基于OLAP和數據挖掘的客戶通話數據分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、　　本課題來自電信業(yè)務部門的業(yè)務需求，基于OLAP和數據挖掘的客戶通話數據分析項目正是為了解決從不同的角度對移動企業(yè)的收益情況進行分析，用不同方法進行呼叫特征分析和品牌業(yè)務的預測，建立基于OLAP和數據挖掘的客戶通話數據分析系統(tǒng)，著重針對客戶通話數據表、客戶通話清單表、清單格式表、行政區(qū)格式表、呼叫類型表、語音格式表、短信格式表、統(tǒng)計類型表等數據資源，利用數據倉庫、聯機分析技術及挖掘技術對客戶通話信息進行分析，從而對高層次決策人員提供輔

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