中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究【文獻(xiàn)綜述+開題報(bào)告+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　開題報(bào)告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p>　　

2、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2010年7月 15日在北京發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6 月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中服裝家居飾品的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)穩(wěn)居首位。網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性和低成本性使得企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比建立傳統(tǒng)營(yíng)銷具有更

3、大的優(yōu)勢(shì)。中小服裝企業(yè)怎樣才能成功地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將顯得非常重要。</p><p>　　在企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式投入的1/10,而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷的5倍-8倍，而使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中，商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的用戶。</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，企業(yè)信息化，門戶站點(diǎn)宣傳越來越重要?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中小服裝企業(yè)發(fā)展的高速公路?；?/p>

4、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷不再是傳統(tǒng)形態(tài)下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的鏈條狀或者點(diǎn)對(duì)面的片狀，而是透過互聯(lián)網(wǎng)以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比較成本低10倍以上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)最有效、也是最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段。中小服裝企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，是在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代取勝的關(guān)鍵。</p><p>　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><

5、;p><b>　　研究的基本內(nèi)容</b></p><p><b>　　1 引言</b></p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p>　　1.2 研究思路和框架</p><p>　　2 營(yíng)銷理論綜述及中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀</p>

6、<p>　　2.1 營(yíng)銷理論綜述</p><p>　　2.1.1 營(yíng)銷理論歷史</p><p>　　2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義以及與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀</p><p>　　2.3 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律文件</p><p>　　3 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析&l

7、t;/p><p>　　3.1.1 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介</p><p>　　3.2 凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略</p><p>　　3.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放</p><p>　　3.2.2 搜索引擎優(yōu)化</p><p>　　3.2.3 電子郵件營(yíng)銷</p><p>　　3.2.4 網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷</p>

8、;<p>　　3.2.5 博客主題營(yíng)銷</p><p>　　3.3 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)</p><p>　　4 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、問題及建議</p><p>　　4.1凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)比的優(yōu)勢(shì)</p><p>　　4.2 對(duì)于凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議</p><p>　　4.3 凡客誠(chéng)品

9、未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展</p><p><b>　　5 總結(jié)</b></p><p><b>　　擬解決的主要問題</b></p><p>　　第一，目前凡客誠(chéng)品主要采取了哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式？</p><p>　　第二，凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是什么？</p><p>　　第三，未來

10、凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展方向是什么？</p><p>　　研究的方法與技術(shù)路線：</p><p><b>　　主要研究方法：</b></p><p>　　文獻(xiàn)分析法:通過收集和閱讀大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)品牌的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略及建立網(wǎng)絡(luò)品牌的重要性和途徑。</p><p>　　案例分析法：通過對(duì)凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

11、的分析，更加清楚的掌握在網(wǎng)絡(luò)上建立和壯大品牌的過程和方法。</p><p><b>　　技術(shù)路線： </b></p><p><b>　　文獻(xiàn)研究法</b></p><p><b>　　案例分析法</b></p><p>　　研究的總體安排與進(jìn)度：</p><

12、;p>　　1﹑啟動(dòng)階段（2010年11月14日前）：下達(dá)任務(wù)書，指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻(xiàn)，做好開題前期工作。 2﹑開題階段（2010年11月14日——2010年12月8日）：在廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上，完善課題研究方案，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告等工作。 3﹑實(shí)施階段（2010年12月12日——2011年2月18日）：根據(jù)論文選題結(jié)合所在實(shí)習(xí)單位及其他單位完成論文初稿。 4﹑2011年2月18日——2011年3月31日：根據(jù)指導(dǎo)老

13、師的意見對(duì)論文進(jìn)行第一次修改。 5﹑2011年4月1日——2011年4月30日：征求其他老師意見再對(duì)論文進(jìn)行第二次修改，并完成定稿</p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 李萍,董龍飛.體驗(yàn)營(yíng)銷模式及實(shí)施淺議[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010年第6期</p><p>　　[2] 齊淵博.網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷指南

14、[J]．財(cái)經(jīng)界，2008-03</p><p>　　[3] 陳平,王利鋼.淺談數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)[J]．電腦知識(shí)與技術(shù)，2010-05</p><p>　　[4] 鄭東新.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷——信息時(shí)代營(yíng)銷方式的創(chuàng)新[J]．情報(bào)雜志，2009-10</p><p>　　[5] 劉文勇,蘇洋.利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的核心法則打造知名品牌[J]．今傳媒，2009-08<

15、/p><p>　　[6] 何佳訊,周文婷.品牌社區(qū)營(yíng)銷的關(guān)鍵手段[J]．銷售與市場(chǎng)，2010-07</p><p>　　[7] 韓婷婷.如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的魔力[J]．教育教學(xué)論壇，2010-12</p><p>　　[8] 朱春雷.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起[J]. 上海信息化，2007-12</p><p>　　[9] 黃維敏,韓紅星.

16、如何進(jìn)行有效地搜索引擎營(yíng)銷[J]．銷售與市場(chǎng)，2010-05</p><p>　　[10] 劉敏.博客營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值及運(yùn)作模式研究[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010年5月</p><p>　　[11] Lewis, Elen. To blog or not to blog. Brand Strategy, 2009, 23 (5): 96</p><p>　　[12]

17、 Kim Hanson. SHOULD THE BOSS BE BLOGGING. Strategic Communication Management, 2006, 10(2): 6-7</p><p>　　[13] Delio, Michelle. The Enterprise Blogosphere. InfoWorld, 2005, 27(13): 42-47</p><p>

18、　　[14] 吳廣順.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展分析[J]．江蘇絲綢，2009-第二期</p><p>　　[15] 王宇.借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度[J]．廣告大觀，2010年4期</p><p>　　[16] 許尤佳.中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式[J]．經(jīng)營(yíng)與管理，2010年11期</p><p>　　[17] 萬蓬勃. 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探討[J]．

19、企業(yè)科技與發(fā)展，2010年7期</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究</p><p>　　隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開放和普及程度的逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用越來越大，一些中小服裝企業(yè)也開始利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提

20、高銷售額和打造知名度。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種主要模式</p><p><b>　　1、病毒營(yíng)銷。</b></p><p>　　李萍，董龍飛（2010）在《體驗(yàn)營(yíng)銷模式及實(shí)施淺議》中認(rèn)為病毒營(yíng)銷通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。它能夠像病毒一樣深入人腦、

21、快速?gòu)?fù)制、廣泛傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾更具體一些。它是通過物質(zhì)誘惑(免費(fèi))、娛樂吸引(視頻)等方式激活消費(fèi)者的參與意識(shí)。</p><p>　　齊淵博（2008）在《網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷指南》中認(rèn)為病毒營(yíng)銷離不開網(wǎng)絡(luò)基本表現(xiàn)形式，我們完全可以站在高端分析病毒營(yíng)銷：文字式、圖片式、視頻式和f a l s h等形式，以及綜合形式。網(wǎng)絡(luò)病毒除病毒式傳播的含義以外，還有另外一層含義， 就是病毒式破壞，一般用于針對(duì)競(jìng)品的網(wǎng)

22、絡(luò)品牌惡搞和傳播。</p><p><b>　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷</b></p><p>　　陳平，王利鋼（2010）在《淺談數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)》中認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是運(yùn)用收集到的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)用戶未來的購(gòu)買行為。成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的關(guān)鍵是首先要建立一個(gè)企業(yè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中尋找有價(jià)值的隱藏事件，再利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將有意義的信息歸納

23、成結(jié)構(gòu)模式。這樣既降低了成本，又提高營(yíng)銷效率和企業(yè)的利潤(rùn)。</p><p>　　鄭東新（2009）在《數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷——信息時(shí)代營(yíng)銷方式的創(chuàng)新》中認(rèn)為我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷主要有5大問題：（1）社會(huì)和企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷知之甚少；（2）專業(yè)人才缺乏；（3）有效的客戶信息缺乏；（4）有效的數(shù)據(jù)資源相當(dāng)匱乏；（5）客戶分析能力缺乏。</p><p><b>　　3、社區(qū)營(yíng)銷</b><

24、;/p><p>　　劉文勇，蘇洋（2009）在《利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的核心法則打造知名品牌》中認(rèn)為社區(qū)營(yíng)銷的精髓是用戶互動(dòng)參與。社區(qū)營(yíng)銷最核心的思想是真實(shí)與互動(dòng)，社區(qū)營(yíng)銷已經(jīng)成為從注意力經(jīng)濟(jì)、眼球經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的一個(gè)載體。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)很特殊的地方，社區(qū)不是一個(gè)單向傳播的平臺(tái)，所以基于上述分析，可以得出社區(qū)營(yíng)銷需要遵循一定的法則即走一條以發(fā)現(xiàn)、影響、沉淀為核心的順勢(shì)循環(huán)的發(fā)展之路，才能實(shí)現(xiàn)社區(qū)營(yíng)銷的作用，成為打造企業(yè)

25、品牌的利器。</p><p>　　何佳訊，周文婷（2010）在《品牌社區(qū)營(yíng)銷的關(guān)鍵手段》中認(rèn)為品睥社區(qū)營(yíng)銷存在兩個(gè)方面：一是品牌社區(qū)自身的營(yíng)銷，這類營(yíng)銷往往是指專業(yè)類的虛擬社區(qū)，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊QQ等；二是商家如何利用品牌社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷，它司以建立自己專門的品牌社區(qū)，也司以借助專業(yè)品牌社區(qū)。</p><p><b>　　4、口碑營(yíng)銷</b></p>

26、<p>　　韓婷婷（2010）在《如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的魔力》中認(rèn)為傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷主要是指企業(yè)通過朋友親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來，而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷則更多是指企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制訂一定的口碑推廣計(jì)劃，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。</p><p>　　朱春雷（2007）在《

27、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起》中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合?？诒疇I(yíng)銷實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息，為企業(yè)

28、營(yíng)銷開辟新的通道，獲取新的效益。</p><p><b>　　5、搜索引擎營(yíng)銷</b></p><p>　　黃維敏，韓紅（2010）在《如何進(jìn)行有效地搜索引擎營(yíng)銷》中認(rèn)為搜索引擎營(yíng)銷已不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷，其核心價(jià)值在于“消費(fèi)者的主動(dòng)性表達(dá)”。而“搜索”所處的媒介中心位置決定了搜索引擎營(yíng)銷的地位，它是企業(yè)線上與線下活動(dòng)、新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合點(diǎn)，且有提供實(shí)時(shí)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的

29、功能，搜索引擎營(yíng)銷理應(yīng)成為企業(yè)整合營(yíng)銷的戰(zhàn)略中心。</p><p><b>　　6、博客營(yíng)銷</b></p><p>　　目前，大部分研究者都認(rèn)為龐大的用戶群體以及博客自身都具備的功能都賦予了博客巨大的潛在商業(yè)價(jià)值，而博客營(yíng)銷則是開發(fā)這種商業(yè)價(jià)值的一種新的營(yíng)銷形式。</p><p>　　Lewis, Elen（2005）在《To blog or

30、 not to blog？》一文中寫道：“博客是值得我們?nèi)リP(guān)注的，因?yàn)樗窍M(fèi)者對(duì)于媒體和品牌日益增長(zhǎng)的控制的一個(gè)最完整的例子?！薄安┛鸵部梢杂脕碜鳛橐恢锌诒鄠鞯墓ぞ摺！?lt;/p><p>　　Kim Hanson（2006）在《SHOULD THE BOSS BE BLOGGING?》中認(rèn)為博客可以運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。對(duì)內(nèi)博客有助于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和交流等方面的管理，對(duì)外可以利用博客改善與媒體、客戶

31、之間的關(guān)系，甚至可以用來發(fā)布招聘信息。（Kim Hanson，2006）</p><p>　　“Btuebill Advisors公司的CEO Frank Gilbane認(rèn)為博客的優(yōu)勢(shì)在于它為企業(yè)提供了一種與讀者直接進(jìn)行交互的形式”（Delio, Michelle.2005）。</p><p>　　劉敏（2009）在《博客營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值及運(yùn)作模式研究》中敘述了自己對(duì)于博客營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值研究

32、的觀點(diǎn)：1.博客注意力是網(wǎng)絡(luò)中的黃金注意力2.博客營(yíng)銷靈活化，人性化更易于商品和品牌的接受3.極大的降低營(yíng)銷成本4.博客的用戶多為高素質(zhì)用戶。</p><p>　　中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究</p><p>　　吳廣順（2007）在《服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展分析》中認(rèn)為由服裝的特點(diǎn)所限制，服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的挑戰(zhàn)是虛擬技術(shù)的應(yīng)用，如何再網(wǎng)絡(luò)上將衣服的色彩、面料和款式完全地展現(xiàn)在顧客面前

33、時(shí)企業(yè)服裝網(wǎng)站需要解決的難題。我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于初步發(fā)展階段，還需要進(jìn)一步的發(fā)展和完善，服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷手段，在與所有的各種形式的購(gòu)物方式相比，如百貨商場(chǎng)、超市、專賣店、目錄郵購(gòu)等，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不可能全面替代這些方式，可也有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)一方便和節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在大中城市可以采取網(wǎng)上確定購(gòu)買意向，網(wǎng)下去其品牌專賣店購(gòu)買或是直接向企業(yè)訂貨，由企業(yè)配給到當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店。而小城市或是偏遠(yuǎn)地區(qū)，則可采用網(wǎng)上直購(gòu)方式，如對(duì)

34、成品不滿可直接退換貨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景是誘人的，相信隨著技術(shù)因素的解決，電子信用支付體系逐步成熟及社會(huì)化配送系統(tǒng)的完善，服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)有較大發(fā)展。</p><p>　　王宇（2010）在《借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度》中認(rèn)為中國(guó)服裝業(yè)是世界制造大戶，但企業(yè)卻面臨著品牌空心化的危機(jī)，缺少品牌內(nèi)涵已經(jīng)成為服裝企業(yè)打造國(guó)際知名品牌的攔路虎。服裝企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)“小投入、高效果”的目的，最大程度地滿足消費(fèi)者

35、與品牌間的互動(dòng)，塑造差異化的服裝品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服裝業(yè)所掀起的熱潮，既提供了一個(gè)低成本的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，又讓品牌具備性格特質(zhì)成為了可能。</p><p>　　許尤佳（2008）在《中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式》中認(rèn)為我國(guó)中小服裝企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是非常適宜的。很多中小服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在2大問題：（1）營(yíng)銷渠道受局限；（2）沒有合理利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源。中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有：（1）網(wǎng)上商店推廣；（2）搜索引擎競(jìng)

36、價(jià)排名；（3）優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；（4）論壇營(yíng)銷；（5）郵件群發(fā)。</p><p>　　萬蓬勃（2008）在《中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探討》中認(rèn)為中小服裝企業(yè)要想生存下去，必須在營(yíng)銷渠道上有所創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生微傳統(tǒng)營(yíng)銷模式注入了一股新鮮血液，特別是為中小服裝企業(yè)營(yíng)銷者開辟了一種新的營(yíng)銷思路中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題有：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬；（2）網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用；（3）盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)；（4

37、）網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂；（5）盲目輕信搜索引擎優(yōu)化；（6）信息采集一勞永逸；（7）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕營(yíng)銷</p><p><b>　　三、總結(jié)</b></p><p>　　從以上的文獻(xiàn)可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新的營(yíng)銷形式，不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，有多種模式可以靈活運(yùn)用。對(duì)于中小服裝企業(yè)來說，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)

38、的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 李萍，董龍飛. 體驗(yàn)營(yíng)銷模式及實(shí)施淺議[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（32）：31—33</p><p>　　[2] 齊淵博. 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷指南[J].財(cái)經(jīng)界，2008（7）

39、：30—33</p><p>　　[3] 陳平，王利鋼. 淺談數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2010（8）：54—57</p><p>　　[4] 鄭東新. 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷——信息時(shí)代營(yíng)銷方式的創(chuàng)新[J].情報(bào)雜志，2009（10）:72—73</p><p>　　[5] 劉文勇，蘇洋. 利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的核心法則打造知名品牌[J].今傳媒，2009(4)

40、:82—85</p><p>　　[6] 何佳訊，周文婷. 品牌社區(qū)營(yíng)銷的關(guān)鍵手段[J].銷售與市場(chǎng)，2010（32）：31—33</p><p>　　[7] 韓婷婷. 如何正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的魔力[J].教育教學(xué)論壇，2010（6）：69—74</p><p>　　[8] 朱春雷. 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起[J].上海信息化，2007（3）：10—18</p&g

41、t;<p>　　[9] 黃維敏，韓紅星. 如何進(jìn)行有效地搜索引擎營(yíng)銷[J].銷售與市場(chǎng)，2010(8):54—57</p><p>　　[10] 劉敏. 博客營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值及運(yùn)作模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009（2）：82—89</p><p>　　[11] Lewis, Elen. To blog or not to blog?. Brand Strategy, 200

42、5, 23 (5): 96</p><p>　　[12] Kim Hanson. SHOULD THE BOSS BE BLOGGING?. Strategic Communication Management,2006,10(2):6-13</p><p>　　[13] Delio, Michelle. The Enterprise Blogosphere. InfoWorld,2005

43、,27(13): 42-47</p><p>　　[14] 吳廣順. 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展分析[J].江蘇絲綢，2007（3）：10—18</p><p>　　[15] 王宇. 借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服裝品牌詮釋生活態(tài)度[J].廣告大觀，2010（2）：82—89</p><p>　　[16] 許尤佳. 中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2008（7）：30—3

44、3</p><p>　　[17] 萬蓬勃. 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2008（32）：31—33</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　（20_ _屆）</b></p><p>　　中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究——以凡客誠(chéng)品為例</

45、p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要 </b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞</b></p><p><b>　　Abstract</b></p><p><b>　　Key wor

46、ds</b></p><p><b>　　1 引言13</b></p><p>　　2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論13</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義13</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較14</p><p>　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系14<

47、;/p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別14</p><p>　　3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及應(yīng)采取的策略15</p><p>　　3.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀15</p><p>　　3.1.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀15</p><p>　　3.1.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題1

48、5</p><p>　　3.2 中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性16</p><p>　　3.3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的策略16</p><p>　　4 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析17</p><p>　　4.1 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介17</p><p>　　4.1.1 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介17</p>

49、<p>　　4.1.2 凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)范圍18</p><p>　　4.1.3 凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀18</p><p>　　4.1.4 凡客誠(chéng)品發(fā)展歷程18</p><p>　　4.2 凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略18</p><p>　　4.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放19</p><p>　　4.2.2 CP

50、S營(yíng)銷模式20</p><p>　　4.2.3 搜索引擎優(yōu)化20</p><p>　　4.2.4 利用新聞、論壇與博客進(jìn)行事件營(yíng)銷20</p><p>　　4.3 凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小服裝企業(yè)的啟示21</p><p>　　5 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來的發(fā)展22</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)

51、24</b></p><p>　　致謝錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p>　　摘 要：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億。中小服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有成本低廉、見效快等傳統(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)。本文介紹了中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問題，并以凡客誠(chéng)品為例，對(duì)其網(wǎng)

52、絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了分析，給中小服裝企業(yè)一些成功的啟示。最后論述凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來的發(fā)展之路。</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)廣告；凡客誠(chéng)品</p><p>　　Abstract：China Internet Network Information Center (CNNIC) in Beijing's "27th China Internet Developmen

53、t Statistics Report ", as of December 2010, online shopping to reach 161 million subscribers. Network marketing small garment enterprises have low-cost, quick, and other traditional marketing unparalleled advantage.

54、 This article describes the small garment enterprises network marketing situation and existing problems, and where customers Eslite an example, network marketing is analyzed, a numbe</p><p>　　Key words： On-l

55、ine Marketing；network ads；VANCL</p><p><b>　　1 引言</b></p><p>　　21世紀(jì)，人類進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷模式，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買行為，市場(chǎng)營(yíng)銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。在這種新的階段中，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義及其發(fā)展現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌影響力小、資

56、金實(shí)力弱的中小型服裝企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式過程中的相關(guān)問題及解決對(duì)策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。</p><p>　　本文的主要研究對(duì)象是凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，論文分為四個(gè)部分。第一部分為當(dāng)前的中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問題。第二部分介紹中小服裝企業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的營(yíng)銷策略。第三部分是凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析。第四部分是凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來的發(fā)展之路。</p><p><b

57、>　　2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論</b></p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，它一方面要為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者進(jìn)行選擇；另一方面，在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后要能完成產(chǎn)品與貨款同時(shí)交易的手續(xù)功能，當(dāng)然交錢與交貨也可以不同時(shí)進(jìn)行。因此，一個(gè)較為完善的可運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道應(yīng)該有三大功能：訂貨功能、結(jié)算

58、功能以及配送功能。</p><p>　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”目前沒有一個(gè)公認(rèn)的完善的定義。廣義的說凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行，為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。也就是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的始終，包括信息發(fā)布，信息收集到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)，這些都將在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容全部包括。</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較</p><p>

59、;　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非獨(dú)立的，而是企業(yè)整體營(yíng)銷策略中的組成部分，網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷相結(jié)合形成一個(gè)相輔相成，互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。因此，無論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷，基本的營(yíng)銷原理也是相同的，僅僅表現(xiàn)在一些方法上的差異。</p><p>　?。牐牼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的一致性首先表現(xiàn)在兩者之間的目的是相同的，并且在營(yíng)銷策略上可以實(shí)現(xiàn)融合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手

60、段可以直接應(yīng)用于傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，也就是傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合，例如對(duì)于廣告策略，在采用傳統(tǒng)廣告的同時(shí)也可以采用網(wǎng)絡(luò)廣告的手段；對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品宣傳，既可以采用企業(yè)宣傳資料的發(fā)放，也可以通過企業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來完成?？梢姡W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和傳統(tǒng)營(yíng)銷手段之間并不矛盾。</p><p>　　我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的、借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷

61、手段。從中我們可以看出三點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是網(wǎng)絡(luò)銷售；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)該僅僅限定于網(wǎng)絡(luò)之上；第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論中發(fā)展出來的。</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別</p><p>　　第一，二者的消費(fèi)者群體不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，只要一個(gè)人對(duì)商品有興趣，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，就能成為消費(fèi)者。而在網(wǎng)絡(luò)上，大多是受教育程度高的年輕人才會(huì)購(gòu)買商品，成為消費(fèi)者。</

62、p><p>　　第二，二者的信息傳遞方式不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)可以把大量的信息迅速地傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以及時(shí)反饋信息給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了雙向溝通。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，信息傳遞是單向的，消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受內(nèi)容有限的信息，企業(yè)也很難及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息。</p><p>　　第三，二者的渠道不同。二者在渠道上區(qū)別是明顯的，由于網(wǎng)絡(luò)的本身?xiàng)l件，離開網(wǎng)絡(luò)便不可能去談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道是多樣的

63、。由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。</p><p>　　第四，二者營(yíng)銷成本不同。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者，減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營(yíng)銷費(fèi)用，可以減少銷售成本，降低營(yíng)銷費(fèi)用，所以商品的價(jià)格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格，從而產(chǎn)生較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也要注意，減少了銷售中的中間環(huán)節(jié)，商品的郵寄和配送費(fèi)

64、用也會(huì)一定程度上影響商品的銷售成本和價(jià)格。</p><p>　　3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及應(yīng)采取的策略</p><p>　　3.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀 </p><p>　　3.1.1 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀</p><p>　　服裝行業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2010年我國(guó)規(guī)模以上企

65、業(yè)累計(jì)完成服裝產(chǎn)量285.23億件,同比提高了18.60%，增幅比2009年同期提高了11.66個(gè)百分點(diǎn)。這當(dāng)中，中小服裝企業(yè)占了相當(dāng)大的比重。</p><p>　　我國(guó)中小服裝企業(yè)當(dāng)前的服裝零售形式還是以固定店鋪經(jīng)營(yíng)為主。當(dāng)然，這與人們傳統(tǒng)的消費(fèi)方式、購(gòu)物理念以及對(duì)新鮮事物的認(rèn)知過程有關(guān)。人們的傳統(tǒng)購(gòu)物理念中的“真實(shí)性”和電子商務(wù)中的“虛幻性”是相矛盾的，而人們對(duì)新的付款方式的接受程度及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的顧慮，使

66、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這種新形式產(chǎn)生了抗拒心理。同時(shí)電子商務(wù)的普及也需要網(wǎng)站、企業(yè)等共同建立起較高的可信度，和健全的法律、法規(guī)的保護(hù)。所有這些問題使得國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有達(dá)到令人滿意的效果。</p><p>　　3.1.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題</p><p>　　我國(guó)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要存在以下幾大問題：</p><p>　　第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就

67、開始</p><p>　　很多中小服裝企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳及朋友的介紹，或者是推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售，于是立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程未作計(jì)劃就上馬，一旦3個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有什么效果就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。殊不知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及多方面內(nèi)

68、容，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行需求分析，制定周密科學(xué)的計(jì)劃才能取得成功。</p><p>　　第二，沒有有效開展網(wǎng)站推廣活動(dòng)</p><p>　　網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離,然而目前我國(guó)中小服裝企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題：首先，一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識(shí),企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站,長(zhǎng)期以來網(wǎng)站的訪問量較低,網(wǎng)站的

69、信息傳播受限；其次，部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣技術(shù),企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買推廣服務(wù),企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用,使企業(yè)蒙受了損失；再次，企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一、效果欠佳。 </p><p>　　第三，企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才</p><p>　　有部分企業(yè)網(wǎng)站里設(shè)置了在線訂單、在線銷售等功能，但他們極少真正通過網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)訂單，

70、這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類)等形成互動(dòng)。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。 另外還有一部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面將范圍延伸至專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這些專業(yè)平臺(tái)尋求商業(yè)機(jī)會(huì)的成功率較高，是一個(gè)可行的渠道;但是很多服裝企業(yè)的人士說，公司并沒有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才，往往是電腦維護(hù)部門、財(cái)務(wù)部、企劃部的同事去負(fù)責(zé)，他們

71、本身在網(wǎng)絡(luò)方面懂得不多。</p><p>　　第四，網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，營(yíng)銷部門和網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷職能部門處于一種割裂的狀

72、態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。</p><p>　　第五，盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)</p><p>　　很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)企業(yè)能收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)

73、營(yíng)銷效果。</p><p>　　首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民厭惡，發(fā)送垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司，缺乏誠(chéng)信，產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。其次，企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí)將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)

74、發(fā)展的時(shí)機(jī)。</p><p>　　第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕營(yíng)銷</p><p>　　開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)、輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上有很大誤區(qū)。網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析，這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒有被重視。 </p><p>

75、　　3.2 中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性</p><p>　　中小型服裝企業(yè)在資金和管理方面的技術(shù)實(shí)力比較弱，品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也無法與大企業(yè)相比，如果用傳統(tǒng)銷售方式與大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)處于非常不利的地位，中小型服裝企業(yè)不得不另謀出路以求生存。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的成倍增長(zhǎng)，電子零售領(lǐng)域已越來越顯示出它的獨(dú)特魅力。尤其是對(duì)于中小型服裝企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)空間，在這里，中小型企業(yè)可以得到多

76、方面的益處：</p><p>　　第一，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以更有效的配置資源，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。</p><p>　　第二，可以擁有更廣闊的市場(chǎng)和更優(yōu)良的銷售渠道。</p><p>　　第三，網(wǎng)絡(luò)是一種廉價(jià)的信息渠道，可以為企業(yè)降低宣傳費(fèi)用。 </p><p>　　第四，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以與原料供應(yīng)商和客戶之間建立更緊密的關(guān)系。 <

77、;/p><p>　　第五，大大降低所需周轉(zhuǎn)資金，降低店鋪、庫(kù)存所需費(fèi)用等。</p><p>　　第六，由于擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)上的品牌會(huì)對(duì)有形品牌產(chǎn)生不利的影響，多數(shù)名牌企業(yè)都會(huì)選擇新品牌名稱進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，因此中小企業(yè)與名牌企業(yè)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)名牌的起點(diǎn)是相對(duì)平等的。</p><p>　　3.3 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的策略</p><p>　　針對(duì)中小服裝

78、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和問題，我覺得中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：</p><p>　　第一，更新營(yíng)銷觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。中小服裝企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略之中。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。不要把網(wǎng)站當(dāng)成擺設(shè),要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái),把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為提高營(yíng)銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。</p><p

79、>　　第二，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的發(fā)布只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能,也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為企業(yè)在服務(wù)方面、市場(chǎng)調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能,如：首先建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和e-mail等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù),并及時(shí)妥善處理客戶的投訴或意見；其次準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和e-mail定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)

80、上調(diào)研,及時(shí)掌握客戶的需求情況，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據(jù)；最后根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 </p><p>　　第三，采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站,將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以,企業(yè)要做好以下幾點(diǎn)：首先是搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中的TITLE、

81、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化,并且制作企業(yè)網(wǎng)站的地圖（sitemap），增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì)；其次是向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫(kù)和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快；再次購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其它免費(fèi)網(wǎng)站推廣手段，如：

82、交換鏈接、病毒性營(yíng)銷等，與搜索引擎營(yíng)銷配合使用，從而達(dá)到理想的網(wǎng)站推廣效果。 </p><p>　　第四，重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三大技術(shù),這三大技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，要隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷升級(jí)企業(yè)網(wǎng)站，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。</p>&l

83、t;p>　　第五，建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)體系主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷績(jī)效等。 </p><p>　　第六，引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才。中小服裝企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又具有營(yíng)銷

84、理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。 </p><p>　　4 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析</p><p>　　4.1 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介</p><p>　　4.1.1 凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介</p><p>　　凡客誠(chéng)品(VANCL)，，由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生于2007年創(chuàng)立，VANCL運(yùn)營(yíng)所屬之凡客誠(chéng)品（北京）科技

85、有限公司，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。</p><p>　　4.1.2 凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)范圍</p><p>　　凡客誠(chéng)品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購(gòu)買的首選

86、。</p><p>　　4.1.3 凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀</p><p>　　2008年銷售收入2.78億元，2009年銷售收入6億元。在德勤評(píng)選的2009年度高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)中，凡客以三年來接近3倍的驚人增長(zhǎng)率名列第一位。在服裝類網(wǎng)上零售市場(chǎng)中，以28.4%的市場(chǎng)份額排名第一，在所有的B2C網(wǎng)站中，凡客的銷售額位列第四。2010年銷售額達(dá)到20億元，2011年預(yù)計(jì)銷售收入為201

87、0年得3倍，達(dá)到60億元。</p><p>　　4.1.4 凡客誠(chéng)品發(fā)展歷程</p><p><b>　　其發(fā)展歷程如下：</b></p><p>　　2007年10月18日--VANCL凡客誠(chéng)品正式上線運(yùn)營(yíng)。</p><p>　　2008年02月--聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC投資。</p><p>　

88、　2008年08年06月--軟銀賽富、啟明創(chuàng)投等聯(lián)合投資VANCL凡客誠(chéng)品-最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)： VANCL凡客誠(chéng)品最終從數(shù)萬家企業(yè)中脫穎而出，與支付寶、天宇朗通、漢庭酒店等一同被推選為“2009最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)”。陳年認(rèn)為，凡客誠(chéng)品作為僅僅運(yùn)營(yíng)不到兩年的新公司，是一個(gè)根植于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)品牌。在短短一年零十個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)于VANCL的信任成長(zhǎng)了數(shù)千倍，這種成長(zhǎng)得益于技術(shù)領(lǐng)先、品牌文化立意及高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。自2001年

89、開始舉辦“21未來之星——最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)”評(píng)選，至今已經(jīng)第9個(gè)年頭，該項(xiàng)排行是國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性的針對(duì)高成長(zhǎng)創(chuàng)新型企業(yè)的評(píng)選。此項(xiàng)調(diào)查由《中國(guó)企業(yè)家》主辦，旨在發(fā)現(xiàn)并推舉中國(guó)企業(yè)新星，探究中小企業(yè)快速成長(zhǎng)之道，是國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)界極有影響的推選活動(dòng)。凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品！</p><p>　　2009年12月，凡客誠(chéng)品曾獲得“2009德勤高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)”第一名。</p><p>　　20

90、10年05月V+正式上線。</p><p>　　2010年10月獲“清科2010年中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”企業(yè)。</p><p>　　2010年2月16日凡客誠(chéng)品從13個(gè)主流業(yè)態(tài)的數(shù)千家候選企業(yè)中脫穎而出，榮膺“2010年度北京十大商業(yè)品牌”，也是惟一獲選的零售電子商務(wù)品牌。</p><p>　　2011年2月21日手機(jī)凡客網(wǎng)和手機(jī)客戶端產(chǎn)品正式推出，正式拓展無

91、線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。</p><p>　　4.2 凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略</p><p>　　凡客誠(chéng)品從2007年正式上線運(yùn)營(yíng)開始到2010年20億元的銷售收入不得不說是一個(gè)奇跡，最重要的原因是凡客誠(chéng)品選擇了互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷的主要渠道，而網(wǎng)絡(luò)所具備的同一消費(fèi)群體的密集性，以及廣告定向、精準(zhǔn)投放的優(yōu)勢(shì)，費(fèi)用相對(duì)低廉等特點(diǎn)相比報(bào)紙、電視這兩類媒體具有很大的優(yōu)勢(shì)。</p><p&g

92、t;　　4.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告投放</p><p>　　凡客誠(chéng)品在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放主要有三種形式：第一，綜合性門戶網(wǎng)站廣告的投放；第二，垂直類網(wǎng)站廣告的投放；第三，搜索引擎廣告的投放。</p><p>　　第一，綜合性門戶網(wǎng)站廣告的投放</p><p>　　綜合性門戶網(wǎng)站，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等。這類網(wǎng)站信息五花八門、衣食住行、休閑娛樂一應(yīng)俱全，而其用戶群更是

93、面向所有年齡段、所有知識(shí)階層、所有地域的上網(wǎng)用戶，因此，這類網(wǎng)站投放廣告的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。</p><p>　　首先可以保持高曝光率：門戶網(wǎng)站用戶群眾多，因此對(duì)于凡客誠(chéng)品這樣一個(gè)新生企業(yè)來說，高曝光率可以讓網(wǎng)民迅速認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，而并非以銷售為最終目的，只要讓大家知道VANCL是做襯衫的，尤其以男式襯衫為主，這就夠了。像陳年描述的一樣，讓大家一提到襯衫，就會(huì)想到凡客誠(chéng)品。</p><p>

94、　　凡客誠(chéng)品門戶廣告投放策略是“覆蓋”式的，也就意味著將全國(guó)幾乎所有的知名門戶網(wǎng)站一舉拿下。因此，無論網(wǎng)民偏好任何一家門戶網(wǎng)站，只要一上網(wǎng)，就必然能看到凡客誠(chéng)品的廣告投放。</p><p>　　其次是公信度：門戶網(wǎng)站由于其權(quán)威性，在很大程度上決定了用戶對(duì)廣告所宣傳產(chǎn)品的信任程度，而信任程度直接關(guān)聯(lián)的就是用戶的購(gòu)買決心，有了購(gòu)買欲望，再有了相當(dāng)?shù)男湃?，那么?gòu)買自然也就水到渠成了。</p><p&

95、gt;　　第二，垂直類網(wǎng)站廣告的投放</p><p>　　垂直網(wǎng)站一般可以簡(jiǎn)單理解為專業(yè)性的網(wǎng)站，比如一些影視、財(cái)經(jīng)、汽車、時(shí)尚等等之類的網(wǎng)站，比較典型的有酷6、迅雷、點(diǎn)睛、汽車之家等，這類網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)同樣清晰鮮明。</p><p>　　由于這類網(wǎng)站的專業(yè)性較強(qiáng)，因此所針對(duì)的用戶群體比較單一，這就可以保證凡客誠(chéng)品在選擇廣告投放的時(shí)候盡可能的找尋那些與自己服飾定位的消費(fèi)群吻合的網(wǎng)站，以保證廣告

96、定向投放的精準(zhǔn)性，也有效降低了盲目投放的資源浪費(fèi)，節(jié)約了成本。</p><p>　　組合型的廣告投放能最大程度的覆蓋各種用戶關(guān)注的不同焦點(diǎn)，利用大尺寸的、首頁(yè)的圖片廣告、flash廣告、文字報(bào)道型廣告等，對(duì)以視頻、汽車、點(diǎn)睛等精準(zhǔn)媒體定向投放，鎖定精準(zhǔn)受眾，對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行直銷營(yíng)銷，進(jìn)而為銷售帶來即得收益，這也是凡客誠(chéng)品采取的一種重要手段。</p><p>　　第三，搜索引擎廣告的投放<

97、;/p><p>　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，搜索引擎成為我國(guó)網(wǎng)民第一大應(yīng)用，用戶規(guī)模達(dá)到37453萬，使用率為81.9%。凡客誠(chéng)品在搜索引擎投放廣告相當(dāng)于作了關(guān)鍵字排名，當(dāng)用戶在百度搜索“凡客誠(chéng)品”或其他設(shè)定的關(guān)鍵字時(shí)可以看到凡客誠(chéng)品的網(wǎng)站排在第一位。凡客誠(chéng)品不僅在百度投放廣告，還在谷歌、搜狗、搜搜等國(guó)內(nèi)主要搜索引擎上投放了關(guān)鍵字廣告。這類廣告投放的好處是不僅帶來大量的定向流

98、量——即對(duì)凡客誠(chéng)品有興趣的客戶，還增加了網(wǎng)站的曝光度。</p><p>　　凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放的特點(diǎn)可以總結(jié)為：</p><p>　　第一，媒介：高性價(jià)比媒介資源組合、多種采購(gòu)形式控制成本、門戶+垂直+搜索引擎組合出擊；</p><p>　　第二，創(chuàng)意：大廣告尺寸，凸顯服裝品質(zhì)，建立服裝高端形象；</p><p>　　第三，篩選：以第三方精

99、準(zhǔn)數(shù)據(jù)為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)媒介、創(chuàng)意等進(jìn)行完善和優(yōu)化；</p><p>　　第四，團(tuán)隊(duì)服務(wù)：專設(shè)的項(xiàng)目小組跟進(jìn)，推廣前、中、后全方位專業(yè)服務(wù)。</p><p>　　實(shí)踐證明，凡客誠(chéng)品采取的營(yíng)銷策劃效果是非常明顯的：組合出擊的媒介投放方式保證了廣告全面的覆蓋，巨大的影響力，而且最大程度的優(yōu)化資源，降低成本；大尺寸、醒目、創(chuàng)意特點(diǎn)保證了廣告的注目率，同時(shí)塑造產(chǎn)品品質(zhì)形象，樹立品牌；而多樣的監(jiān)測(cè)篩選方

100、式則保證可以隨時(shí)關(guān)注投放效果、及時(shí)改變營(yíng)銷策略。</p><p>　　4.2.2 CPS營(yíng)銷模式</p><p>　　凡客誠(chéng)品起初在多家廣告聯(lián)盟網(wǎng)站上投放CPS廣告，CPS（Cost Per Sale）是按銷售付費(fèi)的意思。凡客誠(chéng)品曾經(jīng)在達(dá)聞廣告聯(lián)盟（www.clickvalue.cn）和領(lǐng)克特（www.linktech.cn）都有投放廣告</p><p>　　后來凡

101、客誠(chéng)品建立了自己的CPS廣告聯(lián)盟（union.vancl.com），主要有三種合作方式：網(wǎng)店代銷合作、校園代理和網(wǎng)站、博客合作。會(huì)員注冊(cè)聯(lián)盟賬戶后獲取不同的推廣鏈接進(jìn)行推廣，客戶通過鏈接購(gòu)買凡客誠(chéng)品商品后，會(huì)員可以獲得正常商品訂單總額16%、特殊商品3.5%的傭金。</p><p>　　不僅如此，2011年3月18日，凡客誠(chéng)品宣布，將正式推出社區(qū)化網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“凡客達(dá)人”（ star.vancl.com），面對(duì)所有網(wǎng)

102、民無門檻開放開店平臺(tái)，預(yù)計(jì)2011年將拿出10億元分成給達(dá)人店主。</p><p>　　在最新的達(dá)人平臺(tái)上，網(wǎng)友可以零門檻自由注冊(cè)開店，拍照展現(xiàn)自己的服飾搭配特色，每個(gè)人都能在凡客達(dá)人的平臺(tái)自由地表達(dá)自己、與朋友分享體驗(yàn)、并在凡客獲得分成收益。據(jù)了解，凡客給達(dá)人店主的分成比例在10%左右。</p><p>　　凡客誠(chéng)品實(shí)施CPS營(yíng)銷模式有兩個(gè)好處：1.利用CPS分成，盡可能的吸引更多的人幫

103、助凡客誠(chéng)品賣商品，提高銷售額；2.CPS分成策略不僅為凡客誠(chéng)品節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用，也極大地提高了知名度和影響力。</p><p>　　4.2.3 搜索引擎優(yōu)化</p><p>　　搜索引擎優(yōu)化即Search Engine Optimization，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。由于絕大部分的用戶搜索關(guān)鍵字時(shí)只會(huì)瀏覽排名前幾的網(wǎng)站，所以網(wǎng)站有好的排

104、名非常重要。如果用戶在百度搜索“凡客誠(chéng)品”時(shí)發(fā)現(xiàn)第一頁(yè)沒有這個(gè)網(wǎng)站，就會(huì)認(rèn)為凡客誠(chéng)品這個(gè)品牌沒有公信力。凡客誠(chéng)品網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面做的方面主要是用戶體驗(yàn)度。打開凡客誠(chéng)品的官方網(wǎng)站（www.vancl.com）可以看到頂部有比較清晰的導(dǎo)航很，可以使客戶到達(dá)自己想要的頁(yè)面，網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品描述簡(jiǎn)潔明了，網(wǎng)站的首頁(yè)主要內(nèi)容都用圖片來做填充，沒有更多的文字，使買家能夠直觀地從網(wǎng)站中查看他們的想買的產(chǎn)品。凡客誠(chéng)品官網(wǎng)帶給客戶一種非常舒服

105、的品味感受。簡(jiǎn)潔的頁(yè)面、合理的布局、高雅的深灰導(dǎo)航和那些經(jīng)過專業(yè)攝影師拍攝平整的服裝都極大的提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。而這些細(xì)節(jié)元素，處處都透露出迎合固定消費(fèi)群體的明確意圖，極大地增加了客戶 的購(gòu)買欲望。</p><p>　　4.2.4 利用新聞、論壇與博客進(jìn)行事件營(yíng)銷</p><p>　　2008年汶川大地震期間，當(dāng)獲悉5月19—21日被定為汶川大地震哀悼日的時(shí)候，凡客誠(chéng)品迅速作出反應(yīng)及時(shí)調(diào)

106、整創(chuàng)意，以公益題材為主，不失時(shí)機(jī)的將凡客誠(chéng)品的善舉展示在了廣告商。這一及時(shí)的應(yīng)變不僅增加了用戶的關(guān)注度，提高了點(diǎn)擊率，更重要的是提升了品牌的知名度，樹立了凡客誠(chéng)品的正面形象。當(dāng)然，毫無疑問的，這種及時(shí)的新聞事件營(yíng)銷需要廣告主與營(yíng)銷商雙方的及時(shí)溝通交流，才能最終迅速、完善的完成。</p><p>　　論壇營(yíng)銷是凡客誠(chéng)品采用的一種比較重要的相對(duì)比較成功的方式，其顯著特點(diǎn)就是效果明顯，費(fèi)用低廉。論壇營(yíng)銷主要是借助在論壇

107、發(fā)布一些營(yíng)銷公司、職業(yè)撰稿、或者自己撰寫的一些產(chǎn)品購(gòu)銷相關(guān)的文章，通過積極有效地控制和引導(dǎo)，吸引廣大的用戶參與討論，以凡客誠(chéng)品服裝所折射出來的精神以及事件點(diǎn)的娛樂炒作來推動(dòng)凡客誠(chéng)品的知名度，擴(kuò)大影響力。</p><p>　　所針對(duì)的用戶群就是喜歡上網(wǎng)并對(duì)新聞娛樂有關(guān)注的網(wǎng)友群體，愛在網(wǎng)上沖浪的年輕時(shí)尚群，當(dāng)然，論壇的選擇也是暗合凡客誠(chéng)品的消費(fèi)群定位。</p><p>　　論壇炒作一般可以分

108、為以下幾種模式：</p><p>　　圖片展示型：這類炒作一般運(yùn)用精美的圖片設(shè)計(jì)，拍攝產(chǎn)品各款式的模特著裝照片進(jìn)行組合，一般需要擬定一個(gè)誘惑性的題目，吸引用戶進(jìn)入查看，從而對(duì)用戶造成視覺的沖擊，進(jìn)而受到震撼而愿意了解、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，并誘發(fā)購(gòu)買欲望。比如凡客誠(chéng)品的炒作實(shí)例中就運(yùn)用了以下誘惑性的標(biāo)題，“噴飯，剛見三大CEO集體撞衫（圖）”、“驚嘆：107道工序的襯衫做成了這樣（圖）”。</p><p&

109、gt;　　文字報(bào)道型：以充滿誘惑性的文章題目吸引用戶進(jìn)入閱讀文章內(nèi)容，而文章內(nèi)容一般又分成兩類，一種就是傳統(tǒng)報(bào)道類的，包括對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的介紹。當(dāng)然一般情況下都是盡可能的突出與眾不同之處，夸張的手法也是很常用的；另一種就是隱形宣傳，這類文章僅僅從文字表面或許看不出對(duì)于產(chǎn)品的宣傳，但是一般都是通過新概念的提煉，將產(chǎn)品中的關(guān)鍵字巧妙地運(yùn)用于文章的題目中。</p><p>　　例如凡客誠(chéng)品的炒作實(shí)例，“快來看看女人最想