員工滿意度預測和績效評估過程【外文翻譯】(001)

1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標題：員工滿意度預測和績效評估過程資料來源:商業(yè)和心理學雜志，1988作者：愛德華.英德瑞提摩太.基文尼羅伯特.艾倫文摘：文摘：很多研究已經(jīng)證明了績效評估在評估過程中的重要性。然而在評估者和受評者之間更為重要的最后績效評價期卻未得到足夠的重視。本研究調查影響評估過程的幾個方面：滿意的評價過程、公平的評級和推動提高績效。研究結果表明了應該系統(tǒng)性的角度查看績效評估過程的重要性，而不是只看一個單

2、獨的事件。學者和業(yè)界人士對績效考核評估給予了相當大的關注。一些研究人員調查了績效評估本身的各方面：下屬參與（格拉勒，1975），監(jiān)督支持（奈爾夫與維克斯利，1978），共同制定目標（拉薩姆與尤克爾，1975），解決問題（麥爾，1958），探討如何提高未來業(yè)績（萊瑟姆與維克斯利，1981）。通常情況下，評估面試被視為一個事件，而不只是評價過程中的一個組成部分（布拉辛格姆，施奈德和晧克，1981）?？墒巧霞壓拖聦僦鞍l(fā)生的相互作用的績效評估

3、的本質被忽略了。這個觀點忽略了員工的績效并且影響溝通，我們可以這么認為，績效評估過程包括三個階段。在開始的評估期間，例如在開始這一年，應確立績效標準和傳達給在職者（多爾夫曼，史蒂芬和拉夫蘭迪，1986），第二階段的反饋與指導，應包括優(yōu)秀在職者的指導（洛克，肖薩里和拉薩姆，1981），根據(jù)需要在評估期間進行反饋指導。最后一個階段，在評估結束時期，上級和下屬之間有一個正式的績效評估和評估面試（布克，韋策和韋爾，1979）。這項調查的目的是鑒

4、定影響評估過程的每個階段對員工滿意度的過程、認知程度的公平、表現(xiàn)評級和動機從而來提高績效。方法方法在美國西部一個主要州立大學，問卷主要對890名專業(yè)員工和一般員工隨機分配調查，收回367份問卷（應答率41%），共有270名員工組成最終的樣本，包括那討論討論這項研究結果必須考慮整個績效考評的過程而不是只注重于績效評估，許多早期研究已表明了這一點（維克斯利，辛格和尤克爾，1973：布如克，維策爾和韋爾，1978：內梅羅夫和維克斯利，1979

5、）。這項報告的調查結果表明，個人的相互作用在上級和下級之間對于滿意度的評價過程，感知公平的評級和激勵提高績效在績效評估發(fā)生之前有重要影響?？冃Х答佁峁┝艘荒昵暗娜齻€成果措施中評估面試預測最強最準確。在以前的研究中，一般研究反饋的是績效評估的背景，這里的報告調查結果表明，管理者應該大力鼓勵讓員工了解自己全年的進展。因此，在績效評估中收到的信息將會加強而不是令人驚訝的。最后一步數(shù)據(jù)的分析評估了增量的影響和績效評估收到績效評價的性質?？冃гu估

6、與滿意度的評價體系和感知公平的評級是有聯(lián)系的。這與蘭迪（1980）的報告是相反的結果，他認為業(yè)績評級之間和感知公平的評級是沒有關系的。有關調查結果顯示績效評估增量的影響被混淆，可變量的績效評估獨特性質建立在預測員工滿意度與評價體系上。然而，這個性質的評估預測并沒有提高績效或增長公平評級。這些研究結果對組織有重要的影響。豐布蘭和勞德（1983）表明，績效評估過程的主要功能包括提供公平的分配獎勵的機制和促進員工發(fā)展。評估過程應當主要評估如何