畢業(yè)設(shè)計（論文）rich kids 網(wǎng)店推廣與營銷

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計（論文）</b></p><p>　　設(shè)計（論文）題目 Rich Kids 網(wǎng)店推廣與營銷 </p><p>　　學(xué) 院 經(jīng)濟管理學(xué)院 </p><p>　　教 學(xué) 系 商務(wù)管理系

2、</p><p>　　班 級 12電子商務(wù) </p><p>　　姓 名 王林雪 </p><p>　　指導(dǎo)教師 耿慧慧 </p><p>　　2015 年 4 月</p

3、><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷發(fā)展，網(wǎng)店數(shù)量越來越多，同質(zhì)性愈演愈烈，競爭也更趨激烈。沒有特色的產(chǎn)品，沒有特色的服務(wù)，網(wǎng)店的經(jīng)營舉步維艱。為了更好地經(jīng)營好自己的網(wǎng)店，使其生機勃勃，我們需要做的是：做好網(wǎng)店的推廣與營銷。當市場面足夠大，不愁腳跟不穩(wěn)。那么，如何做好推廣就成為另外眾多店主頭疼的事情，絞盡腦汁的想各種策略并付諸實施，但

4、是效果甚微。其實網(wǎng)店推廣應(yīng)該分為幾個階段，根據(jù)各階段的不同需求制定不同的推廣方法。</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)店 推廣 營銷 客戶管理</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the continuous development of online shopping, online numb

5、er is becoming more and more homogeneity intensified, competition is more intense. No characteristic products, characteristic service, online business is struggling. In order to better manage their online stores, make it

6、s vitality, we need to do is: to do the online promotion and marketing. When the market is large enough, don’t worry about heel stand. So how to do you do prompting as many other the shopkeeper headache. Racking their<

7、;/p><p>　　Key Words: Online store, Popularize, Marketing, Customer Management </p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　1緒論1</b></p><p>　　2如何做好網(wǎng)店推廣與營銷2<

8、/p><p>　　2.1精裝店鋪，合理推介2</p><p>　　2.1.1在店鋪裝修方面的注意事項2</p><p>　　2.1.2選好關(guān)鍵詞使顧客輕松找到寶貝2</p><p><b>　　2.2發(fā)布初期3</b></p><p>　　2.2.1線下活動促進線上銷售3</p>

9、<p>　　2.2.2 SNS網(wǎng)店軟文推廣3</p><p>　　2.2.3 QQ群推廣4</p><p>　　2.2.4模仿推廣法4</p><p>　　2.2.5博客營銷4</p><p>　　2.2.6視頻，BT資源推廣4</p><p>　　2.2.7創(chuàng)建品牌推廣法4</p>

10、;<p>　　2.2.8網(wǎng)店模板推廣法5</p><p>　　2.2.9公共元素推廣法5</p><p>　　2.3網(wǎng)店增長期5</p><p>　　2.3.1病毒營銷法——知名品牌的成功推廣5</p><p>　　2.3.2網(wǎng)店聯(lián)盟推廣5</p><p>　　2.3.3流量統(tǒng)計推廣法6<

11、;/p><p>　　2.3.4免費資源推廣法6</p><p>　　2.3.5收費資源免費推廣6</p><p>　　2.3.6阿里媽媽的淘客推廣6</p><p>　　2.3.7預(yù)告推廣法7</p><p>　　2.3.8故事推廣法7</p><p>　　2.4網(wǎng)店穩(wěn)定期7</p

12、><p>　　2.4.1鼓勵訪客宣傳推廣7</p><p>　　2.4.2真誠的對待顧客7</p><p>　　2.4.3使用多種促銷方式，維系客戶感情，努力使之成為老客戶8</p><p>　　2.4.4開設(shè)相關(guān)論壇8</p><p>　　2.4.5搜索引擎推廣法8</p><p>　　

13、2.4.6手機推廣法8</p><p>　　2.4.7網(wǎng)摘推廣法8</p><p>　　2.4.8第三極推廣法8</p><p>　　2.4.9免費建站程序推廣法8</p><p><b>　　3總結(jié)10</b></p><p><b>　　謝辭11</b><

14、;/p><p><b>　　參考文獻12</b></p><p><b>　　1緒論</b></p><p>　　2015年2月4日消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民已經(jīng)達到了6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較

15、2013年年底提升了2.1個百分點。報告中還指出，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.57億，占網(wǎng)民的85.8%。</p><p>　　2014年中國網(wǎng)購市場數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到2.8萬億，增長48.7%。根據(jù)國家統(tǒng)計局2014年全年社會消費品零售總額主機，2014年網(wǎng)購交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%。其中移動端購物市場規(guī)模達到9297.1億元，年增長率達到239.8%。在PC端與移動

16、端份額占比方面，數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)購整體市場中占比33.0%。預(yù)計2016年消費者在移動端網(wǎng)購占比將超過PC端，成為中國網(wǎng)民的重要選擇。</p><p>　　2011年1月6日消息，在“2010年淘寶年度盛典”晚會上，淘寶網(wǎng)正式對外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止至2010年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。高速發(fā)展的網(wǎng)購市場，越來越多人們

17、選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在2005年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說過：要在5年內(nèi)實現(xiàn)100萬就業(yè)機會。5年過去，淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了這個硬性指標。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬就業(yè)崗位這下一個目標的路上。</p><p>　　未來幾年電商將持續(xù)向三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)滲透?！霸谝欢€網(wǎng)購滲透率逐漸飽和的情況下，需求旺盛的農(nóng)村市場開始成為各個電商企業(yè)發(fā)力的新重點，近兩年來，大量電商企業(yè)通過刷墻，建立服務(wù)店等方式

18、進入農(nóng)村，物流公司也開始覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)等配送范圍。當然，在電商向農(nóng)村不斷滲透發(fā)展的過程中，推廣就顯得十分重要。</p><p>　　網(wǎng)店的推廣，簡單的理解就是運用一定的媒介，有計劃地進行網(wǎng)店的傳播廣告活動。簡單地說就是要讓客戶“知道我們”。網(wǎng)店的營銷，就是客戶上門后，利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單地說就是要讓客戶“選擇我們”。兩者相輔相成，在推廣中銷售，在銷售中推廣。</p><p>

19、　　我們的網(wǎng)店名為Rich Kids,建設(shè)于2013年，主要經(jīng)營阿迪達斯、耐克、萬斯、新百倫等品牌的運動休閑鞋，三個人對網(wǎng)店進行經(jīng)營管理，我主要負責網(wǎng)店的推廣與營銷。</p><p>　　2如何做好網(wǎng)店推廣與營銷</p><p>　　當你網(wǎng)店其他事項都準備完全了，準備銷售了，那么首先要做的是將你的網(wǎng)店推銷出去，只有將網(wǎng)店先推銷出去了，那你的商品才會隨之銷售出去！推廣方法多種多樣，在網(wǎng)店發(fā)展

20、的不同階段需要不同的策略。</p><p>　　2.1精裝店鋪，合理推介</p><p>　　制作美觀、便捷、信息充分的網(wǎng)頁，以恰如其分的方式推介商品也是網(wǎng)店制勝的條件之一。恰當?shù)耐平樯唐?，絕非簡單的“王婆賣瓜”，因為虛擬店鋪與實體店鋪還有不同，網(wǎng)友無法直接感知，觸摸自己感興趣的商品，需要店主以文字、圖片等形式全方位展示自己的商品。當然，精裝店鋪可能成本會比較高，但帶來的效果也是可以預(yù)見的

21、。</p><p>　　2.1.1在店鋪裝修方面的注意事項</p><p>　　商品的圖片一定要清晰、全面。顧客了解商品，最先感知的就是外觀，尤其是服裝服飾類的商品。拍出的照片既要真是反應(yīng)實物的色彩、文理，還要盡可能多拍幾張不同角度的照片，以全面展示商品的外觀，對某些重點部位還要突出展示，比如商品的商標、吊牌等，以增強說服力。</p><p>　　要避免有很多與商品

22、無關(guān)的圖片。有的商家也許是為了表現(xiàn)自己制作網(wǎng)頁的專業(yè)水準，在店鋪主頁上加了很多與商品無關(guān)的flash圖片。雖然看起來很美，但影響了瀏覽的速度。要知道顧客進來不是欣賞動畫而是對店里的商品感興趣。</p><p>　　商品的介紹要盡量詳盡。如奔騰的剃須刀，我們?nèi)榻B了他的cnc雙刀剃須系統(tǒng)，智能防夾須系統(tǒng)，創(chuàng)新泡沫剃須系統(tǒng)和六大安全保護，并展開說明工作原理，引進的工藝技術(shù)等。</p><p>

23、;　　2.1.2選好關(guān)鍵詞使顧客輕松找到寶貝</p><p>　　什么是淘寶寶貝名稱：在淘寶銷售產(chǎn)品的名稱。我們在淘寶購買產(chǎn)品，找到自己中意的寶貝有很多的方式：</p><p>　　①點擊“我要買”，輸入自己想要的東西進行搜索。我相信這種方式還是我們購買產(chǎn)品的最基本的方式，也是很有效的一種手段；</p><p>　?、谶M入各個產(chǎn)品類別，就像我們在超市買東西一樣，我要

24、買可樂，首先它是食品，再接下來是飲料；</p><p>　?、厶詫毻扑]店鋪/商品，這些一般都是促銷品。</p><p>　　④社區(qū)/帖子/交談等其他方式。</p><p>　　顯然，第一條“我要買”還是大多數(shù)人的習(xí)慣。但是，買家會輸入什么“關(guān)鍵詞”呢？</p><p>　　淘寶產(chǎn)品名稱的重要性：如果購買者沒有輸入你的寶貝名稱的任意關(guān)鍵詞，你的

25、產(chǎn)品是不會出現(xiàn)在購買者的眼里的，就是這么簡單。</p><p>　　如何正確的設(shè)置淘寶寶貝名稱：</p><p>　?、傥覀兪琴u運動鞋的，那么關(guān)鍵詞里面必須加上運動鞋。寶貝標題是需要由產(chǎn)品名稱描述詞“運動鞋”。</p><p><b>　?、诩悠放?lt;/b></p><p>　　③對產(chǎn)品的主要功能、特性進行描述，比如買運動

26、鞋，運動鞋的材料是不同的，關(guān)鍵詞里面可以加上“透氣”。</p><p>　?、苤饕u點描述，比如運動鞋的耐磨、防滑、減震、抗沖擊、輕便等。</p><p>　?、菪抛u度描述：如果信譽度達到了五心，你完全有自信把你的信譽度加到你的寶貝名稱里面。當我們搜索寶貝的時候，信譽度是不現(xiàn)實在我們的眼前的。</p><p>　　⑥我們最多可以輸入30個寶貝標題字數(shù)。我們誰都不知道

27、買家輸入了什么關(guān)鍵詞找到我們的，所以我們需要把30個字填滿，這個很關(guān)鍵。</p><p>　　以阿迪達斯運動鞋來舉例關(guān)鍵詞的寫法：</p><p><b>　　運動鞋</b></p><p><b>　　阿迪達斯運動鞋</b></p><p>　　阿迪達斯三葉草運動鞋</p><

28、p>　　阿迪達斯三葉草跑步運動鞋</p><p>　　「五心信譽」阿迪達斯三葉草跑步運動鞋</p><p><b>　　2.2發(fā)布初期</b></p><p>　　該階段目標主要是迅速打開市場，尋找買家。</p><p>　　2.2.1線下活動促進線上銷售</p><p>　　很多實體企業(yè)在

29、網(wǎng)上開店都用到的一招。當然，有些時候很多網(wǎng)商在網(wǎng)店的推廣上只重視線上推廣，而忽視了線下推廣的有效性。線上推廣受眾目標面是無窮的，但目標受眾卻不能真實感受到你的存在，心里難免會有顧慮，因此很有必要線上線下雙管齊下一同進行推廣。</p><p>　　2.2.2 SNS網(wǎng)店軟文推廣</p><p>　　現(xiàn)在SNS（SNS:Social Network Sofwaret,社交性網(wǎng)絡(luò)軟件）類型的網(wǎng)店

30、非常流行，去SNS網(wǎng)店主要是去幾個有人氣的SNS網(wǎng)店有針對性的加幾百上千個用戶。然后選擇合適的軟文并合理的附帶上網(wǎng)店鏈接，發(fā)表到自己的日志里，在讓自己的一些好友分享，這樣就讓很多人都關(guān)注到你的文章，關(guān)注到了你的網(wǎng)店。像淘寶社區(qū)——淘江湖，易趣社區(qū)——我要我們在一起。還有一個叫淘廣告。可以免費發(fā)布一些廣告信息，而且可以直接鏈接到你的網(wǎng)店，顧客可以直接購買，非常好用。只要注冊成為會員就可以免費發(fā)布廣告了，非常經(jīng)濟實惠。首頁收費廣告位也十分便

31、宜，可以讓買家更近距離的看到你的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的曝光度。</p><p>　　SNS網(wǎng)店API合作推廣法：如果你自己或下面的員工有一定的技術(shù)實力，可以開發(fā)一些和自己網(wǎng)店產(chǎn)品相關(guān)的小插件，插到校內(nèi)上，插到海內(nèi)上。只要有開放API的SNS網(wǎng)店都去插下?，F(xiàn)在很多網(wǎng)店都有在這么搞，去校內(nèi)看看哪些開放的應(yīng)用程序，很多都是一些小網(wǎng)店提供的，而且上面都或多或少有掛自己網(wǎng)店的廣告。而且這個市場越早做越好，很多SNS網(wǎng)店都是才開始

32、嘗試開發(fā)API，審核的要求還不是特別嚴格。等以后做的網(wǎng)店多了，再想插到SNS網(wǎng)店里去就難了。</p><p>　　2.2.3 QQ群推廣</p><p>　　用十幾個qq，每個qq加入幾十個群，每天發(fā)一遍網(wǎng)店。平均50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使拍出不在線的qq用戶，效果也不

33、容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是可以發(fā)群郵件的，例如可以將網(wǎng)店地址加上促銷新等在郵件中推薦。這種方法雖然準確率不高，但海量之后基數(shù)很大，總有一部分人回來看的，只有辛苦才能換來回報。其實Ctrl+C,Ctrl+V很簡單，只是多了，需要一點耐心。</p><p>　　2.2.4模仿推廣法</p><p>　　處處留心皆學(xué)問。學(xué)習(xí)其他網(wǎng)店的推廣方法，看看其他網(wǎng)店的鏈接都出現(xiàn)在了什

34、么地方，想辦法依葫蘆畫瓢。模仿是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是模仿的升華。創(chuàng)新=模仿+經(jīng)驗積累+批量化+自動化。</p><p><b>　　2.2.5博客營銷</b></p><p>　　軟文要有發(fā)表的地方，一個是發(fā)到論壇，文章站，一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處，不會被亂刪。博客營銷的精髓在于你發(fā)表或者轉(zhuǎn)載一篇好文章，值得人去看。當人間看得入迷的時候，你在后面加個鏈接，讀

35、者會有意無意的點進去觀看。要注意一些比較熱門的博客網(wǎng)站，比如新浪、網(wǎng)易等。當然時間和精力允許的話還是多多益善的。</p><p>　　2.2.6視頻，BT資源推廣</p><p>　　當然對于一些大的網(wǎng)店或企業(yè)來說，可以再音頻文件里放入自己的網(wǎng)店，特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里，甚至可以彈出網(wǎng)店。一些站長使用這種方法，借助最新的電影上映時機，發(fā)布一個視頻文件，就能搞到幾十萬的IP

36、，效果絕對一流。也可以在網(wǎng)絡(luò)視頻播放的前一段時間加入企業(yè)產(chǎn)品的廣告。</p><p>　　2.2.7創(chuàng)建品牌推廣法</p><p>　　其實品牌建設(shè)并不難，非常簡單。網(wǎng)上信息浩如煙海，陳舊信息充斥在各個網(wǎng)店，價值極其微小。站長們可以持續(xù)搜集某個主題信息，根據(jù)最新條件和情況，不斷對原先的舊內(nèi)容維護、補充和更新，按照日期順序有規(guī)律地發(fā)布到其他網(wǎng)店，提高網(wǎng)店影響力。當人們需要該方面信息的時候，唯

37、一的去處就是此類信息發(fā)源地了，建立品牌就是這么容易。有了品牌知名度，網(wǎng)店自然而然有了流量，順便也能帶活整個網(wǎng)店。例如中關(guān)村在線的電腦配件報價，百度的搜索排行榜，雪緣園足球即時比分。</p><p>　　2.2.8網(wǎng)店模板推廣法</p><p>　　這個容易理解，用網(wǎng)頁建筑師html、網(wǎng)頁美容師css、網(wǎng)頁魔術(shù)師java script給流行的網(wǎng)店程序設(shè)計新界面，發(fā)布到對應(yīng)網(wǎng)店，在發(fā)布的時候，

38、可以留下網(wǎng)店的模板地址的，例如提供上述模板等等，這樣可以獲得很高的曝光率。模板其實很容易制作的，改下顏色，改下字體，變變頁面元素位置即可。只要用心，沒有做不到的。關(guān)鍵是學(xué)會思路，凡事心中有譜。</p><p>　　2.2.9公共元素推廣法</p><p>　　研究各類網(wǎng)店，觀察和思考一下這些網(wǎng)店有什么公共的雷同的東西。開發(fā)工具和系統(tǒng)，給這些網(wǎng)店提供統(tǒng)一的服務(wù)，免除這些網(wǎng)店的重復(fù)性的勞動。比

39、如統(tǒng)計服務(wù)、留言服務(wù)、客服系統(tǒng)、日歷系統(tǒng)、聚合服務(wù)、搜索服務(wù)、友情鏈接服務(wù)、圖片服務(wù)、帳戶服務(wù)、支付系統(tǒng)……其實，沒有什么是不可以分拆的，需要解決的問題是信任。</p><p><b>　　2.3網(wǎng)店增長期</b></p><p>　　該階段主要是為了穩(wěn)固提升訪問量，提高網(wǎng)店知名度，品牌提升。推廣就是在買家能接觸到我們的地方，去投放買家感興趣的信息，吸引他們的興趣。有

40、效果的推廣也就是真正吸引買家的興趣。</p><p>　　2.3.1病毒營銷法——知名品牌的成功推廣</p><p>　　案例：某天，你收到的一封郵件提示：點擊一下鏈接，你將免費獲得一臺奔騰公司的PS6108剃須刀。你眼睛一亮，動心了。接下來，你被告知秩序散步就能獲得PS6108剃須刀：第一步逆天入了個人信息；第二部你被要求填入至少五個電郵地址，這五個朋友會馬上收到同樣的郵件；最后一步，你

41、被告知，你還需要購買與PS6108剃須刀相配套的刀頭和刀網(wǎng)。你抱怨了一下，這類東西才應(yīng)該是免費的。人后你看到了價格——“20美元”！這足以讓你放棄。作為一名普通的中國人，你也可能沒有完成交易所需的美元信用卡；也許你不會想到把這看做一次廣告行為，但從品牌傳播的角度，奔騰知道了至少六個可能對PS6108剃須刀有興趣的電郵。而且，也讓你記住了這么一個品牌和產(chǎn)品，當你需要這一類商品的時候，至少你會想到它，有可能會去選購他的產(chǎn)品。</p&g

42、t;<p>　　對于此類推廣，雖然現(xiàn)在很多人都不相信天上掉餡餅的事，但只要有一部分人相信，那么就會有更多的人參與，你發(fā)了5份給別人，別人在發(fā)五份，人只會越來越多。</p><p>　　2.3.2網(wǎng)店聯(lián)盟推廣</p><p>　　單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的經(jīng)歷時間和聰明才智畢竟有限，因此，要懂得借用外力。幾個店長聯(lián)合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網(wǎng)店的時候，順便也捎帶上

43、別的網(wǎng)店。用同樣的勞動，得到更多的收獲。需要注意的是：選擇不同類產(chǎn)品的網(wǎng)店店長（好友另算）組成聯(lián)盟，這樣銷售與銷售之間不會有沖突，只有互補而沒有競爭！與此相似的還有互換頻道推廣法：和其他網(wǎng)店互相交換頻道。就是把對方網(wǎng)店當作自己的一個頻道在網(wǎng)店上推廣。這樣互相捧場，互相幫襯，威力巨大。多和其他站長交流，探討推廣方法。說不定什么時候就有意外驚喜。在和別人的經(jīng)驗交流中也往往會有靈感的火花跳躍。不要吝嗇你自己的經(jīng)驗，在告訴別人的時候，也是對自己

44、經(jīng)驗的一次系統(tǒng)化、條理化、理性化提純。贈品活動與商品聯(lián)盟推廣有類似之處，但合作的范圍要廣很多。簡單來說就是我們和某網(wǎng)站搞合作，提供試用品、贈品給他們，他們再通過其品牌、人氣將贈品通過活動方式回饋給用戶，達到傳播和推廣的目的。該方法的主要目的是：傳播品牌、吸引用戶、聚集流量。需要注意的是贈品、試用品要采用小禮品（成本問題），包裝精美質(zhì)量良好，并且具有網(wǎng)店或品牌標識。</p><p>　　2.3.3流量統(tǒng)計推廣法&l

45、t;/p><p>　　在網(wǎng)店的所有頁面上放置一個I frame頁面引用代碼，在所引用的頁面上放上其他網(wǎng)店的統(tǒng)計器，用程序代碼控制變換統(tǒng)計id，當其他站長查看統(tǒng)計，瀏覽訪問來路來源的時候，你的網(wǎng)店就出現(xiàn)了。一般的站長都會點擊查看的，這種宣傳方法效果很好，屬于密不外傳的絕招，很多人知道百度和Google的威力就是從網(wǎng)店訪問來路知道的。</p><p>　　2.3.4免費資源推廣法</p>

46、;<p>　　給其他網(wǎng)店提供免費的服務(wù)，比如免費統(tǒng)計，免費評測，免費天氣查詢代碼，免費博客，免費ip查詢代碼，免費股票查詢代碼，免費搜索代碼，免費在線客服系統(tǒng)，免費留言本，免費域名，免費空間，免費pr評價，免費電子書，免費查詢，免費掛qq，免費認證，免費素材等等。要讓自己提供的服務(wù)，成為其他網(wǎng)店的標準配置。時間久了，流量自然有了。</p><p>　　2.3.5收費資源免費推廣</p>

47、<p>　　雖說現(xiàn)在網(wǎng)上免費資源很多，但是很多有病毒有木馬；而好的資源往往是收費的！此時，可以共享一些資源。比如長久提供軟件注冊碼，注冊號，序列號，免序列號版軟件，提高網(wǎng)店粘性。如操作系統(tǒng)的ghost版本，養(yǎng)活了好幾個日訪問量幾十萬IP的網(wǎng)店。</p><p>　　2.3.6阿里媽媽的淘客推廣</p><p>　　阿里媽媽專門為淘寶賣家打造的推廣工具，依托精確的跟蹤技術(shù)和豐富的

48、推廣資源，幫助淘寶賣家在整個互聯(lián)網(wǎng)上對商品進行全方位推廣。它的特點是：按成交計費，沒有成交無需支付任何推廣費用。廣告覆蓋面全，上億網(wǎng)民幫助賣家推廣。商品將出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的每個角落。阿里媽媽有精確的交易跟蹤技術(shù)，可以讓賣家的推廣費用花的心里有數(shù)。</p><p>　　2.3.7預(yù)告推廣法</p><p>　　這種方法也叫系列法。不要將寶貴的內(nèi)容一次性全部提供，每天提供一點點，連續(xù)幾個星期、幾個

49、月，讓網(wǎng)民不斷重復(fù)地訪問網(wǎng)店。類似電視臺播放電視劇和報紙的小說連載等等模式。比如赤壁，攔腰劈成兩半，就能賣兩倍價錢，賺雙倍票房。搞網(wǎng)店也要學(xué)會這種留一手的做法。</p><p>　　2.3.8故事推廣法</p><p>　　人是感性的動物。人們不喜歡理性的說教，但是這不代表人們不喜歡經(jīng)過故事包裝或偽裝的說教。盡管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100萬個人中，你能找到一個明眼人嗎?這是比大

50、海撈針的難度系數(shù)還高上千倍萬倍的極限任務(wù)。買櫝還珠的故事在人們的消費行為中時時刻刻上演，所以，請不要忽視包裝的效果。如果有可能，就把你的推廣行為用故事潤色一下，給人們口碑相傳貴站一個足夠分量的理由。只要一個理由，一切都可以風(fēng)生水起，面朝大海，春暖花開。讓網(wǎng)店的名稱，成為整個故事的線索，成為故事走向完美結(jié)局的核心要素，成為不可磨滅的一部分。人們就算把整個故事情節(jié)都忘記了，也會依稀記得你的網(wǎng)店在其中的獨特作用。動人的故事，動人的網(wǎng)店，動人的

51、宣傳推廣效果，動人的提醒暗示功能。</p><p><b>　　2.4網(wǎng)店穩(wěn)定期</b></p><p>　　如何打動網(wǎng)民口碑相傳則要根據(jù)網(wǎng)店內(nèi)容靈活安排。一般新奇有趣，互動性強的內(nèi)容效果教好。比如游戲類、測試類、評比類、節(jié)日祝福類、搞怪類等等的網(wǎng)頁容易被強烈傳播。在自己的網(wǎng)店中掛一種免費的小游戲，要和你的網(wǎng)店主題相同，還要是有趣味性，能夠吸引人的。</p>

52、;<p>　　2.4.1鼓勵訪客宣傳推廣</p><p>　　好好做內(nèi)容，讓網(wǎng)民自己主動傳播你的網(wǎng)店。至于如何打動網(wǎng)民口碑宣傳，則要根據(jù)網(wǎng)店內(nèi)容，靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內(nèi)容效果教好。比如測試類啊、評比類啊、節(jié)日祝福類啊、搞怪類啊等等內(nèi)容的網(wǎng)頁容易被強烈傳播?？梢钥紤]自己的網(wǎng)店如何發(fā)掘這方面的素材。</p><p>　　2.4.2真誠的對待顧客</p>

53、<p>　　所有到網(wǎng)店瀏覽過的網(wǎng)友都知道，信用是網(wǎng)店的立足之本。網(wǎng)友在瀏覽網(wǎng)頁看中商品之后，為了減小購物風(fēng)險，必然要關(guān)注賣家的信用狀況，選擇好評率高的商家。在每次完成交易之后，網(wǎng)友可以對該商家做出好評、中評和差評的評價。不要說差評，即使是做出比較中肯的評論也會影響到網(wǎng)點的信譽。因此，這就要求經(jīng)營者忠實于關(guān)顧店鋪的每一個網(wǎng)友的溝通交流，真誠的對待每一個顧客。與實體店鋪不同，顧客不能夠體驗、接觸商品，只能從網(wǎng)頁上瀏覽商家對商品的材

54、質(zhì)、尺碼、物理性能等相關(guān)信息的描述。在游客購買意向之后，顧客一般都需要與商家進行實時交流。在于顧客溝通過程中的每一個細節(jié)都不僅僅關(guān)系到交易的成敗，還關(guān)系到成交后顧客對商家的評價。商家要真誠、耐心的對待每一個顧客的每一次詢問，既要視顧客為朋友，又要做好顧客的導(dǎo)師，因為自己的商品自己最了解。不僅要回答顧客的所有問詢，為顧客提出中肯的建議，還要主動告知商品存在的瑕疵，不能為了促成一單交易故意隱瞞一些不良信息。這樣，既讓顧客感覺到商家的誠意，又

55、可以避免成交后因為雙方意見分歧而產(chǎn)生的退換貨等糾紛，更重要的是贏得了顧客的好評。</p><p>　　2.4.3使用多種促銷方式，維系客戶感情，努力使之成為老客戶</p><p>　　（1）短消息通知她發(fā)貨情況，發(fā)貨的時候適當?shù)姆劈c小驚喜（禮品、賀卡或產(chǎn)品附件等）。</p><p>　　（2）告訴他已經(jīng)是本店的會員，可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠。</p><

56、;p>　　（3）鼓勵他介紹新的客戶給你。</p><p>　　（4）在節(jié)假日等積極組織各種活動。</p><p>　　2.4.4開設(shè)相關(guān)論壇</p><p>　　很多電子、電器類產(chǎn)品都有相關(guān)論壇，為用戶提供使用操作上的技術(shù)支持。我們的產(chǎn)品因為不同品牌，不同系列的產(chǎn)品很多，有各種需要注意的地方，也是為了方便客戶的了解與咨詢，可以開設(shè)論壇，給顧客相互探討的空間。&

57、lt;/p><p>　　2.4.5搜索引擎推廣法</p><p>　　如今的新手站長，最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網(wǎng)店的功能就是整合網(wǎng)絡(luò)資源，給網(wǎng)民找到最適合的網(wǎng)店內(nèi)容，給其他網(wǎng)店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網(wǎng)店的網(wǎng)店推廣欄目，似乎都變成seo專區(qū)了。seo的最好方法，就是網(wǎng)頁代碼規(guī)范、訪問速度快、內(nèi)容獨特少重復(fù)，對網(wǎng)民有用，而且具有唯一性。</p><p

58、>　　2.4.6手機推廣法</p><p>　　wap網(wǎng)店、群發(fā)短信、彩鈴提示等。手機的功能越來越強，小巧容易攜帶，以后手機的上網(wǎng)人數(shù)肯定超過電腦人數(shù)。</p><p>　　2.4.7網(wǎng)摘推廣法</p><p>　　提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁、圖片、帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)店。如果被推薦，也能有不少流量。</p><p>　　2.4.8第三極推廣法&l

59、t;/p><p>　　在宣傳網(wǎng)店的同時，綴上自己的財富第三極號碼。在每個網(wǎng)頁的內(nèi)容后面，加上自己的財富第三極號碼，擴大知名度，還有帶來額外的財富收入。</p><p>　　2.4.9免費建站程序推廣法</p><p>　　開發(fā)一套網(wǎng)店程序，免費提供給別人使用。網(wǎng)店程序里少不了帶上開發(fā)者的版權(quán)鏈接。目前流行非流行的博客程序、論壇程序等開發(fā)者網(wǎng)店，流量大的嚇人。有點能力的站

60、長朋友何不學(xué)習(xí)一下呢。即使開發(fā)不了完整版，搞個二次開發(fā)，推出美化版、各類主題版，發(fā)布到各類源碼站。</p><p><b>　　3總結(jié)</b></p><p>　　在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長期有效，有些僅適用于某個階段，或者是臨時性采用，各種網(wǎng)店推廣法往往是相結(jié)合使用的。網(wǎng)店進入到穩(wěn)定期之后，推

61、廣工作不應(yīng)該停止，但由于金銀不提高訪問量有較大的難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略。網(wǎng)店推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評價方法中最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪問量。訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效，因為網(wǎng)店訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。網(wǎng)店開成功了，推廣與營銷要跟上，更多更好的推廣方法還需要我們?nèi)ネ诰颍嵺`。</p><p><b>　　謝辭<

62、;/b></p><p>　　歷時將近兩個月的時間終于將這篇論文寫完，論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，在老師和同學(xué)的幫助下渡過了那段最困難的時間。尤其是要強烈感謝我的論文指導(dǎo)老師。對我進行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助我進行論文的修改和改進。另外，在圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最衷心的感謝。</p><

63、p>　　另外，感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。</p><p>　　感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫論文的過程中給予了很多的素材和經(jīng)驗，為我提供了很多的幫助。</p><p>　　由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師批評和指正。</p><p>&

64、lt;b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]史征.《網(wǎng)絡(luò)營銷》[M]，浙江：浙江大學(xué)出版社，2003年9月</p><p>　　[2]馮英健.《網(wǎng)絡(luò)營銷與實踐》[M]，北京：清華大學(xué)出版社，2002年1月</p><p>　　[3]馮英健.《Email營銷》[M]，北京：機械工業(yè)出版社，2003年6月</p><p

65、>　　[4]（美）弗雷德里克.《網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理》[M]，北京：華夏出版社，2001年1月</p><p>　　[5]田同生《客戶關(guān)系管理的中國之路》[M]，北京：機械工業(yè)出版社，2001年8月</p><p>　　[6]羅家德.《網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際關(guān)系行銷》[M]，北京：社科文獻出版社，2001年5月</p><p>　　[7]楊堅爭.《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》[M]，北京