterprises such like ShanShan Group, ShenZhou Grou

7、p, Romon Group, Youngor Group, also have enterprises like Peacebird Group who are commi</p><p>　　Keywords: small and medium-sized garment enterprise; competitiveness; the network marketing; countermeasures s

8、tudy目 錄</p><p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 選題背景1</p><p>　　1.2 研究意義2</p><p>　　1.3 研究方法及思路2</p><p>　　1.3.1 研究方法2</p><p>　　1.3.

9、2 研究思路2</p><p>　　1.4 國內外相關研究4</p><p>　　2 中小服裝企業(yè)網絡營銷的相關理論6</p><p>　　2.1 網絡營銷的相關理論6</p><p>　　2.1.1 網絡營銷的含義6</p><p>　　2.1.2 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系6</p><

10、;p>　　2.1.3 網絡營銷的特點7</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)的相關理論8</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)的含義8</p><p>　　2.2.2 中小服裝企業(yè)的含義10</p><p>　　2.3 服裝企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較11</p><p>　　3 寧波市鄞州區(qū)中

11、小服裝企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題12</p><p>　　3.1 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)經營狀況12</p><p>　　3.2 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀13</p><p>　　3.2.1 企業(yè)對網絡營銷的認知程度13</p><p>　　3.2.2 企業(yè)采用的網絡營銷形式及效果13</p><p>

12、　　3.2.3 阻礙中小服裝企業(yè)網絡營銷的因素13</p><p>　　3.2.4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)實施網絡營銷的潛力14</p><p>　　4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷對策建議15</p><p>　　4.1 企業(yè)網絡營銷的有效方式與企業(yè)自身條件相結合15</p><p>　　4.1.1 企業(yè)網絡營銷的有效方式1

13、5</p><p>　　4.1.2 中小服裝企業(yè)的自身條件15</p><p>　　4.1.3 有選擇性地采用適合企業(yè)的網絡營銷方式15</p><p>　　4.2 中小服裝企業(yè)網絡營銷要“兩手抓”16</p><p>　　4.2.1 從企業(yè)角度進行網絡營銷16</p><p>　　4.2.2 從產品角度進行網

14、絡營銷17</p><p><b>　　結 論19</b></p><p><b>　　參考文獻20</b></p><p>　　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　我們總將我們的生活歸納為衣、食、住、行這四個大方面，從而可見服裝于我們人類而言，是必不可少的元素之一。而如今，無

15、論是經濟還是文化，都是日新月異的，這些都展現(xiàn)了我們社會的高速發(fā)展。以前，我們穿衣無非是為了遮羞、保暖，并不太會去追求穿在我們身上的衣物的材質、做工以及樣式等，很多情況下一般人都是差不多一年買一次衣物，還有的甚至是“新一年，舊一年，縫縫補補又一年”。當然現(xiàn)在的我們對服裝的要求不可能僅止于保暖了，因為21世紀的我們生活水平有了提高，對服裝不僅有了量的要求同時也有質的要求。我國人口眾多和勞動力的廉價的國情使得我國必然成為世界最大的服裝生產國。

16、</p><p>　　在信息化不斷加劇，電腦科學技術不斷發(fā)展的今天，中國的服裝行業(yè)也將逐步實現(xiàn)信息化、網絡化。</p><p><b>　　1 緒論</b></p><p><b>　　1.1 選題背景</b></p><p>　　21世紀的我們所生活的年代往往被稱為“互聯(lián)時代”或者“網絡時代”，這

17、一種稱法也就體現(xiàn)了我們的日常生活與網絡的聯(lián)系越來越密切了。隨著網絡科學技術的高速發(fā)展，人們對網絡科學知識的不斷深入了解，網絡這一事物已經深入我們每個人的生活，并逐步地改變著我們的觀念、思考角度、生活習慣以及工作方式。尤其是在工作方式上，在網絡高速發(fā)展的刺激下，人們工作方式的網絡化也隨之加速，其中網絡營銷這一營銷方式也就應時而生了。</p><p>　　網絡營銷是21世紀流行的一個營銷方式。它隨著網絡科學技術的高速

18、發(fā)展和人們對網絡科學知識的不斷深入了解而越來越風靡。它最早在國外被應用，并獲得較好的營銷效果。中華民族是個學習力強的民族，取人所長來彌補自己的不足，對于這樣一個有效果的營銷方式當然也會借鑒。但是，任何事物都不能夠照搬照抄，在我國特殊的國情下，這個營銷方式也要通過可行的手段來實施。近年來，已有不少行業(yè)在這條道路上去的一定的成功，服裝企業(yè)作為我國的一大輕工業(yè)也不落人后，其中做得成功的就有我們上網時常能夠看到的凡客誠品。這個品牌從07年成立到

19、如今不過短短4年不到的時間，可是卻獲得了如此巨大的成功。在服裝企業(yè)數量日益增多，競爭日益激烈的今天，如何制定網絡營銷策略已成為其發(fā)展和拓展市場的關鍵。</p><p><b>　　1.2 研究意義</b></p><p>　　近幾年來，網絡營銷這一詞在眾多行業(yè)領域中頻頻出現(xiàn)，很多企業(yè)也都開始在網絡營銷方面花時間花精力了，其中也不乏很多成功的例子，比如說海爾公司，又比如

20、說凡客誠品公司。服裝行業(yè)在我國是屬于輕工業(yè)的，但是它卻是一塊占企業(yè)數量比例較大的行業(yè)領域。網絡營銷在服裝行業(yè)中也在逐漸盛行開來，它給眾多企業(yè)帶來了更多的商機和利益。許多中小服裝企業(yè)也紛紛效仿，但是收效甚微甚至反而導致企業(yè)虧損的。在這種情況下，本文就寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)的網絡營銷現(xiàn)狀進行調查研究，以期能夠為中小服裝企業(yè)更好的發(fā)展提供一定的網絡營銷對策。</p><p>　　介于鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)多位于邱隘鎮(zhèn)、

21、五鄉(xiāng)鎮(zhèn)等一些工業(yè)區(qū)內，故本文通過對這些片區(qū)的中小服裝企業(yè)群的網絡營銷狀況的抽樣調查，獲取寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷的第一手資料，希望通過研究中小服裝企業(yè)這樣一個數量大但企業(yè)資金并不十分充足的企業(yè)群，給出適合這個企業(yè)群體進行的營銷策略。寧波市不僅是國內主要服裝生產城市之一，也是服裝出口大市之一，在服裝領域可謂是首屈一指的。在寧波這個城市中，服裝企業(yè)的競爭也是極大的，中小服裝企業(yè)想要更好的發(fā)展，做好網絡營銷是非常必要的。</p&

22、gt;<p>　　1.3 研究方法及思路</p><p>　　1.3.1 研究方法</p><p>　　本文的研究方法主要是以走訪式的調查為主。這主要是考慮到以問卷形勢進行調查，問卷上的問題會過于死板，沒有靈活性變通性，另外被調查企業(yè)有些數據通過問卷難以獲得，而且若發(fā)放問卷，問卷發(fā)放對象該如何確定，作答問卷的人是否為企業(yè)管理層等這些都會造成調查的不便。所以我選擇以面對面的方式

23、來和企業(yè)管理者進行交流，這樣就可以針對企業(yè)不同的狀況提不同的問題了，也可以提高獲得數據的真實性和準確性。</p><p>　　1.3.2 研究思路</p><p>　　本文的研究思路結合圖表來做具體說明。（詳見圖1-1）</p><p>　　圖1-1 研究思路圖</p><p>　　研究對象的大方向主要是指本文采取的研究樣本的共有性質，本文確

24、定的研究對象的大方向包括地域范圍主要是邱隘鎮(zhèn)或五鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)區(qū)內或附近的，都是中小服裝企業(yè)性質的。</p><p>　　介于本研究的研究對象是企業(yè)而不是個人，在獲取資料的難度上必然是有一定難度的，不可能像調查個人對某件事的看法這類的研究一樣去進行并要達到某個量的要求。對于我選擇調查對象的數量，我是有一定考慮的：首先我考慮到若只對一家企業(yè)進行調查是絕不能夠反應整個鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀的；其次，即使同樣是小

25、型服裝企業(yè)或者同樣是中型服裝企業(yè)，規(guī)模、經營模式以及內容等都是有差別的，每種類型的企業(yè)都要至少三到五家的；最后，考慮到一個企業(yè)集中的片區(qū)內，介于企業(yè)之間也有一定的從眾心理，會互相模仿之類的，所以我在某個片區(qū)調查的企業(yè)數量不能太多，影響數據的代表性。至于選擇至少12家，而不是至少13家或者至少14家，只是根據我自己的能力所能達成的大概的要求，畢竟走訪企業(yè)不一定每一家企業(yè)都能愿意被調查，但是在這個基礎上，我會盡力獲得多的一手資料。</

26、p><p>　　后面的思路，圖表上基本能夠確切表達我的意思，故我再次也不做其他說明了。</p><p>　　1.4 國內外相關研究</p><p>　　對于網絡營銷的含義，國內外各界尚未有統(tǒng)一的定義。李廣才（2001）在《網絡營銷發(fā)展趨勢分析》中指出，網絡營銷就是利用互聯(lián)網技術，將企業(yè)、供應商、客戶和合作伙伴以及其他商業(yè)和貿易所需的環(huán)節(jié)連接起來，利用互聯(lián)網系統(tǒng)，方便、快

27、速地提供商品的宣傳、銷售以及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。陳志浩、毛志山（2000）的看法則是：網絡營銷是利用計算機網絡、現(xiàn)代通訊技術以及數字交互式多媒體來實現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。而黃敏學（2000）認為，網絡營銷是在 Internet 上進行的營銷活動，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。朱迪·施特勞斯（2003）認為，網絡營銷通過對信息技術的廣泛應用，達到以下目標：第

28、一，通過更為有效的市場細分、目標定位、差異化、渠道策略等方式，轉換營銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價值；第二，對網絡營銷理念、分銷策略、促銷策略、產品價格、服務及創(chuàng)意等進行更為有效的規(guī)劃和實施；第三，創(chuàng)造滿足個人和組織客戶需求的交易。從這幾種含義來看，可以很清楚得了解到網絡營銷必定要借助于網絡這個平臺，利用網絡技術和計算機科學技術來實現(xiàn)的，而網絡營銷的對象</p><p>　　一個事物的功能被新的事物分流甚至是取代，那么

29、這個新事物必然有它的獨特之處。人們開始重視網絡營銷正是這個原因。那么，網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷有何優(yōu)勢呢？李姍（2006）在她的《中國企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究》一文中歸納出以下幾點網絡營銷的特征：廣泛性、實時性、經濟性、交互性。</p><p>　　曲蕓（2000）也提到網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的幾個特點，她認為網絡營銷是：第一，互動式營銷；第二，網絡軟營銷；第三，一對一的定制營銷；第四，全球化營銷。她認為，企

30、業(yè)了解網絡營銷的特點，可以根據自身的經營狀況、產品特點更好地運用網絡營銷。</p><p>　　了解到網絡營銷的優(yōu)點，越來越多的行業(yè)開始著手于網絡營銷，服裝行業(yè)也不例外。吳廣順（2006）認為，在服裝領域, 有效地利用信息管理技術已經成為保持競爭性的關鍵。他還提到在服裝企業(yè)進行網絡營銷，不僅節(jié)省了企業(yè)營銷成本和倉儲成本, 而且也節(jié)省了消費者的采購時間和采購成本。服裝網絡營銷將現(xiàn)代網絡技術應用于營銷全過程, 它不僅

31、僅是利用網絡這一新媒體進行網上服裝產品銷售, 而且是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有效補充和提升, 是4c (整合營銷)理論的延續(xù)。</p><p>　　于是，各方學者也針對服裝企業(yè)如何開展網絡營銷展開了系列研究。任鶯（2008）在這方面認為可以從以下兩大點著手：第一，建立實用有效的企業(yè)網站，并要注意以下幾點：（1）明確建站目的（2） 域名注冊（3）網站功能設置。第二，選擇有效的網站推廣工具。網站推廣工具目前可以說是層出不窮

32、，比較適合服裝企業(yè)網站推廣的工具主要有以下幾種：（1）搜索引擎登記與推廣。（2）許可E-mail 營銷。（3）網絡廣告。（4）網絡聯(lián)盟。（5）信息發(fā)布推廣。（6）快捷網址推廣。</p><p>　　2 中小服裝企業(yè)網絡營銷的相關理論</p><p>　　2.1 網絡營銷的相關理論</p><p>　　2.1.1 網絡營銷的含義</p><p>

33、;　　網絡營銷，也被稱為是“網上營銷”，翻譯成英文有多種譯法，包括E-Marketing、Online Marketing、Cyber Marketing。從這些譯法中我們也不難看出，這種方式的營銷是依賴于互聯(lián)網和計算機通信技術的。</p><p>　　對于網絡營銷的定義有很多，但也不盡相同。我在市場營銷課堂上所學到的定義是這樣闡述的，它是指企業(yè)借助于互聯(lián)網、電腦通信技術和數字交互式媒體，通過對市場的循環(huán)營銷傳播

34、，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。</p><p>　　2.1.2 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系</p><p>　　網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系其實是互補協(xié)助的一種關系。很多時候人們從這兩種營銷方式中作選擇的時候往往織選擇其中之一，而不再去考慮另一種方式了。可是為什么不兩者都采用呢？這兩種方式完全可以并存的，毫無沖突。我將兩種營銷方式以表格形式來進行對比，詳見表2-1。</p>

35、<p>　　表2-1 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的對比</p><p><b>　　表2-1</b></p><p>　　從表2-1中可以發(fā)現(xiàn)網絡營銷和傳統(tǒng)營銷是存在共同點的，但相對而言，網絡營銷又優(yōu)于傳統(tǒng)營銷，我們可以在一定程度上采用傳統(tǒng)營銷的同時也進行低成本的網絡營銷，兩者互補優(yōu)勢，以達到更好的效果。</p><p>　　2.1.3 網

36、絡營銷的特點</p><p>　　第一，網絡營銷是一個全球性的營銷。這一點非常好理解，網絡營銷是在網絡環(huán)境中而產生的，互聯(lián)網遍布全球，它能夠到達各國各地，借由互聯(lián)網的全球性，網絡營銷也就因此有了全球性這一特點。</p><p>　　第二，網絡營銷是一個交互性非常強的營銷。在傳統(tǒng)營銷時，我們無法做到獲取每一個顧客的反饋信息，雖然有時候會有VIP客戶的反饋，但畢竟不是每個顧客都能成為VIP成員

37、。而網絡營銷不同，我們可以通過網絡可行的各種途徑來獲取反饋信息，而且顧客也不再是被動地來反饋信息，他們可以通過各種方式主動地來進行反饋，比如即時聊天軟件、論壇發(fā)帖，又比如郵件、網頁留言等等。這些都大大加強了企業(yè)同顧客之間的交流，從而使企業(yè)能更好地去完善自己。</p><p>　　第三，網絡營銷是一個及時高效的營銷。企業(yè)可以通過網絡及時地發(fā)布信息，讓顧客去了解新的促銷信息，達到更好的傳達效果。另外，當得到有顧客的反

38、饋信息時，我們可以及時地針對顧客的疑問作出解答，更高效率地讓顧客滿意。</p><p>　　第四，網絡營銷是一個低成本的營銷。雖然企業(yè)網站會需要維護員，網上商店會需要店主、銷售員，但我們可以定期請專業(yè)人士進行維護，網店的銷售員人數也遠小于一個傳統(tǒng)銷售團隊人數，這樣定期的網站維護費用和網店銷售員的工資加起來是遠遠小于傳統(tǒng)銷售團隊的人工成本。而在宣傳廣告的制作上，網絡營銷大大節(jié)省了印刷費用和印刷材料成本，也不需要為了

39、在發(fā)布一個多媒體的廣告，而向電視媒體投入大量資金去爭取，這同樣減少了成本。就單單從這兩方面而言，不考慮其他方面，網絡營銷就在成本上已經是非常之低了。</p><p>　　第五，網絡營銷是一個不受時間限制的營銷。網絡營銷不需要像電話營銷一樣去考慮這個時間打過去電話合不合適，也不需要像上門推銷一樣猜測顧客是否在家，是否會接受我的推銷，因為我的信息就在那里，只要你打開互聯(lián)網，打開郵箱，雖然看或不看受顧客限制，但只要顧客

40、愿意看，我要傳達的營銷信息不會因為錯過時機而消失，也不會因為不同地域的人的不同作息而不適應導致無法進行營銷。這使得網絡營銷擺脫了一般營銷方式的時間限制。</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)的相關理論</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)的含義</p><p>　　怎樣算是中小企業(yè)？從字面上來理解，我們理解為規(guī)模不大，處于創(chuàng)業(yè)或成長階段的企業(yè)為中小企業(yè)。而廣

41、義地來理解，我們可以把國家標準確認的大型企業(yè)以外的企業(yè)都稱為是中小企業(yè)。狹義地來說，中小企業(yè)就是指中型企業(yè)和小型企業(yè)，而不包括微型企業(yè)。而本文是從廣義的角度來研究的，不將微型企業(yè)獨立劃分出來了。</p><p>　　那么具體是如何來界定中小企業(yè)的呢？其實各個國家的界定標準是存在差異的，我們可以看表2-2。</p><p>　　表2-2 各地區(qū)中小企業(yè)劃分標準</p><

42、p>　　從表2-2中我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)即使是不同的過家對中小企業(yè)的劃定是類似的，很多情況下都以雇工人員數量或者資產總額來界定，行業(yè)與行業(yè)之間也存在一定的差異性。我國也不例外，表2-3是2003年11月《國務院國有資產監(jiān)督管理委員會辦公廳關于在財務統(tǒng)計工作中執(zhí)行新的企業(yè)規(guī)模劃分標準的通知》中的對大中小型企業(yè)的劃分標準，除了從業(yè)人員數的要求和資產總額的要求外，還在銷售額方面也做了要求。而且同樣對不同行業(yè)分類有不一樣的界定標準，劃分得更

43、加細致。通知中還特地做了說明，其中有一點還規(guī)定大型和中型企業(yè)必須同時滿足所列各項條件的下限指標，否則就下劃一檔。</p><p>　　表2-3 我國大中小型劃分標準</p><p>　　2.2.2 中小服裝企業(yè)的含義</p><p>　　服裝企業(yè)在行業(yè)分類中是屬于工業(yè)的，而且是輕工業(yè)。服裝企業(yè)若按照工業(yè)的中小企業(yè)劃分標準來劃分的話，我認為不能夠準確定位。因為服裝生產

44、企業(yè)有個特性，它很多情況下從業(yè)人數雖然不多，但年產值也就是年銷售額是相當高的。若以工業(yè)企業(yè)劃分標準中的小型企業(yè)人數的最高限300來做個粗略計算，以生產普通T恤為例：每個工人每天能夠完成25件成品T恤的生產（當然，25件這個數量是以每天的工作時間為八小時來估測的一個值），那每天生產的件數是7500件，每月按28天計，一年12個月，那每年的生產件數=7500件/天×28天×12月=2520000件。每件普通面料的T恤以2

45、0元每件的價格出廠，那每年的銷售額就已經達到5040萬元了，這個數額就早已超過了中型企業(yè)的最低銷售額度了。況且，本文中對于每天的工作時間是按八小時來算的，而往往服裝企業(yè)中加班是常有的事，也就是意味著，每人一天生產25件是不止的。20元的價格是普通面料制成的T恤的價格，棉的百分含量越高，價格也隨之二稿。故，這樣一個企業(yè)，銷售額早已經達到了中型企業(yè)的標準了，但按照“大型和中型企業(yè)須同時滿足所列各項條件的下限指標，否則下劃一檔”這條準則來劃定

46、，它又仍然</p><p>　　所以，由于服裝企業(yè)的這個特性，本文并不按照國家制定的這個標準來劃分中小企業(yè)，而且也不對中型企業(yè)和小型企業(yè)獨立做分析，而是直接以從業(yè)人數的角度來定位中小企業(yè)。本文中的中小服裝企業(yè)概指從業(yè)人員數量小于500人的服裝企業(yè)。</p><p>　　2.3 服裝企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較</p><p>　　服裝企業(yè)的網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，是

47、既有優(yōu)點也有缺點的。</p><p>　　從宣傳企業(yè)知名度的角度來說，文字、圖片、影像，尤其是企業(yè)網站可以說是一種較長期，甚至是永久性的宣傳，而傳統(tǒng)營銷中對企業(yè)的宣傳不管是文字還是圖片都會隨時間而褪色消失。其他角度來說，它擁有一般網絡營銷經濟性、互動性、及時性等優(yōu)勢。</p><p>　　服裝企業(yè)網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的劣勢主要體現(xiàn)在了服裝產品的銷售上。網店里顧客只能通過文字圖片來了解服裝

48、的詳情，這有時會導致尺碼不合適，面料和顧客想象的不一樣等狀況。</p><p>　　3 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題</p><p>　　3.1 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)經營狀況</p><p>　　自2008年的金融危機爆發(fā)以來，各個國家都受到了不同程度的影響。我國經濟在國家的宏觀調控下，雖然相對其他國家來說我國算是穩(wěn)步發(fā)展的，但各行各業(yè)依舊是受到了影響

49、，尤其是對于中小企業(yè)而言沖擊還是相當大的。</p><p>　　中小服裝企業(yè)在這次金融危機的沖擊下有不少企業(yè)面臨財政危機，甚至也有企業(yè)因此而倒閉了。在寧波，金融危機發(fā)生后，服裝企業(yè)也同樣存在這樣的現(xiàn)象。寧波的服裝企業(yè)中有著名的雅戈爾、杉杉集團、太平鳥等，但數量上占得較多的還是中小企業(yè)。2008年中小企業(yè)的數量曾一度下降，但歷經三年后的今天，數量又開始回升。這其中有一點原因是，很多中小企業(yè)都是民營企業(yè)、個體經營戶，

50、民間的這些企業(yè)家非常具有挑戰(zhàn)精神，他們能吃苦，不怕艱辛。但從客觀外部環(huán)境角度對中小服裝企業(yè)來說并不會非常如意，更多的要靠管理者做正確的抉擇。</p><p>　　從我這次走訪的寧波鄞州區(qū)的十幾家中小服裝企業(yè)來分析，如今中小企業(yè)經營狀況還算樂觀，但也有大大小小不同的問題產生。從幾方面來分析：</p><p>　　首先，員工問題。在鄞州區(qū)，甚至整個寧波大市，可以說服裝企業(yè)中的員工多為外來務工人

51、員。而如今招工難這個大難題在各行各業(yè)中都是存在的，對于中小服裝企業(yè)來說，它們的待遇達不到大規(guī)模企業(yè)的待遇，更是難上加難。</p><p>　　其次，資金問題。對于中小企業(yè)來說，資金很多情況下會覺得不夠用，因為資金相當有限。而且鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)多為生產外貿服飾的企業(yè)，產品出口銷往國外，這在一定程度上導致了貨款到達的時間會相對長。尤其是遇到較大訂單的歐美生產訂單時，生產投入資金本身就較高，而出貨后收到貨款的日子又

52、會相對久，若處理不好，還會導致資金無法運轉，無法完成下批訂單的生產。</p><p>　　再次，則是管理問題。前文中已提到，中小企業(yè)的管理者多為私營企業(yè)家，這些企業(yè)家中少有受過相關管理知識教育的，他們多以經驗來管理，有時也會做出現(xiàn)不合理的選擇。</p><p>　　最后，是服裝相關產品的價格上漲嚴重。從2009年開始，棉紗的價格就在不斷的上漲，且還存在繼續(xù)上漲的傾向，這給中小服裝企業(yè)造成了

53、很大的壓力。機器設備、縫紉線、服裝輔料（包括紐扣、織帶、花片等）的價格也隨著物價的上漲而升高。</p><p>　　當然，企業(yè)既然能運作，不可能是只有問題而沒有正確的做法。我曾問過這些中小服裝企業(yè)的員工一些問題，他們告訴我，很多時候在類似的工資待遇情況下，他們更喜歡為一個“好老板”工作。而“好老板”的標準首先就是不會拖欠工資。被走訪企業(yè)中的其中一個老板，講過這樣一句話，他說“如果一個工廠的利潤是靠從工人身上克扣出

54、來的，那這個工廠是走不遠的”。</p><p>　　總體而言，鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)經營狀況還是比較樂觀的。</p><p>　　3.2 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀 </p><p>　　在被訪的企業(yè)管理者中，極少數管理者說他們所在的企業(yè)是采用網絡營銷的，但在那部分未使用過網絡營銷的管理者中也有一大部分愿意去嘗試這樣一種營銷。</p><

55、;p>　　3.2.1 企業(yè)對網絡營銷的認知程度 </p><p>　　當我想那些中小服裝企業(yè)的管理者問起“什么樣的營銷叫做網絡營銷”時，他們給我的答案很多都是片面的。他們最多的回答就是，開個網上商店，建個網站。然后就基本上沒有了。這樣的認知程度是遠遠不夠的。</p><p>　　3.2.2 企業(yè)采用的網絡營銷形式及效果</p><p>　　就像他們對網絡營銷所

56、認知的一樣，他們采用的主要營銷形式也基本上就是網店和網站，效果都非常不如意，網店少有人問津，網站基本也沒什么訪問量。</p><p>　　3.2.3 阻礙中小服裝企業(yè)網絡營銷的因素 </p><p>　　任何事情失敗了，總是有原因的。我們從內部和外部兩個角度來分析。</p><p><b>　?。?）企業(yè)內部因素</b></p>

57、<p>　　第一，管理者對對網絡營銷的認知局限性。這一點，前文中已經提到了。認知的有限性導致了企業(yè)采取的網絡營銷形式的有限性。同時，它也導致了企業(yè)對網絡營銷的定位不明。</p><p>　　第二，對已采用的網絡營銷形式并未好好去“經營”和使用。很多情況下，企業(yè)雖然建立了網站，但并好好去利用這個平臺發(fā)布消息來做宣傳，甚至是在創(chuàng)建完成后，就基本沒有更新，也沒有去做維護工作。</p><p

58、>　　第三，網絡營銷人才匱乏。因為是中小服裝企業(yè)，甚至有一大部分是剛起步沒多久的企業(yè)，他們不會花太多心思在網絡營銷上，更不會去特地找這方面的人才來實施網絡營銷。</p><p>　　第四，網絡營銷形式選擇不恰當。對于一個剛起步的小型服裝企業(yè)，它卻選擇了制作自己的網站來進行網絡營銷，這真的是非常不明智的選擇。無論從經費、人力或可行性的角度來分析，都是會導致網站的死亡率高。</p><p&g

59、t;　　第五，資金投入量有限。中小服裝企業(yè)本身資金總量就有限，若要讓其再另外拿出一筆一定數量的金額去發(fā)展網絡營銷，許多企業(yè)寧可放棄網絡營銷，而愿意拿出資金去實施網絡營銷的企業(yè)拿出的的金額也是少的。</p><p><b>　?。?）外部因素</b></p><p>　　阻礙中小服裝企業(yè)網絡營銷的外部因素，除了網上支付安全性、物流配送問題，其實主要還是缺少一個好的平臺，

60、讓其去進行合理的網絡營銷。若外界有一個專門幫中小企業(yè)代理網絡營銷的團隊，每季度或每年度收取一定的代理費用，當然這個費用是根據網絡營銷的手段及效果來衡量的。在我這個假設的前提下，被訪企業(yè)紛紛都表示愿意進行嘗試。</p><p>　　3.2.4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)實施網絡營銷的潛力</p><p>　　對于鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)來說，他們實施網絡營銷的潛力是相當大的，尤其是產品的網絡營銷。

61、這對中小服裝企業(yè)來說是個很大的發(fā)展機會。</p><p>　　服裝企業(yè)的主要產品無疑就是服裝。鄞州區(qū)的這些中小服裝企業(yè)，無論主營外貿服裝生產還是國內銷售為主，都會有庫存。而鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)生產外貿服裝的居多，每個訂單生產結束后，若生產數量大于訂單數量，購方對能夠多出口的數量是有限制的，有的嚴格的甚至不允許超出訂單數。而且出口服裝有很大部分需要進行檢品，檢品要求之嚴，導致一些微瑕品不能出口。這樣一來，企業(yè)就會有

62、相當數量的剩余產品。這部分產品有很多企業(yè)是選擇低于成本價來銷售給專門的采購B品的人員，也有一部分企業(yè)是選擇庫存。</p><p>　　出售給B品采購人員雖然仍然會有虧損，但畢竟比選擇庫存的來的明智。其實這部分服裝可以用來在網上銷售，低于市場價高于成本價，這對企業(yè)抑或是消費者都是非常劃得來的。</p><p>　　4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷對策建議</p><p

63、>　　4.1 企業(yè)網絡營銷的有效方式與企業(yè)自身條件相結合</p><p>　　任何一種新事物被用來使用，必定不能照搬照抄，要結合自身的具體情況來選擇。</p><p>　　4.1.1 企業(yè)網絡營銷的有效方式</p><p>　　現(xiàn)在網絡營銷的方式多種多樣，非要說哪幾種方式有效，哪幾種沒什么成效，其實并不合理，只能說不適用。每個方式都是有一定優(yōu)點和作用的，現(xiàn)在最

64、常用的網絡營銷方式主要是以下幾種方式：⑴網站建設；⑵開設網上商店；⑶注冊企業(yè)域名；⑷電子郵箱、論壇營銷；⑸網頁廣告、彈窗廣告；⑹多媒體宣傳影像的制作。</p><p>　　4.1.2 中小服裝企業(yè)的自身條件</p><p>　　各個中小服裝企業(yè)在自身條件上差異性是非常大的。在被訪企業(yè)中，有的企業(yè)是既有公司又有工廠的，而有的企業(yè)是只有工廠的。在人員數量上的差異更是不用說了，小的企業(yè)員工數量甚

65、至只有三四十個。另外，信用度等這些無形存在的東西，同樣都是企業(yè)自身具備的條件。 </p><p>　　4.1.3 有選擇性地采用適合企業(yè)的網絡營銷方式</p><p>　　有選擇地采用適合企業(yè)的網絡營銷方式，就跟是我國選擇走中國特色社會主義道路是一樣的道理。不一定適用于別家企業(yè)的網絡營銷方式就會同樣能被本企業(yè)運用地很好，也需要結合企業(yè)的自身條件，量身制定實施方案。</p>

66、<p>　　打個比方，一個資金相對充裕，也已具有一定規(guī)模的中型服裝企業(yè)，它的人員配備就會相對齊全一些，那么招聘網絡維護員來維護網站，管理網上商店，通過論壇發(fā)帖或發(fā)送郵件給客戶等方式來進行網絡營銷是不困難的。</p><p>　　再比如，一個發(fā)展沒幾年的小型服裝企業(yè)，沒有能力去經營網上商店，那么它的庫存服裝可以在附近已開辦網店的企業(yè)中，再以提成形式回饋那家企業(yè)，這也是未嘗不可的。</p>

67、<p>　　4.2 中小服裝企業(yè)網絡營銷要“兩手抓” </p><p>　　中小服裝企業(yè)若進行網絡營銷，首先就要完善網絡營銷意識。企業(yè)進行網絡營銷不能只要求企業(yè)內網絡營銷人員有網絡營銷知識，作為管理者更是需要了解。只有管理者對網絡營銷有正確的認識，才能確定正確的網絡營銷發(fā)展方向。</p><p>　　其次，中小服裝網絡營銷要從兩方面抓起。一方面要將企業(yè)“銷售”出去，當然這里

68、的“銷售”并非是真的將企業(yè)賣了，而是指要將企業(yè)的知名度打響。另一方面是要將產品的銷路拓寬開來。</p><p>　　4.2.1 從企業(yè)角度進行網絡營銷</p><p>　　從企業(yè)角度的網絡營銷主要還是采取創(chuàng)建網站、注冊域名、同相關外協(xié)企業(yè)建立一種關系網絡。</p><p><b>　　（1）創(chuàng)建網站</b></p><p&g

69、t;　　這里的創(chuàng)建網站與一般的創(chuàng)建網站有些不一樣，這里的網站不是獨立的一個企業(yè)的網站，而是多個企業(yè)的網站。換言之，就是幾家企業(yè)合伙，共同創(chuàng)建一個網站。這一方式，尤其適合小規(guī)模的服裝企業(yè)。這樣以來，首先在網站制作的經費上節(jié)省了。其次中小企業(yè)的企業(yè)相關資料內容并沒有那么豐富，創(chuàng)建獨立的網站后，網站內容上會顯得空虛，而多家企業(yè)共同的企業(yè)網站就能夠避免這一點。然后，這樣一個網站只需要一個人員進行管理即可，這主要是考慮到這些企業(yè)信息的發(fā)布頻率不會

70、很高，一人足以應付。最后，這樣一種方式在某種意義上算是中小企業(yè)的聯(lián)合，可以提高企業(yè)的競爭力。但我認為這樣一個網站內企業(yè)數量范圍在5至10家范圍內為宜.</p><p>　　當然，在這些企業(yè)擁有了能夠獨自承擔創(chuàng)建網站的經濟、人員配備等能力，規(guī)模也有了較大的發(fā)展，企業(yè)文化的內容同時有了更豐富的內容時，可以再創(chuàng)建屬于企業(yè)自身的網站。</p><p><b>　?。?）注冊域名</

71、b></p><p>　　每個域名都是獨一無二的，它就相當于人的DNA也是各異的。而且它遵循先申請先注冊原則，相當于給自己的企業(yè)一個特別的標志。對于已有網站的中小服裝企業(yè)，我認為注冊域名是非常有必要的。而對于那些小型的企業(yè)則可由其自己選擇。但現(xiàn)在的經濟環(huán)境下，域名已是一種無形資產的象征，知識產權的一部分，而且它也將越來越受人們重視。</p><p>　?。?）建立企業(yè)關系網絡<

72、/p><p>　　網絡通訊工具如此發(fā)達的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系也從電話發(fā)展到網絡。服裝企業(yè)有很多外協(xié)單位，同這些外協(xié)單位在網絡上建立聯(lián)系對企業(yè)非常有幫助。做法上，有兩點建議。一是同現(xiàn)有的外協(xié)單位建立網絡聯(lián)系。建立的方式可以是即時聊天工具，也可以是郵箱。二是嘗試加入幾個關于服裝企業(yè)的B2B的網站，從網站內結識新的外協(xié)單位，但這里還要注意網站的可信度，購買時最好有中間機構（比如支付寶、財付通等），以確保交易的安全性。

73、</p><p>　　除此，我們還可以通過在其他網頁上購買廣告位，不定期發(fā)送企業(yè)宣傳郵件等方式來達到營銷的目的。</p><p>　　4.2.2 從產品角度進行網絡營銷</p><p>　　從產品角度進行網絡營銷，就是通過網絡將服裝銷售出去，可采用的方式有網上商店、論壇等這過程中必須要注意以下幾點：</p><p>　?。?）有定位地開設網上

74、商店</p><p>　　什么是有定位地開設網上商店？其實就是在開設網上商店前，必須對企業(yè)即將經營的網店作個明確的定位，或以顧客群定位，或以價格品質定位。</p><p>　?。?）網上商店的布置須一致。</p><p>　　網店的布置可以不那么漂亮，但要簡潔明了，讓顧客一目了然。圖片拍攝的背景、角度力求一直。這樣，不會顯得頁面亂糟糟。</p><

75、;p>　?。?）服務態(tài)度是首要條件</p><p>　　（4）網店盡可能選擇有第三方支付的網站開設。</p><p>　　網上交易時有第三方支付控件的相對安全性高，這是對企業(yè)自身負責，也是對顧客負責。</p><p>　?。?）論壇里作宣傳，但不銷售物品。</p><p>　　在論壇里可以發(fā)產品的企業(yè)的服裝圖片，宣傳企業(yè)的網上商店，但不

76、進行交易。一個真心愿意購買企業(yè)服裝的顧客，不會因為要求在正規(guī)網店進行交易而放棄購買。</p><p>　?。?）將微瑕品一相對較低的價格銷售，不魚目混珠。</p><p>　　這涉及到企業(yè)的信用度。對于企業(yè)庫存的服裝產品，有因為多生產而剩余的正品，也有微瑕品、瑕疵品。一定不能將其混在一起以同樣價格出售，盡管是衣物上的一點小污漬或者布料漏絲，提前告知顧客與事后顧客自己發(fā)現(xiàn)完全是不一樣的感覺。

77、守信同樣是網店長久經營下去的基本。</p><p><b>　　結 論</b></p><p><b>　　研究結論</b></p><p>　　通過這次調查研究，我對中小服裝企業(yè)采用網絡營銷充滿了信心。這次調查中，被訪的企業(yè)主在聽我對他們講網絡營銷的知識的時候，聽得非常認真，并沒有老板的架子，且對網絡營銷也非常感興趣。

78、對于我前文中提到的幾個企業(yè)共享一個網站的建議，也是樂意去嘗試的。</p><p>　　最后，強調以下幾點：</p><p>　　首先，實施網絡營銷一定要做好充分準備，并根據企業(yè)自身條件來選擇適當的方式，不能夠盲目地跟隨所謂的已經在網絡營銷方面做得成功的企業(yè)的做法。</p><p>　　其次，無論是企業(yè)還是產品，通過網絡營銷來宣傳抑或銷售時，聽取顧客的意見非常重要，這

79、是企業(yè)進步的一個關鍵。</p><p>　　另外，資金充足的中型服裝企業(yè)可以網絡營銷和傳統(tǒng)營銷并舉，以達到更好的營銷效果。</p><p><b>　　研究不足與展望</b></p><p>　　本次研究基本進行還算順利，只是在調查階段并不像想象的那么如意。走訪過很多企業(yè)，但也被不少企業(yè)拒絕了。獲得的數據量不夠大，對本文的創(chuàng)作有一定的影響，同樣

80、還會可能造成代表性不強的問題。而在給出的網絡營銷對策建議中，在方式上的創(chuàng)新雖不大，但卻是從中小服裝企業(yè)的一般現(xiàn)狀來著手的。介于對</p><p>　　最后，我希望我的這個研究能夠對寧波更多的中小服裝企業(yè)在實施網絡營銷時會有幫助。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]李廣才．網絡營銷發(fā)展趨勢分析[D].北京：對

81、外經濟貿易大學，2001.</p><p>　　[2]陳志浩、毛志山.網絡營銷[M].武漢:湖北人民出版社，2000.</p><p>　　[3]黃敏學.網絡營銷[M].武漢：武漢大學出版社，2000.</p><p>　　[4]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海:上海人民出版社，2003．</p><p>　　[5]李姍.中國企

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86、sm Marketing,2001 (Vol. 11)</p><p>　　[18] Conrad, Casey. USING E-MARKETING TO DRIVE NEW SALES[J]. Fitness Business Canada,2008(Vol. 9)</p><p><b>　　畢業(yè)論文任務書</b></p><p><

87、;b>　　工商管理</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及對策研究</p><p><b>　　開題報告</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及對策的研究</p><p><b>　　一、立論依據</b></p>

88、<p>　　1.研究意義、預期目標</p><p>　　21世紀的我們所生活的年代往往被稱為“互聯(lián)時代”或者“網絡時代”，這一種稱法也就體現(xiàn)了我們的日常生活與網絡的聯(lián)系越來越密切了。隨著網絡科學技術的高速發(fā)展，人們對網絡科學知識的不斷深入了解，網絡這一事物已經深入我們每個人的生活，并逐步地改變著我們的觀念、思考角度、生活習慣以及工作方式。尤其是在工作方式上，在網絡高速發(fā)展的刺激下，人們工作方式的網絡化

89、也隨之加速，其中網絡營銷這一營銷方式也就應時而生了。近幾年來，網絡營銷這一詞在眾多行業(yè)領域中頻頻出現(xiàn)，很多企業(yè)也都開始在網絡營銷方面花時間花精力了，其中也不乏很多成功的例子，比如說海爾公司，又比如說凡客誠品公司。服裝行業(yè)在我國是屬于輕工業(yè)的，但是它卻是一塊占企業(yè)數量比例較大的行業(yè)領域。網絡營銷在服裝行業(yè)中也在逐漸盛行開來，它給眾多企業(yè)帶來了更多的商機和利益。許多中小服裝企業(yè)也紛紛效仿，但是收效甚微甚至反而導致企業(yè)虧損的。在這種情況下，本

90、文就寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)的網絡營銷現(xiàn)狀進行調查研究，以期能夠為中小服裝企業(yè)更好的發(fā)展提供一定的網絡營銷對策。</p><p>　　本文通過對寧波市鄞州區(qū)邱隘片區(qū)的中小服裝企業(yè)群的網絡營銷狀況的抽樣調查，獲取寧波市中小服裝企業(yè)網絡營銷的第一手資料，希望通過研究中小服裝企業(yè)這樣一個數量大但企業(yè)資金并不十分充足的企業(yè)群，給出適合這個企業(yè)群體進行的營銷策略。寧波市不僅是國內主要服裝生產城市之一，也是服裝出口大市之一，

91、在服裝領域可謂是首屈一指的。在寧波這個城市中，服裝企業(yè)的競爭也是極大的，中小服裝企業(yè)想要更好的發(fā)展，做好網絡營銷是非常必要的。</p><p><b>　　2.國內外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　對于網絡營銷的含義，國內外各界尚未有統(tǒng)一的定義。李廣才（2001）在《網絡營銷發(fā)展趨勢分析》中指出，網絡營銷就是利用互聯(lián)網技術，將企業(yè)、供應商、客戶和合作伙伴以及其他

92、商業(yè)和貿易所需的環(huán)節(jié)連接起來，利用互聯(lián)網系統(tǒng)，方便、快速地提供商品的宣傳、銷售以及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。陳志浩、毛志山（2000）的看法則是：網絡營銷是利用計算機網絡、現(xiàn)代通訊技術以及數字交互式多媒體來實現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。而黃敏學（2000）認為，網絡營銷是在 Internet 上進行的營銷活動，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。朱迪·施特勞斯（2003）認

93、為，網絡營銷通過對信息技術的廣泛應用，達到以下目標：第一，通過更為有效的市場細分、目標定位、差異化、渠道策略等方式，轉換營銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價值；第二，對網絡營銷理念、分銷策略、促銷策略、產品價格、服務及創(chuàng)意等進行更為有效的規(guī)劃和實施；第三，創(chuàng)造滿足個人和組織客戶需求的交易。從這幾種含義來看，可以很清楚得了解到網絡營銷必定要借助于網絡這個平臺，利用網絡技術和計算機科學技術來實現(xiàn)的，而網絡營銷的對象</p><p&

94、gt;　　一個事物的功能被新的事物分流甚至是取代，那么這個新事物必然有它的獨特之處。人們開始重視網絡營銷正是這個原因。那么，網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷有何優(yōu)勢呢？李姍（2006）在她的《中國企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究》一文中歸納出以下幾點網絡營銷的特征：</p><p>　　第一，廣泛性。目前全球幾乎所有的國家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網，網絡提供了一個真正意義上集中所有的生產者和消費者的世界市場。網絡既是信息資源的海

95、洋，又是商家展示自己的數字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。</p><p>　　第二，實時性?；ヂ?lián)網上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯(lián)網配合時效性很強的營銷活動有很大的優(yōu)勢，商家可以隨時配合整體營銷計劃的調整而改變網上的信息，還能夠實時反饋信息，與顧客及時進行溝通，贏得顧客的滿意。</p><p>　　第三，經濟性。通過互聯(lián)網絡進行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可

96、以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用，還可避免迂回多次交換帶來的損耗。</p><p>　　第四，交互性。網絡營銷的最大特點在于交互性。傳統(tǒng)的營銷是單向的、推動的模式，網絡營銷由于有了互聯(lián)網的參與，消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產品和服務，而廠方也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產品。這就是廠商——消費者的互動性。</p>

97、;<p>　　曲蕓（2000）也提到網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的幾個特點，她認為網絡營銷是：第一，互動式營銷；第二，網絡軟營銷；第三，一對一的定制營銷；第四，全球化營銷。她認為，企業(yè)了解網絡營銷的特點，可以根據自身的經營狀況、產品特點更好地運用網絡營銷。</p><p>　　了解到網絡營銷的優(yōu)點，越來越多的行業(yè)開始著手于網絡營銷，服裝行業(yè)也不例外。吳廣順（2006）認為，在服裝領域, 有效地利用信息管理

98、技術已經成為保持競爭性的關鍵。他還提到在服裝企業(yè)進行網絡營銷，不僅節(jié)省了企業(yè)營銷成本和倉儲成本, 而且也節(jié)省了消費者的采購時間和采購成本。服裝網絡營銷將現(xiàn)代網絡技術應用于營銷全過程, 它不僅僅是利用網絡這一新媒體進行網上服裝產品銷售, 而且是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有效補充和提升, 是4C(整合營銷)理論的延續(xù)。</p><p>　　各方學者也針對服裝企業(yè)如何開展網絡營銷展開了系列研究。任鶯（2008）在這方面認為可以

99、從以下兩大點著手：</p><p>　　第一，建立實用有效的企業(yè)網站</p><p>　　企業(yè)網站是企業(yè)開展網絡營銷的綜合性工具，網站建設的好壞將直接關系到網絡營銷的效果。服裝企業(yè)在網站建設方面需重點考慮以下幾個方面。（一）明確建站目的。企業(yè)在建設網站之前，首先應該明確自己的建站目的。不同的建站目的，會有不同的建站風格，甚至在網站欄目的設置上也會有所不同。服裝企業(yè)在建站時最好能形成一個較完

100、整的網絡營銷方案，并能為網站制作人員提供較完整的企業(yè)信息，包括產品介紹、品牌文化、視覺素材等，使建立的網站能真正發(fā)揮企業(yè)所期望達到的營銷效果。（二） 域名注冊。域名是一個企業(yè)鏈接互聯(lián)網的紐帶， 是企業(yè)在網絡上存在的標志， 它擔負著標示站點和導向企業(yè)站點的雙重作用。域名對于企業(yè)在互聯(lián)網上開展電子商務也非常重要，一個好的域名不僅可以提高企業(yè)形象，更是一種網絡商標的保護形式， 會給企業(yè)帶來源源不斷的資源。（三）網站功能設置。企業(yè)建立自己的網站

101、，目的是向網絡用戶宣傳、介紹企業(yè)及其產品品牌，以促進銷售。瀏覽者登陸企業(yè)網站的主要目的是尋求信息和需要的產品。因此，企業(yè)在網站制作上，要從瀏覽者的心理出發(fā)，在每個網頁里設置有實際內容的文字描述， 將企業(yè)信息及時傳遞給目標消費者。服裝企業(yè)在網站功能設置上，重點</p><p>　　第二，選擇有效的網站推廣工具</p><p>　　企業(yè)制作的網站為了能在互聯(lián)網上被眾多的瀏覽者看到， 還需借助網

102、絡推廣工具將自己的網站推廣出去。因此，如何讓眾多的目標客戶能在互聯(lián)網上找到企業(yè)的網站，已成為網絡營銷成敗的關鍵。服裝企業(yè)由于能用于網絡推廣的資金相對來說比較有限，因此，需要對網絡推廣工具加以選擇。網站推廣工具目前可以說是層出不窮，比較適合服裝企業(yè)網站推廣的工具主要有以下幾種。（一）搜索引擎登記與推廣。搜索引擎是專門提供信息查詢的網站，是瀏覽者發(fā)現(xiàn)新網站的主要手段。服裝企業(yè)建成網站后，首要的任務是向各大搜索引擎登記。搜索引擎推廣是指利用搜

103、索引擎，分類目錄等具有在線檢索功能的網絡工具進行網站推廣的方法。（二）許可E-mail 營銷。許可E-mail 營銷被證明是一種效果較好的網上營銷工具，反饋率一般在5%-15%，遠遠高于標志廣告的回應率?；谟脩粼S可的E-mail 營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的E-mail 營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度等。（三）網絡廣告。網絡廣告是利用超文本鏈接功能而實現(xiàn)的一種宣傳方式。常見的網絡廣告有標

104、志廣告、關鍵詞廣告、彈出廣告、文字鏈接廣告、E-mail </p><p>　　由以上的國內外研究現(xiàn)狀，我們可以看出目前對網絡營銷的研究非常豐富，而對服裝網絡營銷現(xiàn)狀的研究、實施方式及方法卻是近幾年才開始有研究且不完善。而針對于中小服裝企業(yè)這樣一個特殊企業(yè)群體開展網絡營銷的研究更是少之又少。</p><p><b>　　3.參考文獻</b></p>&l

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