中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究【文獻綜述+開題報告+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　開題報告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p>　　

2、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2010年7月 15日在北京發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)穩(wěn)居首位。網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性和低成本性使得企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷比建立傳統(tǒng)營銷具有更

3、大的優(yōu)勢。中小服裝企業(yè)怎樣才能成功地實施網(wǎng)絡(luò)營銷將顯得非常重要。</p><p>　　在企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入是傳統(tǒng)營銷方式投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷的5倍-8倍，而使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中，商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營銷工具的用戶。</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，企業(yè)信息化，門戶站點宣傳越來越重要?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中小服裝企業(yè)發(fā)展的高速公路?；?/p>

4、聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷不再是傳統(tǒng)形態(tài)下的點對點的鏈條狀或者點對面的片狀，而是透過互聯(lián)網(wǎng)以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比較成本低10倍以上。網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對接國際市場最有效、也是最經(jīng)濟的營銷手段。中小服裝企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機會，降低成本，提高競爭力，是在競爭時代取勝的關(guān)鍵。</p><p>　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><

5、;p><b>　　研究的基本內(nèi)容</b></p><p><b>　　1 引言</b></p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p>　　1.2 研究思路和框架</p><p>　　2 營銷理論綜述及中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀</p>

6、<p>　　2.1 營銷理論綜述</p><p>　　2.1.1 營銷理論歷史</p><p>　　2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義以及與傳統(tǒng)營銷的比較</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀</p><p>　　2.3 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律文件</p><p>　　3 凡客誠品簡介以及網(wǎng)絡(luò)營銷分析&l

7、t;/p><p>　　3.1.1 凡客誠品簡介</p><p>　　3.2 凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略</p><p>　　3.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放</p><p>　　3.2.2 搜索引擎優(yōu)化</p><p>　　3.2.3 電子郵件營銷</p><p>　　3.2.4 網(wǎng)站聯(lián)盟營銷</p>

8、;<p>　　3.2.5 博客主題營銷</p><p>　　3.3 凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷特點</p><p>　　4 凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢、問題及建議</p><p>　　4.1凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷對比的優(yōu)勢</p><p>　　4.2 對于凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷的建議</p><p>　　4.3 凡客誠品

9、未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展</p><p><b>　　5 總結(jié)</b></p><p><b>　　擬解決的主要問題</b></p><p>　　第一，目前凡客誠品主要采取了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷模式？</p><p>　　第二，凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是什么？</p><p>　　第三，未來

10、凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向是什么？</p><p>　　研究的方法與技術(shù)路線：</p><p><b>　　主要研究方法：</b></p><p>　　文獻分析法:通過收集和閱讀大量的網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)品牌的國內(nèi)外文獻，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的策略及建立網(wǎng)絡(luò)品牌的重要性和途徑。</p><p>　　案例分析法：通過對凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

11、的分析，更加清楚的掌握在網(wǎng)絡(luò)上建立和壯大品牌的過程和方法。</p><p><b>　　技術(shù)路線： </b></p><p><b>　　文獻研究法</b></p><p><b>　　案例分析法</b></p><p>　　研究的總體安排與進度：</p><

12、;p>　　1﹑啟動階段（2010年11月14日前）：下達任務(wù)書，指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻，做好開題前期工作。 2﹑開題階段（2010年11月14日——2010年12月8日）：在廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上，完善課題研究方案，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告等工作。 3﹑實施階段（2010年12月12日——2011年2月18日）：根據(jù)論文選題結(jié)合所在實習(xí)單位及其他單位完成論文初稿。 4﹑2011年2月18日——2011年3月31日：根據(jù)指導(dǎo)老

13、師的意見對論文進行第一次修改。 5﹑2011年4月1日——2011年4月30日：征求其他老師意見再對論文進行第二次修改，并完成定稿</p><p><b>　　主要參考文獻：</b></p><p>　　[1] 李萍,董龍飛.體驗營銷模式及實施淺議[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010年第6期</p><p>　　[2] 齊淵博.網(wǎng)絡(luò)病毒營銷指南

14、[J]．財經(jīng)界，2008-03</p><p>　　[3] 陳平,王利鋼.淺談數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)[J]．電腦知識與技術(shù)，2010-05</p><p>　　[4] 鄭東新.數(shù)據(jù)庫營銷——信息時代營銷方式的創(chuàng)新[J]．情報雜志，2009-10</p><p>　　[5] 劉文勇,蘇洋.利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的核心法則打造知名品牌[J]．今傳媒，2009-08<

15、/p><p>　　[6] 何佳訊,周文婷.品牌社區(qū)營銷的關(guān)鍵手段[J]．銷售與市場，2010-07</p><p>　　[7] 韓婷婷.如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的魔力[J]．教育教學(xué)論壇，2010-12</p><p>　　[8] 朱春雷.網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起[J]. 上海信息化，2007-12</p><p>　　[9] 黃維敏,韓紅星.

16、如何進行有效地搜索引擎營銷[J]．銷售與市場，2010-05</p><p>　　[10] 劉敏.博客營銷的商業(yè)價值及運作模式研究[J]．商場現(xiàn)代化，2010年5月</p><p>　　[11] Lewis, Elen. To blog or not to blog. Brand Strategy, 2009, 23 (5): 96</p><p>　　[12]

17、 Kim Hanson. SHOULD THE BOSS BE BLOGGING. Strategic Communication Management, 2006, 10(2): 6-7</p><p>　　[13] Delio, Michelle. The Enterprise Blogosphere. InfoWorld, 2005, 27(13): 42-47</p><p>

18、　　[14] 吳廣順.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展分析[J]．江蘇絲綢，2009-第二期</p><p>　　[15] 王宇.借網(wǎng)絡(luò)營銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度[J]．廣告大觀，2010年4期</p><p>　　[16] 許尤佳.中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式[J]．經(jīng)營與管理，2010年11期</p><p>　　[17] 萬蓬勃. 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷探討[J]．

19、企業(yè)科技與發(fā)展，2010年7期</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻綜述</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究</p><p>　　隨著我國互聯(lián)網(wǎng)開放和普及程度的逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用越來越大，一些中小服裝企業(yè)也開始利用網(wǎng)絡(luò)營銷提

20、高銷售額和打造知名度。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種主要模式</p><p><b>　　1、病毒營銷。</b></p><p>　　李萍，董龍飛（2010）在《體驗營銷模式及實施淺議》中認為病毒營銷通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。它能夠像病毒一樣深入人腦、

21、快速復(fù)制、廣泛傳播，將信息短時間內(nèi)傳向更多的受眾更具體一些。它是通過物質(zhì)誘惑(免費)、娛樂吸引(視頻)等方式激活消費者的參與意識。</p><p>　　齊淵博（2008）在《網(wǎng)絡(luò)病毒營銷指南》中認為病毒營銷離不開網(wǎng)絡(luò)基本表現(xiàn)形式，我們完全可以站在高端分析病毒營銷：文字式、圖片式、視頻式和f a l s h等形式，以及綜合形式。網(wǎng)絡(luò)病毒除病毒式傳播的含義以外，還有另外一層含義， 就是病毒式破壞，一般用于針對競品的網(wǎng)

22、絡(luò)品牌惡搞和傳播。</p><p><b>　　2、數(shù)據(jù)庫營銷</b></p><p>　　陳平，王利鋼（2010）在《淺談數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)》中認為數(shù)據(jù)庫營銷是運用收集到的數(shù)據(jù)來預(yù)測用戶未來的購買行為。成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵是首先要建立一個企業(yè)資料數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中尋找有價值的隱藏事件，再利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)進行分析，將有意義的信息歸納

23、成結(jié)構(gòu)模式。這樣既降低了成本，又提高營銷效率和企業(yè)的利潤。</p><p>　　鄭東新（2009）在《數(shù)據(jù)庫營銷——信息時代營銷方式的創(chuàng)新》中認為我國數(shù)據(jù)庫營銷主要有5大問題：（1）社會和企業(yè)對數(shù)據(jù)庫營銷知之甚少；（2）專業(yè)人才缺乏；（3）有效的客戶信息缺乏；（4）有效的數(shù)據(jù)資源相當匱乏；（5）客戶分析能力缺乏。</p><p><b>　　3、社區(qū)營銷</b><

24、;/p><p>　　劉文勇，蘇洋（2009）在《利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的核心法則打造知名品牌》中認為社區(qū)營銷的精髓是用戶互動參與。社區(qū)營銷最核心的思想是真實與互動，社區(qū)營銷已經(jīng)成為從注意力經(jīng)濟、眼球經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的一個載體。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個很特殊的地方，社區(qū)不是一個單向傳播的平臺，所以基于上述分析，可以得出社區(qū)營銷需要遵循一定的法則即走一條以發(fā)現(xiàn)、影響、沉淀為核心的順勢循環(huán)的發(fā)展之路，才能實現(xiàn)社區(qū)營銷的作用，成為打造企業(yè)

25、品牌的利器。</p><p>　　何佳訊，周文婷（2010）在《品牌社區(qū)營銷的關(guān)鍵手段》中認為品睥社區(qū)營銷存在兩個方面：一是品牌社區(qū)自身的營銷，這類營銷往往是指專業(yè)類的虛擬社區(qū)，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊QQ等；二是商家如何利用品牌社區(qū)進行營銷，它司以建立自己專門的品牌社區(qū)，也司以借助專業(yè)品牌社區(qū)。</p><p><b>　　4、口碑營銷</b></p>

26、<p>　　韓婷婷（2010）在《如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的魔力》中認為傳統(tǒng)的口碑營銷主要是指企業(yè)通過朋友親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來，而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷則更多是指企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制訂一定的口碑推廣計劃，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。</p><p>　　朱春雷（2007）在《

27、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起》中認為網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機結(jié)合?？诒疇I銷實際上早已有之，地方特產(chǎn)、老字號廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。由口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有機結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺，通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息，為企業(yè)

28、營銷開辟新的通道，獲取新的效益。</p><p><b>　　5、搜索引擎營銷</b></p><p>　　黃維敏，韓紅（2010）在《如何進行有效地搜索引擎營銷》中認為搜索引擎營銷已不同于傳統(tǒng)的營銷，其核心價值在于“消費者的主動性表達”。而“搜索”所處的媒介中心位置決定了搜索引擎營銷的地位，它是企業(yè)線上與線下活動、新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合點，且有提供實時消費者數(shù)據(jù)庫的

29、功能，搜索引擎營銷理應(yīng)成為企業(yè)整合營銷的戰(zhàn)略中心。</p><p><b>　　6、博客營銷</b></p><p>　　目前，大部分研究者都認為龐大的用戶群體以及博客自身都具備的功能都賦予了博客巨大的潛在商業(yè)價值，而博客營銷則是開發(fā)這種商業(yè)價值的一種新的營銷形式。</p><p>　　Lewis, Elen（2005）在《To blog or

30、 not to blog？》一文中寫道：“博客是值得我們?nèi)リP(guān)注的，因為它是消費者對于媒體和品牌日益增長的控制的一個最完整的例子。”“博客也可以用來作為一中口碑相傳的工具?！?lt;/p><p>　　Kim Hanson（2006）在《SHOULD THE BOSS BE BLOGGING?》中認為博客可以運用于企業(yè)內(nèi)部和外部兩個方面。對內(nèi)博客有助于加強企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和交流等方面的管理，對外可以利用博客改善與媒體、客戶

31、之間的關(guān)系，甚至可以用來發(fā)布招聘信息。（Kim Hanson，2006）</p><p>　　“Btuebill Advisors公司的CEO Frank Gilbane認為博客的優(yōu)勢在于它為企業(yè)提供了一種與讀者直接進行交互的形式”（Delio, Michelle.2005）。</p><p>　　劉敏（2009）在《博客營銷的商業(yè)價值及運作模式研究》中敘述了自己對于博客營銷的商業(yè)價值研究

32、的觀點：1.博客注意力是網(wǎng)絡(luò)中的黃金注意力2.博客營銷靈活化，人性化更易于商品和品牌的接受3.極大的降低營銷成本4.博客的用戶多為高素質(zhì)用戶。</p><p>　　中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究</p><p>　　吳廣順（2007）在《服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展分析》中認為由服裝的特點所限制，服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷最大的挑戰(zhàn)是虛擬技術(shù)的應(yīng)用，如何再網(wǎng)絡(luò)上將衣服的色彩、面料和款式完全地展現(xiàn)在顧客面前

33、時企業(yè)服裝網(wǎng)站需要解決的難題。我國服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷處于初步發(fā)展階段，還需要進一步的發(fā)展和完善，服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷手段，在與所有的各種形式的購物方式相比，如百貨商場、超市、專賣店、目錄郵購等，從長遠來看不可能全面替代這些方式，可也有其獨特的優(yōu)勢一方便和節(jié)約時間和費用。網(wǎng)絡(luò)營銷在大中城市可以采取網(wǎng)上確定購買意向，網(wǎng)下去其品牌專賣店購買或是直接向企業(yè)訂貨，由企業(yè)配給到當?shù)氐膶Ｙu店。而小城市或是偏遠地區(qū)，則可采用網(wǎng)上直購方式，如對

34、成品不滿可直接退換貨。網(wǎng)絡(luò)營銷的前景是誘人的，相信隨著技術(shù)因素的解決，電子信用支付體系逐步成熟及社會化配送系統(tǒng)的完善，服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷會有較大發(fā)展。</p><p>　　王宇（2010）在《借網(wǎng)絡(luò)營銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度》中認為中國服裝業(yè)是世界制造大戶，但企業(yè)卻面臨著品牌空心化的危機，缺少品牌內(nèi)涵已經(jīng)成為服裝企業(yè)打造國際知名品牌的攔路虎。服裝企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)“小投入、高效果”的目的，最大程度地滿足消費者

35、與品牌間的互動，塑造差異化的服裝品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷在服裝業(yè)所掀起的熱潮，既提供了一個低成本的營銷機會，又讓品牌具備性格特質(zhì)成為了可能。</p><p>　　許尤佳（2008）在《中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式》中認為我國中小服裝企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式是非常適宜的。很多中小服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在2大問題：（1）營銷渠道受局限；（2）沒有合理利用免費的網(wǎng)絡(luò)資源。中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式有：（1）網(wǎng)上商店推廣；（2）搜索引擎競

36、價排名；（3）優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；（4）論壇營銷；（5）郵件群發(fā)。</p><p>　　萬蓬勃（2008）在《中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷探討》中認為中小服裝企業(yè)要想生存下去，必須在營銷渠道上有所創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生微傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是為中小服裝企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題有：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就上馬；（2）網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計輕應(yīng)用；（3）盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)；（4

37、）網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂；（5）盲目輕信搜索引擎優(yōu)化；（6）信息采集一勞永逸；（7）網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕營銷</p><p><b>　　三、總結(jié)</b></p><p>　　從以上的文獻可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷是新的營銷形式，不同于傳統(tǒng)的營銷方式，不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，有多種模式可以靈活運用。對于中小服裝企業(yè)來說，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從傳統(tǒng)

38、的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)應(yīng)充分運用網(wǎng)絡(luò)營銷樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強競爭力。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1] 李萍，董龍飛. 體驗營銷模式及實施淺議[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（32）：31—33</p><p>　　[2] 齊淵博. 網(wǎng)絡(luò)病毒營銷指南[J].財經(jīng)界，2008（7）

39、：30—33</p><p>　　[3] 陳平，王利鋼. 淺談數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)[J].電腦知識與技術(shù)，2010（8）：54—57</p><p>　　[4] 鄭東新. 數(shù)據(jù)庫營銷——信息時代營銷方式的創(chuàng)新[J].情報雜志，2009（10）:72—73</p><p>　　[5] 劉文勇，蘇洋. 利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的核心法則打造知名品牌[J].今傳媒，2009(4)

40、:82—85</p><p>　　[6] 何佳訊，周文婷. 品牌社區(qū)營銷的關(guān)鍵手段[J].銷售與市場，2010（32）：31—33</p><p>　　[7] 韓婷婷. 如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的魔力[J].教育教學(xué)論壇，2010（6）：69—74</p><p>　　[8] 朱春雷. 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起[J].上海信息化，2007（3）：10—18</p&g

41、t;<p>　　[9] 黃維敏，韓紅星. 如何進行有效地搜索引擎營銷[J].銷售與市場，2010(8):54—57</p><p>　　[10] 劉敏. 博客營銷的商業(yè)價值及運作模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2009（2）：82—89</p><p>　　[11] Lewis, Elen. To blog or not to blog?. Brand Strategy, 200

42、5, 23 (5): 96</p><p>　　[12] Kim Hanson. SHOULD THE BOSS BE BLOGGING?. Strategic Communication Management,2006,10(2):6-13</p><p>　　[13] Delio, Michelle. The Enterprise Blogosphere. InfoWorld,2005

43、,27(13): 42-47</p><p>　　[14] 吳廣順. 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展分析[J].江蘇絲綢，2007（3）：10—18</p><p>　　[15] 王宇. 借網(wǎng)絡(luò)營銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度[J].廣告大觀，2010（2）：82—89</p><p>　　[16] 許尤佳. 中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式[J].經(jīng)營與管理，2008（7）：30—3

44、3</p><p>　　[17] 萬蓬勃. 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2008（32）：31—33</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究——以凡客誠品為例</

45、p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要 </b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞</b></p><p><b>　　Abstract</b></p><p><b>　　Key wor

46、ds</b></p><p><b>　　1 引言13</b></p><p>　　2 網(wǎng)絡(luò)營銷理論13</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定義13</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較14</p><p>　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系14<

47、;/p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別14</p><p>　　3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及應(yīng)采取的策略15</p><p>　　3.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀15</p><p>　　3.1.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀15</p><p>　　3.1.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題1

48、5</p><p>　　3.2 中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性16</p><p>　　3.3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的策略16</p><p>　　4 凡客誠品簡介以及網(wǎng)絡(luò)營銷分析17</p><p>　　4.1 凡客誠品簡介17</p><p>　　4.1.1 凡客誠品簡介17</p>

49、<p>　　4.1.2 凡客誠品經(jīng)營范圍18</p><p>　　4.1.3 凡客誠品經(jīng)營現(xiàn)狀18</p><p>　　4.1.4 凡客誠品發(fā)展歷程18</p><p>　　4.2 凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略18</p><p>　　4.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放19</p><p>　　4.2.2 CP

50、S營銷模式20</p><p>　　4.2.3 搜索引擎優(yōu)化20</p><p>　　4.2.4 利用新聞、論壇與博客進行事件營銷20</p><p>　　4.3 凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷給中小服裝企業(yè)的啟示21</p><p>　　5 凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展22</p><p><b>　　參考文獻

51、24</b></p><p>　　致謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　摘 要：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.61億。中小服裝企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷有成本低廉、見效快等傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢。本文介紹了中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題，并以凡客誠品為例，對其網(wǎng)

52、絡(luò)營銷進行了分析，給中小服裝企業(yè)一些成功的啟示。最后論述凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展之路。</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告；凡客誠品</p><p>　　Abstract：China Internet Network Information Center (CNNIC) in Beijing's "27th China Internet Developmen

53、t Statistics Report ", as of December 2010, online shopping to reach 161 million subscribers. Network marketing small garment enterprises have low-cost, quick, and other traditional marketing unparalleled advantage.

54、 This article describes the small garment enterprises network marketing situation and existing problems, and where customers Eslite an example, network marketing is analyzed, a numbe</p><p>　　Key words： On-l

55、ine Marketing；network ads；VANCL</p><p><b>　　1 引言</b></p><p>　　21世紀，人類進入數(shù)字化時代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的、物化的營銷模式，消費者可以直接操縱鼠標在網(wǎng)上完成購買行為，市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營銷階段。在這種新的階段中，認清網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義及其發(fā)展現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)時代品牌影響力小、資

56、金實力弱的中小型服裝企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式過程中的相關(guān)問題及解決對策，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。</p><p>　　本文的主要研究對象是凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷，論文分為四個部分。第一部分為當前的中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題。第二部分介紹中小服裝企業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的營銷策略。第三部分是凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷分析。第四部分是凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展之路。</p><p><b

57、>　　2 網(wǎng)絡(luò)營銷理論</b></p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定義</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié)，它一方面要為消費者提供產(chǎn)品信息，方便消費者進行選擇；另一方面，在消費者選擇產(chǎn)品后要能完成產(chǎn)品與貨款同時交易的手續(xù)功能，當然交錢與交貨也可以不同時進行。因此，一個較為完善的可運營網(wǎng)絡(luò)銷售渠道應(yīng)該有三大功能：訂貨功能、結(jié)算

58、功能以及配送功能。</p><p>　　“網(wǎng)絡(luò)營銷”目前沒有一個公認的完善的定義。廣義的說凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行，為達到一定營銷目標的營銷活動都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展上網(wǎng)經(jīng)營的始終，包括信息發(fā)布，信息收集到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)，這些都將在網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容全部包括。</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較</p><p>

59、;　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷并非獨立的，而是企業(yè)整體營銷策略中的組成部分，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷相結(jié)合形成一個相輔相成，互相促進的營銷體系。因此，無論網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷，基本的營銷原理也是相同的，僅僅表現(xiàn)在一些方法上的差異。</p><p>　?。牐牼W(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的一致性首先表現(xiàn)在兩者之間的目的是相同的，并且在營銷策略上可以實現(xiàn)融合。網(wǎng)絡(luò)營銷手

60、段可以直接應(yīng)用于傳統(tǒng)營銷策略，也就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合，例如對于廣告策略，在采用傳統(tǒng)廣告的同時也可以采用網(wǎng)絡(luò)廣告的手段；對于企業(yè)產(chǎn)品宣傳，既可以采用企業(yè)宣傳資料的發(fā)放，也可以通過企業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營銷手段來完成。可見，網(wǎng)絡(luò)營銷手段和傳統(tǒng)營銷手段之間并不矛盾。</p><p>　　我們可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：企業(yè)整體營銷的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的、借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷

61、手段。從中我們可以看出三點：第一，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是網(wǎng)絡(luò)銷售；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)該僅僅限定于網(wǎng)絡(luò)之上；第三，網(wǎng)絡(luò)營銷是從傳統(tǒng)的營銷理論中發(fā)展出來的。</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別</p><p>　　第一，二者的消費者群體不同。傳統(tǒng)營銷中，只要一個人對商品有興趣，產(chǎn)生購買欲望，就能成為消費者。而在網(wǎng)絡(luò)上，大多是受教育程度高的年輕人才會購買商品，成為消費者。</

62、p><p>　　第二，二者的信息傳遞方式不同。網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以把大量的信息迅速地傳遞給消費者，消費者也可以及時反饋信息給企業(yè)，實現(xiàn)了雙向溝通。而在傳統(tǒng)營銷中，信息傳遞是單向的，消費者只能被動地接受內(nèi)容有限的信息，企業(yè)也很難及時得到消費者的反饋信息。</p><p>　　第三，二者的渠道不同。二者在渠道上區(qū)別是明顯的，由于網(wǎng)絡(luò)的本身條件，離開網(wǎng)絡(luò)便不可能去談網(wǎng)絡(luò)營銷，而傳統(tǒng)營銷的渠道是多樣的

63、。由于網(wǎng)絡(luò)有很強的互動性和全球性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。</p><p>　　第四，二者營銷成本不同。由于網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對消費者，減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營銷費用，可以減少銷售成本，降低營銷費用，所以商品的價格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價格，從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢。同時也要注意，減少了銷售中的中間環(huán)節(jié)，商品的郵寄和配送費

64、用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。</p><p>　　3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及應(yīng)采取的策略</p><p>　　3.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 </p><p>　　3.1.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀</p><p>　　服裝行業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2010年我國規(guī)模以上企

65、業(yè)累計完成服裝產(chǎn)量285.23億件,同比提高了18.60%，增幅比2009年同期提高了11.66個百分點。這當中，中小服裝企業(yè)占了相當大的比重。</p><p>　　我國中小服裝企業(yè)當前的服裝零售形式還是以固定店鋪經(jīng)營為主。當然，這與人們傳統(tǒng)的消費方式、購物理念以及對新鮮事物的認知過程有關(guān)。人們的傳統(tǒng)購物理念中的“真實性”和電子商務(wù)中的“虛幻性”是相矛盾的，而人們對新的付款方式的接受程度及其對網(wǎng)絡(luò)安全性的顧慮，使

66、消費者對網(wǎng)上購物這種新形式產(chǎn)生了抗拒心理。同時電子商務(wù)的普及也需要網(wǎng)站、企業(yè)等共同建立起較高的可信度，和健全的法律、法規(guī)的保護。所有這些問題使得國內(nèi)服裝企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有達到令人滿意的效果。</p><p>　　3.1.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題</p><p>　　我國中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在以下幾大問題：</p><p>　　第一，網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就

67、開始</p><p>　　很多中小服裝企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳及朋友的介紹，或者是推銷員的鼓動，意識到應(yīng)該進行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務(wù)和銷售，于是立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程未作計劃就上馬，一旦3個月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及多方面內(nèi)

68、容，需要結(jié)合自身的實際情況進行需求分析，制定周密科學(xué)的計劃才能取得成功。</p><p>　　第二，沒有有效開展網(wǎng)站推廣活動</p><p>　　網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離,然而目前我國中小服裝企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題：首先，一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識,企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站,長期以來網(wǎng)站的訪問量較低,網(wǎng)站的

69、信息傳播受限；其次，部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識但不懂推廣技術(shù),企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購買推廣服務(wù),企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用,使企業(yè)蒙受了損失；再次，企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一、效果欠佳。 </p><p>　　第三，企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷人才</p><p>　　有部分企業(yè)網(wǎng)站里設(shè)置了在線訂單、在線銷售等功能，但他們極少真正通過網(wǎng)絡(luò)完成一個訂單，

70、這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類)等形成互動。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。 另外還有一部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面將范圍延伸至專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這些專業(yè)平臺尋求商業(yè)機會的成功率較高，是一個可行的渠道;但是很多服裝企業(yè)的人士說，公司并沒有專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的人才，往往是電腦維護部門、財務(wù)部、企劃部的同事去負責(zé)，他們

71、本身在網(wǎng)絡(luò)方面懂得不多。</p><p>　　第四，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。不少企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)只是一個媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進行，營銷部門和網(wǎng)絡(luò) 營銷職能部門處于一種割裂的狀

72、態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。</p><p>　　第五，盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)</p><p>　　很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)企業(yè)能收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò)

73、營銷效果。</p><p>　　首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民厭惡，發(fā)送垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司，缺乏誠信，產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。其次，企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，缺乏對投資回報率的正確認識將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯過網(wǎng)絡(luò)營銷機會和企業(yè)

74、發(fā)展的時機。</p><p>　　第六，網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕營銷</p><p>　　開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但在網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計、輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上有很大誤區(qū)。網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析，這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。 </p><p>

75、　　3.2 中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性</p><p>　　中小型服裝企業(yè)在資金和管理方面的技術(shù)實力比較弱，品牌的競爭力也無法與大企業(yè)相比，如果用傳統(tǒng)銷售方式與大企業(yè)進行競爭，會處于非常不利的地位，中小型服裝企業(yè)不得不另謀出路以求生存。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的成倍增長，電子零售領(lǐng)域已越來越顯示出它的獨特魅力。尤其是對于中小型服裝企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個相對平等的競爭空間，在這里，中小型企業(yè)可以得到多

76、方面的益處：</p><p>　　第一，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以更有效的配置資源，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。</p><p>　　第二，可以擁有更廣闊的市場和更優(yōu)良的銷售渠道。</p><p>　　第三，網(wǎng)絡(luò)是一種廉價的信息渠道，可以為企業(yè)降低宣傳費用。 </p><p>　　第四，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以與原料供應(yīng)商和客戶之間建立更緊密的關(guān)系。 <

77、;/p><p>　　第五，大大降低所需周轉(zhuǎn)資金，降低店鋪、庫存所需費用等。</p><p>　　第六，由于擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)上的品牌會對有形品牌產(chǎn)生不利的影響，多數(shù)名牌企業(yè)都會選擇新品牌名稱進入互聯(lián)網(wǎng)，因此中小企業(yè)與名牌企業(yè)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)名牌的起點是相對平等的。</p><p>　　3.3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的策略</p><p>　　針對中小服裝

78、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，我覺得中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該從以下幾點做起：</p><p>　　第一，更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡(luò)意識。中小服裝企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略之中。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。不要把網(wǎng)站當成擺設(shè),要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展營銷活動的新平臺,把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。</p><p

79、>　　第二，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷職能。企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的發(fā)布只是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能,也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為企業(yè)在服務(wù)方面、市場調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的職能,如：首先建立良好的客戶關(guān)系。利用即時通信工具、論壇和e-mail等工具開展個性化的、及時準確的客戶服務(wù),并及時妥善處理客戶的投訴或意見；其次準確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和e-mail定期的對客戶需求和滿意度進行網(wǎng)

80、上調(diào)研,及時掌握客戶的需求情況，為企業(yè)經(jīng)營策略提供參考依據(jù)；最后根據(jù)企業(yè)實際情況適時開展網(wǎng)絡(luò)營銷。 </p><p>　　第三，采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站,將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實用戶。所以,企業(yè)要做好以下幾點：首先是搜索引擎優(yōu)化。針對企業(yè)網(wǎng)頁中的TITLE、

81、META、ALT等關(guān)鍵部分進行精心優(yōu)化,并且制作企業(yè)網(wǎng)站的地圖（sitemap），增加企業(yè)網(wǎng)頁被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機會；其次是向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網(wǎng)站地址會使企業(yè)更顯主動，網(wǎng)站推廣的效果也更快；再次購買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對關(guān)鍵詞的選擇和點擊費的設(shè)定以及其后對關(guān)鍵詞和點擊費的調(diào)整進行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其它免費網(wǎng)站推廣手段，如：

82、交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達到理想的網(wǎng)站推廣效果。 </p><p>　　第四，重視企業(yè)網(wǎng)站升級。計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時代的三大技術(shù),這三大技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會被運用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營中。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，要隨著技術(shù)的進步不斷升級企業(yè)網(wǎng)站，以此為平臺給用戶提供穩(wěn)定的、個性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。</p>&l

83、t;p>　　第五，建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系。網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實用性原則，設(shè)計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系，評價體系主要評價5個方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效等。 </p><p>　　第六，引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。中小服裝企業(yè)應(yīng)進一步加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又具有營銷

84、理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。 </p><p>　　4 凡客誠品簡介以及網(wǎng)絡(luò)營銷分析</p><p>　　4.1 凡客誠品簡介</p><p>　　4.1.1 凡客誠品簡介</p><p>　　凡客誠品(VANCL)，，由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生于2007年創(chuàng)立，VANCL運營所屬之凡客誠品（北京）科技

85、有限公司，主體運作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美著名設(shè)計師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時參考亞洲男士體型特點，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡約、縱深、自在、環(huán)保。</p><p>　　4.1.2 凡客誠品經(jīng)營范圍</p><p>　　凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選

86、。</p><p>　　4.1.3 凡客誠品經(jīng)營現(xiàn)狀</p><p>　　2008年銷售收入2.78億元，2009年銷售收入6億元。在德勤評選的2009年度高科技、高成長亞太區(qū)500強中，凡客以三年來接近3倍的驚人增長率名列第一位。在服裝類網(wǎng)上零售市場中，以28.4%的市場份額排名第一，在所有的B2C網(wǎng)站中，凡客的銷售額位列第四。2010年銷售額達到20億元，2011年預(yù)計銷售收入為201

87、0年得3倍，達到60億元。</p><p>　　4.1.4 凡客誠品發(fā)展歷程</p><p><b>　　其發(fā)展歷程如下：</b></p><p>　　2007年10月18日--VANCL凡客誠品正式上線運營。</p><p>　　2008年02月--聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC投資。</p><p>　

88、　2008年08年06月--軟銀賽富、啟明創(chuàng)投等聯(lián)合投資VANCL凡客誠品-最具成長性的新興企業(yè)： VANCL凡客誠品最終從數(shù)萬家企業(yè)中脫穎而出，與支付寶、天宇朗通、漢庭酒店等一同被推選為“2009最具成長性的新興企業(yè)”。陳年認為，凡客誠品作為僅僅運營不到兩年的新公司，是一個根植于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)品牌。在短短一年零十個月的時間內(nèi)，消費者對于VANCL的信任成長了數(shù)千倍，這種成長得益于技術(shù)領(lǐng)先、品牌文化立意及高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。自2001年

89、開始舉辦“21未來之星——最具成長性的新興企業(yè)”評選，至今已經(jīng)第9個年頭，該項排行是國內(nèi)最具權(quán)威性的針對高成長創(chuàng)新型企業(yè)的評選。此項調(diào)查由《中國企業(yè)家》主辦，旨在發(fā)現(xiàn)并推舉中國企業(yè)新星，探究中小企業(yè)快速成長之道，是國內(nèi)財經(jīng)界極有影響的推選活動。凡客誠品的產(chǎn)品！</p><p>　　2009年12月，凡客誠品曾獲得“2009德勤高科技、高成長亞太區(qū)500強”第一名。</p><p>　　20

90、10年05月V+正式上線。</p><p>　　2010年10月獲“清科2010年中國最具投資價值企業(yè)50強”企業(yè)。</p><p>　　2010年2月16日凡客誠品從13個主流業(yè)態(tài)的數(shù)千家候選企業(yè)中脫穎而出，榮膺“2010年度北京十大商業(yè)品牌”，也是惟一獲選的零售電子商務(wù)品牌。</p><p>　　2011年2月21日手機凡客網(wǎng)和手機客戶端產(chǎn)品正式推出，正式拓展無

91、線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。</p><p>　　4.2 凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略</p><p>　　凡客誠品從2007年正式上線運營開始到2010年20億元的銷售收入不得不說是一個奇跡，最重要的原因是凡客誠品選擇了互聯(lián)網(wǎng)作為營銷的主要渠道，而網(wǎng)絡(luò)所具備的同一消費群體的密集性，以及廣告定向、精準投放的優(yōu)勢，費用相對低廉等特點相比報紙、電視這兩類媒體具有很大的優(yōu)勢。</p><p&g

92、t;　　4.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放</p><p>　　凡客誠品在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放主要有三種形式：第一，綜合性門戶網(wǎng)站廣告的投放；第二，垂直類網(wǎng)站廣告的投放；第三，搜索引擎廣告的投放。</p><p>　　第一，綜合性門戶網(wǎng)站廣告的投放</p><p>　　綜合性門戶網(wǎng)站，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等。這類網(wǎng)站信息五花八門、衣食住行、休閑娛樂一應(yīng)俱全，而其用戶群更是

93、面向所有年齡段、所有知識階層、所有地域的上網(wǎng)用戶，因此，這類網(wǎng)站投放廣告的優(yōu)點是顯而易見的。</p><p>　　首先可以保持高曝光率：門戶網(wǎng)站用戶群眾多，因此對于凡客誠品這樣一個新生企業(yè)來說，高曝光率可以讓網(wǎng)民迅速認識這個品牌，而并非以銷售為最終目的，只要讓大家知道VANCL是做襯衫的，尤其以男式襯衫為主，這就夠了。像陳年描述的一樣，讓大家一提到襯衫，就會想到凡客誠品。</p><p>

94、　　凡客誠品門戶廣告投放策略是“覆蓋”式的，也就意味著將全國幾乎所有的知名門戶網(wǎng)站一舉拿下。因此，無論網(wǎng)民偏好任何一家門戶網(wǎng)站，只要一上網(wǎng)，就必然能看到凡客誠品的廣告投放。</p><p>　　其次是公信度：門戶網(wǎng)站由于其權(quán)威性，在很大程度上決定了用戶對廣告所宣傳產(chǎn)品的信任程度，而信任程度直接關(guān)聯(lián)的就是用戶的購買決心，有了購買欲望，再有了相當?shù)男湃?，那么購買自然也就水到渠成了。</p><p&

95、gt;　　第二，垂直類網(wǎng)站廣告的投放</p><p>　　垂直網(wǎng)站一般可以簡單理解為專業(yè)性的網(wǎng)站，比如一些影視、財經(jīng)、汽車、時尚等等之類的網(wǎng)站，比較典型的有酷6、迅雷、點睛、汽車之家等，這類網(wǎng)站的優(yōu)點同樣清晰鮮明。</p><p>　　由于這類網(wǎng)站的專業(yè)性較強，因此所針對的用戶群體比較單一，這就可以保證凡客誠品在選擇廣告投放的時候盡可能的找尋那些與自己服飾定位的消費群吻合的網(wǎng)站，以保證廣告

96、定向投放的精準性，也有效降低了盲目投放的資源浪費，節(jié)約了成本。</p><p>　　組合型的廣告投放能最大程度的覆蓋各種用戶關(guān)注的不同焦點，利用大尺寸的、首頁的圖片廣告、flash廣告、文字報道型廣告等，對以視頻、汽車、點睛等精準媒體定向投放，鎖定精準受眾，對目標受眾進行直銷營銷，進而為銷售帶來即得收益，這也是凡客誠品采取的一種重要手段。</p><p>　　第三，搜索引擎廣告的投放<

97、;/p><p>　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，搜索引擎成為我國網(wǎng)民第一大應(yīng)用，用戶規(guī)模達到37453萬，使用率為81.9%。凡客誠品在搜索引擎投放廣告相當于作了關(guān)鍵字排名，當用戶在百度搜索“凡客誠品”或其他設(shè)定的關(guān)鍵字時可以看到凡客誠品的網(wǎng)站排在第一位。凡客誠品不僅在百度投放廣告，還在谷歌、搜狗、搜搜等國內(nèi)主要搜索引擎上投放了關(guān)鍵字廣告。這類廣告投放的好處是不僅帶來大量的定向流

98、量——即對凡客誠品有興趣的客戶，還增加了網(wǎng)站的曝光度。</p><p>　　凡客誠品網(wǎng)絡(luò)廣告投放的特點可以總結(jié)為：</p><p>　　第一，媒介：高性價比媒介資源組合、多種采購形式控制成本、門戶+垂直+搜索引擎組合出擊；</p><p>　　第二，創(chuàng)意：大廣告尺寸，凸顯服裝品質(zhì)，建立服裝高端形象；</p><p>　　第三，篩選：以第三方精

99、準數(shù)據(jù)為評定標準，對媒介、創(chuàng)意等進行完善和優(yōu)化；</p><p>　　第四，團隊服務(wù)：專設(shè)的項目小組跟進，推廣前、中、后全方位專業(yè)服務(wù)。</p><p>　　實踐證明，凡客誠品采取的營銷策劃效果是非常明顯的：組合出擊的媒介投放方式保證了廣告全面的覆蓋，巨大的影響力，而且最大程度的優(yōu)化資源，降低成本；大尺寸、醒目、創(chuàng)意特點保證了廣告的注目率，同時塑造產(chǎn)品品質(zhì)形象，樹立品牌；而多樣的監(jiān)測篩選方

100、式則保證可以隨時關(guān)注投放效果、及時改變營銷策略。</p><p>　　4.2.2 CPS營銷模式</p><p>　　凡客誠品起初在多家廣告聯(lián)盟網(wǎng)站上投放CPS廣告，CPS（Cost Per Sale）是按銷售付費的意思。凡客誠品曾經(jīng)在達聞廣告聯(lián)盟（www.clickvalue.cn）和領(lǐng)克特（www.linktech.cn）都有投放廣告</p><p>　　后來凡

101、客誠品建立了自己的CPS廣告聯(lián)盟（union.vancl.com），主要有三種合作方式：網(wǎng)店代銷合作、校園代理和網(wǎng)站、博客合作。會員注冊聯(lián)盟賬戶后獲取不同的推廣鏈接進行推廣，客戶通過鏈接購買凡客誠品商品后，會員可以獲得正常商品訂單總額16%、特殊商品3.5%的傭金。</p><p>　　不僅如此，2011年3月18日，凡客誠品宣布，將正式推出社區(qū)化網(wǎng)購平臺“凡客達人”（ star.vancl.com），面對所有網(wǎng)

102、民無門檻開放開店平臺，預(yù)計2011年將拿出10億元分成給達人店主。</p><p>　　在最新的達人平臺上，網(wǎng)友可以零門檻自由注冊開店，拍照展現(xiàn)自己的服飾搭配特色，每個人都能在凡客達人的平臺自由地表達自己、與朋友分享體驗、并在凡客獲得分成收益。據(jù)了解，凡客給達人店主的分成比例在10%左右。</p><p>　　凡客誠品實施CPS營銷模式有兩個好處：1.利用CPS分成，盡可能的吸引更多的人幫

103、助凡客誠品賣商品，提高銷售額；2.CPS分成策略不僅為凡客誠品節(jié)省了大量的廣告費用，也極大地提高了知名度和影響力。</p><p>　　4.2.3 搜索引擎優(yōu)化</p><p>　　搜索引擎優(yōu)化即Search Engine Optimization，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。由于絕大部分的用戶搜索關(guān)鍵字時只會瀏覽排名前幾的網(wǎng)站，所以網(wǎng)站有好的排

104、名非常重要。如果用戶在百度搜索“凡客誠品”時發(fā)現(xiàn)第一頁沒有這個網(wǎng)站，就會認為凡客誠品這個品牌沒有公信力。凡客誠品網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面做的方面主要是用戶體驗度。打開凡客誠品的官方網(wǎng)站（www.vancl.com）可以看到頂部有比較清晰的導(dǎo)航很，可以使客戶到達自己想要的頁面，網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品描述簡潔明了，網(wǎng)站的首頁主要內(nèi)容都用圖片來做填充，沒有更多的文字，使買家能夠直觀地從網(wǎng)站中查看他們的想買的產(chǎn)品。凡客誠品官網(wǎng)帶給客戶一種非常舒服

105、的品味感受。簡潔的頁面、合理的布局、高雅的深灰導(dǎo)航和那些經(jīng)過專業(yè)攝影師拍攝平整的服裝都極大的提升了用戶的購物體驗。而這些細節(jié)元素，處處都透露出迎合固定消費群體的明確意圖，極大地增加了客戶 的購買欲望。</p><p>　　4.2.4 利用新聞、論壇與博客進行事件營銷</p><p>　　2008年汶川大地震期間，當獲悉5月19—21日被定為汶川大地震哀悼日的時候，凡客誠品迅速作出反應(yīng)及時調(diào)

106、整創(chuàng)意，以公益題材為主，不失時機的將凡客誠品的善舉展示在了廣告商。這一及時的應(yīng)變不僅增加了用戶的關(guān)注度，提高了點擊率，更重要的是提升了品牌的知名度，樹立了凡客誠品的正面形象。當然，毫無疑問的，這種及時的新聞事件營銷需要廣告主與營銷商雙方的及時溝通交流，才能最終迅速、完善的完成。</p><p>　　論壇營銷是凡客誠品采用的一種比較重要的相對比較成功的方式，其顯著特點就是效果明顯，費用低廉。論壇營銷主要是借助在論壇

107、發(fā)布一些營銷公司、職業(yè)撰稿、或者自己撰寫的一些產(chǎn)品購銷相關(guān)的文章，通過積極有效地控制和引導(dǎo)，吸引廣大的用戶參與討論，以凡客誠品服裝所折射出來的精神以及事件點的娛樂炒作來推動凡客誠品的知名度，擴大影響力。</p><p>　　所針對的用戶群就是喜歡上網(wǎng)并對新聞娛樂有關(guān)注的網(wǎng)友群體，愛在網(wǎng)上沖浪的年輕時尚群，當然，論壇的選擇也是暗合凡客誠品的消費群定位。</p><p>　　論壇炒作一般可以分

108、為以下幾種模式：</p><p>　　圖片展示型：這類炒作一般運用精美的圖片設(shè)計，拍攝產(chǎn)品各款式的模特著裝照片進行組合，一般需要擬定一個誘惑性的題目，吸引用戶進入查看，從而對用戶造成視覺的沖擊，進而受到震撼而愿意了解、認識產(chǎn)品，并誘發(fā)購買欲望。比如凡客誠品的炒作實例中就運用了以下誘惑性的標題，“噴飯，剛見三大CEO集體撞衫（圖）”、“驚嘆：107道工序的襯衫做成了這樣（圖）”。</p><p&

109、gt;　　文字報道型：以充滿誘惑性的文章題目吸引用戶進入閱讀文章內(nèi)容，而文章內(nèi)容一般又分成兩類，一種就是傳統(tǒng)報道類的，包括對企業(yè)、對產(chǎn)品的介紹。當然一般情況下都是盡可能的突出與眾不同之處，夸張的手法也是很常用的；另一種就是隱形宣傳，這類文章僅僅從文字表面或許看不出對于產(chǎn)品的宣傳，但是一般都是通過新概念的提煉，將產(chǎn)品中的關(guān)鍵字巧妙地運用于文章的題目中。</p><p>　　例如凡客誠品的炒作實例，“快來看看女人最想