寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究【畢業(yè)論文+任務(wù)書+開題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+外文翻譯】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí)

2、 工商管理 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</

3、b></p><p>　　眾所周知，我國(guó)是服裝產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)。在我國(guó)，服裝行業(yè)多集中于長(zhǎng)江三角洲地帶、珠江三角洲地帶和江浙沿海地區(qū)。而寧波在這個(gè)行業(yè)中可謂是有一定影響力的，這也就意味著服裝企業(yè)數(shù)量在寧波必然也是不會(huì)少的。寧波有著名的杉杉集團(tuán)、申洲集團(tuán)、羅蒙集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)等這類已名動(dòng)全國(guó)的服裝品牌企業(yè)，也有不斷在壯大、拓展市場(chǎng)的太平鳥集團(tuán)這類中大型企業(yè)，但更多的是規(guī)模大小不一、還在探索發(fā)展道路的中小型企

4、業(yè)。近年來，服裝企業(yè)已開始采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來開發(fā)新的銷售渠道，拓展它的市場(chǎng)，中小服裝企業(yè)中也有不少紛紛效仿，以此來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將通過對(duì)寧波市鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)進(jìn)行走訪了解其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，并從企業(yè)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷兩個(gè)方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策的研究。</p><p>　　關(guān)鍵詞：寧波中小服裝企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)力；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；對(duì)策研究</p><p><b>　　Abstract</b

5、></p><p>　　As is known to all, China is garment products production and consumption power. In our country, the clothing industry more focused on Yangtze River delta region, Zhujiang Delta region and Jiang

6、su and Zhejiang coastal areas. And Ningbo is influential in this profession, which means the amount of garment enterprise in Ningbo will not be less. Ningbo have famous enterprises such like ShanShan Group, ShenZhou Grou

7、p, Romon Group, Youngor Group, also have enterprises like Peacebird Group who are commi</p><p>　　Keywords: small and medium-sized garment enterprise; competitiveness; the network marketing; countermeasures s

8、tudy目 錄</p><p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 選題背景1</p><p>　　1.2 研究意義2</p><p>　　1.3 研究方法及思路2</p><p>　　1.3.1 研究方法2</p><p>　　1.3.

9、2 研究思路2</p><p>　　1.4 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究4</p><p>　　2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論6</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論6</p><p>　　2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義6</p><p>　　2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系6</p><

10、;p>　　2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)7</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)的相關(guān)理論8</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)的含義8</p><p>　　2.2.2 中小服裝企業(yè)的含義10</p><p>　　2.3 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較11</p><p>　　3 寧波市鄞州區(qū)中

11、小服裝企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題12</p><p>　　3.1 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況12</p><p>　　3.2 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀13</p><p>　　3.2.1 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知程度13</p><p>　　3.2.2 企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式及效果13</p><p>

12、　　3.2.3 阻礙中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素13</p><p>　　3.2.4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力14</p><p>　　4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策建議15</p><p>　　4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效方式與企業(yè)自身?xiàng)l件相結(jié)合15</p><p>　　4.1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效方式1

13、5</p><p>　　4.1.2 中小服裝企業(yè)的自身?xiàng)l件15</p><p>　　4.1.3 有選擇性地采用適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式15</p><p>　　4.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要“兩手抓”16</p><p>　　4.2.1 從企業(yè)角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷16</p><p>　　4.2.2 從產(chǎn)品角度進(jìn)行網(wǎng)

14、絡(luò)營(yíng)銷17</p><p><b>　　結(jié) 論19</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)20</b></p><p>　　致 謝錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p>　　我們總將我們的生活歸納為衣、食、住、行這四個(gè)大方面，從而可見服裝于我們?nèi)祟惗?，是必不可少的元素之一。而如今，無

15、論是經(jīng)濟(jì)還是文化，都是日新月異的，這些都展現(xiàn)了我們社會(huì)的高速發(fā)展。以前，我們穿衣無非是為了遮羞、保暖，并不太會(huì)去追求穿在我們身上的衣物的材質(zhì)、做工以及樣式等，很多情況下一般人都是差不多一年買一次衣物，還有的甚至是“新一年，舊一年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又一年”。當(dāng)然現(xiàn)在的我們對(duì)服裝的要求不可能僅止于保暖了，因?yàn)?1世紀(jì)的我們生活水平有了提高，對(duì)服裝不僅有了量的要求同時(shí)也有質(zhì)的要求。我國(guó)人口眾多和勞動(dòng)力的廉價(jià)的國(guó)情使得我國(guó)必然成為世界最大的服裝生產(chǎn)國(guó)。

16、</p><p>　　在信息化不斷加劇，電腦科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，中國(guó)的服裝行業(yè)也將逐步實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化。</p><p><b>　　1 緒論</b></p><p><b>　　1.1 選題背景</b></p><p>　　21世紀(jì)的我們所生活的年代往往被稱為“互聯(lián)時(shí)代”或者“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，這

17、一種稱法也就體現(xiàn)了我們的日常生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系越來越密切了。隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)知識(shí)的不斷深入了解，網(wǎng)絡(luò)這一事物已經(jīng)深入我們每個(gè)人的生活，并逐步地改變著我們的觀念、思考角度、生活習(xí)慣以及工作方式。尤其是在工作方式上，在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的刺激下，人們工作方式的網(wǎng)絡(luò)化也隨之加速，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一營(yíng)銷方式也就應(yīng)時(shí)而生了。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)流行的一個(gè)營(yíng)銷方式。它隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的高速

18、發(fā)展和人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)知識(shí)的不斷深入了解而越來越風(fēng)靡。它最早在國(guó)外被應(yīng)用，并獲得較好的營(yíng)銷效果。中華民族是個(gè)學(xué)習(xí)力強(qiáng)的民族，取人所長(zhǎng)來彌補(bǔ)自己的不足，對(duì)于這樣一個(gè)有效果的營(yíng)銷方式當(dāng)然也會(huì)借鑒。但是，任何事物都不能夠照搬照抄，在我國(guó)特殊的國(guó)情下，這個(gè)營(yíng)銷方式也要通過可行的手段來實(shí)施。近年來，已有不少行業(yè)在這條道路上去的一定的成功，服裝企業(yè)作為我國(guó)的一大輕工業(yè)也不落人后，其中做得成功的就有我們上網(wǎng)時(shí)常能夠看到的凡客誠(chéng)品。這個(gè)品牌從07年成立到

19、如今不過短短4年不到的時(shí)間，可是卻獲得了如此巨大的成功。在服裝企業(yè)數(shù)量日益增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略已成為其發(fā)展和拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。</p><p><b>　　1.2 研究意義</b></p><p>　　近幾年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一詞在眾多行業(yè)領(lǐng)域中頻頻出現(xiàn)，很多企業(yè)也都開始在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面花時(shí)間花精力了，其中也不乏很多成功的例子，比如說海爾公司，又比如

20、說凡客誠(chéng)品公司。服裝行業(yè)在我國(guó)是屬于輕工業(yè)的，但是它卻是一塊占企業(yè)數(shù)量比例較大的行業(yè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服裝行業(yè)中也在逐漸盛行開來，它給眾多企業(yè)帶來了更多的商機(jī)和利益。許多中小服裝企業(yè)也紛紛效仿，但是收效甚微甚至反而導(dǎo)致企業(yè)虧損的。在這種情況下，本文就寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，以期能夠?yàn)橹行》b企業(yè)更好的發(fā)展提供一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策。</p><p>　　介于鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)多位于邱隘鎮(zhèn)、

21、五鄉(xiāng)鎮(zhèn)等一些工業(yè)區(qū)內(nèi)，故本文通過對(duì)這些片區(qū)的中小服裝企業(yè)群的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的抽樣調(diào)查，獲取寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一手資料，希望通過研究中小服裝企業(yè)這樣一個(gè)數(shù)量大但企業(yè)資金并不十分充足的企業(yè)群，給出適合這個(gè)企業(yè)群體進(jìn)行的營(yíng)銷策略。寧波市不僅是國(guó)內(nèi)主要服裝生產(chǎn)城市之一，也是服裝出口大市之一，在服裝領(lǐng)域可謂是首屈一指的。在寧波這個(gè)城市中，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是極大的，中小服裝企業(yè)想要更好的發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常必要的。</p&

22、gt;<p>　　1.3 研究方法及思路</p><p>　　1.3.1 研究方法</p><p>　　本文的研究方法主要是以走訪式的調(diào)查為主。這主要是考慮到以問卷形勢(shì)進(jìn)行調(diào)查，問卷上的問題會(huì)過于死板，沒有靈活性變通性，另外被調(diào)查企業(yè)有些數(shù)據(jù)通過問卷難以獲得，而且若發(fā)放問卷，問卷發(fā)放對(duì)象該如何確定，作答問卷的人是否為企業(yè)管理層等這些都會(huì)造成調(diào)查的不便。所以我選擇以面對(duì)面的方式

23、來和企業(yè)管理者進(jìn)行交流，這樣就可以針對(duì)企業(yè)不同的狀況提不同的問題了，也可以提高獲得數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。</p><p>　　1.3.2 研究思路</p><p>　　本文的研究思路結(jié)合圖表來做具體說明。（詳見圖1-1）</p><p>　　圖1-1 研究思路圖</p><p>　　研究對(duì)象的大方向主要是指本文采取的研究樣本的共有性質(zhì)，本文確

24、定的研究對(duì)象的大方向包括地域范圍主要是邱隘鎮(zhèn)或五鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)區(qū)內(nèi)或附近的，都是中小服裝企業(yè)性質(zhì)的。</p><p>　　介于本研究的研究對(duì)象是企業(yè)而不是個(gè)人，在獲取資料的難度上必然是有一定難度的，不可能像調(diào)查個(gè)人對(duì)某件事的看法這類的研究一樣去進(jìn)行并要達(dá)到某個(gè)量的要求。對(duì)于我選擇調(diào)查對(duì)象的數(shù)量，我是有一定考慮的：首先我考慮到若只對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查是絕不能夠反應(yīng)整個(gè)鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的；其次，即使同樣是小

25、型服裝企業(yè)或者同樣是中型服裝企業(yè)，規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式以及內(nèi)容等都是有差別的，每種類型的企業(yè)都要至少三到五家的；最后，考慮到一個(gè)企業(yè)集中的片區(qū)內(nèi)，介于企業(yè)之間也有一定的從眾心理，會(huì)互相模仿之類的，所以我在某個(gè)片區(qū)調(diào)查的企業(yè)數(shù)量不能太多，影響數(shù)據(jù)的代表性。至于選擇至少12家，而不是至少13家或者至少14家，只是根據(jù)我自己的能力所能達(dá)成的大概的要求，畢竟走訪企業(yè)不一定每一家企業(yè)都能愿意被調(diào)查，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上，我會(huì)盡力獲得多的一手資料。</

26、p><p>　　后面的思路，圖表上基本能夠確切表達(dá)我的意思，故我再次也不做其他說明了。</p><p>　　1.4 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究</p><p>　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，國(guó)內(nèi)外各界尚未有統(tǒng)一的定義。李廣才（2001）在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析》中指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需的環(huán)節(jié)連接起來，利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，方便、快

27、速地提供商品的宣傳、銷售以及服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷方式和手段。陳志浩、毛志山（2000）的看法則是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。而黃敏學(xué)（2000）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在 Internet 上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它的基本目的和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一致的，只不過在實(shí)施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。朱迪·施特勞斯（2003）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過對(duì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，達(dá)到以下目標(biāo)：第

28、一，通過更為有效的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)定位、差異化、渠道策略等方式，轉(zhuǎn)換營(yíng)銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值；第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念、分銷策略、促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)及創(chuàng)意等進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施；第三，創(chuàng)造滿足個(gè)人和組織客戶需求的交易。從這幾種含義來看，可以很清楚得了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象</p><p>　　一個(gè)事物的功能被新的事物分流甚至是取代，那么

29、這個(gè)新事物必然有它的獨(dú)特之處。人們開始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這個(gè)原因。那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷有何優(yōu)勢(shì)呢？李?yuàn)櫍?006）在她的《中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究》一文中歸納出以下幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征：廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性。</p><p>　　曲蕓（2000）也提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的幾個(gè)特點(diǎn)，她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是：第一，互動(dòng)式營(yíng)銷；第二，網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷；第三，一對(duì)一的定制營(yíng)銷；第四，全球化營(yíng)銷。她認(rèn)為，企

30、業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。</p><p>　　了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，越來越多的行業(yè)開始著手于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，服裝行業(yè)也不例外。吳廣順（2006）認(rèn)為，在服裝領(lǐng)域, 有效地利用信息管理技術(shù)已經(jīng)成為保持競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)鍵。他還提到在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅節(jié)省了企業(yè)營(yíng)銷成本和倉儲(chǔ)成本, 而且也節(jié)省了消費(fèi)者的采購時(shí)間和采購成本。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷全過程, 它不僅

31、僅是利用網(wǎng)絡(luò)這一新媒體進(jìn)行網(wǎng)上服裝產(chǎn)品銷售, 而且是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有效補(bǔ)充和提升, 是4c (整合營(yíng)銷)理論的延續(xù)。</p><p>　　于是，各方學(xué)者也針對(duì)服裝企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷展開了系列研究。任鶯（2008）在這方面認(rèn)為可以從以下兩大點(diǎn)著手：第一，建立實(shí)用有效的企業(yè)網(wǎng)站，并要注意以下幾點(diǎn)：（1）明確建站目的（2） 域名注冊(cè)（3）網(wǎng)站功能設(shè)置。第二，選擇有效的網(wǎng)站推廣工具。網(wǎng)站推廣工具目前可以說是層出不窮

32、，比較適合服裝企業(yè)網(wǎng)站推廣的工具主要有以下幾種：（1）搜索引擎登記與推廣。（2）許可E-mail 營(yíng)銷。（3）網(wǎng)絡(luò)廣告。（4）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。（5）信息發(fā)布推廣。（6）快捷網(wǎng)址推廣。</p><p>　　2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論</p><p>　　2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義</p><p>

33、;　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也被稱為是“網(wǎng)上營(yíng)銷”，翻譯成英文有多種譯法，包括E-Marketing、Online Marketing、Cyber Marketing。從這些譯法中我們也不難看出，這種方式的營(yíng)銷是依賴于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的。</p><p>　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義有很多，但也不盡相同。我在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上所學(xué)到的定義是這樣闡述的，它是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播

34、，達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。</p><p>　　2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系其實(shí)是互補(bǔ)協(xié)助的一種關(guān)系。很多時(shí)候人們從這兩種營(yíng)銷方式中作選擇的時(shí)候往往織選擇其中之一，而不再去考慮另一種方式了。可是為什么不兩者都采用呢？這兩種方式完全可以并存的，毫無沖突。我將兩種營(yíng)銷方式以表格形式來進(jìn)行對(duì)比，詳見表2-1。</p>

35、<p>　　表2-1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比</p><p><b>　　表2-1</b></p><p>　　從表2-1中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是存在共同點(diǎn)的，但相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，我們可以在一定程度上采用傳統(tǒng)營(yíng)銷的同時(shí)也進(jìn)行低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，兩者互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到更好的效果。</p><p>　　2.1.3 網(wǎng)

36、絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)</p><p>　　第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全球性的營(yíng)銷。這一點(diǎn)非常好理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中而產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)遍布全球，它能夠到達(dá)各國(guó)各地，借由互聯(lián)網(wǎng)的全球性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就因此有了全球性這一特點(diǎn)。</p><p>　　第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)交互性非常強(qiáng)的營(yíng)銷。在傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)，我們無法做到獲取每一個(gè)顧客的反饋信息，雖然有時(shí)候會(huì)有VIP客戶的反饋，但畢竟不是每個(gè)顧客都能成為VIP成員

37、。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)可行的各種途徑來獲取反饋信息，而且顧客也不再是被動(dòng)地來反饋信息，他們可以通過各種方式主動(dòng)地來進(jìn)行反饋，比如即時(shí)聊天軟件、論壇發(fā)帖，又比如郵件、網(wǎng)頁留言等等。這些都大大加強(qiáng)了企業(yè)同顧客之間的交流，從而使企業(yè)能更好地去完善自己。</p><p>　　第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)及時(shí)高效的營(yíng)銷。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地發(fā)布信息，讓顧客去了解新的促銷信息，達(dá)到更好的傳達(dá)效果。另外，當(dāng)?shù)玫接蓄櫩偷姆?/p>

38、饋信息時(shí)，我們可以及時(shí)地針對(duì)顧客的疑問作出解答，更高效率地讓顧客滿意。</p><p>　　第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)低成本的營(yíng)銷。雖然企業(yè)網(wǎng)站會(huì)需要維護(hù)員，網(wǎng)上商店會(huì)需要店主、銷售員，但我們可以定期請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行維護(hù)，網(wǎng)店的銷售員人數(shù)也遠(yuǎn)小于一個(gè)傳統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)，這樣定期的網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用和網(wǎng)店銷售員的工資加起來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)的人工成本。而在宣傳廣告的制作上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大節(jié)省了印刷費(fèi)用和印刷材料成本，也不需要為了

39、在發(fā)布一個(gè)多媒體的廣告，而向電視媒體投入大量資金去爭(zhēng)取，這同樣減少了成本。就單單從這兩方面而言，不考慮其他方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就在成本上已經(jīng)是非常之低了。</p><p>　　第五，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)不受時(shí)間限制的營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要像電話營(yíng)銷一樣去考慮這個(gè)時(shí)間打過去電話合不合適，也不需要像上門推銷一樣猜測(cè)顧客是否在家，是否會(huì)接受我的推銷，因?yàn)槲业男畔⒕驮谀抢?，只要你打開互聯(lián)網(wǎng)，打開郵箱，雖然看或不看受顧客限制，但只要顧客

40、愿意看，我要傳達(dá)的營(yíng)銷信息不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過時(shí)機(jī)而消失，也不會(huì)因?yàn)椴煌赜虻娜说牟煌飨⒍贿m應(yīng)導(dǎo)致無法進(jìn)行營(yíng)銷。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擺脫了一般營(yíng)銷方式的時(shí)間限制。</p><p>　　2.2 中小服裝企業(yè)的相關(guān)理論</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)的含義</p><p>　　怎樣算是中小企業(yè)？從字面上來理解，我們理解為規(guī)模不大，處于創(chuàng)業(yè)或成長(zhǎng)階段的企業(yè)為中小企業(yè)。而廣

41、義地來理解，我們可以把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的大型企業(yè)以外的企業(yè)都稱為是中小企業(yè)。狹義地來說，中小企業(yè)就是指中型企業(yè)和小型企業(yè)，而不包括微型企業(yè)。而本文是從廣義的角度來研究的，不將微型企業(yè)獨(dú)立劃分出來了。</p><p>　　那么具體是如何來界定中小企業(yè)的呢？其實(shí)各個(gè)國(guó)家的界定標(biāo)準(zhǔn)是存在差異的，我們可以看表2-2。</p><p>　　表2-2 各地區(qū)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)</p><

42、p>　　從表2-2中我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)即使是不同的過家對(duì)中小企業(yè)的劃定是類似的，很多情況下都以雇工人員數(shù)量或者資產(chǎn)總額來界定，行業(yè)與行業(yè)之間也存在一定的差異性。我國(guó)也不例外，表2-3是2003年11月《國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳關(guān)于在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作中執(zhí)行新的企業(yè)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)的通知》中的對(duì)大中小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，除了從業(yè)人員數(shù)的要求和資產(chǎn)總額的要求外，還在銷售額方面也做了要求。而且同樣對(duì)不同行業(yè)分類有不一樣的界定標(biāo)準(zhǔn)，劃分得更

43、加細(xì)致。通知中還特地做了說明，其中有一點(diǎn)還規(guī)定大型和中型企業(yè)必須同時(shí)滿足所列各項(xiàng)條件的下限指標(biāo)，否則就下劃一檔。</p><p>　　表2-3 我國(guó)大中小型劃分標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　2.2.2 中小服裝企業(yè)的含義</p><p>　　服裝企業(yè)在行業(yè)分類中是屬于工業(yè)的，而且是輕工業(yè)。服裝企業(yè)若按照工業(yè)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)來劃分的話，我認(rèn)為不能夠準(zhǔn)確定位。因?yàn)榉b生產(chǎn)

44、企業(yè)有個(gè)特性，它很多情況下從業(yè)人數(shù)雖然不多，但年產(chǎn)值也就是年銷售額是相當(dāng)高的。若以工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)中的小型企業(yè)人數(shù)的最高限300來做個(gè)粗略計(jì)算，以生產(chǎn)普通T恤為例：每個(gè)工人每天能夠完成25件成品T恤的生產(chǎn)（當(dāng)然，25件這個(gè)數(shù)量是以每天的工作時(shí)間為八小時(shí)來估測(cè)的一個(gè)值），那每天生產(chǎn)的件數(shù)是7500件，每月按28天計(jì)，一年12個(gè)月，那每年的生產(chǎn)件數(shù)=7500件/天×28天×12月=2520000件。每件普通面料的T恤以2

45、0元每件的價(jià)格出廠，那每年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到5040萬元了，這個(gè)數(shù)額就早已超過了中型企業(yè)的最低銷售額度了。況且，本文中對(duì)于每天的工作時(shí)間是按八小時(shí)來算的，而往往服裝企業(yè)中加班是常有的事，也就是意味著，每人一天生產(chǎn)25件是不止的。20元的價(jià)格是普通面料制成的T恤的價(jià)格，棉的百分含量越高，價(jià)格也隨之二稿。故，這樣一個(gè)企業(yè)，銷售額早已經(jīng)達(dá)到了中型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了，但按照“大型和中型企業(yè)須同時(shí)滿足所列各項(xiàng)條件的下限指標(biāo)，否則下劃一檔”這條準(zhǔn)則來劃定

46、，它又仍然</p><p>　　所以，由于服裝企業(yè)的這個(gè)特性，本文并不按照國(guó)家制定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分中小企業(yè)，而且也不對(duì)中型企業(yè)和小型企業(yè)獨(dú)立做分析，而是直接以從業(yè)人數(shù)的角度來定位中小企業(yè)。本文中的中小服裝企業(yè)概指從業(yè)人員數(shù)量小于500人的服裝企業(yè)。</p><p>　　2.3 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較</p><p>　　服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，是

47、既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)的。</p><p>　　從宣傳企業(yè)知名度的角度來說，文字、圖片、影像，尤其是企業(yè)網(wǎng)站可以說是一種較長(zhǎng)期，甚至是永久性的宣傳，而傳統(tǒng)營(yíng)銷中對(duì)企業(yè)的宣傳不管是文字還是圖片都會(huì)隨時(shí)間而褪色消失。其他角度來說，它擁有一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng)性、及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在了服裝產(chǎn)品的銷售上。網(wǎng)店里顧客只能通過文字圖片來了解服裝

48、的詳情，這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致尺碼不合適，面料和顧客想象的不一樣等狀況。</p><p>　　3 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題</p><p>　　3.1 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況</p><p>　　自2008年的金融危機(jī)爆發(fā)以來，各個(gè)國(guó)家都受到了不同程度的影響。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，雖然相對(duì)其他國(guó)家來說我國(guó)算是穩(wěn)步發(fā)展的，但各行各業(yè)依舊是受到了影響

49、，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言沖擊還是相當(dāng)大的。</p><p>　　中小服裝企業(yè)在這次金融危機(jī)的沖擊下有不少企業(yè)面臨財(cái)政危機(jī)，甚至也有企業(yè)因此而倒閉了。在寧波，金融危機(jī)發(fā)生后，服裝企業(yè)也同樣存在這樣的現(xiàn)象。寧波的服裝企業(yè)中有著名的雅戈?duì)?、杉杉集團(tuán)、太平鳥等，但數(shù)量上占得較多的還是中小企業(yè)。2008年中小企業(yè)的數(shù)量曾一度下降，但歷經(jīng)三年后的今天，數(shù)量又開始回升。這其中有一點(diǎn)原因是，很多中小企業(yè)都是民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，

50、民間的這些企業(yè)家非常具有挑戰(zhàn)精神，他們能吃苦，不怕艱辛。但從客觀外部環(huán)境角度對(duì)中小服裝企業(yè)來說并不會(huì)非常如意，更多的要靠管理者做正確的抉擇。</p><p>　　從我這次走訪的寧波鄞州區(qū)的十幾家中小服裝企業(yè)來分析，如今中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況還算樂觀，但也有大大小小不同的問題產(chǎn)生。從幾方面來分析：</p><p>　　首先，員工問題。在鄞州區(qū)，甚至整個(gè)寧波大市，可以說服裝企業(yè)中的員工多為外來務(wù)工人

51、員。而如今招工難這個(gè)大難題在各行各業(yè)中都是存在的，對(duì)于中小服裝企業(yè)來說，它們的待遇達(dá)不到大規(guī)模企業(yè)的待遇，更是難上加難。</p><p>　　其次，資金問題。對(duì)于中小企業(yè)來說，資金很多情況下會(huì)覺得不夠用，因?yàn)橘Y金相當(dāng)有限。而且鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)多為生產(chǎn)外貿(mào)服飾的企業(yè)，產(chǎn)品出口銷往國(guó)外，這在一定程度上導(dǎo)致了貨款到達(dá)的時(shí)間會(huì)相對(duì)長(zhǎng)。尤其是遇到較大訂單的歐美生產(chǎn)訂單時(shí)，生產(chǎn)投入資金本身就較高，而出貨后收到貨款的日子又

52、會(huì)相對(duì)久，若處理不好，還會(huì)導(dǎo)致資金無法運(yùn)轉(zhuǎn)，無法完成下批訂單的生產(chǎn)。</p><p>　　再次，則是管理問題。前文中已提到，中小企業(yè)的管理者多為私營(yíng)企業(yè)家，這些企業(yè)家中少有受過相關(guān)管理知識(shí)教育的，他們多以經(jīng)驗(yàn)來管理，有時(shí)也會(huì)做出現(xiàn)不合理的選擇。</p><p>　　最后，是服裝相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格上漲嚴(yán)重。從2009年開始，棉紗的價(jià)格就在不斷的上漲，且還存在繼續(xù)上漲的傾向，這給中小服裝企業(yè)造成了

53、很大的壓力。機(jī)器設(shè)備、縫紉線、服裝輔料（包括紐扣、織帶、花片等）的價(jià)格也隨著物價(jià)的上漲而升高。</p><p>　　當(dāng)然，企業(yè)既然能運(yùn)作，不可能是只有問題而沒有正確的做法。我曾問過這些中小服裝企業(yè)的員工一些問題，他們告訴我，很多時(shí)候在類似的工資待遇情況下，他們更喜歡為一個(gè)“好老板”工作。而“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)首先就是不會(huì)拖欠工資。被走訪企業(yè)中的其中一個(gè)老板，講過這樣一句話，他說“如果一個(gè)工廠的利潤(rùn)是靠從工人身上克扣出

54、來的，那這個(gè)工廠是走不遠(yuǎn)的”。</p><p>　　總體而言，鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況還是比較樂觀的。</p><p>　　3.2 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀 </p><p>　　在被訪的企業(yè)管理者中，極少數(shù)管理者說他們所在的企業(yè)是采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，但在那部分未使用過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理者中也有一大部分愿意去嘗試這樣一種營(yíng)銷。</p><

55、;p>　　3.2.1 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知程度 </p><p>　　當(dāng)我想那些中小服裝企業(yè)的管理者問起“什么樣的營(yíng)銷叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”時(shí)，他們給我的答案很多都是片面的。他們最多的回答就是，開個(gè)網(wǎng)上商店，建個(gè)網(wǎng)站。然后就基本上沒有了。這樣的認(rèn)知程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。</p><p>　　3.2.2 企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式及效果</p><p>　　就像他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所

56、認(rèn)知的一樣，他們采用的主要營(yíng)銷形式也基本上就是網(wǎng)店和網(wǎng)站，效果都非常不如意，網(wǎng)店少有人問津，網(wǎng)站基本也沒什么訪問量。</p><p>　　3.2.3 阻礙中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素 </p><p>　　任何事情失敗了，總是有原因的。我們從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)角度來分析。</p><p><b>　?。?）企業(yè)內(nèi)部因素</b></p>

57、<p>　　第一，管理者對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知局限性。這一點(diǎn)，前文中已經(jīng)提到了。認(rèn)知的有限性導(dǎo)致了企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式的有限性。同時(shí)，它也導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位不明。</p><p>　　第二，對(duì)已采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式并未好好去“經(jīng)營(yíng)”和使用。很多情況下，企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但并好好去利用這個(gè)平臺(tái)發(fā)布消息來做宣傳，甚至是在創(chuàng)建完成后，就基本沒有更新，也沒有去做維護(hù)工作。</p><p

58、>　　第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏。因?yàn)槭侵行》b企業(yè)，甚至有一大部分是剛起步?jīng)]多久的企業(yè)，他們不會(huì)花太多心思在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，更不會(huì)去特地找這方面的人才來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。</p><p>　　第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式選擇不恰當(dāng)。對(duì)于一個(gè)剛起步的小型服裝企業(yè)，它卻選擇了制作自己的網(wǎng)站來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這真的是非常不明智的選擇。無論從經(jīng)費(fèi)、人力或可行性的角度來分析，都是會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的死亡率高。</p><p&g

59、t;　　第五，資金投入量有限。中小服裝企業(yè)本身資金總量就有限，若要讓其再另外拿出一筆一定數(shù)量的金額去發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，許多企業(yè)寧可放棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而愿意拿出資金去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)拿出的的金額也是少的。</p><p><b>　?。?）外部因素</b></p><p>　　阻礙中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部因素，除了網(wǎng)上支付安全性、物流配送問題，其實(shí)主要還是缺少一個(gè)好的平臺(tái)，

60、讓其去進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。若外界有一個(gè)專門幫中小企業(yè)代理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)，每季度或每年度收取一定的代理費(fèi)用，當(dāng)然這個(gè)費(fèi)用是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段及效果來衡量的。在我這個(gè)假設(shè)的前提下，被訪企業(yè)紛紛都表示愿意進(jìn)行嘗試。</p><p>　　3.2.4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力</p><p>　　對(duì)于鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)來說，他們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力是相當(dāng)大的，尤其是產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

61、這對(duì)中小服裝企業(yè)來說是個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。</p><p>　　服裝企業(yè)的主要產(chǎn)品無疑就是服裝。鄞州區(qū)的這些中小服裝企業(yè)，無論主營(yíng)外貿(mào)服裝生產(chǎn)還是國(guó)內(nèi)銷售為主，都會(huì)有庫存。而鄞州區(qū)的中小服裝企業(yè)生產(chǎn)外貿(mào)服裝的居多，每個(gè)訂單生產(chǎn)結(jié)束后，若生產(chǎn)數(shù)量大于訂單數(shù)量，購方對(duì)能夠多出口的數(shù)量是有限制的，有的嚴(yán)格的甚至不允許超出訂單數(shù)。而且出口服裝有很大部分需要進(jìn)行檢品，檢品要求之嚴(yán)，導(dǎo)致一些微瑕品不能出口。這樣一來，企業(yè)就會(huì)有

62、相當(dāng)數(shù)量的剩余產(chǎn)品。這部分產(chǎn)品有很多企業(yè)是選擇低于成本價(jià)來銷售給專門的采購B品的人員，也有一部分企業(yè)是選擇庫存。</p><p>　　出售給B品采購人員雖然仍然會(huì)有虧損，但畢竟比選擇庫存的來的明智。其實(shí)這部分服裝可以用來在網(wǎng)上銷售，低于市場(chǎng)價(jià)高于成本價(jià)，這對(duì)企業(yè)抑或是消費(fèi)者都是非常劃得來的。</p><p>　　4 寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策建議</p><p

63、>　　4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效方式與企業(yè)自身?xiàng)l件相結(jié)合</p><p>　　任何一種新事物被用來使用，必定不能照搬照抄，要結(jié)合自身的具體情況來選擇。</p><p>　　4.1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效方式</p><p>　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式多種多樣，非要說哪幾種方式有效，哪幾種沒什么成效，其實(shí)并不合理，只能說不適用。每個(gè)方式都是有一定優(yōu)點(diǎn)和作用的，現(xiàn)在最

64、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要是以下幾種方式：⑴網(wǎng)站建設(shè)；⑵開設(shè)網(wǎng)上商店；⑶注冊(cè)企業(yè)域名；⑷電子郵箱、論壇營(yíng)銷；⑸網(wǎng)頁廣告、彈窗廣告；⑹多媒體宣傳影像的制作。</p><p>　　4.1.2 中小服裝企業(yè)的自身?xiàng)l件</p><p>　　各個(gè)中小服裝企業(yè)在自身?xiàng)l件上差異性是非常大的。在被訪企業(yè)中，有的企業(yè)是既有公司又有工廠的，而有的企業(yè)是只有工廠的。在人員數(shù)量上的差異更是不用說了，小的企業(yè)員工數(shù)量甚

65、至只有三四十個(gè)。另外，信用度等這些無形存在的東西，同樣都是企業(yè)自身具備的條件。 </p><p>　　4.1.3 有選擇性地采用適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式</p><p>　　有選擇地采用適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，就跟是我國(guó)選擇走中國(guó)特色社會(huì)主義道路是一樣的道理。不一定適用于別家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式就會(huì)同樣能被本企業(yè)運(yùn)用地很好，也需要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，量身制定實(shí)施方案。</p>

66、<p>　　打個(gè)比方，一個(gè)資金相對(duì)充裕，也已具有一定規(guī)模的中型服裝企業(yè)，它的人員配備就會(huì)相對(duì)齊全一些，那么招聘網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員來維護(hù)網(wǎng)站，管理網(wǎng)上商店，通過論壇發(fā)帖或發(fā)送郵件給客戶等方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不困難的。</p><p>　　再比如，一個(gè)發(fā)展沒幾年的小型服裝企業(yè)，沒有能力去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，那么它的庫存服裝可以在附近已開辦網(wǎng)店的企業(yè)中，再以提成形式回饋那家企業(yè)，這也是未嘗不可的。</p>

67、<p>　　4.2 中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要“兩手抓” </p><p>　　中小服裝企業(yè)若進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先就要完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能只要求企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，作為管理者更是需要了解。只有管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有正確的認(rèn)識(shí)，才能確定正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展方向。</p><p>　　其次，中小服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要從兩方面抓起。一方面要將企業(yè)“銷售”出去，當(dāng)然這里

68、的“銷售”并非是真的將企業(yè)賣了，而是指要將企業(yè)的知名度打響。另一方面是要將產(chǎn)品的銷路拓寬開來。</p><p>　　4.2.1 從企業(yè)角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷</p><p>　　從企業(yè)角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要還是采取創(chuàng)建網(wǎng)站、注冊(cè)域名、同相關(guān)外協(xié)企業(yè)建立一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。</p><p><b>　?。?）創(chuàng)建網(wǎng)站</b></p><p&g

69、t;　　這里的創(chuàng)建網(wǎng)站與一般的創(chuàng)建網(wǎng)站有些不一樣，這里的網(wǎng)站不是獨(dú)立的一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站，而是多個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站。換言之，就是幾家企業(yè)合伙，共同創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站。這一方式，尤其適合小規(guī)模的服裝企業(yè)。這樣以來，首先在網(wǎng)站制作的經(jīng)費(fèi)上節(jié)省了。其次中小企業(yè)的企業(yè)相關(guān)資料內(nèi)容并沒有那么豐富，創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)站后，網(wǎng)站內(nèi)容上會(huì)顯得空虛，而多家企業(yè)共同的企業(yè)網(wǎng)站就能夠避免這一點(diǎn)。然后，這樣一個(gè)網(wǎng)站只需要一個(gè)人員進(jìn)行管理即可，這主要是考慮到這些企業(yè)信息的發(fā)布頻率不會(huì)

70、很高，一人足以應(yīng)付。最后，這樣一種方式在某種意義上算是中小企業(yè)的聯(lián)合，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但我認(rèn)為這樣一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)企業(yè)數(shù)量范圍在5至10家范圍內(nèi)為宜.</p><p>　　當(dāng)然，在這些企業(yè)擁有了能夠獨(dú)自承擔(dān)創(chuàng)建網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)、人員配備等能力，規(guī)模也有了較大的發(fā)展，企業(yè)文化的內(nèi)容同時(shí)有了更豐富的內(nèi)容時(shí)，可以再創(chuàng)建屬于企業(yè)自身的網(wǎng)站。</p><p><b>　?。?）注冊(cè)域名</

71、b></p><p>　　每個(gè)域名都是獨(dú)一無二的，它就相當(dāng)于人的DNA也是各異的。而且它遵循先申請(qǐng)先注冊(cè)原則，相當(dāng)于給自己的企業(yè)一個(gè)特別的標(biāo)志。對(duì)于已有網(wǎng)站的中小服裝企業(yè)，我認(rèn)為注冊(cè)域名是非常有必要的。而對(duì)于那些小型的企業(yè)則可由其自己選擇。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，域名已是一種無形資產(chǎn)的象征，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一部分，而且它也將越來越受人們重視。</p><p>　?。?）建立企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)<

72、/p><p>　　網(wǎng)絡(luò)通訊工具如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系也從電話發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)。服裝企業(yè)有很多外協(xié)單位，同這些外協(xié)單位在網(wǎng)絡(luò)上建立聯(lián)系對(duì)企業(yè)非常有幫助。做法上，有兩點(diǎn)建議。一是同現(xiàn)有的外協(xié)單位建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。建立的方式可以是即時(shí)聊天工具，也可以是郵箱。二是嘗試加入幾個(gè)關(guān)于服裝企業(yè)的B2B的網(wǎng)站，從網(wǎng)站內(nèi)結(jié)識(shí)新的外協(xié)單位，但這里還要注意網(wǎng)站的可信度，購買時(shí)最好有中間機(jī)構(gòu)（比如支付寶、財(cái)付通等），以確保交易的安全性。

73、</p><p>　　除此，我們還可以通過在其他網(wǎng)頁上購買廣告位，不定期發(fā)送企業(yè)宣傳郵件等方式來達(dá)到營(yíng)銷的目的。</p><p>　　4.2.2 從產(chǎn)品角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷</p><p>　　從產(chǎn)品角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是通過網(wǎng)絡(luò)將服裝銷售出去，可采用的方式有網(wǎng)上商店、論壇等這過程中必須要注意以下幾點(diǎn)：</p><p>　?。?）有定位地開設(shè)網(wǎng)上

74、商店</p><p>　　什么是有定位地開設(shè)網(wǎng)上商店？其實(shí)就是在開設(shè)網(wǎng)上商店前，必須對(duì)企業(yè)即將經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店作個(gè)明確的定位，或以顧客群定位，或以價(jià)格品質(zhì)定位。</p><p>　?。?）網(wǎng)上商店的布置須一致。</p><p>　　網(wǎng)店的布置可以不那么漂亮，但要簡(jiǎn)潔明了，讓顧客一目了然。圖片拍攝的背景、角度力求一直。這樣，不會(huì)顯得頁面亂糟糟。</p><

75、;p>　?。?）服務(wù)態(tài)度是首要條件</p><p>　?。?）網(wǎng)店盡可能選擇有第三方支付的網(wǎng)站開設(shè)。</p><p>　　網(wǎng)上交易時(shí)有第三方支付控件的相對(duì)安全性高，這是對(duì)企業(yè)自身負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。</p><p>　?。?）論壇里作宣傳，但不銷售物品。</p><p>　　在論壇里可以發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)的服裝圖片，宣傳企業(yè)的網(wǎng)上商店，但不

76、進(jìn)行交易。一個(gè)真心愿意購買企業(yè)服裝的顧客，不會(huì)因?yàn)橐笤谡?guī)網(wǎng)店進(jìn)行交易而放棄購買。</p><p>　　（6）將微瑕品一相對(duì)較低的價(jià)格銷售，不魚目混珠。</p><p>　　這涉及到企業(yè)的信用度。對(duì)于企業(yè)庫存的服裝產(chǎn)品，有因?yàn)槎嗌a(chǎn)而剩余的正品，也有微瑕品、瑕疵品。一定不能將其混在一起以同樣價(jià)格出售，盡管是衣物上的一點(diǎn)小污漬或者布料漏絲，提前告知顧客與事后顧客自己發(fā)現(xiàn)完全是不一樣的感覺。

77、守信同樣是網(wǎng)店長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去的基本。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p><b>　　研究結(jié)論</b></p><p>　　通過這次調(diào)查研究，我對(duì)中小服裝企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充滿了信心。這次調(diào)查中，被訪的企業(yè)主在聽我對(duì)他們講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)的時(shí)候，聽得非常認(rèn)真，并沒有老板的架子，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也非常感興趣。

78、對(duì)于我前文中提到的幾個(gè)企業(yè)共享一個(gè)網(wǎng)站的建議，也是樂意去嘗試的。</p><p>　　最后，強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：</p><p>　　首先，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定要做好充分準(zhǔn)備，并根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件來選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，不能夠盲目地跟隨所謂的已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做得成功的企業(yè)的做法。</p><p>　　其次，無論是企業(yè)還是產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來宣傳抑或銷售時(shí)，聽取顧客的意見非常重要，這

79、是企業(yè)進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵。</p><p>　　另外，資金充足的中型服裝企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷并舉，以達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。</p><p><b>　　研究不足與展望</b></p><p>　　本次研究基本進(jìn)行還算順利，只是在調(diào)查階段并不像想象的那么如意。走訪過很多企業(yè)，但也被不少企業(yè)拒絕了。獲得的數(shù)據(jù)量不夠大，對(duì)本文的創(chuàng)作有一定的影響，同樣

80、還會(huì)可能造成代表性不強(qiáng)的問題。而在給出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策建議中，在方式上的創(chuàng)新雖不大，但卻是從中小服裝企業(yè)的一般現(xiàn)狀來著手的。介于對(duì)</p><p>　　最后，我希望我的這個(gè)研究能夠?qū)幉ǜ嗟闹行》b企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)會(huì)有幫助。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]李廣才．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析[D].北京：對(duì)

81、外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2001.</p><p>　　[2]陳志浩、毛志山.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].武漢:湖北人民出版社，2000.</p><p>　　[3]黃敏學(xué).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2000.</p><p>　　[4]菲利普·科特勒.營(yíng)銷管理[M].上海:上海人民出版社，2003．</p><p>　　[5]李?yuàn)?中國(guó)企

82、業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[D].湖南：湘潭大學(xué)，2006．</p><p>　　[6]曲蕓.論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[D].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2000.</p><p>　　[7]劉建元.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略[D].湖南長(zhǎng)沙：中南林學(xué)院，2002．</p><p>　　[8]任鶯.服裝企業(yè)如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].四川絲綢，2008(4).</p>

83、;<p>　　[9]黃英.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討[J].四川絲綢，2007(3).</p><p>　　[10]吳廣順.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展分析[J].化纖與紡織技術(shù)，2006(4)．</p><p>　　[11]何明.珠三角中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討[D].成都：西南交通大學(xué)，2009.</p><p>　　[12]萬蓬勃.中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

84、探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2008(14).</p><p>　　[13]劉輝.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)策略研究[D].成都：西華大學(xué)，2008.</p><p>　　[14]崔笛亞.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[D].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2000.</p><p>　　[15]衛(wèi)武.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作策略與效益評(píng)價(jià)研究[D].湖北：武漢理工大學(xué)，2001.</p&

85、gt;<p>　　[16]張瑞.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、問題和對(duì)策初探[D].福建：廈門大學(xué)，2009.</p><p>　　[17]Sigala Marianna. Modelling E-Marketing Strategies Internet Presence and Exploitation of Greek Hotels[J]. Journal of Travel & Touri

86、sm Marketing,2001 (Vol. 11)</p><p>　　[18] Conrad, Casey. USING E-MARKETING TO DRIVE NEW SALES[J]. Fitness Business Canada,2008(Vol. 9)</p><p><b>　　畢業(yè)論文任務(wù)書</b></p><p><

87、;b>　　工商管理</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究</p><p><b>　　開題報(bào)告</b></p><p>　　寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策的研究</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p>

88、<p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p><p>　　21世紀(jì)的我們所生活的年代往往被稱為“互聯(lián)時(shí)代”或者“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，這一種稱法也就體現(xiàn)了我們的日常生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系越來越密切了。隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)知識(shí)的不斷深入了解，網(wǎng)絡(luò)這一事物已經(jīng)深入我們每個(gè)人的生活，并逐步地改變著我們的觀念、思考角度、生活習(xí)慣以及工作方式。尤其是在工作方式上，在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的刺激下，人們工作方式的網(wǎng)絡(luò)化

89、也隨之加速，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一營(yíng)銷方式也就應(yīng)時(shí)而生了。近幾年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一詞在眾多行業(yè)領(lǐng)域中頻頻出現(xiàn)，很多企業(yè)也都開始在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面花時(shí)間花精力了，其中也不乏很多成功的例子，比如說海爾公司，又比如說凡客誠(chéng)品公司。服裝行業(yè)在我國(guó)是屬于輕工業(yè)的，但是它卻是一塊占企業(yè)數(shù)量比例較大的行業(yè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服裝行業(yè)中也在逐漸盛行開來，它給眾多企業(yè)帶來了更多的商機(jī)和利益。許多中小服裝企業(yè)也紛紛效仿，但是收效甚微甚至反而導(dǎo)致企業(yè)虧損的。在這種情況下，本

90、文就寧波市鄞州區(qū)中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，以期能夠?yàn)橹行》b企業(yè)更好的發(fā)展提供一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策。</p><p>　　本文通過對(duì)寧波市鄞州區(qū)邱隘片區(qū)的中小服裝企業(yè)群的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的抽樣調(diào)查，獲取寧波市中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一手資料，希望通過研究中小服裝企業(yè)這樣一個(gè)數(shù)量大但企業(yè)資金并不十分充足的企業(yè)群，給出適合這個(gè)企業(yè)群體進(jìn)行的營(yíng)銷策略。寧波市不僅是國(guó)內(nèi)主要服裝生產(chǎn)城市之一，也是服裝出口大市之一，

91、在服裝領(lǐng)域可謂是首屈一指的。在寧波這個(gè)城市中，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是極大的，中小服裝企業(yè)想要更好的發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常必要的。</p><p><b>　　2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，國(guó)內(nèi)外各界尚未有統(tǒng)一的定義。李廣才（2001）在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析》中指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴以及其他

92、商業(yè)和貿(mào)易所需的環(huán)節(jié)連接起來，利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，方便、快速地提供商品的宣傳、銷售以及服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷方式和手段。陳志浩、毛志山（2000）的看法則是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。而黃敏學(xué)（2000）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在 Internet 上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它的基本目的和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一致的，只不過在實(shí)施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。朱迪·施特勞斯（2003）認(rèn)

93、為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過對(duì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，達(dá)到以下目標(biāo)：第一，通過更為有效的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)定位、差異化、渠道策略等方式，轉(zhuǎn)換營(yíng)銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值；第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念、分銷策略、促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)及創(chuàng)意等進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施；第三，創(chuàng)造滿足個(gè)人和組織客戶需求的交易。從這幾種含義來看，可以很清楚得了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象</p><p&

94、gt;　　一個(gè)事物的功能被新的事物分流甚至是取代，那么這個(gè)新事物必然有它的獨(dú)特之處。人們開始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這個(gè)原因。那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷有何優(yōu)勢(shì)呢？李?yuàn)櫍?006）在她的《中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究》一文中歸納出以下幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征：</p><p>　　第一，廣泛性。目前全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的世界市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海

95、洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。</p><p>　　第二，實(shí)時(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢(shì)，商家可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷計(jì)劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠?qū)崟r(shí)反饋信息，與顧客及時(shí)進(jìn)行溝通，贏得顧客的滿意。</p><p>　　第三，經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可

96、以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費(fèi)用，還可避免迂回多次交換帶來的損耗。</p><p>　　第四，交互性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于交互性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷是單向的、推動(dòng)的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費(fèi)者能夠及時(shí)、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，而廠方也很容易了解消費(fèi)者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商——消費(fèi)者的互動(dòng)性。</p>

97、;<p>　　曲蕓（2000）也提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的幾個(gè)特點(diǎn)，她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是：第一，互動(dòng)式營(yíng)銷；第二，網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷；第三，一對(duì)一的定制營(yíng)銷；第四，全球化營(yíng)銷。她認(rèn)為，企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。</p><p>　　了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，越來越多的行業(yè)開始著手于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，服裝行業(yè)也不例外。吳廣順（2006）認(rèn)為，在服裝領(lǐng)域, 有效地利用信息管理

98、技術(shù)已經(jīng)成為保持競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)鍵。他還提到在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅節(jié)省了企業(yè)營(yíng)銷成本和倉儲(chǔ)成本, 而且也節(jié)省了消費(fèi)者的采購時(shí)間和采購成本。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷全過程, 它不僅僅是利用網(wǎng)絡(luò)這一新媒體進(jìn)行網(wǎng)上服裝產(chǎn)品銷售, 而且是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有效補(bǔ)充和提升, 是4C(整合營(yíng)銷)理論的延續(xù)。</p><p>　　各方學(xué)者也針對(duì)服裝企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷展開了系列研究。任鶯（2008）在這方面認(rèn)為可以

99、從以下兩大點(diǎn)著手：</p><p>　　第一，建立實(shí)用有效的企業(yè)網(wǎng)站</p><p>　　企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合性工具，網(wǎng)站建設(shè)的好壞將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。服裝企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面需重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面。（一）明確建站目的。企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，首先應(yīng)該明確自己的建站目的。不同的建站目的，會(huì)有不同的建站風(fēng)格，甚至在網(wǎng)站欄目的設(shè)置上也會(huì)有所不同。服裝企業(yè)在建站時(shí)最好能形成一個(gè)較完

100、整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，并能為網(wǎng)站制作人員提供較完整的企業(yè)信息，包括產(chǎn)品介紹、品牌文化、視覺素材等，使建立的網(wǎng)站能真正發(fā)揮企業(yè)所期望達(dá)到的營(yíng)銷效果。（二） 域名注冊(cè)。域名是一個(gè)企業(yè)鏈接互聯(lián)網(wǎng)的紐帶， 是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上存在的標(biāo)志， 它擔(dān)負(fù)著標(biāo)示站點(diǎn)和導(dǎo)向企業(yè)站點(diǎn)的雙重作用。域名對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)也非常重要，一個(gè)好的域名不僅可以提高企業(yè)形象，更是一種網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)的保護(hù)形式， 會(huì)給企業(yè)帶來源源不斷的資源。（三）網(wǎng)站功能設(shè)置。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站

101、，目的是向網(wǎng)絡(luò)用戶宣傳、介紹企業(yè)及其產(chǎn)品品牌，以促進(jìn)銷售。瀏覽者登陸企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是尋求信息和需要的產(chǎn)品。因此，企業(yè)在網(wǎng)站制作上，要從瀏覽者的心理出發(fā)，在每個(gè)網(wǎng)頁里設(shè)置有實(shí)際內(nèi)容的文字描述， 將企業(yè)信息及時(shí)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。服裝企業(yè)在網(wǎng)站功能設(shè)置上，重點(diǎn)</p><p>　　第二，選擇有效的網(wǎng)站推廣工具</p><p>　　企業(yè)制作的網(wǎng)站為了能在互聯(lián)網(wǎng)上被眾多的瀏覽者看到， 還需借助網(wǎng)

102、絡(luò)推廣工具將自己的網(wǎng)站推廣出去。因此，如何讓眾多的目標(biāo)客戶能在互聯(lián)網(wǎng)上找到企業(yè)的網(wǎng)站，已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。服裝企業(yè)由于能用于網(wǎng)絡(luò)推廣的資金相對(duì)來說比較有限，因此，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工具加以選擇。網(wǎng)站推廣工具目前可以說是層出不窮，比較適合服裝企業(yè)網(wǎng)站推廣的工具主要有以下幾種。（一）搜索引擎登記與推廣。搜索引擎是專門提供信息查詢的網(wǎng)站，是瀏覽者發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的主要手段。服裝企業(yè)建成網(wǎng)站后，首要的任務(wù)是向各大搜索引擎登記。搜索引擎推廣是指利用搜

103、索引擎，分類目錄等具有在線檢索功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。（二）許可E-mail 營(yíng)銷。許可E-mail 營(yíng)銷被證明是一種效果較好的網(wǎng)上營(yíng)銷工具，反饋率一般在5%-15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)志廣告的回應(yīng)率?；谟脩粼S可的E-mail 營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail 營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度等。（三）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是利用超文本鏈接功能而實(shí)現(xiàn)的一種宣傳方式。常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有標(biāo)

104、志廣告、關(guān)鍵詞廣告、彈出廣告、文字鏈接廣告、E-mail </p><p>　　由以上的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，我們可以看出目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究非常豐富，而對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的研究、實(shí)施方式及方法卻是近幾年才開始有研究且不完善。而針對(duì)于中小服裝企業(yè)這樣一個(gè)特殊企業(yè)群體開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究更是少之又少。</p><p><b>　　3.參考文獻(xiàn)</b></p>&l

105、t;p>　　[1]李廣才．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析[D].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2001.</p><p>　　[2]陳志浩、毛志山.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].武漢:湖北人民出版社，2000:100</p><p>　　[3]黃敏學(xué).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2000:5.</p><p>　　[4]菲利普·科特勒.營(yíng)銷管理[M].上海:上海人民出版

106、社，2003:1-755．</p><p>　　[5]李?yuàn)?中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[D].湖南：湘潭大學(xué)，2006．</p><p>　　[6]曲蕓.論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[D].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2000.</p><p>　　[7]劉建元.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略[D].湖南長(zhǎng)沙：中南林學(xué)院，2002．</p><p>　　[8

107、]任鶯.服裝企業(yè)如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].四川絲綢，2008(4).</p><p>　　[9]黃英.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討[J].四川絲綢，2007(3).</p><p>　　[10]吳廣順.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展分析[J].化纖與紡織技術(shù)，2006(4)．</p><p>　　[11]何明.珠三角中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討[D].成都：西南交通大學(xué)，2