基于廈門公交員工滿意度績效評(píng)估系統(tǒng)研究.pdf

1、對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，建立起科學(xué)高效的績效評(píng)估系統(tǒng)具有著非常重要的意義，同時(shí)也是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)所在。由于廈門公交公司的半公益企業(yè)性質(zhì)，其在員工的職位晉升、薪酬評(píng)定以及獎(jiǎng)金分配等方面都帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，這就使得員工在工作過程中缺乏足夠的激勵(lì)，員工對(duì)工作的滿意度低下，進(jìn)而影響到員工的工作績效。因此，為了提高廈門公交公司的整體績效，建立一個(gè)科學(xué)有效的員工績效評(píng)估系統(tǒng)就是提高員工滿意度從而提升企業(yè)整體績效的有效途徑

2、之一。
　　 本研究主要做了以下工作：首先，對(duì)員工績效評(píng)估和滿意度的相關(guān)理論進(jìn)行了梳理，為后文的論述建立了較為堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；其次，對(duì)廈門公交公司人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行了定性的分析，并指出了管理過程中存在的不足；再次，編制了結(jié)構(gòu)化問卷對(duì)廈門公交公司員工滿意度進(jìn)行了調(diào)查，并運(yùn)用模糊層次分析法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了實(shí)證分析；隨后，對(duì)廈門公交公司員工績效與滿意度之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析，編制了結(jié)構(gòu)化問卷對(duì)員工績效和滿意度進(jìn)行了調(diào)查，并運(yùn)用SPS