人際交往技巧

1、人際交往的技巧,人際交往的技巧,1、注意外表形象。良好的形象會給我們帶來更多的機會 2、以誠相交。你的態(tài)度如何，別人總會感覺得到3、積極主動交往。要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣4、適當(dāng)贊美別人。適度自然的贊美更容易讓別人對我們產(chǎn)生好感5、學(xué)會換位思考。用別人的眼睛看待世界6、樹立開放態(tài)度。要了解別人，先要讓別人了解自己 7、容忍不同的觀點 。不要強加自己的意愿于別人 8、傾聽與反饋。傾聽與反饋是表達對別人尊重的重要信

2、號,為了交往的順利進行和發(fā)展，要盡量擴大“開放區(qū)域”，縮小“秘密區(qū)域”，做到多向?qū)Ψ教宦缎撵?，讓別人了解自己。心理學(xué)研究表明，人與人的交往是一個互動過程，對別人開放的區(qū)域越大，往往可以獲得相接近水平的開放區(qū)域。所以，要了解別人，先要讓別人了解自己。縮小秘密區(qū)，擴大開放區(qū)，自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下，自我開放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。,心理學(xué)家將自我暴露的層次由淺到深，劃分為四個層次。首先，是情趣愛好方面，比

3、如飲食習(xí)慣、偏好等；其次，是態(tài)度，如對人的看法，對政府和時事的評價等；第三，是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒和家人的關(guān)系等；第四，是隱私方面，比如個體的性經(jīng)驗，個體不為社會接受的一些想法和行為等。,,每個人都有一些不愿為任何人所知的秘密。恰如其分地自我暴露能夠快速拉近彼此的距離，而過早、太少和太多的自我暴露反而讓雙方更加疏遠。過早的自我暴露容易引起對方的慌亂和懷疑，進而產(chǎn)生自我防衛(wèi)的措施，反而拉大了雙方的心理距離；太少

4、的暴露不利于建立平等和諧的關(guān)系，而過多的暴露又容易讓人產(chǎn)生厭惡的情緒。正確的做法是，彼此自我暴露的程度要趨于一致，暴露的過程一定要循序漸進。對比較親密的朋友可以做較多的暴露，對泛泛之交可以做中等程度的暴露。,1、首因效應(yīng) 首因，也稱首印，即最先的印象，或稱第一印象。在人際交往中，人們往往注意開始接觸到的細(xì)節(jié)，如對方的表情、身材、容貌等，而對后來接觸到的細(xì)節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對后來信息的影響，就

5、是首因效應(yīng)。,人際交往中的心理效應(yīng),首因效應(yīng)是人際交往活動中較常見的現(xiàn)象?？陀^地說，首因效應(yīng)在交往活動中有一定的作用。這就是我們常說的“先人為主”，它影響著今后交往活動的深入進行。當(dāng)然，第一印象也不是不可改變的。雖然第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的，但由于人的認(rèn)知具有綜合性，完全可以把這些不完全的信息貫穿起來，用思維填補空缺，形成一定程度的整體印象。,2、近因效應(yīng) 近因，即最后的印象。近因效應(yīng)，指的是最后的印象對人們認(rèn)知具有

6、的影響。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的，而是一個問題的兩個方面。在人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。,一般而論，在對陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對熟識的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)比較明顯。這就告訴我們，在與他人進行交往時，既要注意平時給對方留下的印象，也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。,3、光環(huán)效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指的

7、是在人際交往中，人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上，從局部信息形成一個完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施”，說的就是這種光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)實際上是個人主觀推斷的泛化和擴張的結(jié)果。,在光環(huán)效應(yīng)狀態(tài)下，一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣馊Ρ粩U大，其優(yōu)點或缺點也就隱退到光的背后被別人視而不見了。在人際交往中，光環(huán)效應(yīng)也是一種常見的現(xiàn)象。例如，男女大學(xué)生會對外表吸引人的同學(xué)賦予較多的理想的

8、人格特征，常常為那些長相比較動人的同學(xué)設(shè)計美好的未來。,4、投射效應(yīng) 投射效應(yīng)是指在人際交往中，認(rèn)知者形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是這種投射效應(yīng)的一個側(cè)面。,一般說來，投射可分為兩種類型：一種是指個人沒有意識到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人身上。例如，一個對他人有敵意的同學(xué)，總感覺到對方對自己懷有仇恨，似乎對方的一舉一

9、動都有挑釁的色彩。另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。例如，在考場上，想作弊的同學(xué)總感覺到別的同學(xué)也在作弊，倘若自己不作弊就吃虧了。,,值得注意的是，這后一種投射往往會把自己某些不稱心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其邏輯是：他們有這些特性照樣有著光輝的形象，我有這些特性又有何妨。目的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性，以求得心理上的暫時平衡。,5、定勢效應(yīng) 定勢效應(yīng)是指由

10、于人們頭腦中存在著某種想法，而影響對他人的認(rèn)知和評價。在人際交往活動中，當(dāng)我們認(rèn)知他人時，常常會不自覺地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)(出現(xiàn)原有的某種想法)，并從這種心理狀態(tài)出發(fā)，按照事物的一定的外部聯(lián)系進行認(rèn)知和評價，于是也就產(chǎn)生了定勢效應(yīng)。,定勢效應(yīng)在某種條件下有助于我們對他人作概括的了解，但往往會產(chǎn)生認(rèn)知的偏差。例如，農(nóng)村來的同學(xué)認(rèn)為城市來的同學(xué)見多識廣，但吃苦能力差、比較自私;城市來的同學(xué)則認(rèn)為農(nóng)村來的同學(xué)孤陋寡聞，但忠厚、老實。,6

11、、刻板印象 刻板印象是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。它主要表現(xiàn)為：在人際交往過程中機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否呈現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，進而把對該類人的評價強加于他。,刻板印象作為一種固定化認(rèn)識，雖然有利于對某一群體作出概括性的評價，但也容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見，阻礙人與人之間深入細(xì)致的認(rèn)知。例如，男生往往認(rèn)為女生心細(xì)、膽小、嬌氣;女生則往往認(rèn)為男生心

12、粗、膽大、傲氣。,你看到了什么,青蛙也能變王子,看到什么取決于注意什么聽到什么取決于想聽什么,,,,,同一件事或物，不同的人有不同的理解,每個人都有不同的成長經(jīng)歷和生活環(huán)境不要強求別人和自己的看法相同,換一個角度，看到的也許就是另一種風(fēng)景,人際溝通是一個雙向的過程。你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。溝通并不是一件簡單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達到溝通的最佳效果。,人際交往原則

13、,1、擇善原則。擇友要有所選擇地進行 2、調(diào)衡原則 。協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系，使之不相互沖突與干擾 3、積極原則 。行為要主動、態(tài)度要熱情 4、真誠原則 。人際交往的基本原則，要以誠相待 5、理解原則 。設(shè)身處地、互相同情和諒解 6、守信原則 。講求信用、遵守諾言 7、平等原則 。尊重他人的自尊心和感情，人格平等 8、相容原則 。寬宏大量、心胸寬廣、不計小過、容人之短 9、適度原則 。行為要得體，合乎分寸，恰到好處,戴爾?卡

14、內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中提出的六條途徑：真誠地對別人感興趣——微笑——多提別人的名字——做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他自己——談符合別人興趣的話題——以真誠的方式讓別人感到他很重要。,怎樣改變不合群性格,1、學(xué)會關(guān)心別人。不要一味地以自我為中心。  2、學(xué)會正確評價自己。別把自己估計得太高，也不要估計得太低。  3、學(xué)會一些交際技能。交際也是一種技能。  4、保持人格的完整性

15、。無論做什么都要保持我們獨立的人格。 5、學(xué)會和別人交換意見。學(xué)會換位思考，多作自我批評。,如何對待與朋友爭吵,,1、適時沉默。在導(dǎo)火索已被對方點燃時你不防冷靜下來，保持沉默。   2、及時修正。錯了就是錯了，不要明知錯了還強詞奪理。     3、克制情感。不要對朋友做一些不禮貌的動作。     4、以事論事。 不要隨意進行人身

16、攻擊。    5、不得無禮。如果你和朋友已經(jīng)發(fā)生矛盾，千萬要理智，不要在沖 動時做出不理智的行為。    6、運用幽默。如果能在對方火氣初升時，以幽默、詼諧的言語或行 為來改變當(dāng)時緊張的氣氛，不失為一種明智的做法。     7、走為上策。不防采取”三十六計，走為上策“的辦法，等對方冷

17、靜 下來后，雙方再交換意見和看法。,,生活中如果發(fā)生了誤會，應(yīng)該怎么辦 1、心地坦然。如果感到自己受了莫大冤屈后便四處辯白，則可 能不但得不到同情，反而有可能會讓人家看笑話。  2、氣量恢宏。對于那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨，以其人 之道還治其人之身，誤會就很可能成為彼此關(guān)系進一步惡化的 導(dǎo)火線。  3、分析原因。如果責(zé)任在自己這邊，要學(xué)會有則